Chapitre 17 55 Conseils essentiels pour vendre sur Amazon pour augmenter les ventes et gagner des parts de marché

Cinquante-cinq pour cent de toutes les recherches de produits en ligne commencent sur Amazon. L'année dernière, le géant de la vente au détail a dépassé les 107 milliards de dollars de ventes totales.

Cela représente plus de 12 000 000 $ de ventes par heure en moyenne.

Amazon Prime compte à lui seul plus de 54 millions de membres et continue de compter.

Si Prime était un pays, il aurait 8 000 000 d'habitants de plus que l'Espagne et serait le 27e plus peuplé au monde.

Ce ne sont que des membres Amazon Prime.

Ces statistiques époustouflantes indiquent un fait indéniable :Amazon ne va nulle part.

De nombreux vendeurs en ligne craignent qu'Amazon ne réduise leurs marges bénéficiaires et n'entrave - ou écrase carrément - la croissance.

Et soyons honnêtes :selon votre modèle d'entreprise, ces craintes peuvent être justifiées.

Mais la domination d'Amazon offre un avantage qui s'avère lucratif pour les professionnels avertis du commerce électronique qui ont compris comment faire fonctionner Amazon pour eux, et non contre eux.

Le contrôle du marché et de l'esprit d'Amazon par Amazon n'est pas un écosystème fermé.

Ils permettent tout à fait de tirer parti de leurs avantages pour votre propre entreprise.

Vous devez simplement savoir comment jouer au jeu.

C'est pourquoi nous avons rassemblé ces 55 experts qui savent gagner sur Amazon et le font depuis des années.

Accélérez votre apprentissage de la vente sur Amazon en puisant dans leur expertise ci-dessous.

Obtenez plus d'avis (et encore plus après !)

David Tendrich, PDG et co-fondateur, PSD fiable

Obtenir. Suite. Avis.

Je me fiche du nombre que vous avez. Obtenez plus.

Les gens achètent le produit sur Amazon qui a reçu les avis les plus positifs.

Lorsque nous avons peur de prendre une décision, notre cerveau se rabat sur certains facteurs et utilise ces informations limitées pour prendre une décision.

Le premier facteur sur lequel nous nous appuyons est la preuve sociale.

Nous regardons les autres et voyons ce qu'ils pensent être une bonne idée.

Si un produit a 10 fois plus d'avis que d'autres produits, nous devons littéralement résister à notre biologie pour en acheter un autre qui a moins d'avis et donc plus de risques.

Alors obtenez des avis.

Donnez autant de produits que vous le souhaitez en échange d'avis justes et honnêtes.

Kaleigh Moore, rédactrice indépendante

Obtenez des avis positifs et encouragez les avis des clients si nécessaire.

Ceux-ci sont si importants et peuvent faire ou défaire une vente, sans parler de l'impact qu'ils ont sur le classement au sein de la plateforme.

David Feng, co-fondateur et chef de produit, Reamaze

Amazon est un écosystème axé sur les avis.

Il est extrêmement important de solliciter efficacement des avis et de récompenser les clients après l'achat pour leur contribution.

Les marques devraient également investir dans l'optimisation du référencement, en particulier pour Amazon, car il s'agit d'un environnement hautement concurrentiel pour les prix, les descriptions, les avis et les produits alternatifs.

Enfin, vous devez comprendre la structure de prix d'Amazon et ajuster vos prix en conséquence.

Par exemple, offrir une remise importante de temps à autre ou proposer une offre quotidienne peut vous permettre d'exposer suffisamment votre marque et d'attirer des acheteurs réguliers.

Cela, combiné à d'excellentes critiques et à un référencement optimisé, peut constituer une stratégie gagnante.

Sweta Patel, directrice de la génération de la demande, Cognoa

Rien n'est plus efficace que les avis sur d'autres plateformes.

Lorsque nous vendions des produits pour appareils mobiles sur Amazon, nous avons créé un effet omniprésent en faisant la promotion de nos avis sur tous nos autres canaux.

Ces chaînes incluent :

• Facebook.
• Twitter.
• Touche de modernité.
• Ebay.
• Autres publications via le Réseau Display

Annie Cushing, fondatrice, Annielytics

Communiquez avec les examinateurs de manière utile et non défensive.

Les avis jouent un rôle important dans le classement sur Amazon.

