Magento vs Shopify vs BigCommerce :quelle plateforme de commerce électronique vous convient le mieux ?

Que votre entreprise soit petite et cherche à se développer rapidement ou qu'il s'agisse d'une grande marque d'entreprise explorant de nouvelles options, choisir la bonne plateforme de commerce électronique pour votre boutique en ligne n'est pas une décision à prendre à la légère.

Alors que vous recherchez des options, certains grands noms surgissent sans aucun doute :Magento, Shopify et BigCommerce. (Il y a bien sûr d'autres gros poissons comme WooCommerce, que nous avons abordés dans d'autres articles.)

Pour aider à prendre cette décision importante, il est logique de faire des comparaisons côte à côte de ces trois principaux acteurs du jeu, car non seulement ils représentent un pourcentage important de la part de marché, mais certains présentent également des innovations intéressantes car ils s'adapter à une industrie en évolution.

Lisez la suite pour voir ce qui distingue chaque option et quelle peut être la meilleure plate-forme de commerce électronique pour les besoins de votre entreprise.

Résumé :Shopify contre Magento contre BigCommerce

Magento a commencé comme une plate-forme open source. Il a traditionnellement été utilisé par les grandes entreprises car le degré de développement requis pour exploiter ses véritables fonctionnalités implique un budget important.

Magento propose des options sur site et hébergées dans le cloud, mais de nombreuses entreprises se tournent désormais également vers les modèles SaaS (Software-as-a-Service), car ils fournissent des mises à jour continues, y compris des correctifs de sécurité.

Il convient de noter que certaines mises à jour de Magento obligent les marchands à migrer leurs magasins, comme c'est actuellement le cas avec les magasins Magento 1 passant à Magento 2 (ou une autre option de commerce électronique).

Shopify et BigCommerce sont des leaders dans l'espace de commerce électronique SaaS. Les deux sont riches en fonctionnalités, faciles à utiliser et aident les entreprises à se lancer rapidement. Les entreprises totalement nouvelles dans le commerce électronique peuvent choisir de commencer avec les magasins Shopify, mais les entreprises plus établies et les entreprises qui cherchent à se développer choisissent souvent BigCommerce pour son extensibilité et sa flexibilité.

Prix

Votre budget pour une plate-forme de commerce électronique peut vous aider à réduire vos possibilités, car certaines options sont beaucoup plus coûteuses que d'autres. Lorsque vous essayez de prendre une décision, assurez-vous de prendre en compte non seulement les coûts initiaux de configuration du système, mais également les coûts de maintenance, de sécurité et d'hébergement continus dans votre coût total de possession.

Magento :cher.

Le coût de la licence du logiciel Magento varie en fonction du produit que vous utilisez. Magento Open Source (anciennement Community Edition) est techniquement gratuit à télécharger depuis le site Web de Magento; cependant, vous devrez couvrir tous les frais d'hébergement, de sécurité, de développement et de conception. De plus, cette option ne vient avec aucun support. Magento Enterprise Edition, qui dispose d'un package de support, est nettement plus cher. Votre devis variera en fonction de la taille et de la complexité de votre entreprise, mais les prix annuels varient de 22 000 $ à 125 000 $.

Magento propose également l'édition cloud de Magento hébergée dans le cloud. Il a un modèle de plate-forme en tant que service (PaaS), qui présente certains des avantages d'une plate-forme SaaS (logiciel en tant que service), mais pas tous. (Pour plus d'informations sur la différence entre PaaS et SaaS, consultez cette ressource.) L'édition Cloud est encore plus chère, avec des sources indiquant qu'elle peut aller de 40 000 $ à 125 000 $ par an.

Shopify :abordable.

Shopify propose également un certain nombre de modèles de tarification en fonction de la complexité de l'entreprise. Un plan Shopify de base commence à 29 $ par mois et a le moins de fonctionnalités. Les plans plus avancés vont de 79 $ à 299 $ par mois. Shopify Plus, conçu pour les grandes entreprises, commence à environ 2 000 $ par mois. Le manque de certaines fonctionnalités natives de base de Shopify peut augmenter votre coût total de possession. Assurez-vous de prendre en compte les fonctionnalités supplémentaires dont vous aurez besoin et d'en tenir compte dans le coût total de possession de la plate-forme.

