Pourquoi votre catalogue de produits est la clé du succès du commerce social

Des milliards de personnes utilisent chaque jour les Meta Technologies pour communiquer avec leur famille et leurs amis dans le monde entier, mais ces plates-formes de commerce social sont devenues de puissants canaux de vente.

Commerce social est devenu un nouveau moyen d'augmenter les ventes et d'atteindre de nouveaux acheteurs, en leur donnant la possibilité d'acheter directement à partir de ces canaux. Cela crée une transition en douceur pour les consommateurs, c'est pourquoi un catalogue de haute qualité est nécessaire et impératif.

Des informations détaillées sur les produits aident à stimuler la découverte et la considération, mais améliorent également l'expérience de l'acheteur. Titres et descriptions des produits sont essentiels puisqu'il s'agit de la première impression de votre article.

Les clients auront une meilleure expérience et établiront une plus grande confiance avec votre entreprise si les produits qu'ils voient dans vos boutiques Facebook et/ou Instagram sont en stock et à un prix correct. Mais pour toucher plus de personnes et générer plus de ventes, les commerçants doivent disposer d'un catalogue de produits de haute qualité.

Si vous ne vendez pas déjà sur Facebook ou Instagram, voici comment vous connecter .

Qu'est-ce qu'un catalogue de produits et pourquoi est-il important ?

Un catalogue contient des informations sur les produits que vous vendez sur Facebook et Instagram. La qualité des données produit de votre catalogue est essentielle pour créer une expérience d'achat positive dans les annonces et les boutiques.

L'optimisation de la qualité de votre catalogue peut aider les clients à découvrir vos articles et à prendre des décisions d'achat plus éclairées.

Avantages d'un catalogue de haute qualité :

• Améliorez votre visibilité dans les résultats de recherche  :Par conséquent, la qualité de votre produit a un impact direct sur la probabilité que votre produit soit découvert et vous donne une distribution accrue.
• Générer des conversions :Il est essentiel d'avoir une cohérence entre votre catalogue et votre site web. Non seulement les acheteurs s'attendent à une expérience transparente entre les canaux, mais l'enrichissement de votre catalogue avec des visuels et des informations détaillées sur les produits garantira aux acheteurs des informations complètes et précises sur les produits au moment de l'achat.

Bonnes pratiques 

Avec tant d'opportunités disponibles via Facebook pour BigCommerce , les marchands doivent faire preuve de stratégie pour créer un contenu optimal qui génère des conversions.

Voici nos bonnes pratiques et nos meilleurs conseils pour aider votre marque à se démarquer :

1. Utilisez des informations détaillées sur le produit.

Les attributs spécifiques à une catégorie aident non seulement les clients à découvrir votre produit, mais ils améliorent également l'expérience de l'acheteur et peuvent aider à augmenter les chances de conversion. Différents attributs ont des objectifs différents :

• Découverte :Ces attributs n'apparaissent pas directement sur la page de détails de votre produit (PDP), mais aident les acheteurs à découvrir votre produit lors de la recherche. Les exemples incluent la marque, le sexe et la tranche d'âge.
• Variantes :fournissez des attributs de variante pour tous les produits pour lesquels une variante de produit existe. Les exemples incluent la couleur, le matériau et la taille. En savoir plus sur les variantes sur la page suivante.
• Considération :ces attributs apparaissent directement sur les pages de détails de vos produits en tant que sélecteurs de variantes et aident les acheteurs à envisager d'acheter votre produit.

2. Gérez les variantes de produits dans votre catalogue.

Les variantes sont des variations d'un même produit dans votre catalogue, comme le même T-shirt dans différentes tailles ou couleurs. Configurer correctement les variantes dans votre catalogue offre aux clients une meilleure expérience lorsqu'ils voient vos produits dans les publicités ou la boutique.

L'ajout de variantes vous permet de :

• Aider les clients trouver plus de couleurs, de tailles, de motifs ou de matériaux d'un certain produit.
• Afficher les personnes une sélection plus large en affichant une variante de chaque produit dans votre boutique. Lorsque les utilisateurs sélectionnent le produit pour en savoir plus, ils peuvent voir les autres variantes.

3. Tenez votre catalogue à jour.

Vous aurez besoin d'un catalogue de produits pour utiliser des balises de produits sur Instagram, et en avoir un solide peut vous aider à réussir. Tenez toujours compte du point de vue des acheteurs :ils voient votre message dans leur flux ou leur découverte ; ils veulent en savoir plus et appuyez sur l'image. Ils voient l'étiquette du produit et accèdent à la page de détail du produit.

Éléments importants à prendre en compte lors de la mise à jour de votre catalogue :

• Inventaire :Seuls les produits avec inventaire peuvent être vendus. Pour commencer à vendre des produits, mettez à jour votre catalogue avec des inventaires précis (afin de savoir quand les articles sont épuisés) et des codes de catégorie de produits (pour les taxes).
• Noms de produits :Gardez les noms de produits concis et cohérents avec votre site Web sur Instagram, afin que les acheteurs puissent voir comment utiliser un produit.
• Descriptions des produits :Inclure la description de l'article, y compris la longueur, les matériaux, la coupe et les considérations de taille. Pour les tailles non américaines, n'oubliez pas d'inclure les conversions de taille.
• Dimensionnement :Pour les produits qui doivent être dimensionnés, assurez-vous que les détails sont précis. Si un produit a plusieurs tailles, assurez-vous d'avoir un inventaire pour chaque taille. Pour ajouter un tableau des tailles, reportez-vous ici pour plus d'informations.
• Prix  :Assurez-vous que le prix est exact et cohérent avec votre site Web.
• Frais de livraison :Vous avez la possibilité de définir différents types de frais d'expédition, y compris des minimums d'expédition gratuite à différents niveaux de service. Définissez vos options d'expédition dans les paramètres de Commerce Manager.

Astuce de pro :Sans plus d'images ou de vidéos à parcourir sur une page de détail de produit, les acheteurs peuvent facilement se désabonner, alors fournissez au moins deux photos du produit.

4. Utilisez fréquemment les balises de produit.

Chaque mois, 130 millions de personnes appuyez sur les étiquettes de produits pour en savoir plus sur les marques qu'ils voient sur Instagram. Les balises de produit vous permettent de mettre en évidence les produits de votre catalogue BigCommerce et d'aider les clients à en savoir plus sur ce que vous vendez.

L'utilisation de balises de produit est essentielle pour permettre aux acheteurs de trouver facilement votre marque, mais aussi pour effectuer un achat pratique. Les balises de produit doivent faire partie de votre stratégie Instagram de base et vous devez les exploiter chaque fois que vous publiez des images de produits.

Selon les données de Facebook, les marchands qui taguent plus de 5 jours par mois sur leur flux voient en moyenne :

• Augmentation de 278 % des visites de pages de produits
• Augmentation de 231 % des achats
• Augmentation de 216 % des ventes

Les entreprises de shopping les plus prospères utilisent fréquemment des balises de produits dans différents formats dans les flux, les histoires, les bobines, l'IGTV, les sous-titres et le direct, car les gens passent du temps à différents endroits sur Instagram.

L'utilisation cohérente de balises de produit pour créer des publications plus achetables peut vous aider à atteindre de nouveaux acheteurs et à tirer le meilleur parti de votre boutique.

En bref, votre catalogue de produits est au cœur du succès de votre commerce social. Pour plus de stratégies, de conseils et d'histoires de réussite pour vous aider à prospérer sur Facebook et Instagram, consultez notre guide ici .