Le manuel définitif des annonces Google Shopping :édition 2022

L'industrie du commerce électronique s'accélère à un rythme sans précédent, alimentée par l'impact continu de la pandémie de coronavirus qui a pris le monde dans des proportions épiques.

Bien que les ramifications économiques aient été durement ressenties par beaucoup, le comportement des consommateurs dans les achats en ligne n'a pas diminué - il a augmenté et continue d'augmenter.

Les gens sont coincés à la maison, leurs enfants sont coincés à la maison et, par conséquent, ils passent plus de temps à faire des achats en ligne.

La ligne de fond pour les propriétaires de magasins de commerce électronique? Si vous n'êtes pas là, vous n'êtes nulle part.

Avec des milliards de recherches par jour sur Google, c'est l'un des premiers endroits où les acheteurs se rendent pour découvrir ou trouver des produits en ligne. Qu'ils recherchent des produits, regardent des vidéos connexes, comparent des images ou parlent à leurs assistants, il est plus que crucial que vous soyez là pour attirer leur attention.

Qu'est-ce que Google Shopping ?

Avant même d'aborder les annonces Shopping, nous devons d'abord explorer qu'il ne s'agit PAS de publicité. La plupart des marchands, et même des annonceurs, associent encore le terme "Google Shopping" aux annonces sur Google, mais ce n'est plus le cas.

Pour faire simple, Google Shopping est un moyen pour les consommateurs de rechercher, de parcourir et de comparer des produits parmi une grande variété de marques et de détaillants, mais cela ne fait qu'effleurer la surface pour l'expliquer.

En 2019, lors du Google Marketing Live, Google a officiellement annoncé la nouvelle expérience d'achat Google aux États-Unis uniquement. Ce qui était autrefois connu sous le nom de Google Express, Google a supprimé Express et "rebaptisé" pour, vous l'avez deviné, Google Shopping !

Avec cela, Google a pris le meilleur qu'Express avait à offrir aux consommateurs - des choses telles que le paiement natif, une nouvelle commande facile, et le tout lié à leur compte Google - et l'a fusionné avec leur marque générale.

Les marchands n'utilisent pas les annonces Shopping pour apparaître dans la nouvelle expérience d'achat Google. Au lieu de cela, ils doivent activer un programme dans Merchant Center appelé Shopping Actions. Ces listes de produits spécifiques ne redirigent pas les acheteurs vers le magasin, car tous les achats sont effectués de manière native dans Google Shopping, désormais connu sous le nom d'Acheter sur Google.

Auparavant, Shopping Actions ou Acheter sur Google suivaient un modèle de coût par vente dans lequel les détaillants payaient des frais ou une commission à Google lorsqu'un internaute effectuait un achat, à l'instar d'une place de marché comme Amazon.

Depuis le 23 juillet 2020, Google a supprimé les frais de commission pour les nouveaux venus dans le programme, tandis que ceux qui vendent déjà migreront dans quelques semaines. De plus, il existe actuellement une période de liste d'attente pendant laquelle les nouveaux marchands ne pourront plus s'inscrire à Shopping Actions pendant un certain temps.

En avril 2020, Google a annoncé des listes de produits gratuites aux États-Unis via un autre programme Merchant Center appelé Surfaces sur Google.

Accéléré par l'impact de la pandémie de coronavirus et la propagation continue du COVID-19, l'onglet Shopping sur Google se compose désormais presque entièrement de ces fiches produit gratuites, avec quelques annonces Shopping et des résultats Acheter sur Google parsemés.

Ces listes gratuites redirigent en fait les acheteurs vers le magasin de commerce électronique et les marchands ne paient pas de frais ou de coût par clic pour obtenir ce trafic.

Le déploiement des listes de produits gratuits ou organiques sur Google remonte en fait à février 2019 et a été amélioré à nouveau en janvier 2020.

Qu'est-ce que les annonces Google Shopping ?

Pour toute personne vendant des biens de consommation en ligne, ou même des produits téléchargeables, les annonces Shopping sur Google représentent l'une des opportunités les plus lucratives de paiement par clic ou de marketing sur les moteurs de recherche pour les entreprises de commerce électronique.

