Comment partager la mission de votre marque et redonner pendant les fêtes

Les vacances sont un temps pour donner. Que nous aidions dans un garde-manger local ou que nous donnions quelques dollars à la popote roulante, c'est le moment idéal pour semer l'espoir et la bonne humeur dans toutes nos communautés.

Bien que cela puisse être facile pour un individu, les marques ont parfois du mal à identifier les moyens de redonner. Créer une mission de marque peut être difficile. Trouver des organisations caritatives ou des événements spécifiques avec lesquels s'associer, encore plus.

Examinons quelques-unes des façons dont votre commerce électronique marque peut redonner aux causes qui vous tiennent le plus à cœur en cette saison des fêtes.

Pourquoi votre marque d'e-commerce devrait-elle redonner ?

Tout d'abord, nous devons souligner à quel point il est important pour les entreprises de commerce électronique de s'impliquer auprès d'organisations caritatives, à but non lucratif et communautaires. Bien sûr, vous devriez donner avec bonté de votre cœur, mais définir une mission et s'engager dans la sensibilisation de la communauté peut avoir un impact considérable sur la façon dont votre marque est perçue par les consommateurs - et sur vos résultats.

Cela peut aider à améliorer la reconnaissance de votre marque auprès de la prochaine génération de consommateurs. "La génération Z gravite vraiment autour de marques axées sur un objectif qui reflètent leurs valeurs", déclare Hana Ben-Shabat, fondatrice de Gen Z Planet . "Clarifier l'objectif de votre marque est le point de départ pour gagner le cœur de cette génération."

En définissant clairement la mission de votre marque, vous donnez non seulement aux consommateurs un moyen d'identifier votre marque, mais vous vous démarquez également de la concurrence. Cette reconnaissance en tant que marque activiste peut également aider à d'autres égards.

Stratégies pour créer et partager la mission de votre marque

Vous connaissez probablement les déclarations de mission de la marque. De nombreuses entreprises ont des manifestes d'un chapitre sur leur objectif et leur impact sur le monde.

Bien qu'il s'agisse d'excellents éléments de contenu marketing, ce ne sont certainement pas des énoncés de mission. Au lieu d'aller jusqu'au bout de William Shakespeare avec votre énoncé de mission, essayez de garder ces choses à l'esprit : 

• Plus c'est court, mieux c'est . Essayez de résumer votre mission à ce que vous trouvez important et à la manière dont vous avez l'intention d'aider.
• Transmettez clairement votre message . N'inondez pas votre public de jargon et de termes de l'industrie. Rester simple.
• Orientez-le vers l'action . Définissez vos objectifs et comment vous comptez les atteindre.
• Gardez-le réel . Les consommateurs modernes sont intelligents et peuvent sentir l'inauthenticité à un kilomètre de distance. Ne faites pas de promesses que vous n'avez pas l'intention de tenir.

Maintenant que vous avez écrit la mission de votre marque, il est temps de la partager avec le monde.

1. Sur votre site Web.

Tout ce que vous faites en tant que marque doit refléter votre mission, de votre message à votre produit. Un visiteur de votre magasin devrait pouvoir facilement voir ce que vous représentez et comment vous travaillez pour accomplir votre mission.

2. Sur les réseaux sociaux.

Vous n'avez pas besoin d'être un expert des médias sociaux pour que votre mission se démarque en ligne. Suivez les comptes qui correspondent à vos objectifs. Trouvez des partenaires potentiels qui peuvent aider à amplifier votre message (et vice versa). Le simple fait d'être présent et de faire partie de la discussion est essentiel.

Une fois que vous avez développé votre réseau et identifié des causes communes avec votre public, vous pouvez également utiliser vos plateformes de réseaux sociaux pour vendre des produits.

BigCommerce propose des intégrations avec des plates-formes telles que Facebook , Instagram et TikTok qui font du commerce social facile.

3. Dans les supports marketing.

Chaque point de contact que vous avez avec un client est une opportunité potentielle d'étendre votre mission.

Marketing par e-mail , par exemple, est un excellent moyen d'envoyer des communications immédiates et personnalisées aux personnes qui contribueront au développement de votre marque. Au lieu de vous perdre dans leurs boîtes de réception, créez des e-mails qui reflètent vos valeurs communes et démarquez-vous de la foule.

