La vérité sur le dropshipping :le bon, le mauvais et le truand

Livraison directe est une méthode d'exécution des commandes qui n'oblige pas une entreprise à garder des produits en stock. Au lieu de cela, le magasin vend le produit et transmet la commande client à un fournisseur tiers, qui expédie ensuite la commande au client.

Cependant, contrairement à la croyance populaire, le modèle commercial du dropshipping n'est pas un programme pour devenir riche rapidement.

Bien sûr, cela semble être de l'argent facile - vous vendez les biens des autres et prenez une part pour vous-même - mais lorsque vous tenez compte de tous les inconvénients, obstacles et gestion quotidienne, c'est loin d'être facile et peut être un travail difficile.

Cependant, si vous l'abordez de la bonne manière, le dropshipping peut toujours vous aider à bâtir une entreprise prospère... mais pas aussi rapidement que vous l'espériez.

Des avantages et des inconvénients du dropshipping aux bonnes approches, et des meilleures entreprises de dropshipping aux FAQ, voici tout ce que vous devez savoir avant de commencer le dropshipping sur votre plateforme de commerce électronique :

5 dures vérités sur le dropshipping

Si vous êtes un propriétaire d'entreprise qui souhaite expédier des produits pour votre boutique en ligne (c'est-à-dire un commerce de détail traditionnel vendant des t-shirts ) sans avoir à stocker vous-même l'inventaire - ou éventuellement à ajouter de nouveaux produits - le modèle de livraison directe peut être une solution et, surtout, être bénéfique pour une boutique en ligne.

Après qu'un client a commandé quelque chose en ligne, l'entreprise de dropshipping expédie ensuite le produit directement au client. C'est un moyen pour les grandes et les petites entreprises de s'approvisionner en produits tout en gagnant un peu d'argent et en économisant de l'espace de stockage en même temps.

C'est plus facile à dire qu'à faire, bien sûr, donc avant de mettre toutes vos économies dans un magasin dropshipping, voici certaines choses que vous devez savoir sur pourquoi cela peut être difficile :

1. Faibles marges bénéficiaires.

Bien sûr, puisque vous n'avez pas à gérer ou à stocker votre propre inventaire, les frais généraux sont faibles, mais les retours le sont également.

Vous mettez moins d'argent, mais vous en retirez moins. Cela signifie que vous devez faire beaucoup d'affaires juste pour rester à flot, sans parler de réaliser des bénéfices, d'autant plus que la majeure partie de l'argent va au fournisseur.

Ces faibles marges suffisent à peine à couvrir vos dépenses et coûts d'exploitation pour le marketing/la publicité, la maintenance de votre site, y compris l'optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) , gérer les bons de commande et couvrir vos heures de bureau.

Vous pouvez prédire votre revenu à l'aide de ces variables (il s'agit de moyennes, elles changeront donc en fonction de votre secteur d'activité et de votre situation) :

• 20 % de marge .

• Taux de conversion de 2 % .

Vous pouvez ensuite calculer une estimation de travail en utilisant cette équation :

Bien que cela convienne pour une estimation de départ rapide, vous devez également prendre en compte quelques problèmes :

• Votre remise sur l'achat auprès de fabricants et de grossistes pourrait être inférieure à 20 %.
• Cela ne tient pas compte des dépenses supplémentaires mentionnées ci-dessus que vous devez payer de votre côté. Ce n'est pas le bénéfice final.
• Pour la plupart des produits, vous devrez réduire vos bénéfices pour maintenir vos prix de vente compétitifs. Si vous vous en tenez obstinément à votre marge de 20 %, d'autres entreprises peuvent vous contrebalancer.

En plus de cela, vous remarquerez que votre profit est également largement déterminé par votre trafic, donc si vous créez une marque de commerce électronique à partir de zéro sur des plateformes telles que BigCommerce et Shopify, vous aurez du mal pendant longtemps à construire une base de clients.

Bien que cela semble sans intervention, les dropshippers doivent toujours traiter avec leurs fournisseurs en gros, le traitement des commandes, les retours et le service client.

