6 alternatives Magento qui pourraient mieux convenir à votre entreprise (et coûter moins cher)

Magento, une plate-forme open-source, est un géant de longue date dans l'espace de commerce électronique. En fait, selon une source, le mot "Magento" a été recherché plus de fois sur Google que le mot "e-commerce".

Selon les données fournies par Magento, plus de 250 000 marchands dans le monde utilisent leur plateforme. Et à partir de 2020, Magento détient 1,4% de part de marché de tous les sites Web utilisant un CMS.

Il est indéniable que Magento a un long héritage en tant que solution open source à personnaliser pour les entreprises. Cela dit, Magento n'est pas adapté à toutes les entreprises.

Le coût total de possession peut être élevé si l'on tient compte des coûts d'hébergement, de sécurité, de maintenance, de conception et de développement. Bien que la plate-forme permette une personnalisation extrême, elle peut également être compliquée et difficile à mettre à jour rapidement afin d'innover et de rester compétitif.

Que vous soyez sur Magento et que vous fassiez des achats comparatifs de dernière minute, ou que vous soyez au début du processus de choix de votre prochaine plate-forme et que vous vouliez savoir ce qu'il y a d'autre, cette plongée en profondeur est pour vous. Vous découvrirez certaines des alternatives à Magento que vous pourriez envisager, y compris tous leurs avantages et leurs limites.

Qu'est-ce que Magento ?

Magento est une plateforme de commerce électronique basée sur une technologie open source. Cela signifie que ceux qui téléchargent le logiciel Magento peuvent apporter des modifications au code source afin de personnaliser leur panier.

Magento est le mieux adapté aux boutiques de commerce électronique avec des développeurs ou des équipes de développeurs pour apporter les modifications nécessaires. Étant donné que Magento est une plate-forme de commerce électronique assez compliquée avec des frais généraux potentiellement coûteux, elle n'est généralement pas envisagée par les petites entreprises qui n'ont pas les budgets nécessaires pour tirer pleinement parti de la polyvalence de la plate-forme.

Lorsque nous parlons de Magento, il est important de considérer les différentes options du logiciel. Bien que Magento soit souvent considéré comme une solution sur site, ils proposent également une option hébergée dans le cloud.

• Magento Open Source (anciennement Community Edition) :il s'agit d'un produit gratuit que tout le monde peut télécharger à partir du site Web de Magento. Après avoir installé Magento, l'utilisateur est responsable des coûts d'hébergement, de support et de développement du commerce électronique.
• Magento Commerce (sur site) — Cette option premium sur site est livrée avec des fonctionnalités et une assistance supplémentaires. Il n'est généralement adopté que par les entreprises car les coûts mensuels peuvent être élevés.
• Magento Commerce Cloud — Une version hébergée dans le cloud offre les mêmes fonctionnalités que Magento Commerce sur site, mais élimine le besoin d'auto-hébergement. Il est important de distinguer que même si cette édition est hébergée dans le cloud, ce n'est pas la même chose que le SaaS (Software-as-a-Service). Plus d'informations sur les différences ci-dessous.

6 raisons pour lesquelles vous recherchez probablement une alternative à Magento

Que vous soyez déjà sur Magento et que vous pensiez qu'il pourrait y avoir un meilleur ajustement, ou si vous envisagez encore simplement Magento dans le cadre de votre recherche, il y a plusieurs raisons pour lesquelles vous voudrez peut-être garder vos options ouvertes.

1. Magento est trop cher.

Magento est généralement synonyme de gros budgets. Bien sûr, combien vous coûtera votre licence Magento dépend du produit que vous choisissez. Magento Open Source est techniquement gratuit à télécharger à partir du site Web de Magento, mais cela ne couvrira pas votre coût total de possession. Vous paierez tous les frais de conception et de développement pour que votre site soit opérationnel, ainsi que les coûts continus pour couvrir tous les frais d'hébergement, de sécurité du commerce électronique, de développement et de conception.

Les coûts de Magento Commerce varient de 22 000 $ à 125 000 $, selon la taille et la complexité de votre entreprise. Magento Commerce Cloud est encore plus cher, des sources affirmant qu'il peut aller de 40 000 $ à 125 000 $ par an.

De nombreuses entreprises n'ont pas ce genre d'argent à dépenser chaque année sur Magento et doivent plutôt concentrer leurs ressources sur d'autres domaines critiques de leurs opérations.

