Comment Amazon et les marques de commerce électronique indépendantes ont augmenté leurs ventes en ligne de 18 233 % en 20 ans [Infographie]

Chaque tranche de 10 000 dollars investie lors de l'introduction en bourse d'Amazon en 1997 valait aujourd'hui 4,8 millions de dollars. Même si vous n'aviez que 1 000 $ à investir en 1997, vous auriez aujourd'hui plus de 626 000 $.

Mais qui aurait pu prédire à l'époque qu'une librairie en ligne deviendrait, dans deux décennies, l'une des boutiques en ligne les plus dominantes au monde - offrant tout, des livres avec lesquels elle a commencé à la mode haut de gamme qui a résisté pendant si longtemps ?

Il y a 20 ans, 40 millions de personnes utilisaient Internet aux États-Unis, et les ventes en ligne ne généraient que 2,4 milliards de dollars. En 2017, rien qu'aux États-Unis, plus de 287 millions de personnes utilisent Internet, et les ventes en ligne devraient atteindre 440 milliards de dollars d'ici la fin de l'année.

Cela représente une augmentation de 18 650 % de l'utilisation mondiale d'Internet et une augmentation de 18 233 % des ventes en ligne.

Depuis 1997, il y a eu une augmentation de 18 650 % de l'utilisation d'Internet dans le monde et une augmentation de 18 233 % des ventes en ligne.

Le cours de l'action Amazon a augmenté dans la même mesure, passant de 18 $ en 1997 à environ 948 $ au moment de la rédaction de cet article, soit une augmentation de 5 166 %.

Ce n'est pas un problème de poules et d'œufs – il est clair que les ventes sur Internet et en ligne sont passées en premier. Mais de nos jours, il est difficile de dire si Amazon grandit comme les ventes sur Internet et en ligne, ou si les ventes sur Internet et en ligne grandissent comme Amazon.

Quoi qu'il en soit, la relation est symbiotique, et bien que pendant une grande partie de l'histoire d'Amazon les petites entreprises et les autres vendeurs en ligne verticalisés aient été des ennemis du marché, ces marées changent très rapidement.

Après tout, alors que l'industrie du e-commerce franchit une étape après l'autre, Amazon aussi.

E-commerce + faits et statistiques Amazon

Vous sentirez peut-être l'accélération du rythme auquel l'adoption et l'innovation du commerce électronique arrivent sur le marché.

• Votre entreprise devra peut-être se tourner vers le Web pour les ventes entrantes dans un secteur où les affaires ont toujours été menées par téléphone.
• Ou peut-être devez-vous maintenant vous tourner vers l'IA pour mettre en place de nouveaux parcours d'achat pour les acheteurs de la génération Z.
• Ou peut-être ressentez-vous simplement la pression d'offrir à vos clients des options de livraison gratuite ou en deux jours, juste pour être compétitif sur le marché concurrentiel du commerce électronique d'aujourd'hui.

Vous ne vous trompez pas dans ce sentiment. Les étapes et mesures innovantes prises aujourd'hui par les marques en ligne font partie d'une histoire en cours sur la commodité humaine moderne et la technologie que nous utilisons pour y parvenir.

Et Amazon a été une grande partie de l'histoire pendant 20 ans. Jetons un coup d'œil.

1997

• 2,4 milliards de dollars ont été dépensés en ligne par 40 millions d'internautes.
• Introductions en bourse d'Amazon à 18 $/action, valorisant l'entreprise à 438 millions de dollars avec 80 000 utilisateurs.

1998

• Amazon annonce son intention d'aller au-delà des livres.
  • Amazon s'étend finalement à 17 catégories et 143 sous-catégories, puisant dans presque toutes les principales verticales (en mai 2017).

1999

• Amazon brevète le paiement en un clic, ce qui permet de rationaliser les achats en ligne.
  • Le brevet, qui différenciait l'expérience de paiement Amazon, expire cette année (2017).

2000

• L'éclatement des dot-com a entraîné la fermeture de près d'un millier d'entreprises sur une période de deux ans.
• Bien que son stock soit passé de 91 $ à un peu plus de 15 $, Amazon est resté à flot et a lancé Marketplace, permettant aux vendeurs tiers d'accéder à la plate-forme et d'étendre les SKU de 4 millions à 5,5 millions.
  • En 2014, 2 millions de vendeurs tiers ont expédié un nombre record de 2 milliards d'articles.
  • En 2017, les vendeurs représentaient 44 % de tous les articles vendus sur Amazon.

2002

• Amazon lance le service "Free Super Saver Shipping", qui offre la livraison gratuite pour les commandes de plus de 99 $.
  • La livraison gratuite, offerte par la moitié des entreprises en 2015, est devenue une attente des consommateurs.

