Que faire si votre identité est volée

En 2016, 26 millions de consommateurs âgés de 16 ans ou plus ont été victimes d'usurpation d'identité. L'usurpation d'identité se produit lorsqu'une personne se fait passer pour une autre, utilisant à mauvais escient ses informations personnelles à des fins financières.

Les retombées du vol d'identité peuvent être émotionnellement et financièrement dévastatrices. Cependant, si vous apprenez que vous avez été victime d'un vol d'identité, la meilleure chose à faire est de rester calme et d'agir immédiatement.

Cet article décrit 10 étapes à suivre pour vous protéger et récupérer votre identité.

1. Connaître les signes courants d'usurpation d'identité

L'une des meilleures façons de vous protéger est de connaître les signes courants de vol d'identité afin de pouvoir agir immédiatement. Lorsque les pirates volent votre identité, ils travaillent le plus rapidement possible pour utiliser vos informations avant que vous ne réalisiez qu'elles ont été volées.

Voici quelques signes avant-coureurs d'usurpation d'identité auxquels vous devez faire attention :

• Vous cessez subitement de recevoir vos factures
• Vous recevez un avis indiquant que les informations de votre compte ont été modifiées
• Il y a des frais inexpliqués sur votre compte bancaire ou vos cartes de crédit
• Vous voyez un changement soudain et spectaculaire de votre pointage de crédit sans raison
• Vous recevez des factures pour des services que vous n'avez jamais utilisés

2. Examinez votre dossier de crédit et évaluez les dommages

Une fois que vous soupçonnez que vous avez été victime d'un vol d'identité, vous devez examiner votre rapport de solvabilité, vos comptes bancaires et toutes les cartes de crédit existantes pour détecter toute activité inhabituelle. Si vous trouvez des frais frauduleux, vous voudrez les contester immédiatement.

Tout d'abord, assurez-vous de modifier vos informations de connexion sur tous vos comptes. Contactez ensuite le service des fraudes de toutes les entreprises où des accusations frauduleuses ont eu lieu.

Expliquez que vous avez été victime d'une usurpation d'identité et demandez-leur de geler ou de fermer le compte. Vous devrez probablement recontacter ces entreprises après avoir reçu votre rapport de vol d'identité.

Vous devez également contacter vos entreprises de services publics au cas où des pirates tenteraient d'ouvrir de nouveaux comptes à votre nom.

3. Demander un rapport d'usurpation d'identité auprès de la FTC

La prochaine étape consistera à demander un rapport de vol d'identité à la FTC. Vous pouvez le faire en ligne ou vous pouvez appeler l'agence au 1-877-438-4338. Une fois que vous avez fait cela, l'agence vous remettra votre rapport d'usurpation d'identité et vous proposera un plan de récupération.

Votre rapport de vol d'identité est essentiel car il prouve aux entreprises que votre identité a été compromise. Cela vous permet également de réparer plus facilement tout dommage à votre crédit.

Vous devez également déposer un rapport de police à votre poste de police local. Assurez-vous d'apporter une copie de votre rapport de la FTC, une pièce d'identité avec photo émise par le gouvernement et une preuve de résidence. Une fois cette étape terminée, assurez-vous de demander une copie du rapport de police.

4. Mettez une alerte de fraude sur votre dossier de crédit

Dès que vous découvrirez que vos informations ont été compromises, vous voudrez mettre une alerte de fraude sur votre compte. Une première alerte de fraude informe les entreprises qu'elles doivent confirmer votre identité avant d'approuver de nouvelles demandes de crédit.

Cela rend plus difficile pour les pirates d'ouvrir de nouveaux comptes en votre nom. Vous pouvez le faire en communiquant avec l'un des trois principaux bureaux de crédit. Une alerte fraude est gratuite et restera sur votre compte pendant 90 jours.

Cependant, ne présumez pas que le vol d'identité ne peut pas se produire plus d'une fois. Certaines personnes ont été victimes d'usurpation d'identité à plusieurs reprises. Pour cette raison, vous devriez envisager de demander une alerte de fraude prolongée qui restera en place pendant sept ans.

Pour postuler, contactez l'un des trois principaux bureaux de crédit et incluez une copie de votre rapport de la FTC. Le bureau de crédit que vous contactez informera les deux autres.

