10 exemples de modèles d'e-mails de bienvenue qui augmentent les ventes dès le premier jour

L'e-mail de bienvenue est l'e-mail le plus important que les marques peuvent envoyer aux nouveaux abonnés.

Oui, encore plus important que tous les messages diffusés, ciblés et déclenchés réunis.

L'e-mail de bienvenue est votre meilleure chance de convertir les nouveaux abonnés en clients et en lecteurs de longue date.

Un e-mail de bienvenue bien conçu répond à ces trois remarques :

• Fournir aux abonnés la proposition de valeur que vous avez promis lors du processus d'inscription (par exemple, une remise de 15 %).
• Inviter les abonnés à franchir les prochaines étapes de leur parcours , qu'il s'agisse de créer un compte, de terminer un téléchargement, de commencer un achat ou quels que soient vos objectifs stratégiques.
• Développez l'engagement immédiatement . Pourquoi attendre pour que la fête commence ?

Mais pas n'importe quel e-mail de bienvenue.

À ce stade, vous pensez peut-être :"Vous n'avez pas besoin de me vendre des e-mails de bienvenue. Mon ESP les envoie automatiquement dès que les abonnés confirment leurs adresses e-mail. Je suis couvert, n'est-ce pas ?"

Probablement pas.

Il est vrai qu'un e-mail de bienvenue par défaut vaut mieux que rien. (Nous vous regardons, utilisateurs de MailChimp.) Mais vous pouvez vous attendre à de meilleurs résultats d'un e-mail de bienvenue stratégiquement conçu avec l'apparence et la voix de votre marque, avec un contenu qui aborde les trois points énumérés ci-dessus.

Après tout, c'est du vrai marketing par e-mail.

En parlant de MailChimp, dans la galerie d'e-mails ci-dessous, vous verrez comment deux clients de BigCommerce ont amélioré le format d'e-mail de bienvenue utilisable mais ho-hum de MailChimp. Plongeons !

Plus de la moitié des marques passent à côté

Les statistiques sur le nombre de marques qui envoient des lettres de bienvenue varient. La plupart se situent quelques points au-dessus ou en dessous de 50 % :

• Une étude comparative Salesforce de 2015 a révélé que 42 % des marques envoient des e-mails de bienvenue. Parmi ceux qui le font, 72 % les jugent très efficaces.
• L'enquête menée par Econsultancy en 2017 auprès des spécialistes du marketing au Royaume-Uni et aux États-Unis a révélé que 44 % d'entre eux avaient envoyé des e-mails de bienvenue, ce qui est surprenant, en baisse de 2 % par rapport aux 46 % de 2016.
• Parmi les 100 sites Web d'e-commerce les plus importants d'Internet Retailer, 87 % envoient des e-mails de bienvenue, et 49 % de ces marques en envoient plusieurs.

Il convient également de noter que 3 abonnés par e-mail sur 4 s'attendent à voir un e-mail de bienvenue après s'être abonné.

Soyez là pour eux !

Les e-mails de bienvenue sont très importants

Ces statistiques (toutes moyennes) proviennent du partenaire BigCommerce Soundest, montrant ce que les e-mails de bienvenue peuvent fournir :

• Taux d'ouverture de 45,7 % (contre 18,8 % sur les e-mails promotionnels)
• Taux de clics de 9,7 % (contre 3,8 % sur les e-mails promotionnels)
• Taux de conversion de 1 % (contre 0,17 % sur les e-mails promotionnels)
• 61 centimes de revenus par e-mail (comparativement à 10 cents sur les e-mails promotionnels). Les revenus par e-mail peuvent atteindre 3,36 USD pour les e-mails optimisés.

Compte tenu des statistiques que nous avons vues jusqu'à présent, j'espère que nous pourrons tous convenir que l'envoi d'un e-mail de bienvenue est une évidence. Dans la section suivante, vous trouverez quelques conseils et astuces pour vous aider à concevoir un excellent e-mail de bienvenue et à commencer à gagner de l'argent pour votre marque grâce à des clients plus fidèles.

6 façons simples d'optimiser votre e-mail de bienvenue

Suivez ces conseils pour ajouter de la valeur à vos e-mails et inciter les abonnés à commencer à interagir avec vous.

1. Envoyez votre e-mail de bienvenue dès que possible

Les e-mails de bienvenue en temps réel génèrent jusqu'à 10 fois de meilleurs résultats que les messages groupés et envoyés un jour ou même quelques heures plus tard.

Commencez à communiquer avec vos abonnés pendant que vous êtes toujours en tête.

Voici un exemple.

