Comment présenter les journalistes et obtenir une réponse :exemples pratiques de présentation médiatique pour les marques de commerce électronique

Il y a cinq spécialistes des relations publiques pour chaque journaliste.

Ajoutez à cela tous les agents non chargés des relations publiques qui envoient des arguments, tels que les entrepreneurs, les spécialistes du marketing et les propriétaires de commerce électronique, et vous comprendrez pourquoi les journalistes se noient sous les e-mails.

La plupart de ces e-mails sont fondamentalement les mêmes :

Sans surprise, les taux de réponse sont abyssaux.

Et si vous essayez d'augmenter votre succès en présentant des écrivains en expérimentant des sujets créatifs ou des moments différents pour tendre la main, j'ai de mauvaises nouvelles.

Ces changements ne feront aucune différence.

Voici ce qui va :

Envoi d'idées de contenu ciblées et pertinentes aux bonnes personnes au bon moment.

Et heureusement, c'est faisable pour n'importe qui... si vous suivez les bonnes étapes.

Dans cet article, je vais vous expliquer le processus en six étapes qui peut vous permettre de figurer dans vos publications cibles.

En d'autres termes, ces étapes vous permettront de figurer dans ces pubs qui peuvent générer une tonne de visibilité et de notoriété pour votre entreprise de commerce électronique.

Plongeons-y.

Qu'est-ce qu'un argumentaire média ?

Un argumentaire médiatique est un e-mail court et concis (historiquement une lettre ou un appel téléphonique) adressé à un journaliste ou à un influenceur.

Le pitch est similaire à un pitch d'ascenseur en longueur, mais le message du pitch est modifié du général au plus spécifique aux intérêts du journaliste ou de l'influenceur.

Cela signifie que les présentations médiatiques nécessitent une sensibilisation et une recherche personnalisées au préalable afin de comprendre ce qui intéresse un journaliste ou un influenceur, ce sur quoi il écrit et comment vous pouvez contribuer à son rythme.

N'oubliez pas :les grands pitchs médiatiques jouent sur l'idée de réciprocité. En couvrant votre marque ou en vous incluant dans un article, le journaliste vous rend service et contribue à accroître votre notoriété (gratuitement).

La réciprocité indique ici que vous devez ce journaliste ou influenceur. Afin d'égaliser les règles du jeu ici, il est préférable que votre argumentaire ou votre produit aide à faire avancer les propres objectifs du journaliste ou de l'influenceur.

Ceux-ci pourraient être :

• Augmenter le nombre de pages vues et la visibilité de la marque personnelle grâce aux dernières actualités
• Contribuer à l'expertise de la personne sur un sujet particulier
• Récompenser la personne pour sa capacité à trouver et à s'approvisionner parmi les meilleurs articles, produits et marchandises

Ce ne sont que des exemples. Chaque personne sera différente.

Le processus en 6 étapes pour obtenir une couverture médiatique

1. Identifiez votre objectif.

Avant de présenter quoi que ce soit, déterminez ce que vous essayez d'accomplir.

Il y a quatre objectifs principaux pour présenter des journalistes :

1. Obtenir des backlinks pertinents. Les backlinks des sites de votre créneau augmenteront votre classement et aideront les gens à découvrir votre site. Assurez-vous qu'ils sont pertinents; par exemple, si vous vendez des fournitures de pâtisserie, vous ne voudriez pas des backlinks d'un site de sport professionnel.
   
2. Générer du trafic. Faire en sorte que votre contenu devienne viral augmentera rapidement la notoriété de votre marque et attirera un grand nombre de visiteurs vers votre boutique en ligne.
   Cette enquête auprès des consommateurs réalisée par Beer Cartel a permis à la marque d'augmenter ses revenus en ligne de 65 000 USD, soit 34 % de gain par rapport à l'année précédente. Le trafic sur le site a augmenté de plus de 100 %, passant de 62 000 visites uniques en 2016 à 128 000 en 2017. La liste de diffusion de Beer Cartel a augmenté de plus de 130 %, passant de 13 000 abonnés en 2016 à 30 000 en 2017.
3. Être mentionné dans la presse. Si vous pouvez obtenir des mentions de publications phares comme le New York Times ou CNBC, la perception de votre marque s'améliorera certainement. Ce ne sont cependant pas les meilleures sources de trafic. La grande presse de sites comme MSNBC est formidable ! Cependant, ils ne font pas de backlink, ce qui signifie qu'il est difficile de suivre le trafic vers votre site à partir de l'effort. La fonctionnalité en vaut quand même la peine.
4. Acquérir de nouveaux clients. Un contenu qui rend vos produits attrayants peut augmenter considérablement vos revenus, en supposant qu'il cible le bon public.