BigCommerce :abordable.

BigCommerce est une autre solution de commerce électronique abordable à considérer, avec un certain nombre d'options différentes pour différents prix. Le plan le plus basique, BigCommerce Essentials, commence à 29 $ par mois, avec des plans plus avancés à 79 $ et 299 $. Des plans d'entreprise avec des fonctionnalités natives étendues sont disponibles à des prix compétitifs en fonction de la taille et de la complexité de l'entreprise.

Facilité d'utilisation

Un autre facteur important est la facilité d'utilisation de la plateforme pour vos équipes. Vous et votre équipe devez être en mesure d'accélérer rapidement, de comprendre comment utiliser les fonctionnalités du système et d'utiliser pleinement la plate-forme. En fonction de la taille et de la structure de votre entreprise, vous souhaitez probablement un système à la fois facile à utiliser sur le backend et facile à modifier sur le frontend pour les équipes marketing.

Magento :très complexe.

Magento n'est pas livré avec des roues d'entraînement. Magento ne fournit pas de développeurs sur site pour vous aider à créer votre site. Vous aurez besoin d'un développeur ou d'une équipe de développeurs pour créer votre site, trouver un partenaire d'hébergement capable d'héberger votre site ET demander à quelqu'un d'intégrer votre pile technologique.

Une fois que vous êtes configuré, Magento a toujours une courbe d'apprentissage abrupte. La flexibilité de Magento peut également être un handicap pour les nouveaux utilisateurs qui ne sont pas en mesure de naviguer dans sa complexité sans difficulté considérable.

Shopify :intuitif.

Shopify a été conçu pour répondre aux besoins de ceux qui recherchent un moyen convivial de créer des boutiques en ligne sans avoir d'expérience en développement. Shopify a des zones de glisser-déposer, ce qui facilite la création d'un site. Shopify fonctionne bien pour les entreprises qui débutent dans la création de sites Web. Des étapes simples peuvent être suivies pour que votre site Web soit opérationnel rapidement. Pour des fonctionnalités plus avancées, vous devrez ajouter des applications supplémentaires ou utiliser un codage personnalisé.

BigCommerce :intuitif.

BigCommerce offre une expérience utilisateur propre qui facilite la création de beaux sites Web, même si vous ne l'avez jamais fait auparavant. Une fois que vous êtes tous configurés, BigCommerce est également facile à utiliser via une simple page de boutique pour ajouter des produits et gérer les commandes.

Un autre avantage potentiel de BigCommerce du point de vue de l'utilisateur principal est ses offres sans tête. BigCommerce dispose de plusieurs plug-ins prédéfinis pour les systèmes CMS et DXP frontaux tels que WordPress, Bloomreach, Drupal, etc. Cela signifie que si vous utilisez déjà l'une de ces options pour gérer votre site Web, vous pouvez connecter BigCommerce sur le backend et continuer à utiliser le système que vous connaissez déjà bien sur le frontend.

Sélection de thèmes

Après les soucis de budget et de facilité d'utilisation, l'une des premières choses dont s'inquiètent de nombreuses entreprises est l'apparence de leur site. La première impression que de nombreux clients ont de votre boutique en ligne est les éléments visuels, et pour attirer leur attention, vous voulez que votre boutique soit une extension propre, fonctionnelle et mémorable de votre marque. À cette fin, il est essentiel de choisir le bon modèle ou le bon thème pour votre site afin de créer l'apparence que vous souhaitez.

Magento :aucun sur site.

Magento ne fournit aucun thème dans le cadre du logiciel natif. Ils n'offrent pas non plus une sélection de thèmes que les clients peuvent choisir. Au lieu de cela, les entreprises doivent trouver et acheter les leurs sur des sites tiers comme ThemeForest ou payer un développeur pour en créer un.

Shopify :des centaines.

Shopify propose des thèmes gratuits ou disponibles à l'achat. Ces thèmes Shopify sont optimisés pour les mobiles et s'intègrent facilement dans votre boutique, quel que soit votre choix.

