Automatisation des e-mails :conseils de pro pour que les spécialistes du marketing en ligne gagnent gros

Le marketing par e-mail continue de régner en tant que canal marketing le plus performant en termes de retour sur investissement (ROI), selon le recensement de l'industrie du marketing par e-mail de 2018.

Il est donc logique que tant d'entreprises rivalisent pour attirer l'attention de leurs clients actuels et potentiels via leurs boîtes de réception, ce qui rend la concurrence féroce.

En tant qu'e-commerçant, quelles sont les meilleures pratiques pour gagner des abonnés et faire en sorte que vos e-mails se démarquent ?

La réponse est l'automatisation des e-mails.

Le marketing par e-mail en chiffres

• Le nombre d'utilisateurs de messagerie dans le monde connaît une croissance exponentielle : Statista a signalé en 2017 qu'il y avait 3,7 milliards d'utilisateurs de messagerie dans le monde et prévoyait que d'ici 2021, ce nombre atteindrait 4,1 milliards d'utilisateurs.
• L'e-mail est le meilleur outil de génération de leads :  89 % des responsables marketing déclarent que l'e-mail est le principal canal marketing pour attirer des prospects.
• Les acheteurs qui achètent à partir d'e-mails reçus dépensent plus : Les acheteurs en ligne qui achètent des articles par e-mail dépensent jusqu'à 138 % de plus que ceux qui ne reçoivent pas de promotions par e-mail.
• Les e-mails peuvent créer des ambassadeurs de marque : Les abonnés aux e-mails sont près de 4 fois plus susceptibles de partager votre contenu sur les réseaux sociaux que les prospects provenant de n'importe quel autre canal.
• Le marketing par e-mail est le canal le mieux noté pour fidéliser et acquérir des clients : Des études révèlent que 81 % et 80 % des professionnels du commerce de détail indiquent que le marketing par e-mail est le principal moteur de fidélisation et d'acquisition de clients. C'est gagnant-gagnant !

Qu'est-ce que l'automatisation des e-mails ?

L'automatisation des e-mails vous permet d'envoyer des messages ciblés à des moments précis ou en fonction d'actions spécifiques, afin d'établir des relations personnalisées avec les clients passés, actuels et futurs.

C'est le moyen le plus efficace d'engager le marketing par e-mail, car vous pouvez utiliser des analyses pour trouver la bonne cadence pour votre boutique en ligne, en gardant votre marque en tête.

Avantages de l'automatisation des e-mails

La création d'excellentes campagnes par e-mail nécessite beaucoup de travail, mais vous n'avez pas le temps de créer un e-mail individuel pour chacun de vos clients.

Cependant, vous ne pouvez pas non plus envoyer une rafale générale à l'ensemble de votre base de données, car lorsque vos clients reçoivent des messages qui ne les concernent pas, ils se désabonneront.

Heureusement, les outils d'automatisation des e-mails, comme Springbot, peuvent vous aider à rédiger le message parfait pour chacun de vos segments de clientèle et à vous assurer que vous envoyez les bons e-mails au bon public au bon moment.

L'un des avantages de l'automatisation des e-mails est que vous pouvez utiliser les données de chacune de vos campagnes pour mesurer leur efficacité et voir ce qui fonctionne le mieux pour votre entreprise.

1. Les campagnes drip par e-mail ont un taux d'ouverture 80 % plus élevé et des taux de clics 300 % plus élevés.

Les campagnes drip aident à maintenir l'engagement de vos prospects en envoyant des e-mails automatisés et programmés pendant une période spécifique.

Les outils de marketing et d'automatisation des e-mails vous permettent d'automatiser votre diffusion, de garder votre marque à l'esprit des clients potentiels qui sont intéressés par vos produits ou services, mais qui ne sont pas tout à fait prêts à acheter.

2. Les e-mails personnalisés peuvent entraîner un taux d'achat 6 fois plus élevé qu'une approche unique.

Les plates-formes d'automatisation des e-mails vous permettent de personnaliser vos segments en fonction de données démographiques, sociales et transactionnelles pour vous aider à planifier en toute confiance votre prochain mouvement marketing, avec une compréhension claire de vos clients et de leurs habitudes d'achat.

3. L'automatisation des e-mails peut vous aider à développer vos listes d'abonnés.

Avec autant de détaillants en ligne et d'utilisateurs de messagerie dans le monde, rivaliser pour attirer l'attention de vos clients représente la moitié de la bataille.

L'ajout d'une coopérative de données, comme Springbot Exchange, à votre gamme d'automatisation des e-mails vous aidera à augmenter votre liste d'abonnés avec des acheteurs potentiels de qualité, jusqu'à 10 % en seulement trois mois.

4. Utilisez des statistiques importantes pour améliorer vos e-mails automatisés.

Il existe de nombreux KPI à mesurer pour vous assurer que vos campagnes fonctionnent bien, 29 d'entre eux pour être exact.

L'analyse des e-mails vous aide à trouver le bon endroit pour vos campagnes de marketing par e-mail, afin que vous n'envoyiez pas aveuglément des messages à vos clients en espérant le meilleur.

5. Les e-mails automatisés vous aident à maintenir la cohérence de votre marque.

Étant donné que vous n'avez pas à vous soucier de la planification et de la segmentation de chaque e-mail pour un public spécifique, vous pouvez passer plus de temps de qualité à élaborer le message parfait et à maintenir la cohérence de votre marque auprès de tous vos clients.