Le produit de Care.org a été présenté dans le guide des cadeaux "Ridiculous, Yet Awesome" de GOOP.

Exactement comment le cartel de la bière a retiré la viralité de la presse

Envie d'un gain de 34% de chiffre d'affaires rien qu'avec une campagne presse ? C'est ce que Beer Cartel a fait - et voici comment.

2. Étudiez le paysage des influenceurs.

À ce stade, vous pouvez commencer à vous concentrer sur les publications et les journalistes spécifiques que vous contacterez.

Cela peut sembler prématuré, puisque vous n'avez même pas encore compris sur quoi vous allez leur parler.

Mais il est beaucoup plus facile de créer du contenu pour un créneau, un journaliste et/ou une publication spécifique, plutôt que de proposer quelque chose et de le magasiner.

La première méthode vous permet d'adapter votre contenu à la destination finale.

Clairement le premier.

Il existe plusieurs stratégies pour choisir vos cibles.

Rester au courant de tous les noms, coordonnées et détails est difficile, surtout une fois que vous commencez à communiquer avec les journalistes et les éditeurs, je vous recommande donc d'utiliser un logiciel CRM (de préférence gratuit si vous avez un budget limité ou si vous ne voulez tout simplement pas dépenser l'argent que vous n'avez pas) pour tout organiser.

Non seulement un CRM peut agir comme un Rolodex virtuel, mais il conservera également tous les e-mails, appels et interactions sur les réseaux sociaux au même endroit afin que vous puissiez voir en un coup d'œil votre communication précédente avec un journaliste ou une publication.

J'ai deux conseils principaux, quel que soit le type de CRM que vous utilisez :

Comment utiliser un CRM pour gagner de la presse :

1. Créez une entreprise pour chaque publication cible de votre liste.
2. Identifiez un ou plusieurs auteurs pour chaque publication et ajoutez-les à la "Société" associée en tant que contact.
3. Créez les étapes de transaction suivantes dans votre CRM :contact par e-mail, réponse reçue, accord, article
4. Créez une offre pour chaque contact auquel vous envoyez un e-mail et placez-le dans la première colonne, "Contact envoyé par e-mail"

Désormais, vous pouvez choisir d'utiliser un CRM déjà conçu pour les marques de commerce électronique. Ceux-ci incluent :

• Réinventer
• InfusionSoft
• Hubspot
• Salesforce
• Refonte du CRM

Cependant, de nombreuses marques choisissent d'utiliser un outil comme Respona ou Buzzstream séparément (à seulement 99 $ par mois pour un groupe de 3 utilisateurs).

Pourquoi ?

Parce que Buzzstream combine la possibilité pour vous de trouver des influenceurs et des journalistes (via leur outil de découverte), de les organiser de la même manière qu'un CRM, puis de faire des lots, des e-mails personnalisés et de suivre les taux d'ouverture.

BOUM.

Cela signifie que ce logiciel fait au moins la moitié du travail pour vous. Il enverra même un deuxième e-mail pour vous à ceux qui n'ont pas ouvert après une période de temps définie.

Vérifiez tout cela.

3. Étudiez le paysage des concurrents.

Il est maintenant temps d'analyser ce que font vos concurrents.

C'est un excellent moyen de trouver des opportunités de contenu dans votre créneau, plutôt que de partir de zéro. Au lieu de cela, vous pouvez utiliser leur contenu comme source d'inspiration pour le vôtre.

Pourquoi est-ce important pour la sensibilisation des influenceurs ?

Parce que vous voulez envoyer ces influenceurs à quelque chose de vraiment cool que vous avez fait, sinon pourquoi s'en soucieraient-ils ?

