7 raisons pour lesquelles "Achetez maintenant, payez plus tard" devrait être un élément essentiel de votre stratégie de commerce électronique

Vous connaissez peut-être le concept Buy Now, Pay Later. Peut-être l'avez-vous vu la dernière fois que vous étiez dans un magasin de matelas, ou lorsque vous parcouriez votre magasin de vêtements en ligne préféré d'où vous et vos collègues travailliez en silos. Qu'est-ce que l'achat immédiat, le paiement ultérieur ? En termes simples, il s'agit d'un paiement sans intérêt que vous pouvez effectuer en plusieurs versements.

Contrairement aux cartes de crédit, qui vous permettent de dépenser de l'argent avant de l'avoir, puis de rembourser la société émettrice de la carte de crédit avec intérêt, Buy Now Pay Later permet aux consommateurs de payer leurs articles en petites quantités espacées sur quelques semaines ou mois. . Ils reçoivent également l'article qu'ils ont commandé à l'avance sans frais d'intérêt.

De plus en plus d'entreprises proposent cette option de paiement et c'est un choix populaire parmi les acheteurs, 60 % des personnes ayant utilisé BNPL.

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Alors, examinons nos principales raisons pour lesquelles Acheter maintenant, Payer plus tard devrait être inclus dans la stratégie de commerce électronique de votre équipe financière.

1. Les gens ne peuvent plus se permettre autant qu'avant

Avec le prix de la vie qui augmente mais les salaires qui restent les mêmes, voire qui stagnent, les gens n'ont tout simplement plus autant de pouvoir d'achat qu'avant. L'instabilité mondiale et les inégalités croissantes signifient que la personne moyenne ne peut pas s'offrir aussi facilement des articles de luxe.

Nous voyons de plus en plus de gens se tourner vers des articles et des magasins d'occasion pour joindre les deux bouts, ainsi que des applications de partage et d'emprunt d'articles, des applications d'évitement du gaspillage alimentaire et d'autres méthodes ingénieuses pour aider la planète et survivre avec moins d'argent.

Offrir un système Acheter maintenant, payer plus tard permet aux personnes qui ont peut-être utilisé des systèmes similaires dans le passé pour payer une voiture ou une maison de payer des nécessités plus élémentaires comme des vêtements ou un canapé. Le coût de la vie a tout simplement augmenté pour la personne moyenne, et Buy Now, Pay Later est un système vers lequel les clients se tournent pour acheter des choses que leurs revenus ne leur permettraient pas autrement.

2. Acheter maintenant, payer plus tard est une option plus intéressante que d'utiliser des cartes de crédit

Les gens en ont assez d'être constamment endettés par carte de crédit, alors BNPL propose aux gens un moyen de contourner cela en supprimant les taux d'intérêt des cartes de crédit, tout en permettant aux gens de faire des achats pour lesquels ils n'ont pas les fonds initiaux.

Au lieu d'accumuler des dettes, les paiements flexibles permettent aux gens d'avoir l'esprit un peu plus tranquille. Alors, comment ces entreprises gagnent-elles de l'argent? Eh bien, très souvent, le prix des articles sera légèrement augmenté pour tous les consommateurs afin de générer des bénéfices pour la société BNPL.

Un article qui aurait pu être initialement répertorié à, disons, 188 $ sera répertorié à peut-être 196 $. Que vous payiez en une seule fois ou sur une période de temps ne fait aucune différence pour vous en tant que consommateur (en termes de montant que vous payez finalement), mais choisir BNPL signifie que la société BNPL réalisera toujours des bénéfices.

En fin de compte, le consommateur sait exactement combien il devra payer globalement, et cela ressemble à une option sans risque par rapport aux cartes de crédit.

3. Commodité de BNPL

Si vous regardez un compte bancaire presque vide, il est pratique d'avoir l'option BNPL car elle vous permet de continuer vos achats sans avoir à attendre que votre prochain chèque de paie arrive et sans utiliser de cartes de crédit.

Des services comme Clearpay vous permettent de créer facilement un compte et d'effectuer 4 paiements, un toutes les 2 semaines environ. Ainsi, vous pouvez acheter cette robe de demoiselle d'honneur pour le mariage de votre meilleur ami sans avoir à emprunter de l'argent à vos parents OU à vous endetter (ou pire encore :rater complètement le mariage de votre ami).

Beaucoup de gens peuvent se retrouver dans une situation désespérée à tout moment; une rupture de relation, une perte d'emploi, un vol, une maison incendiée, etc. La vie peut être très instable, et avoir la possibilité d'acheter maintenant, de payer plus tard peut rendre les choses un peu plus faciles pour les personnes qui n'ont peut-être pas de fonds à l'avance ou qui n'ont peut-être pas une bonne cote de crédit.

