Chapitre 4 Artisanat, cadeaux et conception de sites de commerce électronique à but non lucratif

Les artisans et les cadeaux se lancent souvent pour la première fois sur Etsy –– où les frais de transaction réduisent les marges et vous ne possédez pas la relation client (Etsy le fait). Cela peut signifier une mauvaise nouvelle lorsque vos ventes augmentent, ce qui signifie moins de revenus à court terme et beaucoup, beaucoup moins de fidélisation à long terme.

Et puis, pour le secteur à but non lucratif, où les ressources et les fonds sont déjà faibles, beaucoup renoncent à une option de commerce électronique en raison de restrictions budgétaires plutôt que de rechercher des solutions qui peuvent répondre aux besoins de la marque.

Dans l'ensemble, il est temps pour les artisans, les donateurs et les organisations à but non lucratif de gagner beaucoup plus d'argent et de mieux impliquer leur public. Après tout, les audiences de ces segments sont parmi les plus engagées du secteur !

Voici comment 11 marques d'e-commerce de ce secteur vertical ont mis en place une boutique pour vendre davantage en ligne, aujourd'hui et à l'avenir, en augmentant la valeur vie client.

Moins Etsy. Plus de propriété.

Commencez dès maintenant à vendre vos articles spécialisés sur votre propre site de marque.

1. Le studio de design Favor

Telle que racontée à BigCommerce par Tawnya Zebrowski, The Favor Design Studio.

Nous aimons le design et avons beaucoup réfléchi à nos photos et à notre mise en page pour donner à notre site un aspect personnalisé tout en utilisant un modèle BigCommerce.

2. Bobble Gram

Tel que raconté à BigCommerce par Brina Bujkovsky, BlobbleGram.

BobbleGram crée des décorations de gâteau de mariage personnalisées sculptées pour ressembler à la mariée et au marié.

Parmi toutes les solutions de commerce électronique actuellement disponibles, la plate-forme BigCommerce était la seule solution qui permettait une fonctionnalité d'options de produits variées. Nos clients peuvent choisir parmi d'autres produits (pour mélanger et assortir les figurines), télécharger leurs photos de visage et de cheveux, sélectionner les couleurs de leurs cheveux, de leur peau et de leurs yeux et saisir un texte personnalisé pour leur plaque signalétique.

Le processus de personnalisation d'un gâteau est super simple et facile à comprendre pour nos clients. BigCommerce rend cela possible. Je pense que notre magasin illustre pleinement la flexibilité et la robustesse de la fonctionnalité d'option de produit et d'ensemble d'options de produit.

3. Caisses d'hommes

Comme dit à BigCommerce par Kristin Peters, Man Crates.

Chez Man Crates, nous pensons que les hommes méritent de meilleurs cadeaux - des cadeaux aussi excitants à offrir qu'à recevoir. Des cadeaux que vous avez hâte d'arriver car vous savez que le destinataire adorera les ouvrir. Les cadeaux de la légende de la fontaine à eau !

Nous sommes Man Crates et nous créons des cadeaux géniaux pour les hommes. Notre PDG, Jon Beekman, a lancé Man Crates dans son appartement en 2011 et l'a financé en vendant sa moto et en obtenant 1 000 $ de financement de démarrage de sa femme, Mariam, qui à son tour a passé la toute première commande pour le site BigCommerce de Man Crates le 11 /1/2011.

Man Crates n'est à 100% pas une marque de frère ou de fraternité. Nous nous efforçons d'être énervés et amusants, pas offensants. Parce que plus des trois quarts de nos clients sont des femmes, nous nous efforçons de rendre nos produits, l'expérience de notre site et nos expériences client accueillants, sincères et pleins d'humour.

La conception de notre site ManCrates.com en est le reflet :notre expérience de navigation vous récompense avec le frisson de découvrir des produits soigneusement sélectionnés dans des emballages uniques et inhabituels qui raviront à coup sûr l'homme pour qui vous magasinez. Nous avons élevé le PDP au rang d'art grâce à notre texte divertissant et à une communication et des visuels clairs qui décrivent exactement comment chaque produit est expédié, ce qui minimise la confusion et garantit une expérience client exceptionnelle.

Notre site présente également les personnes réelles qui sont chargées de préparer chaque commande, s'assurant que nos clients sont ravis et reviennent encore et encore. Et si vous avez besoin d'instructions supplémentaires sur la façon d'ouvrir votre cadeau Man Crate, notre site vous le fournira également.

Comment une API a aidé Man Crates à croître de 4 000 %

Les API sont puissantes. Les BigCommerce le sont particulièrement. Voici comment Man Crates a tiré parti des API de commerce électronique pour automatiser et évoluer vers l'un des détaillants en ligne à la croissance la plus rapide aux États-Unis.

4. Applique Planète

Tel que raconté à BigCommerce par Rehbecca Lowder, Planet Applique.