Et pour voir ce qui fonctionne en termes de ce que les gens pensent être vraiment cool dans votre créneau, voir ce que vos concurrents se classent déjà est un bon point de départ.

Assurez-vous simplement que vos propres éléments de contenu sont adaptés à votre marque et à vos objectifs et qu'ils sont de meilleure qualité que ceux de vos concurrents.

SEMrush vous montrera les meilleurs mots-clés, pages et backlinks organiques pour n'importe quel domaine.

Saisissez simplement le nom du site Web dans la barre de recherche supérieure :

Ensuite, découvrez les recherches les plus volumineuses pour lesquelles vos concurrents se classent sous "Recherche organique" et quels sites Web y renvoient le plus fréquemment sous "Liens retour".

Non seulement vous pouvez obtenir des idées pour des publications potentiellement de haut niveau, mais vous pouvez également trouver des publications et des sites Web à rechercher.

Après tout, s'ils sont liés à une marque ou à un élément de contenu similaire, ils seront probablement liés au vôtre.

Ensuite, voyez ce que couvrent vos publications cibles.

Buzzsumo, qui vous montre le contenu le plus viral sur n'importe quel domaine au cours d'une période donnée, est un excellent outil pour cela.

1. Allez sur Buzzsumo et saisissez le nom de domaine dans le champ de recherche (par exemple, "nytimes.com")
2. Choisissez ensuite une période dans le menu de gauche.
3. Je recommande de regarder l'année écoulée pour les publications qui publient sur une base hebdomadaire ou mensuelle et les six derniers mois pour les publications qui publient tous les jours.

Trois des cinq meilleurs messages de The Next Web du dernier semestre concernent les médias sociaux. Dans cet esprit, vous pouvez présenter l'un de leurs journalistes à un message sur les réseaux sociaux.

Vous pouvez également effectuer une recherche par sujet ou par mot-clé ("thenextweb.com électronique") pour voir ce qui fonctionne bien pour votre créneau ou votre industrie, inclure plusieurs domaines ("thenextweb.com OU lifehacker.org") et trouver du contenu par un personne (“auteur:John Doe”).

Enfin, déterminez quel contenu obtient déjà beaucoup de backlinks pour votre mot clé cible.

L'outil d'exploration de contenu d'Ahref vous montre les pages les plus liées pour n'importe quel terme.

Disons que vous voulez savoir ce qui fonctionne bien pour la "routine de soins de la peau".

Recherchez ce terme, puis triez par nombre de domaines référents.

Vous verrez les meilleurs messages backlinkés. Utilisez-les comme source d'inspiration pour les vôtres.

Parce que vous savez déjà qu'un format ou un angle spécifique fonctionne bien, vous éviterez d'investir beaucoup de temps et d'énergie dans la création de quelque chose qui n'intéressera pas les journalistes.

Bien sûr, votre contenu doit avoir sa propre touche distincte. Peut-être est-il plus opportun, bien documenté, étayé par des données, visuel ou complet, ce qui le place devant le contenu existant.

4. Trouvez des idées de contenu.

Maintenant que vous avez un objectif et un public cible clairs, il est beaucoup plus facile de sélectionner le type de contenu que vous allez créer.

Différents types fonctionnent pour différents objectifs.

• Liens de retour : Créez des pages de ressources et des outils de grande valeur que les gens voudront mettre en signet et/ou partager avec d'autres. La page de soins succulents de Mountain Crest Gardens est belle, éducative, utile et aide également à vendre leurs produits :succulentes ! Prenez le temps d'éduquer le marché dans son ensemble, et les ventes passeront par les backlinks et le référencement.
• Partages : Créez un contenu visuel et engageant qui inspire une émotion chez les lecteurs. La durabilité est un mouvement qui balaie le monde - et de nombreuses marques l'utilisent pour établir un lien émotionnel . Découvrez ci-dessus comment Yala l'utilise pour vendre ses produits (et améliorer le monde !).
• Mentions presse : Réalisez un sondage, menez une étude ou identifiez un aspect intéressant et unique de l'histoire de votre entreprise ou de votre fondateur. Transformez une leçon durement apprise en une fonctionnalité dans Forbes comme Dazadi l'a fait.
• Nouveaux clients : Rédigez un guide pratique qui intègre votre produit ou créez une liste de produits qui intéresseraient votre public.

