Le plus grand angle mort des entreprises :les techniques de gestion des stocks

Chez TradeGecko, nous vivons et respirons la gestion des stocks et défendons la valeur des techniques efficaces de gestion des stocks pour assurer la croissance de l'entreprise. Mais la réalité est que de nombreuses entreprises, grandes et petites, oublient à quel point le contrôle des stocks est essentiel à la rentabilité et à l'évolutivité.

Nous examinons plus en détail les coûts liés à l'ignorance de la gestion des stocks, ainsi que ce qu'il faut faire (et ne pas faire) en matière de gestion des stocks.

Le coût des mauvaises méthodes de gestion des stocks

Selon une étude menée par IHL, une gestion inefficace des stocks coûte aux entreprises de commerce électronique 1,75 billion de dollars en perte de revenus chaque année. Ces pertes globales se répartissent en trois catégories :

En moyenne, l'impact combiné des surstocks, des ruptures de stock et des retours évitables représente 11,7 % de la perte de revenus annuelle pour chaque entreprise. En d'autres termes, les mauvaises méthodes de gestion des stocks qui entraînent les problèmes courants ci-dessus ont un impact négatif quantifiable sur vos résultats.

Et cela ne fait qu'effleurer la surface. Les problèmes de rupture de stock et les retours évitables vont de pair avec une baisse de la satisfaction client, ce qui vous expose au risque de perdre des clients précieux qui se tournent vers d'autres entreprises disposant de meilleures capacités de traitement des commandes.

De plus, l'acquisition d'un nouveau client coûte cinq fois plus cher que la fidélisation d'un client existant. Vous envisagez donc maintenant des coûts d'acquisition de clients supplémentaires qui auraient pu être évités en fidélisant la marque en offrant une bonne expérience client - merci aux méthodes intelligentes de contrôle des stocks.

Epic échoue dans la gestion des stocks

Vous pourriez penser qu'une stratégie de gestion des stocks à moitié cuite est quelque chose que seules les petites entreprises rencontrent, mais de nombreuses grandes entreprises autrefois rentables sont devenues la proie des répercussions négatives d'une mauvaise approche de la gestion des stocks.

Le géant du jouet au détail Toys 'R' Us souffrait de problèmes chroniques de gestion des stocks pendant des années qui ont vu l'entreprise se retrouver sans stock pendant les périodes de pointe des ventes. Selon un rapport du Wall Street Journal, lors du Black Friday de 2015, le site Web du détaillant était en stock 62 % du temps sur les 100 jouets les plus vendus, bien en deçà du niveau de stock recommandé de 95 %. Cela n'a laissé à de nombreux clients d'autre choix que de se diriger vers Amazon ou d'autres détaillants pour trouver leurs produits - et les opérations nord-américaines de l'entreprise ont déposé le bilan en septembre 2017.

En 2015, Objectif a été contraint d'abandonner ses 133 ouvertures de magasins prévues au Canada après de multiples échecs de gestion des stocks et de logistique - dont l'un était que les codes à barres sur les voitures jouets Barbie populaires ne correspondaient pas aux chiffres du système de Target - ont provoqué un empilement massif dans leurs centres de distribution et des étagères vides en magasin. Des stratégies de gestion des stocks et de la chaîne d'approvisionnement mal planifiées ont coûté à l'entreprise 941 millions de dollars de pertes.

Angle mort →  visibilité totale :gestion automatisée des stocks et prévision de la demande

Sachant que même certaines des plus grandes entreprises du monde souffrent de problèmes de gestion des stocks, y a-t-il un espoir pour les petites et moyennes entreprises ? Absolument! La gestion des stocks de clouage se résume en trois étapes clés :

• Vérification et mise en place d'un système fiable de gestion des stocks
• Générer et surveiller les prévisions de la demande (afin que vous puissiez ajuster votre approche en fonction de la demande)
• Automatiser la gestion des stocks et les processus de la chaîne d'approvisionnement (pour gagner du temps et réduire le risque d'erreur humaine)

Ces trois piliers vous donneront les bonnes bases pour une croissance durable, une exécution précise des commandes et une bonne expérience client.

Voici comment trois propriétaires d'entreprise ont transformé leur approche de gestion des stocks en utilisant TradeGecko.

Dirty Knees Soap Co.

Basée dans le nord-ouest du Minnesota, Dirty Knees Soap Co. vend des produits de soin de la peau respectueux de l'environnement à des clients détaillants et grossistes à travers les États-Unis. Après avoir commencé avec une approche de gestion des stocks SWOTS (See What’s On the Shelf), ils ont commencé à utiliser TradeGecko pour importer automatiquement des commandes depuis Shopify et permettre aux clients grossistes de faire leurs achats et de payer leurs factures via la plateforme de commerce électronique B2B de TradeGecko.

La fondatrice de Dirty Knees Soap Co., Heidi Danos, déclare que le passage à une approche intégrée a été transformateur :

Brooklyn Bicycle Co.

Brooklyn Bicycle Co. fabrique des vélos de qualité et les vend à un prix abordable depuis 2011. L'entreprise utilise TradeGecko pour prévoir les ventes, les revenus et les flux de trésorerie sur une base trimestrielle ou annuelle. La majorité des ventes de l'entreprise ont lieu entre mars et septembre, et le système permet à l'équipe de prévoir avec précision la demande et la croissance tout en tenant compte des fluctuations saisonnières.

Avec une bonne visibilité sur les mois à venir du point de vue des ventes et de la croissance, l'entreprise peut prendre des décisions fondées sur les données concernant les processus opérationnels et les investissements :

Philippe V

La marque de lunettes, de bijoux et d'accessoires de luxe Philippe V permet aux commerciaux et aux distributeurs du monde entier de commander eux-mêmes en ligne via l'application mobile de TradeGecko et la plateforme de commerce électronique B2B. Les mises à jour des stocks automatiquement synchronisées donnent à l'entreprise une visibilité complète sur son inventaire à tout moment, sans qu'elle ait à lister un doigt.