Il est beaucoup plus raisonnable d'aborder le dropshipping lorsque vous avez déjà une source de trafic régulière.

2. Très compétitif.

Il y aura toujours des entrepreneurs trop optimistes qui se concentrent uniquement sur la partie "faibles frais généraux" et ignorent les preuves évidentes ci-dessus.

Parce que très peu de capital est nécessaire pour démarrer une entreprise de dropshipping, cette faible barrière à l'entrée signifie beaucoup de concurrence féroce, les marchés les plus populaires souffrant plus que d'autres.

En gros, plus une entreprise est grande, plus elle peut réduire ses marges pour proposer les prix les plus bas.

Pour aggraver les choses, il est probable que vous n'ayez pas conclu d'accord exclusif avec vos fournisseurs.

Cela signifie que n'importe quel nombre de concurrents pourraient vendre exactement vos mêmes produits. Et si vous débutez en tant que petite entreprise, vos rivaux avec des années d'expérience ont les ressources que vous n'avez pas pour casser vos prix.

Cela signifie que les clients potentiels peuvent acheter exactement la même chose à quelqu'un d'autre pour moins cher. Pourquoi achèteraient-ils chez vous ?

3. Aucun contrôle sur la chaîne d'approvisionnement.

Dans le commerce électronique standard, si les clients se plaignent de la qualité des produits, de la rapidité d'exécution ou des politiques de retour, vous pouvez résoudre les problèmes vous-même.

Dans le dropshipping, les propriétaires de magasins sont plus ou moins à la merci du fournisseur, mais c'est vous qui devez toujours parler directement à vos clients.

Les dropshippers sont essentiellement pris au piège, ne faisant guère plus qu'espérer que le fournisseur résoudra les problèmes tout en rassurant simultanément le client sur quelque chose qui échappe à leur contrôle.

En plus de cela, il y a aussi un retard dans la communication car le dropshipper fait des allers-retours entre le client et le fournisseur. Si l'on répond lentement, toute communication s'arrête et les problèmes prennent plus de temps à résoudre.

Et s'ils en parlent, y compris sur les réseaux sociaux, ces mauvaises critiques précoces pourraient mettre fin à votre activité avant même qu'elle ne démarre.

4. Problèmes de responsabilité légale.

Bien que ce ne soit pas un problème courant pour les dropshippers, il convient de le mentionner. Certains fournisseurs ne sont pas aussi légitimes qu'ils le prétendent et vous ne savez pas toujours d'où vient la marchandise.

Encore plus trompeur, c'est lorsque les fournisseurs utilisent illégalement un logo de marque ou la propriété intellectuelle d'une autre entreprise, ce qui se produit plus que la moyenne.

Ce problème potentiel peut être corrigé avec un solide contrat d'accord de livraison directe , mais tous les débutants en dropshipping ne le savent pas.

C'est quelque chose que vous voudrez garder à l'esprit lorsque vous choisirez des fournisseurs.

5. Difficile de construire une marque.

Comme les ghostwriters ou les auteurs-compositeurs en coulisses, les dropshippers doivent comprendre que le mérite de leur travail revient à quelqu'un d'autre.

Si le produit que vous vendez est si incroyable, vos clients vont se concentrer principalement sur la marque du produit et oublier complètement l'expérience d'achat.

Après tout, ce n'est pas votre logo sur la boîte.

Encore une fois, c'est juste une autre raison pour laquelle le dropshipping a plus de sens pour les marques déjà établies que pour les nouvelles.

Les bonnes approches du dropshipping

Le dropshipping fait un meilleur spectacle secondaire que l'événement principal. Bien que ses défauts rendent difficile le soutien d'une entreprise par elle-même, il offre néanmoins suffisamment d'avantages pour aider les entreprises de commerce électronique à améliorer considérablement leur activité.

Considérez ces quatre approches pour utiliser efficacement le dropshipping :

1. Étude de marché.

