Une décennie de croissance, de stratégie et d'innovation :Célébrons 10 ans de BigCommerce

Après s'être rencontrés dans un salon de discussion six ans auparavant, Eddie Machalaani et Mitch Harper ont fondé une entreprise en 2009 avec un objectif en tête :

Permettre aux petites entreprises de créer simplement une boutique en ligne professionnelle.

Cette étincelle a grandi - et rapidement Eddie et Mitch ont constaté le succès de leur plate-forme SaaS (logiciel en tant que service) intégrée dans les petites et moyennes entreprises.

Considérée comme une étape cruciale dans la lutte contre les logiciels hérités sur site, la plate-forme offrait dès le départ un monde de fonctionnalités :

• Fonctionnalité complète de configuration de magasin,
• thèmes de conception personnalisables,
• hébergement,
• gestion du catalogue,
• gestion des commandes,

De plus, un écosystème de solutions partenaires associées pour les paiements, l'expédition, le marketing, etc.

Tout cela a été vendu pour un faible coût mensuel sans nécessiter d'ingénierie lourde.

Une décennie plus tard, BigCommerce est classée parmi les meilleures plates-formes de commerce électronique SaaS avec des marques de petite, moyenne et grande entreprise.

Aujourd'hui, nous célébrons le 10e anniversaire de BigCommerce.

Construit en pensant aux clients

Reconnaissant un besoin de sophistication du commerce électronique mondial, BigCommerce a maintenant des bureaux dans :

• Sydney, Australie
• San Francisco, Californie
• Austin, Texas
• Londres, Royaume-Uni
• Singapour, et
• Kiev, Ukraine.

Nous avons développé nos équipes de gestion de compte et d'assistance pour contribuer à la croissance continue de nos clients.

"L'une des principales raisons pour lesquelles nous aimons travailler avec BigCommerce est le fait que leur équipe d'assistance s'investit sans relâche dans le succès de chaque déploiement. Nos clients ont constaté une différence immédiate en travaillant avec la plate-forme largement prise en charge de BigCommerce. » — Ricardo Casas, PDG, Fahrenheit Marketing

Une philosophie axée sur le partenaire

Depuis le lancement du programme de partenariat BigCommerce en 2013, nous avons continuellement construit notre écosystème de partenaires pour permettre aux marchands une personnalisation et une flexibilité optimales dans leur pile technologique de commerce électronique.

"Notre mission principale se concentre spécifiquement sur la fourniture de la meilleure plate-forme SaaS au monde pour toutes les étapes de la croissance de l'entreprise. Pour ce faire, nous comptons sur [partners] pour apporter des capacités complémentaires à la plate-forme, plutôt que de détourner l'attention de notre équipe vers des opportunités commerciales auxiliaires. – Brent Bellm, PDG.

En savoir plus sur notre philosophie de partenariat ici.

Dépasser les besoins croissants des clients

Comme pour toute technologie, le défi consiste à s'assurer que votre produit s'adapte à la croissance de vos clients.

En 2015, BigCommerce a acquis Zing, un fournisseur de technologies de vente au détail mobiles. Cette collision d'esprits a permis à BigCommerce de répondre davantage à la demande croissante de solutions omnicanales, car de plus en plus d'utilisateurs achetaient sur différents canaux en ligne et hors ligne.

Plus tard cette année-là, nous avons lancé BigCommerce Enterprise :une plate-forme de commerce électronique robuste et hébergée pour les détaillants à volume élevé réalisant des millions de dollars de ventes.

Nous avons redéfini une véritable approche omnicanal en proposant des solutions avec un certain nombre de places de marché, notamment Amazon, Ebay et Instagram.

BigCommerce Shipping a été lancé plus tôt cette année, et les commerçants du monde entier bénéficient désormais d'un outil d'expédition interne prêt à l'emploi.

Nous sommes également un leader du marché des outils de commerce sans tête et nous nous intégrons aux plates-formes CMS les plus utilisées au monde, telles que WordPress, Drupal et Bloomreach.

Et vers le futur

Après ces 10 dernières années d'innovation, BigCommerce est bien placé pour ajouter une autre décennie d'excellence, ce qui permet aux marques de vendre plus facilement que jamais des produits en ligne.

Et dans cet esprit, nous disons merci à tous les membres de notre équipe, partenaires et clients qui ont aidé et partagé notre succès.