Comment remplacer une carte EBT de Géorgie
Les personnes et les familles en Géorgie qui ont besoin d'un peu d'aide supplémentaire pour payer leurs courses chaque mois peuvent profiter du programme d'assistance nutritionnelle supplémentaire, ou SNAP. Anciennement appelés bons d'alimentation, Les avantages SNAP sont téléchargés sur une carte de transfert électronique des avantages, que les familles utilisent dans les magasins participants pour acheter des produits alimentaires essentiels. En cas de perte ou de vol de la carte EBT, déposer une demande de carte de remplacement dans les plus brefs délais.
Comment remplacer une carte EBT de Géorgie Comment protéger votre carte EBT
Les cartes EBT sont à l'origine envoyées dans un état inactif, donc si elles sont interceptées par courrier, elles ne peuvent pas être utilisées. Lorsque vous recevez votre carte, appelez le 888-421-3281 et suivez les instructions pour activer la carte et choisissez un NIP. Il est important de ne jamais saisir votre code PIN sur un terminal de paiement lorsque quelqu'un regarde et de ne pas écrire le code PIN sur la carte elle-même. Pour une protection supplémentaire, signez le dos de la carte et éloignez-la des aimants et des équipements électroniques.
Comment demander une carte de remplacement
Appelez le service à la clientèle au 888-421-3281 (ou utilisez un ATS au 844-622-4023 si vous avez une déficience auditive ou de la parole) dès que vous réalisez que vous n'avez plus votre carte d'origine. Dites à l'agent que vous avez besoin d'une carte de remplacement, et elle désactivera immédiatement l'ancienne carte afin que personne ne puisse l'utiliser. On vous demandera peut-être de vérifier votre numéro de compte et vos informations personnelles avant que l'agent ne désactive l'ancienne carte. L'employé du service clientèle vous enverra une nouvelle carte EBT par la poste à l'adresse que vous avez indiquée au moment de votre demande initiale. Si votre adresse a changé, assurez-vous de dire au service client. La carte arrivera dans les quatre à neuf jours. Bien que votre code PIN reste le même que celui que vous avez initialement sélectionné pour votre carte précédente, vous pouvez toujours contacter l'équipe du service client pour demander un nouveau code PIN.
Que faire si vous soupçonnez une fraude
Si vous croyez ou avez des preuves de fraude aux prestations SNAP, il est important de le signaler tout de suite. Remplissez le formulaire en ligne sur le site Web du Bureau de l'inspecteur général de l'USDA. Votre plainte peut rester confidentielle — vous pouvez inclure votre nom ou choisir de signaler la fraude de manière anonyme. Une autre option consiste à appeler le 202-690-2474 pour déposer la plainte par téléphone. Vous pouvez également envoyer une lettre écrite détaillant la fraude présumée à l'USDA, Hotline du BIG, P.O. Box 23399, Washington, D.C. 20026-3399.
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