Jordan Brannon, président et directeur de l'exploitation, Coalition Technologies

Il existe un million d'astuces pour générer des avis. La plupart d'entre eux fonctionneront à un certain niveau.

Au-delà de cela, envisagez vraiment de promouvoir Amazon via des canaux marketing généralement réservés à votre propre site Web.

Les listes Amazon peuvent être SEO. Ils peuvent être annoncés en utilisant PPC. Ils peuvent être promus par e-mail et sur les réseaux sociaux.

Assurez-vous également de planifier des moyens de segmenter les ventes d'Amazon en dehors des autres canaux de vente pour éviter de créer votre propre concurrence.

Emil Kristensen, co-fondateur et CMO, Sleeknote

La chose la plus importante sur Amazon, ce sont les notes.

Assurez-vous d'avoir un processus automatisé pour recueillir les évaluations de vos clients.

L'algorithme Amazon qui détermine les classements de recherche est fortement influencé par les évaluations des produits, c'est pourquoi les évaluations doivent être hautement prioritaires pour votre marque.

Une autre façon consiste à considérer votre site de produits Amazon comme un site de référencement.

Cela signifie que vous devez inclure des mots-clés pertinents dans votre copie, mais faites attention au bourrage de mots-clés, car les moteurs de recherche le pénalisent.

Brett Curry, PDG, OMG Commerce

Obtenez des avis ! La qualité et la quantité sont nécessaires.

Il est également préférable d'avoir quelques avis pas si bons mélangés tant que votre note globale est bonne.

Cela donne à votre annonce un aspect réel.

Si vous n'avez que quelques avis 5 étoiles, les clients supposeront que c'est vous ou votre mère qui avez évalué votre produit.

Plusieurs études montrent que les produits avec plus d'avis sont plus performants que les produits avec moins d'avis, même si le produit avec moins d'avis a une note moyenne légèrement supérieure.

Plus d'avis =plus de confiance.

Jacob Firuta, gestionnaire de contenu, LiveChat

Les avis d'anciens clients vous donnent la crédibilité que vous n'obtiendriez pas autrement.

C'est une portion supplémentaire de bouche à oreille qui dynamise votre offre.

Il est dans votre intérêt d'en obtenir autant que possible.

Vous avez un client qui raffole d'un produit en particulier ? Demandez-leur de donner un avis. Les clients satisfaits ne s'en soucieront pas et cela peut augmenter considérablement le nombre d'avis que vous obtenez.

Dennis Yu, directeur technique, BlitzMetrics

Vous pouvez opter pour des options payantes, bien sûr…

Mais rien ne vaut de travailler pour obtenir des tonnes d'avis 5 étoiles légitimes.

Justin Mares, fondateur, FOMO

Concentrez-vous sur les avis.

Les avis positifs génèrent des taux de conversion et des classements plus élevés.

Envoyez un e-mail à vos clients après leur achat pour demander des avis Amazon et regardez votre classement augmenter !

Optimisez votre page produit Amazon pour Amazon SEO

Casey Armstrong, CMO, ShipBob

Comprendre le fonctionnement d'Amazon SEO.

Leur algorithme est beaucoup plus simple, mais différent de celui de Google, et ils utilisent des facteurs différents.

Comprenez cela, puis faites votre recherche de mots-clés en conséquence.

Maddy Osman, stratège de contenu SEO, The Blogsmith

Les principes du référencement sur page peuvent être appliqués à de nombreux supports :sites Web, Pinterest et Amazon (pour n'en nommer que quelques-uns).

Prenez donc le temps de faire votre recherche de mots clés, ainsi que la recherche de concurrents.

Ces deux activités peuvent fournir une nouvelle perspective utile de ce à quoi ressemble le "succès" sur Amazon.

Lon Safko, PDG, LonSafko.com

Les mots clés sont essentiels.

Vous devez anticiper les mots les plus importants que vos prospects rechercheront.

Ensuite, de bonnes images, et surtout un bon texte avec un fort contenu pour moi, et un appel à l'action.

Ryan Bemiller, fondateur, Shopping Signals

Comprenez que les avis et le référencement jouent un rôle important dans la diffusion de vos listes de produits auprès d'un plus grand nombre de personnes.

Amazon est un moteur de recherche autant qu'une place de marché.

Les gens recherchent des produits sur Amazon.

