Lorry Destainville explique comment atteindre de nouveaux publics avec TikTok à Make it Big 2021

Avec plus d'un milliard d'utilisateurs mensuels dans le monde, on pourrait dire TikTok devient viral sur la scène du commerce social.

À la conférence Make it Big 2021 de BigCommerce , BigCommerce Senior Brand Manager Leah Spector s'est entretenu avec le responsable mondial des partenariats de TikTok, Lorry Destainville, et a expliqué pourquoi les marques devraient exploiter les capacités de contenu, de publicité et de commerce de la plate-forme.

Les principaux plats à emporter de Lorry Destainville à Make it Big

Dans cette session Make it Big 2021, Lorry a découvert ce qui se cache derrière l'attrait de TikTok et les opportunités pour les marques, grandes et petites, de tirer parti des dernières tendances TikTok. Des conseils pour démarrer à l'élaboration d'une stratégie de contenu, Lorry a expliqué comment créer un contenu authentique qui résonne auprès des utilisateurs sur la plate-forme.

Voici quelques points clés de la session Make it Big de Lorry Destainville :

Léa Spector :Pourquoi pensez-vous que les marques devraient être sur TikTok maintenant ? Et est-ce que cela diffère du tout entre les petites entreprises et les grandes entreprises ?

Camion Destainville :"Ce n'est pas le cas. Je pense que l'opportunité est la même - de vraiment se connecter avec la communauté. Et la façon de le faire est également très similaire. Nous voulons que les entreprises se sentent habilitées à être authentiques. Il ne s'agit pas vraiment de trop réfléchir à ce que sera le contenu. Parlez simplement de votre passion. Et c'est une opportunité pour les entreprises de toutes tailles.

"Nous invitons les entreprises à penser comme des créateurs, dans une certaine mesure. Quel sera le contenu avec lequel les utilisateurs voudront interagir aujourd'hui ? Faire un peu de recherche peut vraiment aider à comprendre quel est le contenu que ces utilisateurs veulent voir. Ainsi, dans les premières étapes, peut-être que s'engager et commenter avec d'autres contenus publiés par d'autres créateurs et entreprises peut être une bonne première étape.

"Je suppose qu'en plus de cela, nous avons notre solution publicitaire que nous proposons aux entreprises depuis environ un an. C'est aussi une opportunité pour les entreprises de toutes tailles. Nous avons une offre de marque et une expérience produit que les grandes marques peuvent envisager avec notre défi hashtag, par exemple. Mais, nous avons également une plate-forme en libre-service qui est disponible pour les petites entreprises qui peuvent travailler vers plus d'objectifs de performance en stimulant les ventes et en générant des visites dans leur entreprise. Il y a donc un chez-soi pour toutes les entreprises, et il y a aussi une opportunité de développer votre entreprise via notre offre payante."

DIFFUSEZ LA SESSION COMPLÈTE DE LORRY DESTAINVILLE AUJOURD'HUI POUR ENCORE PLUS DE FAÇONS DE DÉVELOPPER VOTRE ENTREPRISE AVEC TIKTOK.

REGARDER SUR DEMANDE

LS  : Comment les marques qui débutent peuvent-elles créer du contenu efficace ?

LD :"Allez-y une étape à la fois. Tout d'abord, prenez le temps d'écouter et de découvrir la communauté avec laquelle votre marque va s'engager, et apprenez également du contenu qui existe et des meilleures pratiques des créateurs et d'autres entreprises. Alors, comme je l'ai dit, soyez authentique. Parlez de votre passion. Il se peut que vous vendiez des produits, des biens, et que vous vouliez documenter et expliquer ce qui vous a amené à fabriquer ces produits, ce qui vous a amené à vous lancer dans cette activité, et peut-être parler du processus lui-même. Et prenez-le à partir de là. Découvrez les tendances que nous présentons sur notre balise #discovery. Regardez de quoi parlent les autres entreprises et diffusez votre contenu. Faites le saut de la foi dans une certaine mesure.

"Je pense qu'il est important de prendre en compte le fait que toutes les vidéos ne doivent pas nécessairement devenir virales, même si toutes les vidéos ont la possibilité de le faire. Alors, réfléchissez - chaque élément de contenu a ce potentiel et il ne nécessite pas une production de grande valeur pour y arriver. Le contenu le plus authentique à la fin de la journée est ce qui va vraiment impressionner et engager les utilisateurs dans ce voyage."

"Le contenu le plus authentique en fin de compte est ce qui va vraiment impressionner et engager les utilisateurs dans ce voyage."

LS  :Comment TikTok aborde-t-il le commerce ?

LD : "Je pense que les tendances commerciales que nous avons vues sur la plate-forme sont en grande partie motivées par la communauté. Et une partie de cela, aussi, est aussi la nature du contenu et où nous voyons l'opportunité pour les marques.

"Dans une certaine mesure, nous voulons que les marques désapprennent les techniques traditionnelles de marketing de détail qu'elles peuvent avoir pratiquées pendant de nombreuses années, et cherchent vraiment à s'appuyer. Parfois, ces moments peuvent être créés par la communauté, et comme une question pour marques de vraiment sauter sur l'occasion. Un bon exemple de cela est la pénurie mondiale de fromage feta qui vient de se produire au dos de la vidéo d'un créateur, et il a créé cet énorme mouvement. Et nous voulons que les marques soient très agiles, essentiellement, pour réagir à ces moments.

"Nous voulons que les marques désapprennent les techniques traditionnelles de marketing de détail qu'elles peuvent avoir pratiquées pendant de nombreuses années."

"Il y a tellement de ces exemples où nous invitons vraiment les utilisateurs à agir et à effacer les coquilles, ce qui évite en quelque sorte le marketing en entonnoir si vous y réfléchissez, car cela crée vraiment ce moment pour les utilisateurs d'aller directement et acheter les produits. Et nous pouvons considérer ces moments comme des opportunités pour les grandes entreprises uniquement. Mais encore une fois, c'est la même expérience et la même opportunité pour les petites entreprises.

"J'inviterais tous ceux qui dirigent une petite entreprise à consulter le hashtag #smallbusiness. On peut trouver de nombreux exemples de contenu de qualité et comment cela s'est traduit par ce moment très important et le hashtag de #TikTokMadeMeBuyIt. Ce hashtag à lui seul compte plus de quatre milliards de vues et ne cesse de croître. C'est une excellente occasion de comprendre comment les utilisateurs communiquent essentiellement sur les produits et les marchands qu'ils aiment d'une manière très authentique.

"C'est vraiment l'essence du commerce communautaire, si vous y réfléchissez. C'est du shopping, c'est du divertissement, c'est un sens de la communauté. Et nous travaillons vraiment dur pour saisir cette opportunité et donner plus d'outils aux entreprises et aux créateurs également.

"C'est vraiment l'essence du commerce communautaire :c'est du shopping, c'est du divertissement, c'est un sentiment de communauté."

"Nous souhaitons faciliter la communication entre les créateurs et les marchands et tirer pleinement parti de cet aspect du commerce communautaire. C'est le début. Nous testons toujours, mais vous verrez de nouvelles fonctionnalités qui deviennent disponibles avec les vitrines, où nous permettons aux entreprises de présenter leurs produits et d'identifier les produits qu'elles envoient dans les vidéos, ce qui rend leur contenu essentiellement achetable. Soyez à l'affût des autres occasions de vous impliquer. Mais il s'agit d'un développement vraiment passionnant que nous avons hâte de proposer aux marchands du monde entier."