Loi sur les opérations de débit non autorisées

Les transactions de débit non autorisées peuvent être plus dangereuses que les transactions par carte de crédit. Les transactions par carte de débit s'effacent instantanément, contrairement aux transactions par carte de crédit, qui peut mettre plusieurs jours à disparaître. Voici quelques faits importants concernant la déclaration des transactions par carte de débit non autorisées et le remboursement des pertes.

Limites de pertes

Le site du Département des institutions financières de l'État de Washington fournit aux utilisateurs de cartes de débit des informations utiles sur les transactions non autorisées. Les pertes de transaction par carte de débit sont limitées à 50 $ si le client avise la banque dans les deux jours. Sinon, le client pourrait être tenu responsable de plusieurs centaines de dollars de pertes. Selon le département, si la banque n'est pas informée dans les 60 jours, le client est responsable des pertes illimitées de la carte de débit.

Règlements de la FTC

La loi sur les transferts électroniques de fonds régit les transactions par carte de débit. Selon la Federal Trade Commission (FTC), vous devez signaler toute activité de carte de débit non autorisée à votre banque dans les 10 jours, ou 20 jours si votre compte a été ouvert récemment. La FTC avertit que la banque peut détenir la valeur totale de la perte pendant qu'elle enquête sur les frais non autorisés. La banque n'est pas non plus tenue de vous envoyer un message si elle détermine que vous étiez responsable des frais de carte de débit.

Autres limites de pertes

Selon Nolo Press, un éditeur juridique d'auto-assistance, la banque est tenue de prouver que vous n'avez pas signalé rapidement la transaction non autorisée, s'il prétend que vous êtes responsable de plus de 50 $ de pertes. En outre, Nolo mentionne que les principales agences de cartes de débit Visa et MasterCard, ainsi que de nombreux États, ont imposé une limite de 50 $ de frais pour les transactions par carte de débit non autorisées.

Règlement de chasse

Les clients de Chase Bank peuvent remplir un formulaire pour déposer une déclaration de litige concernant une transaction par carte de débit non autorisée. Chase garantit le retour du montant contesté sur le solde du compte de l'utilisateur dans un délai d'un jour ouvrable une fois que la banque reçoit le formulaire de déclaration de contestation, pendant que Chase étudie la transaction. Une fois que Chase a recherché la transaction contestée, la banque peut décider ultérieurement d'autoriser le prélèvement par carte de débit et de retirer le montant contesté du solde du client sans envoyer de message supplémentaire au client.

Le formulaire de contestation

Pour déposer un formulaire de contestation, First Citizens Bank exige qu'un client vérifie son identité pour s'assurer qu'il est le propriétaire réel de la carte. Il doit ensuite préciser les transactions frauduleuses et fournir des détails sur l'heure et le commerçant qui ont signalé les frais. Finalement, le client doit expliquer pourquoi il pense que les frais sont frauduleux.