Travail à distance :les gagnants et les perdants du Covid-19

Gagnants et perdants du travail à distance

Dans une conversation par-dessus la clôture du jardin ce matin, ma voisine m'a parlé de son trajet vers Londres cette semaine; sa première depuis le début du confinement. Voyager en train pendant 50 minutes vers la capitale signifie normalement être pressé au coude à coude, avec des places debout uniquement. Mais lors de l'excursion d'hier "à l'heure de pointe", alors qu'elle portait le masque obligatoire, elle n'a été rejointe que par deux autres passagers dans la voiture !

Elle a rapporté que les rues de Londres étaient presque désertes, avec des magasins et des entreprises fermés, ce qui donne l'impression d'être un dimanche matin et aucune de l'ambiance habituelle de la ville. Il semble qu'il faudra un certain temps avant que les gens aient la confiance ou le désir de risquer de retourner au bureau.

Impact commercial du travail à distance

Maintenant, avec plus de quatre mois de travail à distance à notre actif, il y a eu beaucoup d'écrits sur les avantages du travail à domicile. Beaucoup ont été surpris de la facilité avec laquelle il a été possible de faire le changement et se sont demandé pourquoi ils ne l'avaient pas fait auparavant. Une étude menée aux États-Unis a révélé que seulement 3,5 % des entreprises avaient du mal à passer au travail à distance.

Bien sûr, il y a eu quelques problèmes de démarrage alors que nous cherchions à mettre au point la bonne technologie et avons découvert les avantages et les inconvénients des appels vidéo !

Pour de nombreuses entreprises, le travail à distance forcé a entraîné une urgence soudaine pour l'adoption de systèmes basés sur le cloud. Bien sûr, le passage au travail à distance a été une bonne nouvelle pour les fournisseurs de CRM comme Really Simple Systems. Mais qu'en est-il des industries, comme le transport et la restauration, qui se retrouvent soudainement sans clients ?

Le travail à domicile n'a pas seulement changé nos propres emplois, il a provoqué de profondes perturbations dans des secteurs qui auraient pensé qu'ils étaient largement immunisés contre l'évolution des marchés. Bon nombre des emplois touchés seront des cols bleus, ce qui est susceptible d'approfondir davantage la fracture de classe.

Fait intéressant, les recherches menées par LEK Consulting ont révélé que les opinions ont changé au cours des derniers mois. Moins de 40 % des travailleurs souhaitent désormais revenir à leur mode de travail antérieur.

Si les choses se rapprochent même d'un "retour à la normale", il est peu probable que ce soit de sitôt. En attendant, nous devons accepter ce qui a changé et faire attention à ceux qui sont du côté des perdants.

Les avantages

La possibilité de travailler à domicile a été une option pour environ 40 % des travailleurs. Principalement des employés de bureau qui peuvent effectuer leurs tâches quotidiennes et communiquer via Internet. Certains avantages sont évidents, mais d'autres sont plus surprenants.

Amélioration de l'équilibre travail-vie personnelle

Pouvoir mélanger les deux mondes de la maison et du travail est bénéfique tant pour les travailleurs que pour leurs familles. Dans le passé, cela signifiait généralement abandonner une partie de l'un pour permettre l'autre. Par exemple, profiter d'une carrière réussie contre la perte de temps passé avec vos jeunes enfants. Ou avoir plus de temps à la maison avec une responsabilité réduite sur le lieu de travail et une réduction des salaires. Mais maintenant, nous découvrons que nous pouvons efficacement brouiller les frontières, à condition que vous soyez motivé et productif.

Améliorer la productivité

Beaucoup ont signalé une amélioration de leur productivité car ils sont capables de mieux se concentrer avec moins de distractions, à part les animaux domestiques et les enfants ! Avec la bonne technologie en place, cela peut également signifier une efficacité améliorée et une rentabilité accrue.

Pas de trajet

Réduire le temps passé à se déplacer, même s'il s'agit d'un court trajet, peut faire une énorme différence dans votre journée. Pendant le verrouillage, avec des limites imposées à nos activités de plein air, de nombreuses personnes ont choisi les options d'exercice autorisées pour sortir de la maison. Il y a eu une énorme augmentation du nombre de personnes marchant, courant et faisant du vélo, et les ventes de vélos ont explosé ! À l'avenir, et si tout le monde échangeait son temps de trajet contre du temps d'exercice ? Imaginez le changement dans la santé de la nation !

Gains financiers

Ceux d'entre nous qui travaillent à domicile ont également remarqué les avantages financiers. Il n'y a pas de frais de déplacement, pas besoin d'une armoire de travail, pas de frais de stationnement, pas de frais de garde d'enfants et un coût réduit pour les déjeuners. De même, pour les employeurs, les frais généraux ont été réduits en termes d'immobilier, de chauffage, d'électricité, etc.