1. Vous arrivez sur leur site
2. Ils vous poussent à vous inscrire via un e-mail pour obtenir une remise immédiate (que vous êtes encouragé à utiliser en 60 minutes ou moins –– GENIUS)
3. Ensuite, vous recevez un e-mail de bienvenue immédiat (avec une annonce supplémentaire sur le côté).

2. Inclure des images de marque

Sans manquer de respect à nos collègues informatiques, mais ce ne sont pas des spécialistes du marketing. Les e-mails par défaut indiquent simplement l'évidence :

• "Votre abonnement est confirmé."
• "Vous avez créé un compte avec succès."

Au fait : Ce sont des e-mails de confirmation, pas des e-mails de bienvenue. Si c'est ce que vous envoyez aux nouveaux abonnés, vous n'envoyez pas d'e-mails de bienvenue.

Les gens se connectent avec d'autres personnes, de sorte que votre message doit ressembler à un être humain parlant à un autre. C'est ce qui incite les abonnés à interagir avec votre marque (et, en fin de compte, à convertir).

Assurez-vous que votre modèle d'e-mail de bienvenue fonctionne bien avec vos autres modèles d'e-mail. Et n'oubliez pas d'inclure des images alignées sur votre site Web, cela contribue à renforcer votre marque.

Voici un excellent exemple de Tommy John. Remarque –– ceci est un e-mail de BIENVENUE. Il ne s'agit pas d'un e-mail de confirmation d'abonnement.

3. Demander à l'abonné de faire quelque chose

Cela ne doit pas être une grosse demande. En fait, cela ne devrait pas être le cas. Vous ne voulez effrayer personne en lui demandant de remplir un formulaire de préférence avec plus de questions qu'une demande d'emploi.

Invitez les abonnés à passer à l'étape suivante avec vous.

Cela peut signifier vérifier vos produits ou répondre à une demande simple, comme répondre à une enquête à une ou deux questions (qui vous fournira des données que vous pourrez utiliser pour la segmentation et le ciblage).

Le CTA devrait être totalement sur la marque. On adore l'appel à l'action de la joaillière Judith Bright, dans un bouton doré :« Go Get Yourself Some Jewelry ! Irrésistible.

Une meilleure prise de décision simplifiée

Les entreprises à évolution rapide utilisent les tableaux de bord metris pour guider leurs réunions et leur prise de décision, en éliminant la préférence viscérale du processus en faveur de résultats basés sur les données.

Utilisez ce tableau de bord pour voir les mêmes résultats pour votre marque.

Obtenez votre modèle gratuit maintenant.

4. Suivez immédiatement le comportement des e-mails pour éviter l'inactivité

Voici comment empêcher les abonnés de se transformer en zombies :n'attendez pas des mois ou des années avant de les placer dans un programme de réactivation.

L'intérêt des abonnés peut décliner en quelques jours ou semaines.

Segmentez vos nouveaux abonnés et voyez qui ouvre et clique et qui ne l'est pas.

Renvoyez l'e-mail de bienvenue à toute personne qui n'a pas ouvert ou cliqué sur vos premiers e-mails –– ou envoyez un message de suivi leur demandant s'ils ont des problèmes avec l'e-mail ou le site.

5. Renommez votre e-mail de bienvenue pour refléter le résultat souhaité

Secrètement, vous voulez que votre e-mail de bienvenue fasse plus que souhaiter la bienvenue aux abonnés. Cela devrait les inciter à prendre des mesures qui augmenteront leur valeur pour vous, comme acheter pour la première fois ou créer un compte.

Cela signifie que votre e-mail de bienvenue peut devenir un e-mail de "premier achat" ou un e-mail de "mise à niveau".

Cela ne diminue en rien la valeur de dire "Bienvenue dans notre fabuleux programme de messagerie". Mais cela vous oblige à réfléchir stratégiquement à ce que vous voulez que cet e-mail accomplisse, et cela guidera la conception et le contenu de l'e-mail.

Voici quelques exemples de titres des marques que nous avons déjà couvertes ci-dessus :

Vous voyez une tendance ? Cela nous amène à….

6. Offrir des incitations et des récompenses opt-in dans l'e-mail de bienvenue

Si vous offrez une remise, un cadeau ou une autre incitation en échange de l'adresse e-mail, indiquez-la dans l'e-mail de bienvenue.

Désolé d'être cynique, mais il est trop facile pour quelqu'un de vous donner une adresse e-mail fausse ou jetable, de saisir l'incitation d'une page de remerciement sur votre site et de se séparer.

Utilisez plutôt cette page pour votre avis de réussite approuvé par le service informatique où vous informez les abonnés de rechercher dans leur boîte de réception votre e-mail de bienvenue spécial qui contiendra des informations importantes et leurs goodies.

Voici comment NaturallyCurly.com procède :