4. Augmentation des ventes et de l'AOV

En raison de la commodité de BNPL, les entreprises ont tendance à réaliser davantage de ventes lorsqu'elles proposent BNPL en option, et la valeur moyenne des commandes des ventes augmente également. Pourquoi? Parce que maintenant les gens ont la liberté d'acheter des choses qu'ils auraient autrement dû abandonner. Vous vous demandez peut-être ce qu'est un bon taux de rebond et comment BNPL peut faire la différence.

De nombreuses personnes abandonnent leur panier d'achat lorsque BNPL n'est pas disponible. Cette option supprime donc un gros problème pour les acheteurs. 48 % des répondants à une récente enquête de Cardify.ai ont déclaré que BNPL leur permettait de dépenser au moins 10 % à 20 % de plus que s'ils utilisaient une carte de crédit.

5. Une plus grande fidélisation de la clientèle

Être en mesure de faire plus d'achats auprès de votre entreprise peut conduire à une plus grande fidélité de la clientèle à mesure que les gens se familiarisent avec vous et accumulent des expériences plus positives avec vos produits et votre entreprise. En plus de choses comme la planification avant appel pour générer plus de ventes, l'offre Buy Now Pay Later permet à plus de personnes de rester plus facilement avec vous, et cette facilité en soi est susceptible de donner envie aux gens d'acheter à nouveau chez vous.

Ainsi, fidéliser davantage les clients repose sur 2 éléments :

• Facilité :les gens aiment avoir du plaisir lorsqu'ils achètent quoi que ce soit.
• Familiarité – le fait de faciliter les achats auprès de vos clients contribue à créer une familiarité avec votre entreprise et vos produits, ce qui est susceptible de conduire à une plus grande fidélisation de la clientèle.
  

6. Avantage concurrentiel

Beaucoup de choses peuvent nous donner un avantage concurrentiel dans les affaires. Les scripts d'appel à froid sont un choix populaire pour les entreprises qui souhaitent susciter un plus grand intérêt pour leurs produits, par exemple. Buy Now Pay Later est un autre outil pour avoir une longueur d'avance sur la concurrence.

Avec de plus en plus d'entreprises proposant désormais des options Acheter maintenant, payer plus tard sur leurs sites de commerce électronique, il est logique de faire de même afin de rester compétitif en ligne, tout en rationalisant les efforts de votre équipe pour une plus grande productivité. Les gens choisiront souvent le chemin de moindre résistance, tout comme les précipitations voyageant des sommets des montagnes à la mer trouveront le chemin le plus facile vers le bas.

Plus il est facile pour les gens d'acheter chez vous, plus ils sont susceptibles de le faire. Et si d'autres entreprises leur facilitent l'obtention de ce dont ils ont besoin, elles pourraient quitter le navire. Donc, pour rester compétitif sur n'importe quel marché, il est très important d'offrir aux gens plusieurs options de paiement.

7. Bâtir la confiance

Proposer des options de paiement "Acheter maintenant, payer plus tard" contribue à renforcer la confiance de deux manières :

• Les gens ont probablement le sentiment qu'on leur fait confiance pour payer l'argent qu'ils doivent, ce qui en soi peut renforcer la confiance dans l'entreprise. Être digne de confiance crée la confiance.

• Les transactions répétées renforcent la confiance. En proposant BNPL, vous ouvrez la porte à davantage de consommateurs qui, autrement, ne pourraient pas se payer votre produit et, par conséquent, vous renforcez la confiance avec davantage de personnes.

Pourquoi la confiance est-elle importante ? Eh bien, la confiance est la monnaie. Plus les gens vous font confiance, plus ils sont susceptibles d'acheter chez vous à plusieurs reprises et de référer d'autres personnes à votre marque.

Pour résumer…

Offrir des options de paiement Acheter maintenant, Payer plus tard ouvre la porte de votre entreprise à un plus grand nombre de clients, que vous soyez dans le secteur de la mode, des fournisseurs de services d'identification de l'appelant ou d'un autre type de société de logiciels, ou quoi que ce soit entre les deux. Les personnes qui pourraient ne pas être en mesure de payer le coût de vos produits à l'avance peuvent désormais payer en plusieurs versements au cours de quelques semaines ou mois. Vous obtenez le paiement intégral de vos articles et le client obtient l'article qu'il souhaite d'une manière qui ne fait pas sauter la banque.

La valeur moyenne des ventes que vous réalisez augmente également lorsque vous proposez BNPL, car les gens peuvent soudainement vous acheter plus en une seule fois. Ce ne sont donc pas seulement de nouveaux clients que vous êtes en mesure d'attirer. Vous êtes maintenant en mesure de réaliser plus de ventes avec des clients existants qui auraient dépensé moins dans votre magasin autrement.

Tout cela signifie que vous obtenez moins de paniers abandonnés, en d'autres termes, plus de commandes. Offrir des options de paiement flexibles comme BNPL est attrayant pour les clients qui ne souhaitent pas obtenir de carte de crédit ou qui ne peuvent pas le faire.

Et enfin, tout ce qui précède se traduit par une relation client-entreprise plus longue, des valeurs de commande plus élevées et plus de commandes pour votre entreprise.