Comment annuler une carte de débit perdue

Imaginez faire la queue pour payer vos courses lorsque vous vous rendez compte soudainement que votre carte de débit est manquante. Tout d'abord, pas de panique :l'annulation d'une carte de débit ne prend que quelques secondes. Si vous utilisez une application bancaire mobile, vous pourrez peut-être annuler la carte à partir de votre téléphone. Une autre option est d'appeler votre banque et de lui demander de désactiver la carte.

Conseil

Selon la banque, vous pourrez peut-être annuler une carte de débit perdue via les services bancaires en ligne ou mobiles. Si ce n'est pas une option, vous devrez appeler la banque ou l'émetteur de la carte. Assurez-vous simplement de le faire dès que vous remarquez que votre carte est manquante.

Annuler votre carte de débit en ligne

Contrairement aux cartes prépayées, les cartes de débit sont liées à votre compte bancaire. Pour cette raison, il est indispensable de déclarer au plus vite leur perte ou leur vol, dit le Bureau de la protection financière des consommateurs. Si vous informez votre banque dans les deux jours ouvrables, votre responsabilité pour les frais non autorisés s'élève à ​ 50 $ . Plus tu attends, plus le risque de perdre votre argent est élevé.

La première étape pour annuler une carte de débit consiste à vous connecter à votre compte bancaire depuis votre ordinateur ou votre smartphone. La plupart des applications bancaires permettent aux utilisateurs de désactiver leurs cartes en quelques clics. Capitale un, par exemple, donne aux clients la possibilité d'annuler leurs cartes de débit via son site Web ou son application mobile. Une fois connecté, vous pouvez cliquer sur "Remplacer la carte perdue" et suivre les instructions. Première banque unie, Ally Bank et d'autres émetteurs de cartes de débit/crédit offrent tous cette option.

Assurez-vous également de vérifier votre compte pour les frais non autorisés. Si vous remarquez quelque chose d'inhabituel, contactez immédiatement un représentant de la banque. Pour rester en sécurité, annuler tout paiement automatique avant de désactiver votre carte de débit. Lorsque vous avez terminé, contactez votre banque pour demander une nouvelle carte. Idéalement, faites suivre par une lettre ou un e-mail contenant votre numéro de carte, la date à laquelle vous avez signalé la perte et tous les frais non autorisés.

Contacter les sociétés de cartes de crédit

Certains consommateurs ne se sentent pas à l'aise avec les services bancaires mobiles. Plus, tous les émetteurs de cartes n'offrent pas ce service. Dans ces cas, contactez votre banque dès que vous constatez que votre carte est manquante. Visitez une succursale locale ou accédez à son site Web, cliquez sur "Contact" et appelez le numéro fourni. Les guichets automatiques de la banque afficheront le numéro de téléphone, trop.

Une autre option consiste à contacter l'émetteur de la carte, comme Visa ou MasterCard. Titulaires de la carte Visa, par exemple, pouvez signaler une carte perdue ou volée au 1-800-847-2911. Si vous choisissez cette option, un représentant du service client désactivera votre carte puis en informera votre banque. Une nouvelle carte de débit Visa sera émise dans les 24 à 72 heures. Selon l'endroit où vous habitez, vous pourrez peut-être obtenir de l'argent d'urgence jusqu'à l'arrivée de votre nouvelle carte.

Notez que Wells Fargo et d'autres banques permettent aux clients de geler temporairement les cartes de débit perdues via les services bancaires mobiles ou en ligne. Si vous choisissez cette option et que votre carte s'affiche, vous pouvez le rallumer instantanément. Assurez-vous simplement de surveiller votre compte bancaire jusqu'à ce que vous trouviez la carte ou que vous en obteniez une nouvelle.

Suivez les mêmes étapes si vous perdez votre carte de débit pendant vos vacances. Utilisez LastPass ou d'autres gestionnaires de mots de passe pour enregistrer votre numéro de compte bancaire, PIN et autres informations dont vous pourriez avoir besoin lors de l'annulation d'une carte de débit. La plupart des gestionnaires de mots de passe permettent aux utilisateurs de sauvegarder des données confidentielles dans un coffre-fort numérique. Utilisez cette fonction pour récupérer vos identifiants bancaires en ligne et connectez-vous à l'application pour désactiver votre carte si nécessaire.