Un type de campagne publicitaire dans Google Ads, les annonces Shopping (parfois encore appelées annonces pour une offre de produit ou annonces pour une offre de produit) s'affichent sur un certain nombre de propriétés de Google (y compris la recherche, les images et même YouTube) et peuvent toucher les acheteurs où et quand ils le souhaitent. recherche sur Google.

Les détaillants, au moins dans la plupart des cas, paient des frais (c'est-à-dire au coût par clic ou CPC) lorsqu'un internaute clique sur ses annonces Shopping, on parle alors d'enchères. Une fois cliqué, le bloc d'annonces redirige un potentiel vers la page de destination de ce produit sur son site de commerce électronique.

Dans la plupart des cas, les annonces Shopping s'affichent "au-dessus de la ligne de flottaison", avant tout résultat de recherche organique et même avant les annonces de recherche ou textuelles sur Google. Ces annonces affichent des informations pertinentes sur les produits pour les acheteurs, telles que le prix, le vendeur, et peuvent même afficher des étoiles d'avis sur les produits.

Avec le lancement des fiches produit gratuites sur Google, les annonces Shopping continuent de s'afficher de moins en moins dans l'onglet Shopping. Il est donc d'autant plus important pour les détaillants d'occuper l'espace restant sur les étagères numériques pour continuer à générer un trafic de qualité et augmenter les ventes de leurs activités de commerce électronique.

En juillet, Google vient de publier des annotations gratuites et rapides pour Google Shopping Ads. Cette nouvelle fonctionnalité pour les blocs d'annonces Shopping met en évidence non seulement la livraison gratuite sur les produits, mais également les délais de livraison et/ou d'arrivée prévus :

Comment fonctionne Google Shopping ?

Au centre de toutes les choses sur Google se trouvent les mots-clés ou les requêtes de recherche. Tout ce qui apparaît sur Google, qu'il s'agisse d'annonces Shopping, d'Acheter sur Google, de fiches produit gratuites ou de tout autre résultat de recherche, est contrôlé par ce que les internautes saisissent dans la barre de recherche.

En arrière-plan, les algorithmes de Google tentent de faire correspondre au mieux ces résultats aux mots saisis par l'utilisateur.

En ce qui concerne les annonces Shopping, il n'y a pas d'"enchères" sur les mots clés comme avec les annonces textuelles traditionnelles ou les annonces de recherche. Au lieu de cela, les détaillants et les annonceurs enchérissent sur les produits eux-mêmes pour les faire apparaître dans ces positions convoitées sur Google.

Étant donné que Shopping Actions (Acheter sur Google) et Surfaces sur Google (listes de produits gratuites) ne sont en aucun cas une forme de publicité, elles n'impliquent pas non plus d'enchères sur des mots clés.

Pour être éligible à l'un de ces programmes, les détaillants doivent soumettre ce qu'on appelle un flux de produits à Google Merchant Center. Ce flux de produits est essentiellement un catalogue de ses produits et des données produit telles que les titres et les descriptions.

Ce sont ces mêmes données produit que Google utilise pour alimenter les résultats de ce qu'un acheteur potentiel saisit dans Google.

Google utilise certaines données publicitaires pour aider à alimenter les résultats produits par Surfaces sur Google et ces listes de produits gratuites, mais vous ne pouvez pas payer pour que ces listes apparaissent plus fréquemment ou dans un positionnement plus visible.

Google Shopping peut aider votre boutique en ligne

Dans toutes ses itérations, Google Shopping est une source idéale pour attirer plus d'acheteurs. Une source qui peut également être à la fois rentable et très rentable lorsque vous savez ce que vous faites.

En ce qui concerne les annonces Shopping, c'est vous qui avez un peu plus de contrôle, car vous pouvez créer et gérer les campagnes, définir les budgets souhaités et optimiser ces campagnes par divers moyens.

Les surfaces sur Google et les fiches produits gratuites sont devenues la "cerise sur le gâteau" lorsqu'elles sont associées aux annonces Shopping.