Le dropshipping fonctionne mieux comme un moyen d'arriver à une fin, pas comme la fin elle-même.

Utilisez le dropshipping pour atténuer le risque lié à l'essai de nouveaux produits et utilisé pour les études de marché.

Plutôt que d'augmenter vos coûts d'inventaire en emballant votre entrepôt avec un produit imprévisible, testez-le avec une période d'essai en utilisant le dropshipping.

En plus de découvrir s'il se vend ou non, vous aurez également une meilleure estimation de son prix de vente, vous donnant un nombre plus précis de la quantité à acheter pour votre stock initial.

Ceci est doublement important pour essayer de nouveaux types de produits, qui comportent toujours des risques inhérents.

Par exemple, vous avez peut-être réussi à vendre des produits pour chiens. Cela se traduirait-il également pour les produits pour chats ?

Cela pourrait être aléatoire, mais vous pouvez toujours tester l'eau en dropshipping quelques produits et voir comment ça se passe.

2. Protection contre la survente.

Les marques de commerce électronique expérimentées savent que les fluctuations du marché ne sont pas toujours prévisibles. Plutôt que d'augmenter les coûts d'inventaire en surstockant pour atteindre des maximums improbables, le fait d'avoir un fournisseur de dropshipping comme solution de rechange vous permet d'économiser de l'argent sans perdre ces ventes.

Ceci est particulièrement utile pour les débordements saisonniers.

C'est une excellente protection contre les incertitudes auxquelles tous les détaillants sont confrontés.

La mise en place d'options de livraison directe constitue également une excellente assurance contre les circonstances extrêmes.

Si quelque chose comme une catastrophe naturelle se produit dans votre entrepôt, vous pouvez toujours exécuter les commandes pré-faites en dropshipping les produits d'ailleurs.

Il en va de même pour éviter les retards d'expédition surprises.

3. Systèmes d'expédition stratégiques.

Une conséquence malheureuse de l'expansion de votre entreprise est les complications d'expédition. Plus vous vous éloignez de votre entrepôt ou de vos centres de distribution, plus vous encourez de frais et de frais d'expédition.

Le dropshipping peut être la solution idéale pour certains emplacements problématiques situés en dehors de vos régions rentables.

• Peut-être que l'expédition coûte trop cher, ou peut-être que les prix de stockage sont trop élevés pour justifier la création d'un nouveau centre d'expédition.
• C'est peut-être un problème de taxes ou de frais supplémentaires, comme lors de l'expédition hors de l'état ou du pays. S'appuyer sur le dropshipping pour ces zones sélectionnées pourrait être le facteur déterminant pour vous éviter le rouge.

De plus, tout comme le dropshipping peut être utile dans les études de marché, vous pouvez également l'utiliser pour tester de nouveaux paramètres régionaux.

Pourquoi ne pas utiliser le dropshipping pendant une période d'essai dans un nouvel emplacement pour voir si cela vaut la peine d'y ouvrir une nouvelle installation ?

4. Produits nécessitant beaucoup d'entretien.

Certains produits coûtent plus cher à stocker et à expédier que d'autres.

Dans certaines circonstances, il peut être plus rentable pour vous de les expédier plutôt que de les stocker vous-même.

Qu'entendons-nous par produits nécessitant beaucoup d'entretien ?

Tous les produits qui nécessitent des frais supplémentaires pour le stockage ou l'expédition, tels que :

• Gros produits — Certains produits occupent tellement d'espace que leurs ventes ne compensent pas les coûts de l'espace de stockage excessif.
• Produits lourds — Si le poids d'un produit entraîne des frais d'expédition trop élevés, essayez le dropshipping d'un fabricant ou d'un grossiste.
• Produits fragiles — Les produits fragiles nécessitent une attention particulière lors de l'expédition. Dans ces cas, le fournisseur ou le fabricant peut être mieux équipé que vous pour répondre à ces exigences.
• Objets de valeur — Les articles de grande valeur tels que les bijoux raffinés, les antiquités, etc. nécessitent une sécurité supplémentaire que tous les entrepôts ne peuvent pas offrir. Plutôt que de risquer le vol, vous pouvez confier l'espace de stockage à quelqu'un qui peut les protéger de manière adéquate.
• Conditions particulières — Peut-être souhaitez-vous vendre des articles qui doivent être congelés ou des matériaux sensibles à la lumière. Si votre inventaire nécessite des conditions particulières, il peut être préférable de faire du dropshipping plutôt que de le stocker vous-même.

