23 banques aident les clients touchés par le coronavirus

Les banques offrent une pléthore de programmes d'aide en cas de difficultés financières aux personnes touchées par le COVID-19.

Rester en bonne santé et ralentir la propagation du COVID-19 est toujours la priorité absolue dans l'esprit de la plupart des gens - et à juste titre. Mais alors que les entreprises continuent de fermer en raison des restrictions de distanciation sociale, les inquiétudes concernant la sécurité financière continuent de croître.

En ces temps sans précédent, nous assistons à des niveaux d'aide sans précédent de la part des voisins, du gouvernement fédéral et maintenant des banques. Les 23 institutions suivantes ont toutes promis leur soutien aux clients qui ont été financièrement touchés par les fermetures de COVID-19. Certaines banques reportent les frais ou offrent de bons taux sur les prêts personnels. Tous sont prêts à travailler avec chaque personne et famille pour trouver des solutions équitables.

1. Banque alliée

Ally Bank permet à ses emprunteurs de prêts immobiliers et automobiles de différer les paiements jusqu'à 120 jours. Votre solde continuera de générer des intérêts pendant cette période, mais Ally ne facturera pas de frais de retard et ne signalera pas vos paiements comme étant en retard aux bureaux de crédit. Vous devez d'abord appeler Ally si vous avez l'intention de profiter de cette option. Ally suspend également les frais pour les transactions excessives, les découverts, les chèques accélérés et les cartes de débit sur les comptes d'épargne et du marché monétaire jusqu'au 31 juillet 2020. En outre, la banque a promis 3 millions de dollars pour répondre aux besoins d'urgence de ses communautés.

2. Banque d'Amérique

Bank of America a créé un programme d'assistance à la clientèle pour les clients de carte de crédit et de prêt qui ont du mal à suivre leurs paiements. Ils peuvent demander un report de paiement via leur compte en ligne ou par téléphone ainsi que le remboursement des frais de découvert, des frais de fonds insuffisants et des frais de maintenance mensuels. Il a également annoncé qu'il ferait don de 100 millions de dollars aux communautés locales dans le besoin et de 250 millions de dollars supplémentaires aux institutions financières de développement communautaire pendant l'épidémie de COVID-19.

3. BBVA États-Unis

BBVA USA propose des paiements différés aux clients de carte de crédit et de prêt qui remplissent son formulaire de demande d'assistance au paiement en ligne. Il renonce également à ses frais pour l'utilisation d'un guichet automatique non BBVA, et il renonce à toutes les pénalités de retrait anticipé sur les certificats de dépôts (CD) ouverts avant le 1er mars. Si vous avez récemment été facturé des frais de découvert sur votre compte BBVA, vous pouvez demander un remboursement en contactant BBVA.

4. BMO Harris

BMO Harris permet également à ses clients concernés de reporter les paiements sur les prêts et les cartes de crédit sans frais de retard. Vous devez remplir son formulaire en ligne ou contacter la banque par téléphone afin de bénéficier de cette assistance. Le formulaire en ligne est la méthode la plus rapide car BMO Harris, comme la plupart des banques, connaît actuellement un volume d'appels inhabituellement élevé.

5. Capital One

Capital One est une autre banque qui encourage les clients concernés à contacter par téléphone s'ils ne sont pas en mesure de suivre leurs paiements. Les options comprennent une aide au paiement minimum, des paiements différés sur les prêts et des frais annulés. Capital One, comme beaucoup de ses concurrents, gère les choses au cas par cas, vous ne saurez donc pas à quel type d'assistance vous pourriez avoir droit tant que vous n'aurez pas appelé.

6. Chasse

Chase permet aux clients ayant des baux de voiture de demander une prolongation de bail de six mois ou de faire un retour de véhicule en fin de bail à la fin de leur bail. Les titulaires de cartes de crédit et autres emprunteurs sont également éligibles au report de prêt. Vous pouvez vous inscrire à ces programmes d'assistance en ligne ou en appelant Chase. En plus d'offrir une assistance à ses clients, Chase a également promis 50 millions de dollars à des organisations à but non lucratif pour répondre aux besoins à court et à long terme des Américains pendant la pandémie de COVID-19.

7. Banque CIT

CIT Bank, uniquement en ligne, encourage les clients disposant de comptes de dépôt et de prêts hypothécaires à les contacter s'ils ont été touchés par le COVID-19. Les nouveaux horaires temporaires de la banque sont entre 9 h et 21 h. Heure de l'Est du lundi au vendredi et de 10 h à 18 h. Heure de l'Est le samedi, vous devez donc le contacter pendant ces heures pour recevoir de l'aide.