Ensemble, ces programmes peuvent vous aider à développer votre boutique de plusieurs manières, mais pas plus importantes que :

1. Portée plus large.

À l'échelle mondiale, Google contrôle plus de 91 % de la part de marché de la recherche, ce qui en fait la recherche n°1 pour les acheteurs cherchant à acheter des biens en ligne. Comparé à toute autre destination d'achat, Google n'a d'égal que Amazon en ce qui concerne l'endroit où les consommateurs commencent leur parcours d'achat en ligne.

2. Des prospects mieux qualifiés.

Bien qu'il y ait une énorme quantité de personnalisation qui y est associée (et maintenant plus que jamais), les achats sur Google sont presque entièrement basés sur l'intention. Le trafic généré par des éléments tels que les annonces Shopping se compose principalement d'acheteurs qui savent ce qu'ils veulent et qui le veulent maintenant.

3. Augmentez votre retour sur investissement. 

Lorsqu'elles sont correctement gérées, les annonces Shopping ont spécifiquement une forte probabilité d'être incroyablement rentables, tandis que des programmes tels que Surfaces sur Google offrent aux détaillants la possibilité d'attirer les acheteurs et de ne pas payer un seul centime lorsqu'ils cliquent sur ces listes de produits.

4. Les technologies émergentes.

Lorsqu'ils sont combinés (sans parler également d'autres types de campagnes publicitaires dans Google Ads), ces services fonctionnent ensemble pour fournir un moyen hyper-ciblé d'atteindre plus d'expéditeurs et d'augmenter les ventes de nombreuses manières uniques. Shopping Actions (Acheter sur Google) permet spécifiquement aux détaillants d'accéder à des annonces sur des plates-formes émergentes telles que l'Assistant Google et de toucher les acheteurs sur les appareils Google Home.

Il est important de noter que des programmes tels que Shopping Actions (Acheter sur Google) et Surfaces sur Google ne sont pas largement disponibles pour le moment.

Cependant, la bonne nouvelle est que Google travaille à les développer à l'échelle mondiale au cours de cette année et de la prochaine.

C'est pourquoi j'aimerais insister un peu plus sur les annonces Shopping et sur les façons dont les marchands du monde entier peuvent créer, gérer et optimiser des campagnes Shopping performantes.

Établir des objectifs de campagne Google Shopping

Comme pour toutes vos stratégies de marketing numérique ou même de croissance générale du commerce électronique, la mise en place du bon plan est ce qui vous permettra de réussir plus tard.

Il est extrêmement important d'isoler et de fixer les bons objectifs pour votre entreprise en particulier. Alors que les grandes marques se concentrent souvent d'abord sur des objectifs plus larges tels que l'augmentation du trafic, les propriétaires de petites entreprises doivent tenir compte un peu plus de leurs coûts et donc la rentabilité devient plus importante.

Voici quelques-uns des principaux éléments à prendre en compte :

1. Attirez plus de clients.

Le plus important à retenir à propos de cet objectif est ce qui vient après l'achat. En créant un public plus large, vous pouvez non seulement présenter votre marque plus largement, mais vous pouvez également augmenter la valeur à vie et répéter considérablement le comportement d'achat.

Plus vous obtenez de trafic à partir des annonces Shopping, plus vous avez la possibilité de remarketer ou de recibler les visiteurs précédents via de nouvelles campagnes telles que le remarketing dynamique ou en ajoutant des audiences aux campagnes Shopping existantes. Google exige un minimum de 1 000 visites uniques capturées par votre balise de remarketing pour permettre cela.

2. Augmenter les ventes.

Le mot clé ici est revenus. De toute évidence, vous avez besoin que les gens achètent chez vous pour pouvoir continuer à gérer votre entreprise. Cependant, il y a une grande différence entre vouloir augmenter les ventes et avoir besoin d'être rentable en fin de compte.

