Qu'est-ce qu'Ace Cash Express ?

L'Amérique a connu un boom des fournisseurs de services d'encaissement de chèques ces dernières années. Un seul fournisseur, Ace Cash Express, est décrit par Hoover's comme une chaîne nationale de points de vente de services financiers qui dessert les populations « sous-bancarisées et sans banque ». Ses spécialités sont les prêts « sur salaire » à court terme et les services d'encaissement de chèques.

Contexte de l'entreprise

Ace Cash Express est une chaîne de services financiers avec plus de 1, 800 emplacements dans tout le pays, la plupart dans des centres commerciaux ou des emplacements autonomes dans des rues très passantes.

Services principaux

Pour un coût supplémentaire, Ace Cash Express peut encaisser des chèques de toute nature, y compris personnel, paie et chèques du gouvernement. Ace propose également des prêts « sur salaire » à court terme, qui peut être approuvé en peu de temps, à ceux qui ont un emploi, un compte bancaire et des problèmes de trésorerie.

Des services supplémentaires

Entre autres prestations, Ace offre la maison, prêts auto et titres, ainsi que les téléphones portables prépayés et les cartes de débit prépayées.

Poursuites

En 2002, Ace a réglé un procès et a accepté la restitution avec le procureur général du Colorado, qui a accusé l'entreprise de facturer des frais excessifs sur les prêts sur salaire en violation de la loi de l'État. Dans une poursuite intentée par Consumer Action en 2003, les avocats ont accusé les établissements Ace en Californie d'avoir facturé 17 $ d'honoraires pour chaque 100 $ emprunté, ce qui équivaut à un pourcentage annuel de plus de 443 pour cent.

Évaluation du Bureau d'éthique commerciale

Le Better Business Bureau attribue à Ace Cash Express une note « F » pour ses pratiques commerciales. Le BBB répertorie plus de 60 plaintes liées à la facturation et aux frais avec l'entreprise.