8. Citibank

Citibank supprime les frais sur les coffres-forts et les frais pour l'utilisation des guichets automatiques non Citi, et si vous devez retirer de l'argent d'un CD Citibank plus tôt, vous pouvez désormais le faire sans pénalité. Ceux qui ont des cartes de crédit et des prêts personnels par l'intermédiaire de la banque peuvent demander un report de paiement jusqu'à deux cycles de relevé. Les clients hypothécaires sont également éligibles à une gamme de programmes en cas de difficultés via le fournisseur de services de Citibank, Cenlar FSB. Contactez Citibank pour plus de détails.

9. Banque Citoyenne

Citizens Bank offre une assistance de paiement à ses clients qui s'adressent à eux, ce qui leur permet de différer les paiements jusqu'à 90 jours sans impact sur leur pointage de crédit. Il supprime également les frais de retard sur les cartes de crédit et les prêts, ainsi que les frais de découvert et de retrait anticipé sur CD. Si votre compte comporte des frais de service mensuels, Citizens Bank vous les rendra sous forme de rabais pendant la pandémie de COVID-19. Les clients de prêts hypothécaires et automobiles qui accusent un retard dans leurs paiements n'auront pas à s'inquiéter de la reprise de possession de leur maison ou de leur véhicule, car la Citizens Bank a suspendu toutes les reprises de possession d'automobiles et de maisons pendant 60 jours.

10. Découvrir la Banque

Discover n'entre pas dans les détails sur son site Web, mais il indique qu'il offre une assistance à ses clients bancaires, de carte de crédit et de prêt qui ont été touchés, médicalement ou financièrement, par COVID-19. Vous pouvez contacter Discover par téléphone ou envoyer un message à l'entreprise via votre centre de compte en ligne ou via l'application mobile Discover.

11. Cinquième Troisième Banque

Les clients hypothécaires de Fifth Third Bank peuvent différer les paiements jusqu'à 180 jours. Celle-ci peut être prolongée de 180 jours supplémentaires à la demande de l'emprunteur. La banque suspend également toutes les saisies jusqu'au 31 août 2020. Si vous êtes préoccupé par votre capacité à payer l'une de vos autres factures du cinquième tiers, contactez la banque pour connaître les types de programmes d'assistance qu'elle peut vous proposer.

12. Banque HSBC

La banque HSBC a renoncé à tous les frais de maintenance mensuels sur les comptes de dépôt, ainsi qu'aux pénalités de retrait anticipé sur les CD et les frais de découvert. Les clients de prêt qui ne sont pas en mesure de suivre leurs paiements peuvent les reporter jusqu'à 180 jours sans pénalité à compter du jour où ils s'inscrivent à son programme de difficultés, et les clients hypothécaires peuvent être en mesure d'obtenir cette prolongation jusqu'à 360 jours. La Banque HSBC ne vous facturera pas de frais de retard et ne signalera pas vos paiements comme étant en retard aux bureaux de crédit si vous vous inscrivez à l'un de ces programmes.

13. Banque Huntington

Huntington Bank suspend les frais de retard sur tous les produits de prêt à la consommation et permet à ceux qui ne sont pas en mesure de faire face aux remboursements de leur prêt de demander jusqu'à 90 jours de report de paiement. Vous pouvez vous inscrire à ce programme en appelant Huntington Bank. La banque s'est également engagée à laisser intacts les chèques de relance des clients sur leurs comptes pendant 30 jours avant de saisir l'un de ces fonds pour couvrir les frais de découvert impayés.

14. Banque de clés

KeyBank a promis 1 million de dollars pour aider les communautés touchées par le COVID-19 dans la zone de service de la banque. Il propose également des extensions de paiement, des frais annulés et des pénalités annulées sur les hypothèques, les cartes de crédit et d'autres produits de prêt, en plus de suspendre temporairement les saisies et les expulsions. Les clients souhaitant différer leurs remboursements de prêt peuvent le faire jusqu'à 90 jours s'ils contactent KeyBank pour demander une aide en cas de difficultés.

15. Marcus de Goldman Sachs

Marcus by Goldman Sachs permet à ses clients prêteurs de reporter les paiements de prêt d'un mois sans intérêt. La banque prolongera la durée de votre prêt d'un mois si vous choisissez de participer. Si vous souhaitez vous inscrire à ce programme d'assistance client, vous devez contacter Marcus by Goldman Sachs pour en informer la banque et accepter les conditions du programme. Il supprime également les pénalités de retrait anticipé sur les CD à haut rendement si vous devez accéder à vos fonds avant la date d'échéance.

16. Banque PNC

PNC Bank permet à ses clients de carte de crédit et de prêt de demander un report de paiement via un formulaire sur le site Web de la banque ou en appelant sa ligne d'assistance client. Si vous choisissez de reporter vos paiements, PNC Bank ne vous facturera aucun frais de retard, mais votre solde continuera de générer des intérêts.