2. Magento nécessite trop de temps de développement.

L'un des principaux arguments de vente de Magento est son ouverture à une personnalisation extrême. Mais pour apporter des modifications complexes tout en assurant le bon fonctionnement de vos intégrations et la fluidité des flux de données, vous avez besoin d'une excellente équipe de développeurs Magento au travail qui comprennent parfaitement l'infrastructure complexe.

Ce n'est pas seulement nécessaire lorsque votre site est opérationnel (ce qui peut prendre de six semaines pour un site de base à jusqu'à un an pour une version plus complexe), mais aussi pendant que vous continuez à surveiller et à mettre à jour votre site. Vous aurez besoin de développeurs formés pour mettre à jour, corriger et trouver des plugins pour votre site. Leur temps est votre argent.

3. Magento est lent.

Le plus grand atout de Magento - la possibilité de créer ce que vous voulez pour votre site - conduit également à l'une de ses plus grandes faiblesses. La vaste gamme d'extensions et de plugins que vous pouvez utiliser avec le système Magento peut également conduire votre système à prendre du retard sur d'autres solutions en termes de vitesse. En raison de la complexité du système, l'optimisation du site pour la vitesse peut également être une tâche fastidieuse pour les développeurs.

4. Magento est difficile à maintenir.

Magento a des milliers de facteurs dont vous avez besoin pour rester au top; Si vous ne le faites pas, votre site peut planter, ralentir ou tout simplement ne pas fonctionner aussi bien que prévu. En raison de tous ces facteurs, vous rencontrerez probablement un certain nombre de bogues et de problèmes avec le logiciel.

Magento et sa communauté savent bien créer des correctifs pour résoudre ces problèmes. cependant, il faudra du temps à vos développeurs pour rester au courant de la mise en place de tous ces correctifs. Et bien sûr, vous ne pouvez pas oublier les correctifs de sécurité, car les ignorer pourrait exposer votre site à des risques inutiles. C'est du temps qu'ils ne consacrent pas à des projets innovants à plus forte valeur ajoutée.

5. Vous êtes obligé de migrer.

Pour certains, l'idée initiale de quitter votre plate-forme Magento actuelle n'est pas la vôtre. Par exemple, Magento a cessé de prendre en charge son produit Magento 1 en juin 2020. En ne fournissant plus les correctifs et mises à jour nécessaires, Magento a encore des putstores sur Magento 1 risquant de ne plus être conformes à la norme PCI, de perdre leur fournisseur de paiement et de ne plus avoir les extensions ou développeur ressources dont ils ont besoin pour avoir un site fonctionnel.

Magento encourage les marchands encore sur Magento 1, désormais non pris en charge et non sécurisé, à passer à Magento 2. Cependant, en raison des différences entre les deux plates-formes, la migration nécessitera un travail considérable. Si c'est vous, et que vous vous rendez compte que vous ferez de toute façon la plupart du travail de replateforme, cela pourrait être l'occasion pour vous d'envisager des alternatives.

6. Vous êtes malheureux à certains égards.

Peut-être en avez-vous assez de devoir vous occuper de l'hébergement, car cela ne fait pas partie de vos services Magento. Ou peut-être constatez-vous que le support Magento n'est pas en mesure de vous aider en temps opportun. Ou peut-être que vos clients rencontrent des problèmes sur votre site que vous pensez qu'une autre solution pourrait résoudre. Vous êtes ici parce que, d'une manière ou d'une autre, vous n'êtes tout simplement pas satisfait des services de Magento. Commençons donc à examiner certaines de vos options.

5 fonctionnalités et considérations pour votre nouvelle plate-forme

Si l'un des défis ci-dessus s'applique à vous et que vous êtes prêt à laisser Magento dans la poussière - où devriez-vous emmener votre entreprise ensuite ? Voici quelques critères que vous voudrez peut-être prendre en compte dans votre nouvelle plateforme.

Bien sûr, selon la nature de la structure de votre entreprise, votre stratégie marketing et votre clientèle, ce qui est important pour votre entreprise sera différent de celui de tout le monde. Et bien sûr, la raison vous choisissez de passer de Magento est quelque chose que votre prochaine solution de commerce électronique devrait corriger.