Une fois que tout est dit et fait, vous devez toujours trouver un moyen d'équilibrer l'augmentation des ventes avec la réalisation d'un ROAS rentable ou d'un retour sur les dépenses publicitaires. Les grandes marques placent souvent les ventes avant la rentabilité, car elles ont une meilleure compréhension de la valeur d'un client dans son ensemble et non dans cette situation d'achat unique.

3. Objectif de rentabilité.

La majorité des propriétaires de magasins voudront se concentrer sur cela, surtout après avoir diffusé des annonces Google Shopping pendant un certain temps. En cela, vous devez saisir certaines mesures importantes non seulement pour vos annonces, mais également pour vos produits eux-mêmes.

L'intégration de votre marge ou du coût des marchandises vendues - soit au niveau du produit, soit en utilisant une moyenne générale - est le seul moyen de vraiment déterminer si vous gagnez de l'argent ou si vous en perdez. Tenez compte du coût global de votre publicité ou de vos dépenses publicitaires, ajoutez-le à votre COGS, puis déterminez la différence entre ce chiffre et les revenus générés par vos campagnes Shopping.

Cela étant dit, il ne s'agit là que d'une petite poignée des objectifs potentiels à prendre en compte lorsque vous démarrez avec les annonces Shopping sur Google.

Vous devriez également réfléchir aux produits sur lesquels vous devriez mettre l'accent plus que d'autres. Souvent appelée stratégie Top Performers, de nombreuses petites et moyennes entreprises de commerce électronique se concentreront beaucoup plus sur leurs SKU les plus vendus plutôt que de publier l'intégralité de leur catalogue et de gaspiller potentiellement de précieux dollars publicitaires.

Comment configurer les annonces Google Shopping pour votre boutique en ligne

Si vous ne vous êtes pas encore familiarisé avec les annonces Shopping, sachez qu'il s'agit d'un processus relativement long à mettre en place, configuré, puis simplement éligible pour commencer à les diffuser sur Google.

Il y a t Trois produits Google clés dont vous DEVEZ vraiment disposer :Merchant Center, Google Ads et Google Analytics :

• Merchant Center est l'endroit où votre flux de produits sera envoyé et stocké, et où vous activerez des programmes tels que les annonces Shopping et les Surfaces sur Google.
• Google Ads vous permet de créer et de gérer vos campagnes d'annonces Shopping. Il fournit des rapports sur les performances et des outils importants pour vous aider à optimiser votre publicité.
• Google Analytics est un outil gratuit qui vous aide à suivre les visiteurs et les conversions sur votre boutique, et se connecte à Google Ads pour améliorer le suivi et les rapports.

Certains diront que Google Analytics est "facultatif", mais je ne suis pas d'accord à 100 %. L'analyse est un élément crucial du trio.

Remarque importante :Assurez-vous d'utiliser le même compte Google ou Gmail pour configurer les trois services suivants.

1. Configurez Google Analytics.

• Installez votre code de suivi Google Analytics : BigCommerce facilite la mise en œuvre de votre ID de suivi pour votre magasin. Ceci est crucial car il permet de capturer des mesures de performances vitales pour votre site Web et votre publicité.
• Paramètres de commerce électronique : Les paramètres de commerce électronique permettent à Google Analytics de commencer à suivre des mesures vitales telles que le comportement des acheteurs au niveau du panier. Par défaut, il produira également la Transaction s Objectif de conversion qui serait ensuite importé dans Google Annonces . Les paramètres de commerce électronique améliorés (FACULTATIF) améliorent encore davantage la profondeur des données collectées, avec l'étape facultative de marquer également les étapes de votre entonnoir de paiement. Vous pouvez les localiser dans votre compte Analytics dans Admin > Affichage > Paramètres de commerce électronique .
• Collecte et conservation des données : Également trouvés dans les paramètres de la propriété sous Informations de suivi, ces paramètres sont extrêmement importants. La collecte de données utilise désormais les signaux Google et permet à Analytics de collecter des données supplémentaires sur vos visiteurs en dehors des données standardisées lorsqu'elles ne sont pas activées. La conservation des données (relativement nouvelle et moins importante) peut être utilisée pour déterminer la durée avant que les données au niveau de l'utilisateur et au niveau de l'événement ne soient automatiquement supprimées des serveurs d'Analytics.
• Associez votre compte Google Ads : Si vous avez déjà un compte Google Ads, occupez-vous-en maintenant. Cela se trouve sous les paramètres de la propriété et sous l'association Google Ads. Si vous n'avez pas encore Google Ads, passez à autre chose, puis revenez pour finaliser cela. Sans cette connexion, vous ne serez pas en mesure de suivre correctement les conversions ou les ventes provenant de vos campagnes Google Shopping, ni de tirer parti de la création d'audiences, par exemple pour le remarketing, et de les connecter à Google Ads.