17. Banque des Régions

Regions Bank a supprimé les frais de retrait anticipé sur les CD et les frais pour les retraits excessifs des comptes d'épargne et du marché monétaire. Il propose également d'autres dispenses de compte de dépôt en fonction des besoins des clients. Les clients de prêt et de carte de crédit qui ont du mal à faire face à leurs paiements doivent contacter la Regions Bank pour discuter du report et d'autres options d'assistance en cas de difficultés.

18. Banque Santander

Santander Bank permet à ses clients de banque de détail de demander un report de paiement via leurs comptes en ligne. Vous n'aurez pas à payer de frais de retard de paiement si vous vous inscrivez à ce programme, même si votre solde continuera de générer des intérêts. Il propose également des prolongations de bail pour les locataires incapables de restituer leurs véhicules, remboursant les frais de retard et les frais de découvert sur les comptes bancaires, et supprimant les pénalités de retrait anticipé du CD et les frais de virement bancaire sortant. Les clients peuvent également demander une augmentation de la limite de crédit ou profiter de l'augmentation des limites de retrait aux guichets automatiques de Santander Bank pendant cette période.

19. Banque TD

La Banque TD, qui fait partie de TD Ameritrade, permet aux clients touchés par la COVID-19 de reporter leurs paiements sans encourir de frais de retard. Communiquez avec la Banque TD par téléphone pour en savoir plus sur vos options et pour vous inscrire à son programme d'aide en cas de difficultés.

20. Banque TIAA

La banque TIAA annule les frais pour les virements électroniques, les fonds insuffisants, les transactions aux guichets automatiques et les paiements tardifs par carte de crédit pendant la pandémie de COVID-19. Il augmente également la limite des débits et des retraits en espèces. Les clients de carte de crédit qui remplissent certaines conditions d'éligibilité peuvent sauter un paiement sans pénalité. Si vous avez une hypothèque auprès de la TIAA Bank, vous pouvez bénéficier d'une abstention temporaire, qui vous permet de sauter des paiements sans pénalités, même si les intérêts continueront de s'accumuler. Contactez TIAA Bank pour vous inscrire à l'un de ces programmes.

21. Truiste

Truist, le produit d'une récente fusion entre les banques BB&T et SunTrust, offre un report de paiement jusqu'à 90 jours à ses clients de carte de crédit et de prêt, et il renonce également temporairement aux frais supplémentaires des guichets automatiques. Remplissez son formulaire en ligne ou appelez pour demander une aide en cas de difficultés. Truist a promis 50 millions de dollars de soutien philanthropique à plusieurs organisations, notamment les Centers for Disease Control and Prevention, John Hopkins Medicine et United Way. Il s'est également engagé à répondre aux besoins de trésorerie de ses clients particuliers et professionnels grâce à un certain nombre de programmes de prêt.

22. Banque américaine

La banque américaine a temporairement réduit les taux de ses prêts simples. Ce produit vous permet d'emprunter entre 100 $ et 1 000 $ sans frais cachés et de rembourser le prêt en trois parts égales. Les frais actuels sont de 6 $ par 100 $ empruntés, contre 12 $ à 15 $ par 100 $ empruntés. U.S. Bank permet également à ses clients hypothécaires de différer les paiements jusqu'à 180 jours sans frais de retard, bien que votre solde continue de générer des intérêts pendant cette période. Les clients de prêt et de location d'automobiles, de bateaux et de véhicules récréatifs peuvent être admissibles à une prolongation de prêt s'ils ne sont pas en mesure de faire face à leurs paiements. La banque encourage également les clients de carte de crédit qui ne peuvent pas suivre leurs paiements à contacter pour discuter de leurs options.

23. Wells Fargo

Wells Fargo est une autre banque qui encourage les clients rencontrant des difficultés financières en raison de la pandémie de COVID-19 à contacter la banque par téléphone pendant ses heures d'assistance à la clientèle pour discuter de leurs options. Il gère les choses au cas par cas, donc appeler est le seul moyen de savoir quel support est disponible pour vous. Selon votre situation, il suspend les expulsions, les saisies immobilières et les reprises de possession d'automobiles, ainsi que des dispenses de frais et des reports de paiement. La Fondation Wells Fargo fait également un don pouvant atteindre 175 millions de dollars pour soutenir la réponse mondiale et nationale à la COVID-19.

Si votre banque n'est pas répertoriée ici, vous pouvez toujours essayer de la contacter pour voir si elle offre une assistance aux clients touchés par le COVID-19. Attendez-vous à des temps d'attente plus longs que la moyenne où que vous appeliez, car des milliers d'autres Américains essaient également d'obtenir de l'aide. Gardez également un œil sur la correspondance de votre banque, car certaines d'entre elles peuvent prolonger ou étendre leur assistance disponible à mesure que la pandémie se poursuit.