Les collecteurs de factures vous appellent-ils constamment ? Vous harcèlent-ils sans cesse ou vous envoient-ils des lettres ? Si c'est le cas, Voici quelques conseils de négociation de collecteur de factures qui peuvent être utiles. Selon le Commission fédérale du commerce (FTC) , il existe certaines normes et réglementations que les collectionneurs de factures doivent suivre lorsqu'ils poursuivent le paiement des dettes. Les Loi sur les pratiques équitables de recouvrement des créances est la loi fédérale qui dicte comment et quand un agent de recouvrement peut vous contacter. Elle stipule qu'un agent de recouvrement ne peut pas vous appeler avant 8 heures du matin, après 21h, ou pendant que vous êtes au travail si le percepteur sait que votre employeur n'approuve pas de tels appels. Les collectionneurs ne peuvent pas vous harceler, te mentir, ou ont recours à des pratiques déloyales lorsqu'ils tentent de recouvrer une créance. Aussi, ils doivent honorer toute demande écrite de votre part d'arrêter tout autre contact, mais vous devez connaître les règles. La FTC déclare :« Vous pouvez empêcher un agent de recouvrement de vous contacter en lui écrivant une lettre lui disant d'arrêter. Une fois que le collecteur reçoit votre lettre, ils ne peuvent plus vous contacter, sauf pour vous dire qu'il n'y aura plus de contact ou pour vous informer que le collecteur de dettes ou le créancier a l'intention de prendre des mesures spécifiques. Veuillez noter, cependant, que l'envoi d'une telle lettre à un percepteur ne fait pas disparaître la dette si vous la devez réellement. Vous pourriez toujours être poursuivi par le collecteur de dettes ou votre créancier initial."

Avant d'être contacté par un agent de recouvrement, dressez une liste de toutes vos dettes. Déterminez – en fonction de vos revenus et de vos dépenses – combien vous pouvez vous permettre de payer chaque mois. (Tant que vous payez un minimum de 1,00 $ par mois, le percepteur ne peut pas référer votre compte à une agence de recouvrement. En outre:

• Le seul travail du percepteur est de collecter de l'argent. Ils ne se soucient pas de votre situation; il n'est donc peut-être pas inutile d'essayer d'expliquer votre situation.
• Ne proposez aucune information personnelle. Ils pourront peut-être l'utiliser pour vous retrouver.
• Ils peuvent essayer de vous intimider; ne tombez pas dans le panneau. Par dessus tout, reste calme, frais, et collecté.
• Les experts indiquent qu'il peut être judicieux d'enregistrer les conversations (après en avoir informé l'autre partie) afin qu'en cas de franchissement de ligne, vous pouvez soumettre les enregistrements à une agence fédérale.
• Notez le nom de la personne qui a appelé, le temps, et la date. Prendre des notes de la conversation, également.
• Envoyer les paiements par mandat-poste, avec accusé de réception demandé. De cette façon, vous aurez une preuve de paiement.
• Si vous acceptez un règlement de paiement, envoyer une lettre avec votre paiement vérifiant le montant joint et indiquant que vous avez maintenant été libéré de toutes les charges en suspens. Notez également au bas de la lettre que vous en enverrez une copie à la FTC et à votre avocat, le cas échéant.
• Finalement, après votre paiement de règlement, vérifiez votre rapport de crédit pour vous assurer qu'il indique que le paiement a été effectué.

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