Comment vérifier le solde de mon compte Citibank

Vérifier le solde de votre compte Citibank est simple et rapide, à l'aide de votre téléphone ou d'un ordinateur. À l'aide d'un téléphone, vous n'aurez même pas besoin de parler à un humain. Si vous vérifiez en ligne, vous pouvez également effectuer une poignée d'autres tâches utiles pendant que vous y êtes.

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Citibank Vérifier le solde par téléphone

Regardez au dos de votre carte de crédit pour le numéro de téléphone du service client Citibank. Citi répertorie les numéros suivants sur son site Web :

1-800-248-4226, 1-800-945-0258 ATS/ATS (Banque)

1-800-950-5114, 1-800-325-2865 TDD/TYY (cartes Citi)

Suivez les invites lorsque le téléphone est répondu par un système automatisé. On vous demandera si vous préférez répondre vocalement ou par clavier ou procéder en espagnol. Fais ton choix.

Si vous appelez à partir du numéro de téléphone associé à votre compte, le système vous désignera par votre prénom, puis vous demander de confirmer les quatre derniers chiffres de votre carte, que le système vous lira. Si vous confirmez que les chiffres sont corrects, le système commencera alors à vous donner des informations sur votre compte, en commençant par votre dernier paiement puis votre solde.

Si vous appelez depuis le téléphone de quelqu'un d'autre, il peut vous être demandé de fournir votre numéro de carte, Numéro CVV au dos de la carte et les quatre derniers chiffres de votre numéro de sécurité sociale ou de votre code postal complet.

Vous pouvez raccrocher après avoir entendu la balance, ou attendre et écouter d'autres informations, comme le montant et la date d'échéance de votre prochain paiement. Vous pouvez également demander à parler à un agent en direct si vous avez d'autres questions.

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Vérification en ligne

Allez sur Citi.com et connectez-vous. Si vous n'avez pas créé de compte en ligne Citibank, vous pouvez le faire en fournissant plusieurs informations, comme votre nom, Numéro de sécurité sociale, numéro de compte et adresse. Vous choisirez un identifiant et un mot de passe. Une fois que le système vous a vérifié, vous pouvez utiliser votre nouveau compte (il ne faut pas des heures ou des jours pour l'activer).

Lorsque vous vous connectez, la première chose que vous verrez est deux soldes. Le solde de gauche est votre solde actuel, le solde de droite est le solde de votre dernier relevé. Si vous voulez voir pourquoi votre solde est là où il est, faites défiler vers le bas pour voir toute l'activité pour cette période de relevé. Il comprendra tous les achats, paiements ou remboursements. Si vous voulez voir votre dernier relevé, qui comprendra le montant des intérêts portés à votre carte, cliquez sur "Afficher les relevés".

Utiliser l'application mobile

Vous pouvez également télécharger et utiliser l'application bancaire mobile de Citi depuis l'Apple Store ou Google Play. Vous pouvez l'utiliser pour vérifier votre solde, chèques de caution, mettre en place des notifications en temps réel, vérifier les transactions récentes et effectuer des paiements. Vous pouvez même effectuer des tâches d'investissement et synchroniser votre iPhone avec votre Apple Watch pour utiliser l'application.

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Que sont les paiements en attente ?

Vous remarquerez peut-être que le solde de votre carte et le crédit disponible ne semblent pas correspondre. Par exemple, vous pourriez avoir un 5 $, 000 marge de crédit et un solde de 3 $, 500, cependant, votre numéro de crédit disponible n'est que de 1 $, 000 au lieu de 1 $, 500. Cela se produira si vous avez des accusations en attente.

Dans ce cas, vous avez peut-être effectué un achat de 500 $ qui n'a pas encore été finalisé, et Citi a retenu votre carte pour ce montant. Jusqu'à ce que cette charge passe et soit appliquée à votre carte, vous ne le verrez pas reflété dans votre solde, mais le verra déduit de votre crédit disponible.

Autres informations en ligne

Si vous consultez votre solde en ligne, profitez-en pour faire des recherches supplémentaires sur votre compte. Vous pouvez vérifier vos trois taux annuels en pourcentage. Accédez à votre dernier relevé pour voir le taux d'intérêt que vous payez sur les achats, transferts de solde et retraits d'espèces.

Faire cela pour toutes vos cartes vous permet de savoir laquelle a le taux d'intérêt le plus bas. Les taux changeront si vous avez des cartes à taux variable et que la Réserve fédérale américaine augmente ou diminue le taux préférentiel. Vous pourriez avoir un transfert de solde avec un taux promotionnel qui est sur le point de se terminer.

Vous pouvez également vérifier votre pointage de crédit, si vous avez cette configuration, recherchez des offres de transfert de solde ou découvrez des opportunités telles que l'inscription à des points d'achat ou à d'autres avantages.