5 solutions logicielles CRM gratuites dignes de votre temps

Comparez les logiciels CRM gratuits

L'un des mots les plus puissants de la langue anglaise est gratuit ! C'est suffisant pour déclencher émotionnellement un achat, peut-être faire paraître quelque chose plus précieux qu'il ne l'est réellement. Nous aimons tous les trucs gratuits, des échantillons gratuits aux offres « achetez-en un, obtenez-en un gratuitement ». Quand résiste-t-on ?

Les logiciels CRM gratuits ne font pas exception et sont souvent présentés comme une solution d'entrée de gamme de la version payante du fournisseur. C'est une bonne nouvelle pour les petites entreprises et les start-up, car elles offrent généralement à peu près les mêmes avantages sans le coût, ce qui fera toute la différence lorsque les liquidités sont rares.

Cependant, il existe de nombreux logiciels CRM gratuits sur le marché, donc choisir le meilleur pour votre entreprise est crucial pour son succès. Demandez-vous lorsque vous évaluez quel logiciel CRM vous convient le mieux ; Est-ce adapté aux petites entreprises ? Est-ce que ça marche pour le B2B ou le B2C ? Quelles sont les implications financières à l'avenir ? et surtout, est-ce facile à utiliser ?

Dans cet article, nous examinons les 5 meilleures solutions logicielles CRM gratuites et comment elles se comparent. Vous me pardonnerez d'être un peu partial !

Systèmes vraiment simples

Le logiciel CRM gratuit de Really Simple Systems comprend tout ce dont vous avez besoin pour démarrer avec le CRM. Le CRM est principalement conçu pour les petites et moyennes entreprises opérant en B2B. Il est facile à configurer et simple à utiliser. La version gratuite du logiciel vous aide à travailler plus intelligemment, à gérer et à suivre vos prospects et clients afin que vous puissiez poursuivre la croissance de votre entreprise. Il n'y a aucune période d'engagement, aucune carte de crédit requise, et vous pouvez continuer à l'utiliser gratuitement aussi longtemps que vous le souhaitez.

Comparer les fonctionnalités CRM gratuites de Really Simple Systems

• Jusqu'à 2 utilisateurs
• 100 comptes d'entreprise
• Contacts illimités
• 100 Mo de stockage de documents
• Gestion des contacts
• Gestion des prospects
• Tâches et activités
• Rapports personnalisés
• Personnalisation
• Assistance gratuite par e-mail et chat en ligne
• Intégrations d'API

Inscrivez-vous pour votre CRM gratuit

Gélules

Le logiciel CRM gratuit de Capsule se différencie de ses concurrents en se concentrant sur le côté gestion des contacts du CRM. Le plan gratuit comprend des fonctionnalités personnalisables limitées et le support client est disponible par e-mail du lundi au vendredi. Les commentaires des clients de Capsule notent le module de rapport médiocre avec une flexibilité limitée. Comme avec Really Simple Systems, vous pouvez continuer à utiliser la version gratuite aussi longtemps que vous le souhaitez.

Comparer les fonctionnalités CRM gratuites de Capsule

• 2 utilisateurs
• 10 Mo de stockage
• 250 contacts
• Opportunités illimitées
• Cas illimités
• Intégrations comptables
• Intégrations des réseaux sociaux
• Assistance par e-mail

Perspicace

Insightly est conçu pour le B2B, bien qu'il soit suffisamment flexible pour être utilisé en B2B ou en B2C. Cependant, le plan gratuit est "sans fioritures" avec des fonctionnalités très limitées. Contrairement à la plupart des solutions logicielles CRM gratuites, Insightly n'offre pas de fonctionnalité de création de rapports personnalisée, mais propose des rapports standard que vous pouvez utiliser. L'avantage d'avoir des rapports personnalisés est de vous donner accès à des informations qui peuvent être analysées pour produire des informations extrêmement précieuses.

Comparer les fonctionnalités CRM gratuites d'Insightly

• Jusqu'à 2 utilisateurs
• 2 500 enregistrements
• 200 Mo de stockage
• 2 champs personnalisés
• 10 rapports planifiés
• 5 modèles d'e-mail personnalisés

HubSpot

Principalement un outil de marketing, HubSpot CRM gratuit vous offre les fonctionnalités de base dont vous avez besoin pour démarrer. Cela peut sembler être la meilleure option pour les start-ups sans avoir à se soucier de la mise à niveau en raison du nombre limité d'utilisateurs. Néanmoins, des limitations sont en place, telles que la personnalisation, un rapport prédéfini et aucune assistance par e-mail ou par téléphone. En tant qu'utilisateur du plan gratuit, vous devrez accéder à l'assistance via les articles, les tutoriels et les forums communautaires de l'académie HubSpot. HubSpot permet des modules complémentaires sur le plan gratuit à un coût supplémentaire par mois. Cependant, ils chercheront à vous attirer dans leurs modules de marketing et de vente qui ont un coût considérablement plus élevé.

Comparer les fonctionnalités CRM gratuites de Hubspot

• Utilisateurs illimités
• 1 million de contacts
• Offres
• Tâches
• Gestion des contacts
• Intégration de Gmail et Outlook
• Modèles d'e-mail

Zoho

Il était une fois Zoho était le leader du marché des logiciels CRM gratuits. Le plan comprenait jusqu'à 10 utilisateurs, 25 000 enregistrements et la possibilité d'intégrer des applications tierces via l'API. Récemment, le nombre maximum d'utilisateurs sur le plan gratuit a été réduit à 3 utilisateurs, donc toujours plus que la concurrence mais beaucoup moins convaincant. L'offre Zoho en version gratuite est basique, mais vous pouvez l'intégrer aux nombreux autres produits proposés par Zoho.

Comparer les fonctionnalités gratuites de Zoho CRM

• 3 utilisateurs
• 1 Go de stockage
• 25 000 enregistrements
• Intégration d'API

Lequel choisir ?

Si vous n'êtes toujours pas sûr de ce qui vous convient le mieux, vous n'avez rien à perdre à essayer quelques systèmes - sauf du temps ! Chez Really Simple Systems, nous vous aiderons à importer vos données et à démarrer afin que vous puissiez être opérationnel en quelques minutes.