BigCommerce :des centaines.

BigCommerce propose également des centaines de modèles entièrement personnalisables, qu'il s'agisse de thèmes gratuits ou de thèmes premium. Stencil est la plate-forme thématique de BigCommerce et intègre les dernières meilleures pratiques en matière de technologie, de conception, de conversion et de référencement. Avec l'aide de développeurs, vous pouvez personnaliser toutes les parties de votre site, jusqu'au panier.

Hébergement

L'une des principales différences qui peuvent distinguer ces plates-formes les unes des autres est la manière dont elles sont hébergées. Allez-vous héberger le logiciel sur site ou sera-t-il hébergé via le cloud ?

Magento :sur site, tiers ou basé sur le cloud.

Comme mentionné ci-dessus dans la section des coûts, il existe différents produits Magento disponibles, de sorte que Magento peut être hébergé sur site, via un tiers ou dans le cloud. Les capacités d'hébergement de Magento dépendent entièrement de la façon dont vous utilisez la plate-forme, et à cause de cela, vous pouvez être entièrement responsable de trouver un service d'hébergement à utiliser. Magento est un PaaS (plate-forme en tant que service), pas un SaaS, donc il n'y a pas grand-chose qu'ils vont gérer en votre nom.

Shopify :basé sur le cloud.

Shopify est entièrement basé sur le cloud et l'hébergement est inclus dans votre abonnement. Cela signifie que vous n'aurez pas à rechercher un hébergement tiers et à relever les défis de sa gestion.

BigCommerce :basé sur le cloud.

BigCommerce fonctionne également hors du cloud, et l'hébergement et les meilleures performances de sa catégorie sont inclus dans votre abonnement. Vous n'aurez pas à vous soucier de trouver un hébergement ou de gérer les temps d'arrêt, car BigCommerce a une disponibilité de 99,9 %, la meilleure du secteur.

Sécurité

Les sites de commerce électronique ne peuvent pas se permettre d'être vulnérables aux attaques susceptibles de compromettre les données des clients et de détruire la confiance dans leur marque. Les sites de commerce électronique varient en fonction de la charge de sécurité que vous assumerez. En fonction de la taille de votre équipe et de votre propre connaissance des meilleures pratiques de sécurité, vous pouvez décider de la charge que vous êtes prêt à assumer.

Magento :selon vos standards.

La sécurité de votre site Magento dépend entièrement de vous. Magento est aussi sécurisé que vos développeurs peuvent le faire. Même pour des choses simples comme SSL, vous devrez vous occuper de la certification et de la maintenance. Magento créera des correctifs pour les risques de sécurité connus (tels que la vulnérabilité d'injection de site SQL qui a mis 300 000 magasins Magento en danger en 2019) ; cependant, il appartient à votre équipe de maintenir votre site à jour.

Shopify :sécurisé.

L'un des avantages d'une solution SaaS est que la sécurité est incluse. Shopify respecte les six catégories de normes PCI et inclut la sécurité SSL sur ses sites hébergés.

BigCommerce :hautement sécurisé.

En tant qu'offre SaaS, BigCommerce fournit également plusieurs couches de sécurité renforcée pour tous les sites qu'ils hébergent. BigCommerce dispose d'une sécurité SSL sur tout le site, d'une protection DDOS, d'une disponibilité de 99,9 %, d'une vitesse ultra-rapide et est conforme au niveau PCI-1. Cela permet aux propriétaires d'entreprise de se concentrer moins sur la sécurité et les performances, et davantage sur l'innovation et la croissance de leur entreprise.

Caractéristiques

Toutes les entreprises auront des besoins et des priorités différents. Si vous êtes un vendeur B2B, vous aurez peut-être besoin d'options pour différents groupes de clients ou, selon votre secteur d'activité, vous devrez peut-être proposer plusieurs passerelles de paiement ou options d'expédition pour suivre la concurrence. Nous ne pouvons pas entrer dans une liste complète de toutes les fonctionnalités disponibles pour ces plates-formes ici, mais voici un bref aperçu.

