Taxonomie des produits :catégoriser la hiérarchie de votre site Web pour augmenter les ventes

Imaginez que vous essayez une nouvelle recette, une avec beaucoup d'ingrédients uniques et spécifiques.

1. Vous vous dirigez vers l'épicerie, pour constater que des œufs se trouvent dans la boulangerie.
2. Des pépites de chocolat sont à côté des articles de toilette.
3. Vous ne trouvez pas les voies de paiement et le retour du chariot se trouve à un mile de votre voiture.

Vous êtes frustré de ne pas pouvoir trouver des articles et décrypter la navigation de la boutique.

Malheureusement, il s'agit d'un aspect des achats physiques qui est trop facilement reproduit en ligne, avec une navigation et une organisation médiocres des produits, érigeant un mur entre les clients et l'exécution des commandes.

Il existe plusieurs façons de lutter contre cette désorganisation, avec une structure de catégories claire et des attributs de produit évidents.

La création d'une taxonomie de produits complète et compréhensible permet à vos clients de trouver exactement ce dont ils ont besoin et de finaliser facilement leur commande.

Qu'est-ce que la taxonomie des produits ?

La taxonomie est un mot grec sophistiqué qui décrit les lois de l'ordre. En bref, il s'agit d'organiser, de catégoriser, de regrouper et, surtout, de comprendre pourquoi c'est en train de se faire.

Un marchand qui réussit ne peut pas simplement rassembler quelques catégories qui paraissent jolies dans un en-tête, mélanger des produits et s'arrêter là.

La taxonomie des produits nécessite une connaissance approfondie de vos produits, puis la conception d'une manière logique de les présenter aux clients.

Ce n'est pas aussi glamour que de présenter des éléments d'image haute résolution sexy, mais toute la décoration de vitrine du monde est inutile sans une structure qui permet à un acheteur de cliquer sur le bouton d'ajout au panier.

Jetons un coup d'œil à une expérience d'achat courante que tout le monde a rencontrée :un simple magasin de vêtements. En arrivant sur notre page d'accueil, nous constatons que les vêtements sont organisés par hommes et femmes. Après avoir fait cette première sélection, nous voyons maintenant que ces vêtements sont répartis entre les chemises et les pantalons. Simple, logique et direct.

Image via Vendredi

Comment la taxonomie des produits peut-elle stimuler les ventes ?

Il est bien connu que les visiteurs de votre site se répartissent en deux catégories (une taxonomie des visiteurs, pour ainsi dire) :

1. Chercheurs.
2. Navigateurs.

Il est facile de comprendre à quel point une bonne taxonomie des produits profite aux navigateurs.

Ces utilisateurs sont attirés par l'en-tête ou le menu hamburger, explorant les catégories et sous-catégories.

Sur le site Web de BonTon, les utilisateurs sont attirés par la barre de navigation facile à voir, présentant un certain nombre de catégories de produits.

Il est également important de comprendre votre clientèle et de fournir une organisation logique qui reflète leurs habitudes d'achat.

Pour utiliser notre exemple de boutique ci-dessus, pourquoi vos catégories parentes devraient-elles être Hommes et Femmes ?

Vous pouvez tout aussi facilement transformer des chemises et des pantalons en parents et des hommes et des femmes en enfants.

Dans le vide, chacun d'entre eux est un choix raisonnable, mais en comprenant la façon dont vos clients achètent (par une étude approfondie de l'analyse du site, par exemple), vous pouvez classer vos produits de la manière la plus logique pour eux et génère des conversions.

Une fois qu'un utilisateur visite le site Web de BonTon et sélectionne la catégorie "femmes", il reçoit l'option de menu de toutes les sous-catégories.

Cela ne profite pas seulement aux navigateurs.

Les "chercheurs" ne vont pas passer au crible les niveaux et les niveaux des pages de liste. Ces clients accèdent directement à la barre de recherche dès qu'ils arrivent sur votre page d'accueil et arrivent en sachant ce qu'ils veulent trouver.

Ils utiliseront des mots clés tels que "chemises pour hommes" ou "pulls pour femmes".

Une taxonomie appropriée permet à votre moteur de recherche interne de renvoyer les bons résultats. À mesure que la technologie devient plus puissante, elle encourage même les recommandations.

Si vous ne proposez pas spécifiquement ce que l'internaute a saisi, le moteur de recherche peut utiliser la taxonomie pour afficher les produits associés, vous aidant ainsi à obtenir cette conversion en vous proposant autre chose.

Les chercheurs sont des clients qui accèdent directement à la barre de recherche dès qu'ils arrivent sur votre page d'accueil et arrivent en sachant ce qu'ils veulent trouver.