2. Configurez Google Ads.

• Créez votre compte : Google vous guide dans la configuration de votre compte Google Ads pour la première fois, y compris la configuration de votre facturation pour la publicité et vous permet même de créer votre toute première campagne, que vous devez mettre en pause immédiatement une fois que vous avez terminé.
• Configurer le suivi des conversions : Lorsque vous avez activé les paramètres de commerce électronique dans Google Analytics, vous avez également activé l'objectif de conversion des transactions pour Google Ads. Bien que le suivi des conversions Google Ads puisse également être utilisé, la grande majorité des propriétaires d'entreprises de commerce électronique verront une valeur de conversion (revenu) plus précise signalée par l'objectif de conversion Transactions qui ne peut être importée que depuis Google Analytics. Dans Google Ads, accédez à Outils et paramètres (icône de clé à molette) > Mesure > Conversions. Après avoir choisi d'ajouter un nouvel objectif de conversion, sélectionnez Importer > Google Analytics, puis continuez avec les étapes décrites.

3. Configurez Google Merchant Center.

• Créez votre compte : C'est aussi très simple et direct. Suivez simplement les étapes décrites dans Merchant Center.
• Demandez et validez l'URL de votre site Web : Merchant Center propose plusieurs façons de procéder, mais le moyen le plus simple consiste à ajouter une simple balise méta à votre boutique BigCommerce. Une fois ajouté, vous pouvez revenir à Merchant Center pour finaliser la revendication et la vérification de votre site Web.
• Configurer les paramètres d'expédition : Tous les détaillants doivent disposer d'une certaine forme de configuration d'expédition pour Merchant Center. Cela indique à Google comment vous expédiez les produits et à quel prix. Ces informations sont ensuite partagées dans vos annonces Google Shopping afin que les consommateurs sachent parfaitement à quoi s'attendre lorsqu'ils cliquent. Vous devez fournir à Google les informations de livraison les plus précises possibles. Ils permettent des configurations gratuites ou forfaitaires et même des configurations personnalisées ou des tarifs calculés par le transporteur.
• Définir les taxes (États-Unis uniquement) : Les magasins basés aux États-Unis uniquement sont tenus de configurer les paramètres de taxe, qui s'affichent également dans les annonces Shopping. Vous pouvez configurer des taxes spécifiques pour chaque État dans lequel vous facturez des taxes, ou si vous ne facturez pas de taxes, vous pouvez également les configurer. Pour les magasins en dehors des États-Unis, il est important de noter que des taxes uniques telles que la TVA ou la TPS doivent généralement être ajoutées au prix dans votre flux de produits.
• Associez votre compte Google Ads : Si vous allez diffuser des annonces Shopping, c'est bien sûr un must absolu. En associant Merchant Center et Google Ads, les données produit de votre flux sont transférées pour vous permettre de créer vos campagnes publicitaires.

1.  

Je vais revenir un instant sur vos paramètres d'expédition et de taxes. Google, en particulier ces derniers temps, sévit contre les sites Web qui ne respectent pas ses politiques. Nous vous recommandons d'utiliser une solution de gestion de flux pour optimiser vos performances et minimiser les suspensions.

Si un magasin ne respecte pas ces politiques, Google suspendra votre compte Merchant Center, et vous devrez donc passer par un processus relativement long pour qu'il vous dise pourquoi il a été suspendu, examinez votre compte après avoir effectué les ajustements requis, et puis attendez qu'ils lèvent la suspension ou reviennent en disant que vous devez réparer plus de choses.