À moins que toute votre entreprise ne soit spécialisée dans ces types de produits, cela n'a aucun sens de payer des frais de stockage et d'expédition supplémentaires pour une petite sous-section de votre entreprise.

Mais vous pouvez toujours satisfaire vos clients en proposant ces produits via le dropshipping.

Prêt à lancer votre entreprise de dropshipping ?

BigCommerce facilite la conception du magasin de vos rêves et la découverte de produits de dropshipping populaires. Commencez par votre essai gratuit de 14 jours.

En savoir plus

Comment choisir les meilleurs fournisseurs de dropshipping

Chaque fois que vous incluez le dropshipping dans votre stratégie de vente - à quelque titre que ce soit - vous entrez dans un partenariat commercial avec le fournisseur .

Comme nous l'avons dit plus haut, en tant que fournisseur, vous êtes souvent à la merci de votre dropshipper pour la qualité du produit, l'expédition dans les délais et même la conformité légale.

Cela signifie que vous devez les choisir avec le plus grand soin.

D'une part, vous voulez vous assurer que les produits sont tels qu'annoncés, mais vous devez également voir si leur expédition répond à vos critères.

En dehors de l'état des produits, il existe encore de nombreuses inquiétudes quant à la manière dont votre fournisseur exerce ses activités.

Voici une liste de contrôle rapide des questions à vous poser avant de signer pour faire affaire avec quelqu'un :

• Comment gèrent-ils les retours ou les produits endommagés ?
• Combien de temps leur faut-il pour traiter une commande, de la vente à la livraison ?
• Comment est leur service client ? (N'hésitez pas à tester cela vous-même.)
• Assurent-ils les commandes ?
• Offrent-ils une protection contre la fraude ?
• Pouvez-vous trouver des critiques ou des références en ligne ?

N'oubliez pas non plus le contrat d'accord de dropshipping , expliqué ci-dessus.

Pour vous aider à accélérer votre temps de recherche, nous avons précédemment compilé une liste des meilleures sociétés de dropshipping, y compris Spocket et AliExpress Dropshipping.

Dropshipping pour les débutants :FAQ

Voici quelques réponses simples aux questions fréquemment posées sur le dropshipping :

Qu'est-ce que le dropshipping et comment ça marche ?

Le dropshipping se produit lorsqu'un fournisseur exécute les commandes d'un tiers et lui fait expédier les produits directement au client.

En d'autres termes, le fournisseur transmet la commande client au fournisseur, qui exécute ensuite la commande.

Le vendeur paie généralement l'article à prix réduit en travaillant directement avec un fabricant ou un grossiste; leur profit provient de la différence entre le coût initial de l'article et le prix auquel il le vend.

Le fournisseur ne stocke pas son propre inventaire et n'expédie pas directement les articles. Au lieu de cela, ils se concentrent principalement sur le marketing, la publicité et la gestion de leur présence en ligne.

Comment puis-je intégrer le dropshipping dans mon entreprise ?

Le dropshipping peut être un complément à un modèle commercial de commerce électronique traditionnel.

En supposant que vous ayez déjà une présence en ligne dans un ou plusieurs magasins (ou au moins que vous sachiez comment la mettre en place), l'intégration du dropshipping est similaire au lancement de tout autre nouveau produit, à quelques différences près.

