Travaillons-nous plus fort quand nous étions payés à l'heure ?

Les travailleurs à la chaîne de montage sont souvent payés à l'heure. Voir plus de photos d'outils électriques.

Il est 16 h 15 un vendredi après-midi de juillet. De votre cabine, vous pouvez entendre vos collègues de bureau sur leurs téléphones portables, planifier des barbecues, des matchs de baseball et des voyages de camping. Soudain, cette date limite de rapport ne semble plus si importante. Tout ce à quoi vous pouvez penser, c'est de rentrer chez vous, de prendre une boisson fraîche et de poser vos pieds sur le porche arrière.

Vous attrapez votre manteau et vous dirigez vers la porte. Vous vous sentiriez coupable de partir tôt, mais vous avez travaillé 60 heures la semaine dernière, ou du moins c'était comme ça. Vous pouvez terminer le rapport à la première heure lundi matin. Quoi qu'il en soit, vous pensez que ce n'est pas comme s'ils vous payaient à l'heure.

Les employés salariés ne représentent que 40 % de la main-d'œuvre aux États-Unis [source :Hunt]. Les autres sont payés à l'heure. Le travail horaire se retrouve dans toutes les industries :fabrication, médical, informatique, commerce de détail, hôtellerie et plus encore. Selon le droit du travail américain, les emplois horaires ne peuvent impliquer aucune décision de gestion ou de leadership et ont tendance à être de nature assez routinière. Travailler sur une chaîne de montage ou faire des hamburgers dans un fast-food sont des exemples d'emplois horaires, mais il en va de même pour la programmation informatique et certains types de soins infirmiers [source :Hunt].

Une différence majeure entre les employés rémunérés à l'heure et les salariés est que le travail à l'heure est soumis à la rémunération des heures supplémentaires . Si un ouvrier à la chaîne chez un fabricant d'ordinateurs en Californie travaille plus de 40 heures au cours d'une seule semaine, il sera payé 1,5 fois le taux horaire normal pour chaque heure travaillée au-delà de 40 [source :Haines]. Si son manager salarié travaille 62 heures au cours de la même semaine, son salaire n'augmentera pas du tout. Les travailleurs salariés sont exonérés de la rémunération des heures supplémentaires conformément à la législation américaine sur le travail et la fiscalité.

La question est donc la suivante :est-ce que les employés horaires travaillent plus dur que leurs collègues salariés parce qu'ils se sentent plus directement rémunérés pour chaque heure de travail ? Ou les employés salariés travaillent-ils plus dur parce qu'ils reçoivent généralement de plus gros chèques de paie et ressentent un plus grand sens des responsabilités envers l'entreprise ? Y a-t-il plus de travailleurs horaires qui s'amusent et remplissent leurs feuilles de temps, ou les travailleurs salariés sont-ils également coupables de prendre de faux congés de maladie et de faire des courses personnelles pendant les heures de travail ?

Pour répondre à ces questions, nous allons commencer par examiner les recherches existantes sur la motivation des employés et sur la manière dont des facteurs tels que la satisfaction au travail et le sentiment d'appartenance sur le lieu de travail affectent les performances au travail. Nous verrons comment une gestion efficace des employés peut avoir un effet beaucoup plus important sur la productivité des employés que le fait qu'un travailleur soit payé à l'heure ou au mois.

Motivation des employés 101

Une bonne motivation peut aider à empêcher les employés de se décourager.

Il n'y a pas beaucoup de mystère derrière notre motivation à travailler. Nous cherchons un emploi parce que nous avons besoin d'argent. Mais curieusement, une fois que nous avons un emploi, l'argent n'est pas nécessairement la motivation la plus forte pour travailler dur. Selon des recherches basées sur la théorie organisationnelle et la théorie de la gestion, il existe de nombreux autres facteurs au-delà de l'argent qui influencent notre décision de terminer ce rapport ou de couper 45 minutes plus tôt.

La satisfaction au travail joue un rôle crucial dans la productivité des travailleurs. Selon les résultats d'une récente enquête du Families and Work Institute, 54 % de tous les travailleurs américains sont moins que pleinement satisfaits de leur travail et 39 % ne sont pas pleinement engagés dans leur travail [source :Bond]. Un travailleur qui n'est pas pleinement engagé est beaucoup moins susceptible de faire des efforts supplémentaires pour être aussi productif que possible.

Alors pourquoi tant de travailleurs sont-ils insatisfaits de leur travail ? C'est parce qu'ils n'ont pas été suffisamment motivés. Selon une étude de la Harvard Business School, la plupart des employés sont très enthousiastes lorsqu'ils commencent un travail, mais perdent rapidement leur motivation après les six premiers mois [source :Sirota]. Ce ne sont pas les employés qui sont à blâmer, dit Harvard. Ce sont leurs managers.

Selon les chercheurs, les travailleurs ont trois objectifs lorsqu'ils recherchent un emploi satisfaisant :l'équité, la réussite et la camaraderie [source :Sirota]. Tout d'abord, tout le monde veut être rémunéré équitablement et équitablement pour son travail. Cela signifie recevoir un prix équitable pour leur travail ainsi que tous les avantages et avantages qui accompagnent le titre du poste.

Deuxièmement, un employé doit ressentir un sentiment d'appartenance au succès ou à l'échec de l'entreprise [source :O'Connor]. Le travailleur doit savoir qu'il apporte une contribution précieuse.

