Devriez-vous choisir une plate-forme de commerce électronique cloud ou sur site ?

Au cours des deux dernières décennies, l'essor du commerce électronique a révolutionné le commerce. Toute entreprise qui souhaite réussir dans la vente de produits et services en ligne dépend de sa plate-forme de commerce électronique. La décision à laquelle sont confrontées de nombreuses nouvelles entreprises aujourd'hui est de choisir une plate-forme de commerce électronique sur site ou dans le cloud. Les entreprises établies qui disposent déjà de plates-formes sur site doivent décider si elles souhaitent ou non migrer vers le cloud.

C'est un choix qui dicte non seulement les budgets d'investissement et de fonctionnement, mais déterminera également la capacité d'une entreprise à se développer et à répondre aux opportunités du marché.

Regardons comment les solutions de commerce électronique sur site et dans le cloud se comparent en termes de coûts, évolutivité, et le temps de valorisation.

Coût total de possession

Les solutions de commerce électronique sur site sont installées localement sur les systèmes matériels d'une entreprise et gérées par le personnel informatique. Ils impliquent généralement d'importants investissements initiaux pour acheter l'infrastructure, telle que les serveurs et les installations, nécessaires à la gestion et à la maintenance du logiciel, ainsi que des licences de logiciels. Les coûts permanents comprennent la maintenance du matériel, stockage de données, Sécurité, sauvegardes, puissance et refroidissement, et les mises à niveau logicielles.

En outre, les entreprises peuvent engager des coûts associés à la conformité à la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI DSS) et au respect d'autres normes réglementaires pour protéger les cartes de crédit et les données personnelles. Les entreprises peuvent avoir à embaucher et à former du personnel informatique supplémentaire, trop.

En revanche, le logiciel de commerce électronique en nuage est fourni en tant que service (d'où le terme logiciel en tant que service, ou SaaS). Le vendeur héberge et gère le logiciel et les données associées des clients dans le "cloud" Internet, « maintient l'infrastructure informatique, et est responsable de la sécurité des données, distribuer les mises à jour et les corrections de bugs, et le développement de nouvelles fonctionnalités et améliorations. Pour le client, les coûts initiaux sont généralement beaucoup plus bas car vous implémentez simplement le logiciel selon vos besoins; les utilisateurs y accèdent via une interface de navigateur Web sur Internet. Le paiement est prévisible, modèle d'abonnement à la carte.

Finalement, une solution de commerce électronique cloud permet à votre personnel informatique de se concentrer sur la conduite d'initiatives stratégiques et d'innovation, plutôt que de passer leur temps à entretenir et à gérer des systèmes sur site.

Mises à niveau et améliorations

Les systèmes sur site fonctionnent de manière suffisamment fiable, jusqu'à ce que le fournisseur publie une mise à jour. À ce moment, Le service informatique doit redéployer le logiciel sur les serveurs. Le problème est que toutes les personnalisations ou intégrations sont liées au déploiement logiciel existant, et ils seront effacés lors d'une mise à niveau. Votre équipe informatique devra les ré-implémenter ou simplement recommencer à les personnaliser à partir de zéro. Cela peut prendre beaucoup de ressources en termes de temps et de personnel informatique, c'est pourquoi de nombreuses entreprises ne mettent pas du tout à niveau et utilisent à la place une technologie obsolète.

En revanche, les fournisseurs de commerce électronique en nuage améliorent continuellement leurs solutions, ainsi vous pouvez être sûr que vous utilisez toujours la dernière version, version la plus avancée. De nombreux fournisseurs de solutions cloud, comme NetSuite, offrir une architecture multi-tenant où une seule instance de l'application sert tous les clients, qui bénéficient du développement logiciel du fournisseur, y compris un accès continu et immédiat aux dernières mises à niveau des produits. Les personnalisations précédemment mises en œuvre sont automatiquement reportées lorsque la solution est mise à jour.

Croissance et agilité

La difficulté des mises à niveau du système n'est que l'un des moyens par lesquels une solution de commerce électronique sur site peut limiter la croissance de votre entreprise. Parce qu'il est si difficile de les personnaliser et de les étendre, les solutions traditionnelles sur site peuvent entraver vos efforts pour saisir les nouvelles opportunités de marché qui augmenteraient vos revenus.

Le logiciel de commerce électronique en nuage offre des avantages évidents si l'on considère la vitesse à laquelle vous pouvez le déployer et le temps qu'il faut pour commencer à en tirer parti. Parce que votre entreprise n'a pas à se soucier de savoir si l'infrastructure informatique peut prendre en charge de nouvelles initiatives, vous pouvez répondre plus rapidement aux opportunités du marché en déployant rapidement des sites supplémentaires pour différents modèles économiques (B2B et B2C), marques et pays, le tout sur la même plateforme.

Les plateformes logicielles de commerce électronique basées sur le cloud sont également plus faciles à faire évoluer, vous donnant la possibilité de gérer plus de clients à mesure que votre entreprise se développe. S'il y a un pic dans votre entreprise, en réponse à une demande saisonnière ou à un succès viral inattendu, par exemple, le logiciel de commerce électronique dans le cloud ajuste automatiquement et provisionne dynamiquement des ressources supplémentaires pour gérer l'augmentation. Avec une solution de commerce électronique sur site, vous devrez fournir du matériel supplémentaire et acheter des licences supplémentaires.

Qu'est-ce qui convient à votre entreprise de commerce électronique ?

Votre entreprise est unique, Prenez donc le temps d'examiner comment les différentes options de déploiement de logiciels de commerce électronique affecteront votre entreprise.

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