Selon votre public, un guide pratique peut même ne pas être long. Scentos vend des marqueurs et des couleurs. Apprendre à son public à harmoniser les couleurs via un nuancier est donc une excellente tactique pour aider à vendre des produits.

Incorporez également les rythmes de vos cibles. N'oubliez pas que peu importe à quel point votre contenu est créatif ou convaincant lorsqu'il n'est pas dans le créneau de l'écrivain.

Si je veux un article de blog sur AdAge, j'ai besoin de quelque chose lié au marketing ou aux médias. Si je veux une mention sur The Knot, j'ai besoin de quelque chose lié aux mariages ou aux relations.

5. Lancer la presse.

Voici quelques exemples de types d'histoires à présenter et comment les présenter exactement.

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Présentation rapide de la manière de pitcher la presse :

Votre argumentaire doit être concis et convaincant. C'est difficile à faire. Si difficile, en fait, que la plupart des gens échouent à le faire, c'est pourquoi obtenir la presse elle-même est si difficile.

Mais il y a quelques étapes courtes et douces que vous pouvez suivre pour cibler votre argumentaire et vous assurer qu'il est convaincant pour son lecteur.

• Prouvez que vous avez fait vos recherches et faites référence à leur travail ou à des histoires connexes à votre argumentaire.
• Expliquez la réciprocité que vous apportez à la table et taquinez la recherche exclusive.
• Ne restez pas assis en silence, répondez à leurs questions !
• Établissez une véritable connexion qui va au-delà d'une simple mention à court terme.
• Suivez. Sérieusement –– faites un suivi !

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1. Faites référence à une histoire connexe.

Ce type de pitch fait référence au rythme et/ou au travail précédent du journaliste. Le personnaliser en fonction de leur expertise en la matière les attirera et leur assurera qu'il ne s'agit pas d'un e-mail de masse.

Il existe deux types de lignes d'objet que j'utilise généralement pour ces derniers.

Le premier est "Re :[Titre d'un article récent]".

Simple, direct, mais toujours accrocheur. Après tout, il est difficile de résister à quelqu'un qui parle de votre propre travail. Même les journalistes et les influenceurs ont un ego.

La seconde est :

J'aime ce dernier pour des idées d'histoires sensationnelles ou provocantes.

Si vous optez pour une chaussure un peu plus confortable, par exemple, vous n'irez probablement pas avec celle-ci... car peu de journalistes seront obligés de cliquer sur "Marchez des kilomètres dans nos nouveaux mocassins".

Mais un substitut pour tous les aliments? C'est intrigant.

Votre premier paragraphe doit mentionner leur travail connexe et ce que vous avez aimé à ce sujet. En le rendant complètement unique pour le destinataire, vous l'encouragerez à continuer à lire.

Le deuxième paragraphe, en revanche, n'a besoin que d'être un peu personnalisé. Cela rend le modèle super facile à mettre à l'échelle.

Si j'envoyais à nouveau cet e-mail, j'ajouterais une signature d'e-mail unique.

Un message personnalisé (facile à créer avec un générateur de signature) peut aider à faire ressortir votre message et lui donner beaucoup de personnalité.

Inconvénients de cette méthode de pitch

Mais tendre la main aux journalistes juste après qu'ils aient publié une histoire sur cette même histoire ne vous permettra souvent pas de vous placer dans cette histoire à l'avenir. Ils ne peuvent pas couvrir exactement la même chose deux fois, surtout plusieurs fois.

Cela dit, cela peut vous mettre sur leur radar.

2. Découvrez des recherches exclusives.

Fournir aux journalistes des données ou des recherches auxquelles personne d'autre n'a accès est un excellent moyen d'attirer la presse.

La plupart des journalistes sont constamment à la recherche de scoops, donc si vous pouvez leur offrir des informations pertinentes pour leur créneau, ils sont très susceptibles de les publier.

