Chapitre 2 Ces 40 entrepreneurs ne jurent que par ces stratégies de marketing et de croissance

1. PPC et organique sont une combinaison gagnante.

John Breaker, président/fondateur, BirdieBall.

Le paiement au clic et le positionnement organique sont les plus réussis, purement et simplement.

Si vous êtes dans une catégorie de marché qui a des recherches actives, payez pour être vu et battez-vous pour les conversions.

Si vous pouvez vous permettre de rester numéro un dans la recherche payante, vous pouvez devenir de plus en plus fort à partir de là.

La recherche payante vous oblige à convertir, ce qui à son tour augmente le organique par défaut. Convertir à partir de la position de numéro un signifie que vous êtes bon et que vous vous améliorez chaque jour.

Cela vous oblige à maîtriser toutes les bases de blocage et de traitement de la satisfaction client et des affaires.

Des clients satisfaits et des produits de qualité sont des caractéristiques de l'entreprise qui peuvent se retrouver dans les meilleures positions rémunérées d'une catégorie semaine après semaine, année après année.

2. N'oubliez jamais d'envoyer un e-mail à vos clients.

Parker Slavin, président, StationeryXpress.

Le marketing par e-mail maintient nos clients engagés et informés des nouveaux produits, offres et ventes.

La publicité sur Google AdWords fonctionne également très bien, car de nombreuses personnes recherchent sur Google et d'autres moteurs de recherche ce qu'elles recherchent.

3. Contact direct en face à face avec les clients.

Brittany Hogan, propriétaire et artisan, Nefertem Naturals.

Le contact direct en face à face fonctionne mieux pour notre entreprise car il est difficile de vendre l'idée de se frotter la graisse de vache sur le visage sur Internet ! Les gens doivent l'essayer pour le croire.

4. Rencontrez vos clients.

Jim Taylor, président et propriétaire, Belted Cow.

Pour nous, tout commence par un produit unique de haute qualité et un service client exceptionnel.

Nous avons toujours consacré la majeure partie de notre énergie au développement de produits.

Si vous pouvez créer quelque chose qui vaut vraiment la peine d'en parler, il est plus facile de le commercialiser.

Une fois que nous avions quelque chose à montrer aux gens, nous devions le leur présenter et les laisser faire du marketing de bouche à oreille.

Nous avons commencé par assister à plus de 20 salons de vente au détail par an pour nous faire connaître.

Nous continuons d'assister à des salons, d'étendre notre suivi sur les réseaux sociaux et de mettre à jour notre site Web pour une meilleure expérience client.

Nous avons également réussi à faire connaître notre marque en nous associant à des organisations à but non lucratif locales et en reversant une partie des ventes de certains modèles.

5. Créez une communauté.

John Wray, PDG, Hero Care Packages

Nous avons essayé de faire beaucoup de marketing direct ainsi que de la publicité PPC.

Nous venons de migrer vers BigCommerce et cherchons à augmenter directement les ventes maintenant que nous avons la plate-forme que nous voulons et que toute l'infrastructure est en place.

Construire une liste de diffusion est la clé. L'implication de la communauté dans ce que vous construisez est essentielle.

6. Avoir du courage est essentiel.

Barbara Huffman, propriétaire et artisane respectueuse de l'environnement, Southern Magnolia Mineral Cosmetics

Personnellement, la tactique la plus efficace pour la croissance de SMM Cosmetics est ma ténacité.

Cependant, sur le plan professionnel, le marketing par e-mail et les médias sociaux ont de loin été les plus performants.

Les médias sociaux à eux seuls ont permis au propriétaire d'une petite entreprise d'avoir une petite voix sur les grandes entreprises de cosmétiques.

Je n'ai pas le budget pour faire de la publicité ou payer pour les clics, donc avoir Facebook et Twitter en particulier m'a donné une ressource pour puiser et atteindre autant de clients que possible, mais en le faisant avec un peu de charme du sud !

7. Avoir un site Web qui a l'air professionnel.

Amy Breaker, directrice des opérations, BirdieBall

Un site Web performant est ce qui fonctionne pour nous !

Nous essayons continuellement d'améliorer le site Web et de nous assurer que notre site Web éduque nos clients sur nos produits uniques avec une expérience utilisateur exceptionnelle.

Nous nous concentrons toujours sur l'obtention de plus de conversions grâce à nos efforts avec la publicité Google. L'amélioration de notre référencement est une autre grande opportunité de croissance afin que nous puissions attirer l'attention des gens de manière organique.

8. Publicité Google, newsletters et une bonne plate-forme de commerce électronique.

Elizabeth Curtis, propriétaire et directrice marketing, The BananaNana Shoppe

Ces choses ont très bien fonctionné pour nous :publicité Google (d'abord avec AdWords, puis Google Shopping), newsletters (marketing par e-mail, y compris des suggestions d'idées de grands-parents), passage à BigCommerce.

9. Envoyez aux clients des informations pertinentes.

Katie Bernotksy, propriétaire, Power Team Lures

Publicité par e-mail. Être en mesure d'atteindre notre marché direct avec des ventes et des nouvelles de l'entreprise dont nos clients se soucient vraiment est la clé.

10. Utilisez le marketing de bouche à oreille.

Fondateur et propriétaire de San Francisco RAW

Le bouche à oreille et les références vétérinaires sont la tactique de croissance la plus efficace et la plus courante pour nous.

De nombreuses personnes nous trouvent également via Instagram et Facebook, en particulier Instagram, ces derniers temps.

Yelp est un autre endroit où les gens nous trouvent.