Voici un guide étape par étape :

1. Recherchez les produits qui correspondent le mieux à votre stratégie, votre marché et votre clientèle.
2. Recherchez comment vos concurrents vendent le produit, à savoir les prix.
3. Trouvez le meilleur fournisseur (voir notre liste de contrôle ci-dessus).
4. Finalisez un processus d'exécution qui fonctionne pour vous deux et intégrez-le dans votre système. En fonction de votre logiciel de gestion des ventes, cela peut être simple ou nécessiter d'aplanir quelques plis.
5. Listez et faites la promotion de votre nouveau produit. Assurez-vous de spécifier toutes les conditions spéciales, telles que les modifications des délais ou des lieux d'expédition.

Le dropshipping est-il légal ?

Oui, le dropshipping est légal.

Vous pouvez rencontrer d'autres problèmes juridiques en fonction de l'identité de votre fournisseur, mais le dropshipping en soi est une méthode parfaitement légitime d'exécution des commandes.

N'oubliez pas de vous protéger avec un contrat d'accord de dropshipping.

Quels sont les avantages du dropshipping ?

Il existe au moins cinq bonnes raisons pour lesquelles presque tous les détaillants de commerce électronique devraient envisager le dropshipping.

• Minimise les risques de démarrage
• Réduit les coûts des produits
• Réduction des coûts de stockage et de logistique
• Une large offre de produits
• Flexibilité

Le dropshipping est-il rentable ?

Oui, le dropshipping peut être profitable aux marchands. Le dropshipping est un modèle commercial à faible risque qui vous permet de vendre des produits à vos clients sans encourir d'énormes coûts de fonctionnement comme le ferait un grossiste. En raison de ces coûts inférieurs, il est plus facile de devenir rentable avec le dropshipping beaucoup plus rapidement que d'autres modèles commerciaux.

Dois-je enregistrer une entité commerciale pour faire du dropship ?

Oui, vous devrez enregistrer votre entreprise une fois que vous commencerez à réaliser des ventes, mais il n'y a pas d'urgence à le faire jusqu'à ce que vous commenciez à les réaliser de manière cohérente. En effet, la majorité des fournisseurs de paiement vous demandent de prouver que votre entreprise dispose de ces informations d'identification.

Le dropshipping est-il autorisé sur eBay ?

Oui, le dropshipping est autorisé sur eBay.

Le dropshipping est-il autorisé sur Amazon ?

Oui, le dropshipping est autorisé sur Amazon.

Quelles sont les idées de produits dropshipping ?

Si vous êtes intéressé par le dropshipping mais que vous ne savez pas par où commencer, voici une liste d'idées de produits pour vous inspirer. Nous avons essayé de ne répertorier que les articles auxiliaires qui pourraient s'adapter à la gamme de produits de n'importe quelle industrie.

• Sacs fourre-tout soutenant une cause ou une association caritative.
• T-shirts fantaisie.
• Tasses à café amusantes.
• Signets de motivation.
• Montres ou bijoux bon marché.
• Marchandises marketing (chemises, sacs, tasses, stylos, etc., avec votre logo).

Les dropshippers expédient-ils à l'international ?

Cela varie considérablement selon le dropshipper, vous devrez donc vérifier.

Les envois internationaux peuvent rapidement devenir coûteux et obtenir des devis précis concernant les frais d'expédition, les droits de douane et les droits de douane pour des centaines de pays est complexe. Il faut également beaucoup plus de temps à un dropshipper pour traiter une commande internationale car il y a plus de paperasse impliquée. Certains factureront des frais supplémentaires tandis que d'autres ne s'en soucieront tout simplement pas.

Le dernier mot

Le dropshipping peut être une tactique très utile lorsqu'il est appliqué correctement.

Mais les raisons pour lesquelles cela ne fonctionne pas pour les nouvelles entreprises deviennent moins pertinentes à mesure que l'entreprise grandit.

Par exemple, une entreprise établie a déjà un flux de trafic sain et n'a pas à se soucier autant de l'établissement de sa marque.

C'est pourquoi le dropshipping est un excellent complément pour la plupart des entreprises de commerce électronique expérimentées. Ne comptez pas dessus pour le gros du travail.