Magento :riche en fonctionnalités.

Magento propose une large sélection de fonctionnalités, notamment sa prise en charge de grands catalogues de produits avec de nombreuses variantes, des offres groupées et des groupes de produits natifs, ainsi que des fonctionnalités de vente croisée et de vente incitative. Les utilisateurs ont également accès à des extensions et des add-ons. Lorsque vous envisagez Magento, vous pouvez personnaliser votre site Web de commerce électronique avec presque tout ce dont vous avez besoin, mais vous devrez trouver des développeurs capables de le réaliser et de le maintenir.

Shopify :quelques fonctionnalités natives.

Shopify possède également des fonctionnalités natives, et d'autres fonctionnalités peuvent être obtenues via des applications tierces via leur boutique d'applications. Soyez conscient des fonctionnalités dont vous aurez besoin et additionnez les coûts des applications nécessaires pour obtenir ce dont vous avez besoin, afin que vous puissiez comprendre votre coût total de possession. De plus, Shopify pénalise les entreprises en facturant des frais de transaction pour ne pas utiliser leur passerelle de paiement.

BigCommerce :riche en fonctionnalités.

BigCommerce offre un grand nombre de fonctionnalités natives qui peuvent finalement faire économiser de l'argent aux entreprises en ne s'appuyant pas sur autant d'applications tierces. Les fonctionnalités utiles de BigCommerce incluent un gestionnaire de canaux pour simplifier la vente omnicanal, un économiseur de panier abandonné et une large sélection de passerelles de paiement.

Quelle plate-forme de commerce électronique fonctionne pour qui

Il n'existe pas de plate-forme de commerce électronique unique, bien que certaines fonctionnent pour un plus grand nombre de cas d'utilisation que d'autres. La clé est de trouver la plateforme qui vous convient maintenant… et à l'avenir. Vous ne voulez pas attacher le chariot de votre marque à une plate-forme qui finit par limiter votre croissance ; vous avez besoin d'une plate-forme qui grandira avec vous au fur et à mesure de votre croissance.

Magento :de grandes équipes avec beaucoup de ressources.

Si vous êtes une entreprise bien établie qui dispose d'un budget important à consacrer au commerce électronique et de nombreuses ressources de développement à consacrer à la configuration et à la maintenance du site, alors Magento pourrait être le bon choix pour vous. Magento peut offrir la possibilité de personnaliser votre site selon vos spécifications exactes, à condition que vous disposiez d'une équipe de développeurs pour travailler sur le projet. Gardez à l'esprit qu'il existe un nombre limité de développeurs Magento qualifiés, alors assurez-vous d'en avoir qui ont la bande passante nécessaire pour mener à bien votre projet.

Shopify :les petites boutiques souhaitant se connecter.

Nouveau dans le commerce électronique ? Shopify offre d'excellentes fonctionnalités pour ceux qui n'ont pas d'expérience dans la création de vitrines en ligne. C'est un bon choix pour les entreprises qui souhaitent simplement mettre leur petite entreprise en ligne et la rendre opérationnelle.

BigCommerce :petits et grands magasins.

BigCommerce convient parfaitement aux entreprises de toutes tailles, et en particulier à celles qui cherchent à se développer. BigCommerce offre des fonctionnalités de commerce électronique impressionnantes, la meilleure disponibilité de sa catégorie, un support client imbattable et une sécurité robuste. BigCommerce peut gérer non seulement les petits magasins, mais aussi les grands magasins avec de nombreux SKU, afin qu'il puisse grandir avec votre entreprise. De plus, grâce aux intégrations de la plate-forme BigCommerce et aux API et webhooks flexibles, elle peut offrir des possibilités infinies de personnalisation tout en tirant parti de votre pile technologique existante.

Conclusion

Les plates-formes de commerce électronique ne manquent pas, mais ce n'est un secret pour personne que Magento, Shopify et BigCommerce comptent parmi les plus grands noms du secteur.

J'espère que ce guide vous a aidé à comprendre quelques-unes de leurs principales différences et à décider lequel pourrait convenir le mieux à votre entreprise.