Comment annuler une commande par carte de crédit

Lorsque vous passez une commande en ligne ou par la poste, la société auprès de laquelle vous commandez obtient un numéro d'autorisation de votre société de carte de crédit avant d'envoyer la commande. Cela rend difficile l'annulation de la commande dans certains cas. De nos jours, la plupart des entreprises ont une garantie de remboursement ou une politique de retour décente, mais certains vous donneront du fil à retordre dans l'espoir que vous abandonnerez et qu'ils puissent garder votre argent. L'avantage d'utiliser une carte de crédit est que la plupart ont un service qui vous aidera si vous ne pouvez pas vous en sortir avec l'entreprise auprès de laquelle vous avez commandé.

Étape 1

Appelez la société auprès de laquelle vous avez commandé et informez-la que vous souhaitez annuler votre commande. Vous devriez avoir votre numéro de commande, le numéro de confirmation et les informations de carte de crédit pour la carte de crédit que vous avez utilisée pour passer la commande. Demandez une adresse e-mail afin de pouvoir suivre l'annulation par écrit. Si l'entreprise vous donne un numéro de confirmation pour l'annulation, assurez-vous de l'écrire.

Étape 2

Appelez la compagnie de carte de crédit ou allez en ligne et vérifiez si votre commande a été remboursée. Dans certains cas, si la commande vous a déjà été envoyée par la poste, vous devrez peut-être le renvoyer et attendre de vérifier le remboursement.

Étape 3

Envoyez une lettre recommandée à la société pour annuler votre commande. Si vous ne trouvez pas de numéro de téléphone, adresse e-mail ou la société n'est pas disposée à annuler la commande par téléphone, vous devez envoyer une lettre avec accusé de réception à l'entreprise. Inclure le numéro de commande, numéro de confirmation et la date de la commande dans la lettre. Lorsque vous récupérez le reçu, vérifiez à nouveau en ligne pour le remboursement. L'entreprise ne devrait pas mettre plus de temps à publier le remboursement qu'il n'en a fallu pour que le reçu vous revienne.

Étape 4

Si rien d'autre ne fonctionne, appelez la compagnie de carte de crédit et déposez un litige. Une fois que vous avez épuisé tous les moyens de traiter avec l'entreprise auprès de laquelle vous avez commandé, enregistrer un litige auprès de la société émettrice de la carte de crédit. Il lancera une enquête, et vous pouvez fournir des lettres, Reçus, dates des appels téléphoniques et des courriels. La société émettrice de la carte de crédit retirera le débit de votre carte de crédit jusqu'à ce qu'elle termine l'enquête. S'il constate que vous ne méritez pas un remboursement, il remettra la charge. Mais s'il trouve en votre faveur, le débit ne sera jamais reporté sur votre carte de crédit. Si vous avez bien enregistré vos tentatives de traiter directement avec la société cliente, vous avez de très bonnes chances de vous faire rembourser.