Notre site Web est passé de Cubecart à BigCommerce en février 2016. Nous avons pris grand soin d'importer des produits, des catégories et des clients et tout s'est très bien passé.

Nous avons apprécié la mécanique de BigCommerce et avons constaté une forte augmentation des ventes grâce à la facilité d'utilisation de notre nouveau site Web et de notre programme de points de fidélité.

Nos clients ne se plaignent plus du site Web. Notre menu de catégories de gauche aide nos clients à trouver rapidement ce dont ils ont besoin. Nous avons également modifié notre boutique afin que les clients puissent toujours accéder à leurs commandes à partir de l'ancien système de panier.

Nous utilisons constamment les règles de réduction du panier ! Les bannières et le diaporama du magasin sont très importants pour le plaisir des yeux de notre site Web et ces éléments sont placés clairement sur la page d'accueil pour une présentation claire des promotions et des offres en cours.

Nous ne recevons plus d'e-mails concernant des problèmes de connexion, des problèmes de téléchargement. C'est une victoire pour nous, mais surtout, c'est une victoire pour nos clients. Merci Bigcommerce pour une année 2016 rentable et une année 2017 brillante !

5. Plume de clair de lune

Tel que raconté à BigCommerce par Justin Quan, président de Moonlight Feather.

Moonlight Feather est exclusivement un détaillant en ligne de plumes et de produits en plumes. Étant donné que l'entreprise n'a pas de présence dans le commerce de détail, nous avons estimé qu'il était primordial d'offrir aux clients une expérience d'achat agréable et facile à naviguer. Avec MoonlightFeather.com, nous y sommes parvenus. Le site Web présente magnifiquement les produits, les vidéos et le contenu du blog de l'entreprise.

6. SOIN

Comme dit à BigCommerce par Ken Bess, responsable du développement Web chez CARE.

J'ai choisi BigCommerce pour sa flexibilité et son API.

Chez CARE, nous avons pu transformer le modèle de commerce électronique traditionnel en un modèle permettant de faire des dons en nature qui comptent pour les gens et de permettre de « offrir » un article donné à un autre achat en associant un système de « carte électronique » qui crée une carte personnalisée. avec leur message personnalisé en utilisant un webhook vers mon serveur à la seconde où une commande est traitée.

Je n'ai jamais vu un autre magasin faire quelque chose comme ça !

Comment une organisation à but non lucratif de 70 ans améliore ses résultats

Découvrez comment Care.org a mis en place un site Web de dons et comment il permet à ses revenus d'en faire plus et de donner plus que jamais.

7. Le trésor d'un gentleman

Tel que raconté à BigCommerce par Stephen Thomas, A Gentleman's Trove.

L'objectif de A Gentleman's Trove est de faciliter l'achat de cadeaux pour hommes, et le site permet justement cela.

8. Jessica Lynn Original

Tel que raconté à BigCommerce par Jessica Mould, propriétaire de Jessica Lynn Original.

En tant que propriétaire d'une petite entreprise, j'aime la flexibilité que BigCommerce me permet.

Thèmes cadeaux prêts à l'emploi

Abandonnez la conception personnalisée et utilisez un thème spécifique à la boutique de cadeaux et spécialisée.

9. Cabany Co.

Tel que raconté à BigCommerce par Jason Alex, Cabany Co.

Notre conception s'intègre parfaitement à l'animation pour  afficher nos produits afin que nos clients puissent facilement parcourir et trouver parfaitement ce qu'ils recherchent.

10. Figurines Dragon Blanc

Tel que raconté à BigCommerce par Alan Crookes, White Dragon Miniatures.

J'ai passé du temps à développer le thème gratuit fourni par BigCommerce pour créer un style qui correspond parfaitement à l'entreprise. Je suis très fier du look du magasin. Non seulement c'est très pratique, mais cela a l'air si professionnel que les clients ne peuvent pas croire que l'entreprise est dirigée par moi seul.

11. Ressources nationales sur l'autisme

Tel que raconté à BigCommerce par Bonnie Arnwine, PDG de National Autism Resources.

Je suis super content de notre nouveau site et de la plateforme BigCommerce. Depuis la migration vers BigCommerce l'année dernière, nous avons constaté une augmentation de 13 % des revenus en ligne et une augmentation de 20 % du trafic organique de Google.

Nos commandes hors ligne sont également en hausse !

Nous avons mis en place une option de téléchargement d'un bon de commande et nos clients téléchargent nos W-9. Nous adorons le calculateur de livraison gratuite, le calculateur de taux d'expédition et le nouveau paiement simplifié.

Nos clients adorent le nouveau design et notre intégration transparente avec Olark et MailChimp est géniale. Découvrez-nous !

Les principaux magasins de jouets et de jeux choisissent BigCommerce

Découvrez quels autres vendeurs en ligne de jouets et de jeux utilisent BigCommerce pour vendre davantage.