2005

• Le premier Cyber Monday a lieu pour pousser les acheteurs de vacances en ligne.
  • Le cyber lundi 2016 a été le plus grand jour de l'histoire du commerce électronique aux États-Unis, avec un total de 3,45 milliards de dollars de ventes.
• Amazon Prime est lancé, offrant la livraison gratuite pour 1 million d'articles.
  • Aujourd'hui, Prime prend en charge plus de 30 millions d'articles et environ 66 millions de membres.
  • Prime a inspiré des programmes d'expédition similaires de Walmart, Jet.com et eBay.
  • Alibaba a finalement introduit le Singles Day (11.11) pour augmenter le volume d'une journée (comme le Cyber Monday).

2006

• Amazon lance Fulfillment by Amazon pour les vendeurs tiers.
  • Aujourd'hui, il couvre plus de 100 pays.

2007

• Apple présente l'iPhone, révolutionnant la façon dont nous interagissons avec les appareils mobiles.
  • Aujourd'hui, 80 % des acheteurs en ligne visitent des sites de vente au détail sur des appareils mobiles, et le commerce mobile devrait atteindre 152 milliards de dollars d'ici 2021.

2009

• Création de BigCommerce, qui fournit une solution SaaS aux petites entreprises qui souhaitent lancer des vitrines en ligne.
  • Aujourd'hui, BigCommerce sert les startups aux marques d'entreprise qui génèrent plus de 100 millions de dollars de revenus annuels. Un faible coût total de possession, une personnalisation facile et des outils marketing intégrés permettent aux employés et aux entrepreneurs des marques d'e-commerce de générer davantage de ventes sur le Web.

2016

• Les ventes en ligne aux États-Unis ont atteint 362 milliards de dollars, soit 14 % de toutes les ventes commerciales aux États-Unis
• Amazon est désormais considérée comme la première entreprise de commerce électronique au monde avec plus de 500 millions de SKU rien qu'aux États-Unis, ce qui représente 53 % de la croissance du commerce électronique aux États-Unis.
• Amazon a effectué avec succès la première livraison de drones au Royaume-Uni.
• 55 % des recherches de produits en ligne commencent sur Amazon.
• BigCommerce a annoncé une intégration native avec Amazon, simplifiant la façon dont les petits commerçants peuvent vendre via le géant de la vente au détail tout en conservant leur propre boutique.

2017

• Les ventes en ligne devraient augmenter de 8 à 12 % (entre 427 milliards et 433 milliards de dollars) cette année, soit trois fois la croissance globale du secteur.
• L'ONU s'attend à ce que le nombre de consommateurs en ligne atteigne 1,6 milliard d'ici 2018.
• 19 % des PME pensent qu'Amazon sera un moteur de revenus clé en 2017.

La convergence du commerce de détail

Comme vous pouvez le voir, 2016 a été une année charnière pour les marques en ligne en ce qui concerne l'opinion sur la vente sur Amazon.

Aujourd'hui, en tant que 5e plus grande entreprise au monde, les marques en ligne ont compris qu'essayer de concurrencer Amazon n'est pas une stratégie commerciale efficace.

Au lieu de cela, ces marques se sont tournées vers des moyens de tirer parti du marché à leur avantage, en augmentant leurs ventes et en générant des revenus via des canaux autres que leur boutique en ligne.

En ne regardant que les marchands BigCommerce, nous savons que :

• 20 % des clients de BigCommerce ont connecté leurs sites Web à au moins un canal supplémentaire, comme Amazon.
• Parmi les marchands qui ont activé Amazon, environ 12 % du GMV cumulé proviennent d'Amazon.
• Selon une récente enquête auprès des marchands BigCommerce, 73 % des PME envisagent de se développer pour vendre sur Amazon ou eBay en 2017.

La chronologie d'Amazon

Voici à quoi ressemblent visuellement les 20 dernières années, alors qu'Amazon et d'autres marques en ligne convergent – offrant aux commerçants des options de produits, des prix et une commodité supplémentaires à chaque étape du processus.

Qu'est-ce que cela signifie pour votre marque ?

Vendre sur Amazon n'est peut-être pas le bon choix pour toutes les marques, selon les produits que vous vendez et le stade de croissance dans lequel vous vous trouvez.

Examinons quelques façons de déterminer si votre marque est prête à être vendue sur Amazon.

Offrez des articles uniques, pas de tiers

Selon James Thomson, partenaire chez Buy Box Experts et ancien responsable des ventes sur Amazon, les produits qui se vendent le mieux sur Amazon sont des articles uniques. Cela signifie des biens que vous fabriquez et vendez vous-même.

