Vanessa Santos partage de nouvelles façons d'exploiter les marchés d'Amérique latine à Make it Big 2021

RG :  Nous serions ravis d'en savoir un peu plus sur leurs attentes, ce qu'ils recherchent et ce que les entreprises doivent garder à l'esprit lorsqu'elles établissent ces relations entre les entreprises et les consommateurs avec la région ?

CONTRE : "Si nous y réfléchissons, d'abord quantitatifs, il y a environ 265 millions d'acheteurs numériques en Amérique latine, et cela va continuer à croître à un taux de 30 %, ce qui signifie qu'il existe une énorme opportunité de vendre votre biens et services à une population très diversifiée. On s'attend maintenant à ce que si je vois quelque chose sur mon appareil mobile, si je vois quelque chose sur les réseaux sociaux ou si je vois quelque chose dans une publicité ou une publicité, je veux pouvoir l'obtenir.

D'un point de vue qualitatif, ils veulent que cela semble contextuel. Les consommateurs veulent avoir l'impression qu'on leur parle. Ils veulent se sentir compris et reconnus. Les consommateurs latino-américains, bien qu'ils soient incroyablement diversifiés, veulent avoir l'impression que vous leur parlez. Donc, copier une publicité clairement destinée au public américain, puis remplacer l'audio en espagnol ne suffira plus.

Beaucoup de marques deviennent incroyablement avisées et comprennent leur consommateur et embrassent la diversité de la population latino-américaine. Vous avez les six principaux marchés - le Brésil, le Mexique, l'Argentine, la Colombie, le Chili et le Pérou - qui ont une demande de personnes souhaitant pouvoir acheter les derniers pyjamas en soie ou les dernières baskets. »

RG : Comment créer une stratégie omnicanal efficace en Amérique latine ?

VS :  "En ce qui concerne l'omnicanal, il s'agit essentiellement de créer une extension de marque, une expérience sur plusieurs canaux en ligne. Ainsi, par exemple, ma recommandation serait définitivement si vous voulez vendre en ligne, cela commence par la base d'un site Web. Alors vous devriez vous demander si vous avez besoin d'une application ?

L'importance de tirer parti de toutes ces plates-formes existantes et d'être en mesure de garantir que vos consommateurs peuvent acheter sur l'une d'entre elles est ce à quoi ressemble une stratégie omnicanale gagnante. Il s'agit d'être là où se trouvent vos consommateurs. Donc, encore une fois, si votre consommateur est principalement sur Facebook, comment diffusez-vous des publicités contextuelles ou de la publicité native pour qu'il ait l'impression qu'il peut acheter directement à partir de cela ?

L'annonce entre BigCommerce et Mercado Libre était énorme parce qu'une chose en Amérique latine est de pouvoir vouloir accéder à tous ces produits incroyables et avec effet de levier, étant essentiellement le challenger latino-américain d'Amazon. Ils apportent maintenant cette nouvelle diversification des produits en étant capables de proposer tous ces différents segments de produits qui n'étaient pas facilement disponibles auparavant. Alors maintenant, vous avez cette énorme opportunité d'attirer un public beaucoup plus large. Avec Mercado Libre et BigCommerce annonçant leur partenariat, cela permettra désormais à quiconque dans ces cinq, six, sept segments clés d'accéder à toutes ces choses, pas seulement d'un ou deux détaillants, mais de milliers qui font partie du de du réseau que ces deux grandes entreprises ont construit ensemble.”