Un gestionnaire peut insuffler ce sentiment d'appartenance de plusieurs façons. Il peut simplement se faire un devoir de reconnaître les réalisations de l'employé, tant en public qu'en privé [source :Boyer]. Il ou elle peut améliorer le sentiment de camaraderie, l'esprit d'équipe et la fierté de l'entreprise en liant directement les chiffres de production aux bénéfices et en récompensant les employés pour avoir atteint des objectifs collectifs. La récompense n'a même pas besoin d'être monétaire. Il peut s'agir d'un jour de congé supplémentaire ou d'une fête d'entreprise.

Les experts du travail citent Costco comme un excellent exemple d'un lieu de travail bien géré et motivé. Les employés de Costco reçoivent un salaire horaire moyen de 15,97 $, soit 40 % de plus que le salaire horaire moyen du Sam's Club, le concurrent direct le plus proche de Costco [source :Holmes]. Les travailleurs horaires de Costco bénéficient également d'une couverture d'assurance maladie compétitive, de comptes 401 (k) et de plans de participation aux bénéfices. Grâce à ces avantages, Costco est en mesure d'attirer et de conserver des employés fidèles et de qualité supérieure qui se sentent responsables du succès de l'entreprise.

La grande satisfaction au travail des employés de Costco se traduit directement par une plus grande productivité. En 2004, Costco a réalisé un bénéfice d'exploitation de 13 647 $ pour chaque employé. Sam's Club ne gagnait que 11 039 $ par employé [source :Holmes].

Revenons donc à la question :Travaillons-nous plus dur lorsque nous sommes payés à l'heure ? La réponse dépend de l'environnement de travail, de la philosophie de gestion, de vos collègues et surtout de vous-même. Un travailleur correctement motivé travaillera tout aussi dur dans un travail salarié que dans un travail horaire.

Cela dit, les chercheurs ont identifié certaines différences fondamentales dans ce qui motive les travailleurs horaires par rapport aux travailleurs salariés. Nous les examinerons de plus près dans la section suivante.

Pourquoi nous travaillons dur :horaires ou salariés

Bien qu'il existe toutes sortes d'emplois horaires et salariés, les chercheurs sont parvenus à des conclusions générales sur ce qui motive les employés à donner le meilleur d'eux-mêmes.

De nombreux emplois horaires, par exemple, sont considérés comme débutants. Même s'ils sont relativement peu payés, les employés débutants travaillent dur pour se démarquer de la masse et gagner une promotion à un poste bien mieux rémunéré [source :Carlton]. Chaque échelon dans l'échelle apporte une augmentation significative, une incitation suffisante pour continuer à travailler dur.

Une autre motivation pour de nombreux travailleurs horaires est que le succès au travail est clairement défini [source :Ault]. La plupart des heures de travail sont axées sur les tâches. Vous faites des télés toute la journée. Vous codez des logiciels. Vous changez les IV. Il y a un début et une fin à chaque tâche qui apporte un sentiment d'accomplissement. Ce périmètre limité de responsabilité permet au salarié horaire de séparer facilement travail et vie familiale. Une fois le travail terminé, vous pouvez rentrer chez vous et vous détendre.

Dans une économie difficile, la motivation la plus forte pour de nombreux travailleurs horaires est simplement de conserver leur emploi. Les travailleurs horaires sont parmi les premiers à se lancer dans des efforts de réduction des effectifs. Un taux de chômage élevé signifie une concurrence féroce pour les emplois qui restent. Après une série de licenciements, les travailleurs restants se retrouvent parfois à faire le travail de deux ou trois autres personnes en plus du leur. Dans ce type d'environnement hautement concurrentiel et sous haute pression, seuls les travailleurs les plus acharnés conserveront leur poste [source :Beuttler].

Les travailleurs salariés, dont beaucoup sont des gestionnaires d'un type ou d'un autre, ont généralement une plus grande responsabilité, obligation de rendre compte et influence globale que les travailleurs horaires. L'inconvénient de ce niveau d'influence plus élevé est que le succès est plus difficile à définir [source :Ault]. Cela permet d'expliquer pourquoi les salariés, en général, travaillent plus d'heures par semaine que les salariés horaires [source :Kuhn]. Alors que l'heureux peut s'arrêter quand sa tâche est terminée, le salarié a plus de mal à savoir quand il a "fait" car les indicateurs sont beaucoup moins objectifs.

Certains salariés sont fortement influencés et motivés par la culture de travail au bureau. Dans les start-ups technologiques, par exemple, il existe une culture de travail d'heures extraordinairement longues. L'idée est qu'en travaillant extrêmement dur sans récompense immédiate, tout l'argent et l'énergie sont investis dans le développement d'un nouveau produit révolutionnaire. Plus tard, lorsque votre entreprise sera rachetée par une plus grande entreprise ou que vous déciderez d'entrer en bourse, les personnes qui sont entrées au rez-de-chaussée seront largement récompensées pour leur travail acharné [source :Carlson].

Cependant, tous les bourreaux de travail ne sont pas faits pour souffrir et se sacrifier. Dans des lieux de travail comme Google et Microsoft, les employés salariés reçoivent de nombreuses incitations à ne jamais quitter le bureau. Vous pouvez obtenir de délicieux repas gratuits au bureau. Vous pouvez faire nettoyer vos vêtements à sec, cirer vos chaussures et laver votre voiture au bureau. Vous pouvez même obtenir des coupes de cheveux et des massages.

Une dernière motivation pour tous les travailleurs, tant horaires que salariés, est un véritable amour pour leur travail. Certaines personnes ne peuvent tout simplement pas se lasser de leur travail. Ils pensent constamment à leur travail, cherchant constamment des moyens d'améliorer leurs performances, de gagner plus d'argent et de contribuer au succès de l'entreprise. Cela fait non seulement le travail idéal, mais l'employé idéal.