Vous ne recherchez pas la meilleure plate-forme au monde ; vous recherchez la meilleure solution pour vous.

1. Créateur de site Web.

Si vous avez l'habitude de travailler avec Magento, vous avez l'habitude de pouvoir personnaliser votre site à votre guise — mais aussi de devoir vous appuyer sur une équipe de développeurs pour l'actualiser. Choisir une plate-forme avec un constructeur de site Web plus convivial peut potentiellement fournir plus de contrôle sur votre site Web. Le compromis est que vous aurez peut-être moins de potentiel de personnalisation.

2. Thèmes et modèles disponibles.

Vous n'aimez pas l'apparence de votre site Web et vous voulez un modèle qui a meilleure apparence. De nombreuses plates-formes de commerce électronique proposent des modèles personnalisables avec lesquels vous pouvez travailler pour créer votre site.

3. Meilleure assistance.

Avez-vous besoin d'une option qui réponde rapidement aux tickets d'assistance ? Si l'un de vos problèmes actuels avec Magento est la vitesse à laquelle ils répondent à vos préoccupations ou corrigent les problèmes, vous pouvez envisager de trouver une plate-forme offrant une assistance 24h/24 et 7j/7.

4. Intégrations de plugins plus faciles.

De nombreuses plateformes de commerce électronique proposent des options de plugins rapides et gratuits qui peuvent être installés sur votre site en quelques minutes. Vous pouvez économiser du temps et des coûts de développement si vous vous assurez que la plate-forme que vous avez choisie est déjà capable de s'intégrer facilement à vos systèmes critiques, tels que vos systèmes de gestion des commandes et de gestion des stocks.

5. Meilleures passerelles de paiement.

Les passerelles de paiement peuvent parfois être pénibles, mais de nombreux sites proposent un traitement des paiements préinstallé comme Stripe, Paypal, Venmo, Apple Pay, et plus encore ! Assurez-vous que les passerelles de paiement que vous avez choisies sont couvertes et qu'aucun frais de transaction ne vous sera facturé.

5 excellentes alternatives à Magento

Considérons maintenant certaines de vos options. Voici quelques alternatives, à la fois open source et SaaS, qui pourraient vous fournir tout ou partie des fonctionnalités que vous recherchez.

1. BigCommerce.

Offrant de beaux modèles de site et une disponibilité fiable, BigCommerce est une plate-forme SaaS qui peut fournir aux propriétaires d'entreprise une solution de commerce électronique moyennant des frais mensuels.

Avantages

• Lancez votre nouveau site rapidement et efficacement.
• Facile à utiliser, avec des fonctionnalités robustes prêtes à l'emploi.
• Avantages SEO importants.
• Assistance client 24h/24 et 7j/7.
• SaaS bénéficie d'une disponibilité fiable et de la conformité PCI.
• Les API flexibles et les webhooks offrent un commerce sans tête prêt à l'emploi. Vous pouvez bénéficier d'une expérience similaire à celle d'un logiciel open source et même continuer à travailler en PHP (ou HTML, CSS ou Javascript).

Inconvénients

• Contrairement à Magento, BigCommerce n'a pas encore de fonctionnalité native multi-magasins. S'il s'agit d'une partie importante de votre modèle commercial, vous devrez utiliser une configuration sans interface graphique comme solution de contournement.

2. WooCommerce.

WooCommerce est le plugin principal utilisé pour alimenter les boutiques en ligne sur WordPress et est une option fiable (et souvent incontournable) dans la communauté WordPress.

Avantages

• Le plugin est techniquement gratuit, bien que vous deviez payer pour l'hébergement du domaine, le thème, les plugins, etc.
• Les magasins peuvent exploiter le blog WordPress de manière native.
• Grand nombre de plug-ins disponibles pour étendre les fonctionnalités natives.
• Fait partie d'une vaste communauté WordPress.

Inconvénients

• Tout comme avec Magento, vous serez fortement dépendant d'un développeur/concepteur.
• Difficile à faire évoluer sans ralentir la boutique en ligne.
• Assistance limitée au-delà des forums communautaires.

3. OpenCart.

OpenCart est une autre plate-forme de panier d'achat pour alimenter votre site Web de commerce électronique. Il a beaucoup en commun avec Magento. Les deux sont des plates-formes open source, et toutes deux sont développées en PHP et utilisent des modèles pour télécharger des produits.