Et Amazon dispose de facteurs de classement pour l'aider à déterminer quels produits afficher, dans quel ordre, lorsque quelqu'un effectue une recherche.

Faites donc des recherches sur les facteurs de référencement d'Amazon.

Des éléments tels que le titre, le sous-titre, la description, les questions et réponses, et même les images, sont tous pris en compte dans le classement d'un produit.

Faites attention aux mots-clés que les gens utiliseront pour trouver vos produits et regardez quels mots-clés vos concurrents utilisent.

Les avis jouent également un rôle important dans votre classement sur Amazon.

La fréquence et le nombre total d'avis que vous recevez aideront Amazon à déterminer votre classement.

Veillez à ne pas enfreindre les conditions d'utilisation d'Amazon en ce qui concerne la sollicitation d'avis, mais essayez de solliciter des avis.

Vous en aurez besoin. Surtout au début lorsque vous essayez d'obtenir une certaine traction pour un nouveau produit.

Bill Widmer, consultant en référencement et marketing de contenu pour le commerce électronique

Rédigez des descriptions de produits longues et détaillées. Au moins 1 000 mots.

Pas seulement des peluches non plus - ajoutez des mots-clés LSI. Encore une fois, la recherche de mots-clés est CRITIQUE ici.

Assurez-vous également d'être présent en dehors d'Amazon.

Créez une marque, lancez un blog ou une chaîne YouTube et aidez les gens à vous voir comme plus qu'un simple "Amazon".

C'est le meilleur moyen de se développer, en plus des choses évidentes comme de superbes photos/descriptions et des prix compétitifs.

Josh Mendelsohn, vice-président du marketing, Privy

Le contenu du produit est la clé du succès.

Suivre leurs meilleures pratiques concernant les descriptions, les catégories, les titres et le contenu A+ vous aidera à dominer les résultats de recherche.

Ross Simmonds, fondateur, Marketing de la Fondation

Investissez dans des photos de produits de qualité.

Bien qu'il soit toujours important de comprendre la valeur de l'optimisation des classements de recherche et d'obtenir des avis positifs, la première impression compte sur Amazon.

Le nombre de nouveaux entrants dans chaque catégorie explose.

Si vous voulez vous démarquer, il est temps d'investir non seulement dans la création de votre propre marque pour aider à soutenir un plus grand nombre de recherches, mais aussi dans du temps pour investir dans des visuels de haute qualité pour donner une première impression de qualité.

James Thomson, associé, experts de la boîte d'achat

Optimisez vos annonces avec des images et du contenu appropriés.

Cela aidera les clients à prendre de meilleures décisions... alors seulement devriez-vous dépenser de l'argent en publicité.

Sinon, vous dépensez de l'argent pour générer du trafic vers des fiches médiocres… aïe !

Chris Van Dusen, PDG, Parcon Media

Utilisez le Générateur de mots clés d'Amazon pour optimiser votre copie autour de mots clés à longue traine qui sont moins compétitifs.

Vendez plus via Amazon sur votre propre site en utilisant le bouton Payer avec Amazon.

Les consommateurs font plus confiance à Amazon qu'à vous et les détails de leur carte de crédit sont déjà stockés pour faciliter le paiement.

Jason Dea, directeur du marketing produit, Intelex

Faites de votre mieux pour vous concentrer sur votre expérience client et vos taux de conversion.

Bien que vous soyez limité dans ce que vous pouvez faire sur Amazon, tout ce que vous pouvez faire pour optimiser vos listes de marché pour la conversion attirera l'attention des algorithmes de recherche d'Amazon.

Kevin Rizer, animateur, podcast de marque maison

Optimisez votre annonce !

Un titre approprié, des puces, une description et de superbes images peuvent considérablement améliorer vos ventes.

Danna Crawford, propriétaire, PowerSellingMom.com

Incluez des descriptions de qualité, précises et détaillées.

Les acheteurs apprécient plus que les descriptions "pré-remplies" des articles.

Erik Qualman, auteur le plus vendu, Equalman.com

La clé du succès sur Amazon est l'optimisation de leur algorithme de recherche.

Influencez également les acheteurs en obtenant de bonnes notes et des avis sur votre produit.

Il existe de nombreuses façons d'y parvenir, mais une chose essentielle à faire est de commenter/répondre à tous vos avis actuels.