Une formule de ligne d'objet réussie est :

Utiliser un descripteur comme « tout neuf » ou « juteux » et demander « intéressé ? » oblige le lecteur à ouvrir votre e-mail.

1. Comme dans les exemples précédents, la personnalisation du premier paragraphe séduit le journaliste l'estime de soi et vous aidera à établir une relation avec eux. C'est aussi une introduction parfaite pour mentionner vos propres recherches.
2. Citer la source des données établit la crédibilité . Si vous n'avez pas de nom de marque reconnaissable comme OkCupid, trouvez un angle passionnant (comme "Une enquête sur la santé mentale de la génération Y par un professeur du MIT")
3. Résumez les détails les plus inattendus ou les plus intéressants de vos recherches.
4. Demandez si le journaliste souhaite utiliser ces données et fournissez un aperçu complet dans votre e-mail, il leur suffit donc de répondre "Oui" et d'ouvrir la pièce jointe.

Pitch pour appuyer comme si vous écriviez un livre

C'est un exercice difficile, mais bon ! Forcez-vous à écrire les phrases suivantes et complétez avec vos propres réponses :

• Beaucoup de gens ont un problème : [remplir ici, exemple :ils ne peuvent pas enlever les taches de vin rouge de leurs jeans.]
• La manière habituelle dont les gens essaient de résoudre leur problème est la suivante : [remplir ici, exemple :en utilisant du soda pour se débarrasser de la tache.]
• La manière traditionnelle de résoudre ce problème ne fonctionne souvent pas car : [remplissez ici, exemple :si vous ne le faites pas tout de suite, la tache persistera. Et même si vous le faites immédiatement, vous devrez changer de pantalon (et si vous n'êtes pas chez vous ?)]
• Cela conduit souvent à : [remplissez ici, exemple :une tache persistante ou un pantalon mouillé –– qui ne résout pas le problème en cours.]

Cela vous aidera à identifier où votre produit peut aider à résoudre un problème courant. Cela vous aidera également à trouver un crochet contre-intuitif, qui attire plus la presse qu'autre chose.

4. Répondez à leur requête.

Il est toujours utile de contacter un journaliste lorsqu'il pose une question sur un sujet pertinent sur LinkedIn, Twitter, Facebook ou un outil de relations publiques comme Help A Reporter Out.

Si votre ligne d'objet renvoie à leur question, vous êtes en affaires.

1. Dans la première phrase, dites-leur où vous avez trouvé leur question et de quoi il s'agit. Cela leur indique immédiatement pourquoi vous écrivez.
2. Dans la section suivante, décrivez votre histoire et/ou votre angle.
3. Soyez concis ; vous ne voulez pas les surcharger de détails inutiles. Et assurez-vous de mettre en évidence les faits les plus fascinants. Si vous vous proposez comme source, expliquez pourquoi vous êtes si qualifié (par exemple :"J'ai aidé plus de 45 entrepreneurs à obtenir un financement en capital de risque et j'ai écouté plus de 1 000 argumentaires.")

Ce message n'est pas évolutif car il est basé sur un destinataire et une question. Mais il est également beaucoup plus probable qu'il génère de la presse car, encore une fois, il est basé sur un destinataire et une question.

Terminez en demandant s'ils sont intéressés. Une fois qu'ils ont répondu, vous pouvez leur donner le reste de l'histoire ou organiser une interview.

Conseil de pro

Si vous ne vous êtes pas encore inscrit en tant que source pour HARO, je vous le recommande vivement. Plus de 55 000 journalistes et blogueurs l'utilisent pour trouver des experts et des citations pour leurs articles.

5. Décrivez leur impact sur votre vie.

Si vous vous adressez à un influenceur (plutôt qu'à un journaliste), essayez ce modèle.

Non seulement ils obtiennent une "étude de cas" qu'ils peuvent utiliser sur leur site Web, blog, comptes de médias sociaux, podcasts, chaîne YouTube, vous obtenez la dérive, vous les rendez également heureux que leurs idées ou recommandations aient été utiles.

Lorsque vous l'envoyez à plusieurs influenceurs d'un même créneau, faites référence à des résultats largement applicables (c'est-à-dire "vos conseils pour attirer la presse" plutôt que "votre article pour être présenté dans Travel + Leisure").