Avantages

• Transition facile depuis Magento en raison des similitudes susmentionnées.
• Options multilingues et multidevises.
• Modèles disponibles.

Inconvénients

• OpenCart commence à 0 USD, mais peut atteindre près de 100 000 USD, selon les fonctionnalités que vous choisissez.
• Coûts de développement et d'assistance supplémentaires élevés

4. Shopify.

Shopify est une autre option SaaS bien connue pour alimenter les petites et moyennes boutiques de commerce électronique. Ils ont un grand nombre de marchands et facilitent la mise en place et le fonctionnement rapides d'un site. Leur offre Shopify Plus est une tentative de se déplacer davantage dans l'espace du marché intermédiaire.

Avantages

• Facilité d'utilisation.
• Designs élégants et adaptés aux mobiles
• Magasin d'applications performant pour obtenir des fonctionnalités de commerce électronique supplémentaires
• Les avantages SaaS habituels, y compris la conformité PCI et un record de disponibilité décent.

Inconvénients

• Pour accéder aux fonctionnalités natives d'autres plates-formes SaaS telles que BigCommerce, vous devrez payer pour des modules complémentaires. Le coût de s'appuyer sur de nombreuses applications commence non seulement à s'accumuler, mais cela peut rendre la gestion de votre magasin plus compliquée. Avec différentes parties de vos données résidant à plusieurs endroits, vous ne pouvez pas facilement tout mettre à jour au même endroit.
• Shopify facture des frais de transaction pour l'utilisation d'une passerelle de paiement autre que les paiements Shopify.

5. SalesForce Commerce Cloud.

SalesForce Commerce Cloud, anciennement connu sous le nom de Demandware avant son acquisition en 2016 par SalesForce, est une autre solution de commerce électronique SaaS.

Avantages

• Les avantages d'une plate-forme SaaS.
• Des fonctionnalités de merchandising natives puissantes
• Bonnes fonctionnalités omnicanales.

Inconvénients

• Interface utilisateur déroutante et fonctionnalités difficiles d'accès.
• Le service client peut être lent.

Où BigCommerce se démarque

Toutes les alternatives Magento ont leurs points forts, mais vous êtes sur le blog BigCommerce, nous ne pouvons donc pas nous empêcher de klaxonner un peu.

BigCommerce surpasse Magento de plusieurs façons. Selon la raison pour laquelle vous n'êtes pas satisfait de votre solution actuelle, nous avons peut-être l'alternative que vous recherchez.

Si vous quittez Magento parce que c'est trop cher… BigCommerce offre une solution plus abordable sans les coûts permanents et imprévus de développement, de maintenance et d'hébergement de commerce électronique pour un coût total de possession inférieur et plus prévisible.

Si vous cherchez à passer au SaaS… même la version hébergée dans le cloud de Magento n'est pas la même que le SaaS. BigCommerce peut vous offrir tous les avantages traditionnels du SaaS, comme l'hébergement et la conformité PCI de la plate-forme de commerce électronique. BigCommerce offre une disponibilité, des performances et une protection inégalées.

Si vous cherchez à pouvoir personnaliser plus rapidement et avec des coûts de développement réduits… sur Magento, plus vous personnalisez, plus votre boutique est chère et difficile à gérer et à entretenir. BigCommerce vous offre la possibilité de personnaliser à l'aide d'une API ouverte, le tout sans compliquer votre boutique. Une API ouverte permet aux marchands BigCommerce d'utiliser des applications personnalisées, des intégrations ERP ou des intégrations de partenaires sans frais supplémentaires ni maux de tête.

Conclusion

Il existe de nombreux choix de plateformes de commerce électronique et de nombreux facteurs à prendre en compte lors du choix de celle qui convient le mieux à votre entreprise. Si vous êtes actuellement sur Magento et que cela ne répond pas à vos besoins, ce n'est jamais une mauvaise idée d'élargir votre réseau pour voir ce qui existe et comment cela peut mieux servir votre entreprise.

Rappelez-vous que Magento n'est pas votre seule option. BigCommerce n'est peut-être pas le bon choix pour vous (bien que nous pensons que nous sommes parfaitement adaptés à un certain nombre de cas d'utilisation), mais l'important est de prendre en compte les besoins de votre entreprise et de trouver la bonne solution pour répondre à ces besoins.