Mais tout le monde n'est pas gagnant

Tout cela semble formidable, mais les avantages ne sont pas dans la même mesure pour tous les travailleurs à domicile. Sans aucun doute, le travail à distance convient le mieux à nos collègues plus âgés et plus riches ; ceux qui sont les plus susceptibles d'être les gestionnaires et les décideurs, vivant dans des maisons familiales spacieuses. Nos collègues plus jeunes de la génération Y (les 18-34 ans) sont plus susceptibles de vivre dans des logements partagés plus petits ou avec leurs parents, et peuvent ne pas disposer d'un espace de bureau approprié. Une étude a révélé que 28 % des milléniaux trouvaient la transition vers le travail à distance difficile, contre seulement 11 % des personnes âgées de plus de 55 ans.

En plus de cela, des recherches menées par l'Office for National Statistics (ONS) ont révélé que moins de 15 % des entreprises offrent une formation technologique aux employés qui ne sont pas des spécialistes de la technologie, laissant certains travailleurs en pleine mer lorsqu'ils doivent soudainement travailler à partir de maison.

De plus, ils peuvent ne pas être en mesure d'acheter l'équipement approprié pour rendre leur lieu de travail confortable pour une utilisation à plein temps. C'est peut-être bien d'équilibrer un ordinateur portable sur vos genoux pendant quelques heures, mais une utilisation prolongée n'assurera que la rentabilité pour les chiropraticiens !

De même, de nombreux autres problèmes négatifs devront être résolus si le travail à distance devient la norme.

Reconnaissance personnelle

En travaillant à domicile, il sera plus difficile d'être reconnu pour le travail que vous faites et cela pourrait vous faire rater une promotion. Encore une fois, cela est plus susceptible d'avoir un impact sur les jeunes générations. Les managers devront assumer la responsabilité de fournir des canaux et des opportunités qui permettent aux nouveaux talents de s'épanouir.

Formation

Travailler dans l'isolement peut également signifier que les besoins de formation sont négligés. Les employeurs devront réfléchir à ce à quoi pourraient ressembler les années de travail à domicile pour leur personnel et comment le rendre positif. Des programmes de formation plus formels sont peut-être nécessaires, en particulier pour les nouveaux employés, mais également une réflexion sur leur développement personnel et leur bien-être continus.

Communication

À présent, la plupart des télétravailleurs auront fait l'expérience de quelques appels vidéo dans leur routine quotidienne et conviendront qu'il y a une place pour cette technologie. Pourtant, cela ne se rapproche pas de l'impact d'une conversation en face à face. Nous comprenons à quel point il est important pour les jeunes enfants de développer leurs compétences sociales en se faisant des amis à l'école, et c'est une compétence que nous devons continuer à pratiquer tout au long de notre vie. Travailler en isolement pendant de longues périodes pourrait avoir un impact sérieux sur cette capacité avec des conséquences inconnues. Le lieu de travail est l'endroit où nous exerçons le plus ces compétences et où les jeunes, en particulier, rencontrent leurs amis et souvent leurs futurs partenaires.

Il est donc important, alors que nous passons à une culture de travail à distance, d'adapter notre communication et de ne pas nous contenter de ce qui est le plus simple.

Emplacement, emplacement, emplacement

Donc, si je peux travailler avec succès à domicile à 29 km de mon bureau, alors pourquoi pas l'Écosse ? Et si l'Ecosse, alors pourquoi pas le Japon ? Hormis les différences de fuseaux horaires, les barrières sont égales.

Dans le secteur ou les cours de technologie, ce n'est pas nouveau. De nombreuses entreprises de logiciels emploient des travailleurs à distance depuis un certain temps déjà. Mais cela ouvre-t-il alors la porte à des marchés du travail plus bon marché à l'étranger et perturbe-t-il davantage l'équilibre ?

Diversité et égalité

Plus intéressant encore, le travail à distance ouvre le lieu de travail à ceux qui sont moins en mesure de quitter leur domicile, par exemple les utilisateurs de fauteuils roulants. En même temps, si je peux travailler depuis l'Ecosse ou le Japon, je pourrais aussi travailler depuis un endroit plus abordable au Royaume-Uni. Cela créerait une opportunité pour une plus grande égalité et diversité dans de nombreux secteurs.

Survie de nos villes

Cependant, ce changement sera catastrophique pour nos villes qui peinaient déjà à s'adapter à l'évolution du paysage commercial. Nos zones urbaines sont nées de la nécessité pour les gens de se rassembler pour faire du commerce, mais si cela est dispersé dans des zones plus rurales, ils risquent de ne pas survivre.

Trouver l'équilibre

Alors que je suis assis du côté de la clôture qui récolte les bénéfices, je peux voir que nous avons potentiellement ouvert une boîte de Pandore. L'arrivée de Covid-19 a signifié qu'il y aura de nombreux gagnants et perdants - non seulement pour les particuliers et les entreprises, mais pour nos villes, nos villes et au-delà.

L'optimiste en moi dit que nous pouvons trouver un équilibre pour que cela fonctionne pour tout le monde. Le pessimiste pense qu'il est peut-être déjà trop tard - le ver est sorti !