Comment redonner en cette période des Fêtes

1. Associez-vous à une entreprise qui partage votre mission.

L'un des meilleurs moyens d'amplifier votre mission et de redonner à la communauté est de vous associer à des entreprises qui partagent vos valeurs. En trouvant et en vous connectant avec ces entreprises ou organisations caritatives, vous ouvrez votre marque à un monde de croissance.

Comment savoir quelles marques sont les bonnes avec lesquelles s'associer ? Vérifiez vos comptes de médias sociaux. Vous pouvez y voir avec quelles marques et organisations caritatives vos clients actuels interagissent le plus. Une fois que vous avez trouvé un partenaire qui, selon vous, pourrait correspondre, contactez-le pour voir comment vous pouvez vous entraider. Vous seriez surpris de voir à quel point il peut être facile de développer votre réseau lorsque vous constatez que vous partagez chacun une passion pour redonner.

2. Aidez les clients à faire un don aux causes qui leur tiennent à cœur.

Une fois que vous avez identifié des partenaires commerciaux ou à but non lucratif idéaux, il est temps de commencer à redonner. De nombreuses entreprises prennent une partie des bénéfices et les reversent à des causes spécifiques. En mettant votre argent là où se trouve votre bouche, vous montrez aux clients existants et potentiels que vous ne vous contentez pas de parler, mais que vous marchez.

De plus, une fois que vous commencez à donner, vous pouvez également commencer à impliquer vos clients.

Ajouter des dons à la caisse avec la plate-forme de dons de PayPal

Un moyen simple et rapide de permettre aux clients de faire un don consiste à ajouter une option de don à la caisse. Un dollar ou deux de plus ne fera pas sauter la banque lorsqu'un client l'ajoute à un achat qu'il est déjà en train de faire. Il existe également une variété d'outils que vous pouvez utiliser pour rendre ce processus aussi simple que possible, comme la plateforme de dons PayPal.

La plate-forme de don PayPal permet aux commerçants et aux vendeurs de connecter les consommateurs à des causes caritatives, offrant aux entreprises la possibilité d'améliorer leur marque et de se développer. PayPal travaille avec des entreprises de commerce électronique de toutes sortes pour les aider à collecter des dons pour une variété d'organisations, des organisations à but non lucratif enregistrées au niveau national aux entreprises locales.

3. Faire un don de produits ou de services.

L'argent peut faire tourner le monde, mais parfois les produits et les actions peuvent parler plus fort que les mots. Au lieu (ou en plus) des dons en argent, aidez en faisant don de certains de vos propres produits ou services à des causes qui en ont besoin.

C'est une excellente occasion d'associer votre marque et votre logo aux causes qui vous tiennent le plus à cœur.

Les services, bien sûr, ne signifient pas nécessairement faire don d'une carte-cadeau. Alors que le monde commence à s'ouvrir après la fermeture de la pandémie de COVID-19, les entreprises de commerce électronique ont de nombreuses opportunités de s'impliquer dans le monde réel.

Vous vous souciez de la nature? Trouvez un parc à nettoyer avec votre équipe. Vous voulez aider les sans-abri ? Habitat pour l'humanité prend toujours de nouveaux candidats ! Il existe de nombreuses façons de vous impliquer dans les causes qui vous tiennent le plus à cœur, et vos clients le remarqueront.

Conclusion

De nombreuses entreprises de commerce électronique ont du mal à redonner. Les obstacles à l'identification d'une mission de marque et à la manière exacte de donner semblent souvent insurmontables. Mais, avec un peu de brainstorming et de savoir-faire marketing, définir une mission peut être tout ce dont les marques ont besoin pour commencer leur parcours de don.

À partir de là, les entreprises peuvent commencer à réseauter avec des entreprises qui partagent leurs passions. Ils peuvent faire un don aux causes qui leur tiennent le plus à cœur. Des outils comme PayPal peuvent permettre aux clients de partager facilement leur philanthropie. Et maintenant que le monde commence à paraître un peu plus normal, les marques peuvent sortir et montrer que leur mission existe au-delà de l'espace numérique.