Cependant, si vous voulez de meilleures chances d'obtenir une réponse, envoyez un e-mail à un influenceur avec des résultats très spécifiques - et mentionnez-les dans votre ligne d'objet.

Vous pouvez personnaliser cet e-mail avec quelques petites modifications :

1. Tout d'abord, écrivez depuis combien de temps vous les suivez ou lisez leur travail.
2. Plutôt que d'écrire le titre exact de l'article, qui donne l'impression de l'avoir copié et collé, écrivez-le dans vos propres mots. (Par exemple, "Les 8 principaux traits des écrivains qui réussissent" pourrait être résumé comme "votre article récent sur ce qui fait un bon écrivain".)
3. Partagez vos résultats. ("J'ai suivi vos instructions et j'ai réussi à améliorer le trafic de 26 % en un mois.")
4. Exiger qu'ils partagent votre article les frottera généralement dans le mauvais sens. Une demande douce, comme "si vous êtes si enclin" ou "si vous pensez que c'est utile", sera plus efficace.

6. Faites un suivi.

Il est assez rare d'obtenir une réponse au premier essai. Les journalistes sont extrêmement occupés; De plus, ils reçoivent un volume extraordinaire d'e-mails.

Si vous avez envoyé un message ennuyeux, non pertinent et indésirable, le suivi ne fera que vous bloquer.

Mais si vous avez envoyé un e-mail utile et personnalisé, envoyer un petit coup de pouce quelques jours plus tard peut vous propulser en haut de la boîte de réception de votre destinataire.

Souvent, ils vous diront qu'ils voulaient répondre mais qu'ils ont oublié (ou qu'ils n'ont jamais vu votre premier e-mail).

Assurez-vous de déplacer les "offres" du "Contact par e-mail" vers "Connecté avec le contact" afin de voir en un coup d'œil qui a répondu et qui a besoin d'un coup de pouce.

Comment écrire un bon e-mail de suivi à un journaliste :

• Répondez à votre premier e-mail, plutôt que de commencer un tout nouveau fil . De cette façon, le journaliste ou l'influenceur peut faire défiler vers le bas pour voir votre message précédent.
• Faites en sorte que le deuxième e-mail soit plus court que le premier . Vous voulez qu'il soit rapide à parcourir :plus il est long, moins ils sont susceptibles d'atteindre la fin et donc de répondre.
• Ne soyez pas agressif . Ils ne sont pas obligés de travailler avec vous, alors essayer de les culpabiliser ne vous mènera nulle part.

L'utilisation d'un CRM pour enregistrer vos e-mails vous aidera à garder une trace de la dernière fois que vous avez contacté le journaliste.

Certaines plateformes, comme HubSpot CRM, vous permettent de programmer des rappels de suivi.

Je planifie généralement un suivi pendant trois jours après l'e-mail d'origine.

Si je vois que le journaliste a ouvert les deux e-mails mais n'a pas répondu (ce qui est possible en utilisant un outil de suivi des e-mails), j'enverrai un troisième et dernier e-mail.

Ce message est le plus court à ce jour.

Liste totale des outils et TL;DR

Pour récapituler, voici le processus en 6 étapes que vous pouvez utiliser pour entrer en contact avec des journalistes :

1. Identifiez votre objectif :backlinks, trafic, mentions presse ou clients.
2. Identifiez les publications et les auteurs que vous ciblez, et familiarisez-vous avec leurs rythmes et leurs travaux existants.
3. Découvrez ce que font vos concurrents !
4. Créez du contenu adapté aux personnes que vous contacterez.
5. Envoyez des e-mails personnalisés de haute qualité et suivez vos résultats.
6. Faire un suivi auprès de toute personne qui n'a pas répondu.

Et en ce qui concerne les outils mentionnés dans cet article, voici :

1. Buzzstream
2. SEMRush
3. Ahrefs
4. Buzzsumo
5. HARO

Vous disposez maintenant des outils dont vous avez besoin pour développer, créer et proposer un contenu fantastique. Suivez ce processus et vos jours d'envoi interminable d'e-mails sans réponse seront terminés.