5 signes qu'il est temps de trouver une nouvelle banque

Personne n'aime changer de banque. Après tout, fermer un compte et en créer un autre demande des efforts. Mais si votre banque vous paie des frais, ou s'il ferme tellement d'emplacements que les opérations bancaires deviennent incommodes, il est peut-être temps de faire le changement.

"Tome, tout est une question de commodité lorsqu'il s'agit de changer de banque, " dit Wade Barnes, vice-président senior et directeur de la banque de détail chez 1st Mariner Bank, basée à Baltimore. "Peut-être il y a tout juste 10 ans, nous parlerions du nombre d'emplacements physiques qu'une banque a près de chez vous. Maintenant, il s'agit davantage de services bancaires en ligne et d'une connectivité à votre banque 24 heures sur 24. Mais vous voulez que votre relation bancaire soit facile, un pratique. Si ce n'est pas le cas, alors vous pourriez envisager de faire un pas.

Voici cinq signes qu'il est temps de trouver une nouvelle banque.

1. Frais d'entretien

Certaines banques factureront des frais mensuels à votre compte courant si vous n'effectuez pas un certain nombre de paiements ou de retraits par mois. Ces frais pourraient n'être que de 10 $. Mais si vous n'utilisez pas souvent votre compte courant, vous pourriez payer 100 $ ou plus chaque année en frais.

Le meilleur choix ? Trouvez une banque qui ne facture pas de tels frais. Vous voulez que votre compte courant gratuit soit vraiment libre. (Voir aussi :Les banques offrent toujours des chèques gratuits)

2. Frais de guichet automatique

L'utilisation d'un guichet automatique hors réseau peut s'additionner, les frais facturés par ces distributeurs de billets s'élevant à 2 $, 3 $, ou plus. Vous pouvez éviter ces frais en ne retirant de l'argent qu'aux guichets automatiques affiliés à votre banque. Mais si vous retirez de l'argent à un guichet automatique hors réseau, votre banque devrait vous rembourser ces frais.

De nombreuses banques remboursent les clients pour tous les retraits aux distributeurs automatiques hors réseau qu'ils effectuent, rendant essentiellement tous les guichets automatiques gratuits. Si votre banque n'offre pas ce service, il est temps de bouger.

3. Frais de relevé papier

La plupart des banques fourniront vos relevés bancaires en ligne. C'est un excellent moyen de réduire le papier. Mais peut-être que tu es démodé, et vous souhaitez que votre banque vous envoie un relevé papier chaque mois. C'est très bien. Assurez-vous simplement que votre banque ne vous facture pas ce service.

De nombreuses banques, dans le but de persuader les consommateurs de recevoir leurs relevés en ligne, facturent 1 $ ou 2 $ aux clients chaque fois qu'ils leur envoient un relevé papier. Si vous insistez pour un relevé papier, il n'y a aucune raison de payer ces frais. Trouvez une banque qui ne vous facture pas ce service.

4. Inconvénient

Peut-être que votre banque vient d'être rachetée par une autre institution financière. C'est généralement bien, à moins que la nouvelle banque n'introduise des changements qui rendent le fait d'être client moins pratique pour vous.

Peut-être que votre banque nouvellement acquise ferme toutes les succursales physiques près de chez vous. Cela peut être un problème, même si vous effectuez la plupart de vos opérations bancaires en ligne. Peut-être que la banque reconfigure ses guichets automatiques, ce qui fait que vous ne pouvez retirer que de l'argent mais que vous ne pouvez pas y faire de dépôts. Ou peut-être que votre banque décide de réduire certains des services qu'elle propose en ligne.

La banque ne devrait pas être un problème. Si votre banque le devient, vous devez commencer à chercher un remplaçant.

5. Mauvais service client

Et si vous avez des questions sur votre prêt hypothécaire, mais les experts en crédit immobilier de votre banque ne sont jamais disponibles pour vous parler par téléphone ? Et si vous appelez votre banque et que le téléphone sonne indéfiniment, sans que personne ne décroche ? Peut-être que votre banque n'embauche pas assez de caissiers, et chaque fois que vous avez besoin d'en voir un, vous devez faire la queue 20 minutes ?

Ce sont tous des exemples du mauvais service client fourni par certaines banques. Si vous n'êtes pas satisfait du service que vous offre votre banque, vous êtes prêt à passer à une nouvelle institution financière.

Avez-vous changé de banque récemment ? Dites-nous pourquoi dans la section commentaires ci-dessous.