Voici une courte liste de marchands BigCommerce vendant avec succès à la fois sur leur boutique en ligne et sur Amazon pour vous donner une idée de ce que signifie "produits uniques" :

1. Dazadi
2. Austin Bazar
3. Cap7
4. La fée laitière
5. BeachRC
6. Chaises et tables pliantes

En général, si vous fabriquez et vendez vos propres produits uniques, vous êtes un bon candidat pour vendre et réussir sur Amazon.

Votre entreprise convient-elle à Amazon ?

Dans cet article, James Thomson explique en détail qui devrait (et, plus important encore, qui ne devrait *pas*) vendre sur Amazon.

Configurez correctement votre chaîne Amazon - la première fois

Il y a beaucoup de nuances pour vendre avec succès sur Amazon, de la même manière qu'il y a des nuances pour vendre avec succès sur votre boutique en ligne. En voici quelques-uns à surveiller :

1. Obtenez vos impôts en bons de commande : immédiatement après la création d'un nouveau compte vendeur, accédez à Paramètres -> Paramètres fiscaux et désignez non seulement les États dans lesquels vous souhaitez qu'Amazon perçoive la taxe de vente d'État, mais définissez également le paramètre "Utiliser le code fiscal du produit par défaut" sur "A_GEN_TAX. ”
2. Mesurer la rentabilité avec précision : Ne faites pas la moyenne de tout et ne regardez que vos chiffres de vente et vos marges. Commencez à penser à chaque SKU que vous vendez sur Amazon comme ayant son propre P&L, ses propres forces de marché et son propre niveau et types de compétitions. Une telle approche a aidé de nombreux vendeurs à rationaliser leur catalogue, en se concentrant sur la croissance des résultats avant tout autre objectif financier.
3. Attention aux annonces en double de concurrents : Les listes en double sur Amazon peuvent être un moyen efficace pour les concurrents de détourner le trafic de vos listes de produits vers les leurs. Cela vaut la peine, au moins une fois par trimestre, de rechercher dans l'ensemble du catalogue Amazon les listes en double de vos articles.

Les pièges d'Amazon et ce que vous devez savoir, c'est les ignorer

James Thomson est de retour pour vous donner tous les détails sales des erreurs les plus courantes de vente sur Amazon - et comment vous assurer que vous n'en commettez aucune.

Savoir si vous avez besoin d'externaliser

Si vendre sur Amazon est nouveau pour vous, n'oubliez pas que vous n'avez pas à faire toute la vente, la configuration ou l'optimisation par vous-même. Cela peut valoir la peine pour vous d'embaucher quelques sources externes et expérimentées pour vous aider dans vos tâches afin que vous puissiez vous concentrer à la fois sur la croissance de votre boutique en ligne et de votre canal Amazon.

Nous avons dressé une liste de plus de 230 entreprises qui font exactement cela, et les avons réparties en fonction du service qu'elles offrent et comment savoir si vous en avez besoin.

Vous pouvez obtenir le répertoire gratuit ou l'acheter sur Amazon pour en conserver une copie physique à portée de main.

Vous cherchez à optimiser votre référencement Amazon ?

Tu es chanceux! Utilisez notre outil gratuit de recherche d'ASIN pour déterminer les mots-clés que vos concurrents utilisent pour se classer en tête sur Amazon, puis modifiez votre stratégie pour augmenter votre classement (et vos ventes).

Vendez ce qui fonctionne

Les chaises et tables pliantes voient désormais plus de 10 % de leurs revenus provenir directement d'Amazon - et ils ne vendent sur Amazon que depuis quelques mois.

Comment ont-ils réussi si vite ?

En se concentrant sur un seul produit, ils ne se vendent nulle part ailleurs sur le Web.

Grâce à BigCommerce Analytics, ils ont pu voir quels produits se vendaient le mieux ensemble et ont proposé une liste combinée de tables et de chaises sur Amazon qui a immédiatement battu les autres listes et entraîné une augmentation des ventes de leur marque.

Maintenant, ils explorent des lancements de packs de produits supplémentaires sur Amazon – en gardant leurs offres sur le marché et sur leur boutique en ligne différentes pour les différents publics qui achètent sur l'un ou l'autre.

Le dernier mot

Si votre marque est apte à être vendue sur Amazon, commencez à le faire maintenant. Amazon ne va nulle part - et à mesure qu'ils s'étendent à de nouveaux marchés et continuent d'investir dans les dernières et meilleures innovations en matière de commerce électronique, votre marque et vos produits seront là pour vous accompagner.

Il y a 20 ans, si vous aviez investi, vous seriez plus riche d'un demi-million de dollars. Ne laissez plus passer cette opportunité.

Vendre sur Amazon avec BigCommerce

Si vous êtes un marchand BigCommerce, vous pouvez commencer à vendre sur Amazon dès maintenant.