En demandant une alerte de fraude prolongée, vous serez retiré de toutes les listes de marketing pour les offres de crédit présélectionnées jusqu'à cinq ans. Vous recevrez également deux rapports de solvabilité gratuits de chacun des trois principaux bureaux de crédit dans les 12 mois.

5. Envisagez de geler votre dossier de crédit

Si l'alerte de fraude prolongée ne vous semble pas suffisante, vous pouvez envisager de geler votre dossier de crédit. Cela empêchera quiconque d'accéder à votre dossier de crédit et restera en vigueur jusqu'à ce que vous choisissiez de le faire lever. Cependant, vous ne pourrez pas demander de nouvelles cartes de crédit ou de nouveaux prêts entre-temps.

6. Contestez les faux frais

Maintenant que vous avez une copie de votre rapport de vol d'identité, vous devez contacter toutes les entreprises où des comptes frauduleux ont été ouverts. La plupart des entreprises proposent un service client 24h/24 pour ce type de situations.

Lorsque vous contactez le service des fraudes, expliquez que quelqu'un a volé votre identité. Demandez-leur de supprimer les frais de votre compte. Grâce au Fair Credit Billing Act, 50 $ est le maximum dont vous pouvez être tenu responsable si quelqu'un effectue des débits non autorisés sur votre compte.

La plupart des entreprises vous demanderont d'envoyer une demande écrite accompagnée d'une copie de votre rapport de vol d'identité. Envoyez-le par courrier certifié afin de prouver que l'entreprise l'a bien reçu.

Une fois les frais supprimés, demandez à l'entreprise de vous envoyer une lettre le confirmant. Cela vous aidera si les faux frais apparaissent sur votre dossier de crédit à une date ultérieure.

7. Corrigez toute information erronée sur votre dossier de crédit

En tant que victime de vol d'identité, vous avez le droit de supprimer toute fausse information de votre dossier de crédit. Une fois que vous avez bloqué ces informations, les entreprises ne peuvent plus essayer de recouvrer cette dette auprès de vous.

Pour commencer ce processus, vous devrez envoyer une lettre certifiée à chacun des trois bureaux de crédit nationaux. Joignez une copie de votre rapport de vol d'identité et une preuve de votre identité. Décrivez en détail chacun des frais frauduleux.

Vous n'avez pas nécessairement besoin d'un rapport d'usurpation d'identité pour contester ces frais. Mais cela pourrait prendre plus de temps sans un et il n'y a aucune garantie que les bureaux de crédit honoreront votre demande.

Cependant, si vous avez un rapport de vol d'identité, les bureaux de crédit sont légalement tenus d'honorer votre demande.

8. Modifier les paramètres et les mots de passe de votre compte

Pour éviter que cela ne se reproduise, assurez-vous de changer tous vos mots de passe. N'utilisez pas le même mot de passe pour tous vos comptes et ne choisissez pas des mots de passe faciles à comprendre. Un mot de passe fort contiendra un mélange de lettres majuscules et minuscules, de symboles et de chiffres.

9. Remplacez tous les documents nécessaires

Vous devrez peut-être demander une nouvelle pièce d'identité si la vôtre a été compromise ou volée. Si vous avez besoin d'un nouveau numéro de permis de conduire, vous pouvez contacter le Department of Motor Vehicles de votre État pour en demander un nouveau.

Vous devez contacter le Département d'État américain pour signaler et réémettre un passeport volé. Et vous devez contacter l'administration de la sécurité sociale si vous avez besoin de remplacer une carte de sécurité sociale volée.

10. Continuez à surveiller votre dossier de crédit

Et enfin, assurez-vous de rester vigilant à l'avenir pour vous assurer que cela ne se reproduise plus. Demandez un rapport de solvabilité trois fois par an et examinez régulièrement vos comptes bancaires et vos relevés de carte de crédit.

Vous pouvez également vérifier auprès de votre banque pour savoir si des mesures de sécurité continues sont en place. Par exemple, certaines banques vous contacteront si vous dépensez plus qu'un certain montant.

Prenez des mesures préventives comme l'utilisation de mots de passe forts, la destruction de documents contenant des informations personnelles et l'investissement dans un logiciel antivirus et pare-feu. Rester vigilant est le meilleur moyen de protéger votre identité à l'avenir.