L'expédition et les taxes sont des configurations requises, mais NE PAS les avoir ne constitue PAS un motif de suspension.

Toutefois, si vous fournissez à Google des informations inexactes ou fausses pour l'un ou l'autre de ces éléments, CELA peut entraîner la suspension de votre compte Merchant Center.

Cela se produit parce que les robots d'exploration ou les robots de Google analysent littéralement votre site Web, passent par le processus d'ajout au panier et de paiement de votre site Web et vérifient que vous respectez leurs politiques.

Les suspensions sont entièrement automatisées, mais leur levée nécessite une assistance humaine de la part de Google.

JE NE PEUX PAS SUFFISAMMENT SOULIGNER à quel point il est important non seulement de configurer correctement ces informations, mais aussi de les conserver au fil du temps si jamais vous changiez la façon dont vous expédiez vos produits, ce que vous facturez pour l'expédition et/ou si vous taxez vos acheteurs.

Si vous avez l'impression que tout cela vous accable ou si vous vous perdez complètement en cours de route, sachez qu'il existe toujours des partenaires Google Premier dédiés qui peuvent vous aider tout au long du voyage.

Création d'un flux de produits pour les annonces Google Shopping

Pour récapituler, un flux de produits est un catalogue de produits et de données de produits tels que des titres, des descriptions, des images et d'autres attributs que Google vous demande de soumettre à Merchant Center pour pouvoir diffuser des annonces Shopping et d'autres programmes tels que Surfaces sur Google. et Shopping Actions.

Les données produit sont ce qui, encore une fois, alimente vos annonces Shopping afin qu'elles puissent apparaître dans les résultats de recherche lorsque les internautes saisissent des mots clés ou des requêtes de recherche dans la barre de recherche.

Il existe une liste exhaustive, connue sous le nom de spécifications de flux de produits de Google, des attributs obligatoires et facultatifs à inclure dans votre flux de produits pour chaque produit individuel qu'il contient. En savoir plus sur les spécifications des données produit de Google Merchant Center auprès de Feedonomics.

Pour certains types de produits, les détaillants doivent soumettre encore plus de données que les autres – cela peut être vu dans Vêtements et accessoires.

Google accepte les flux de produits soumis dans différents formats. Pendant des années, les détaillants ont dû créer et gérer d'énormes fichiers TXT, XML ou même Google Sheets (pour n'en nommer que quelques-uns) contenant tous les attributs obligatoires et facultatifs.

Cependant, de nos jours, la plupart des plates-formes de commerce électronique, y compris BigCommerce, disposent de solutions entièrement intégrées pour les flux de produits qui automatisent l'importation de ces données produit, la configuration du flux via l'API de contenu de Google (Application Programming Interface) et la maintenance constante du flux de données entre son magasin et Google Merchant Center.

Les petits magasins avec moins de produits n'ont pas nécessairement besoin de telles solutions, bien qu'il soit fortement recommandé aux magasins de toute forme ou taille d'en profiter.

En tant que tel, si vous deviez le faire vous-même, je vous recommande généralement d'utiliser Google Sheets pour créer et remplir votre flux de produits.

Voici quelques-uns des attributs clés du produit à connaître :

1. Identifiant du produit.

Comment Google identifie vos produits non seulement dans Merchant Center, mais également dans Google Ads et Analytics. Chaque produit doit avoir un identifiant unique qui lui est attribué dans votre flux.

2. Titre du produit.

L'attribut le plus important pour tout produit, les titres de produits, sont ce que Google utilise pour faire correspondre les requêtes de recherche des acheteurs à vos produits et les faire apparaître dans les résultats de recherche. Obligatoire également pour tous les produits de votre flux.

3. Description du produit.

Le deuxième attribut le plus important, les descriptions, est un autre endroit sur lequel Google puise pour la densité des mots clés. C'est une bonne pratique générale de « précharger » vos termes clés les plus précieux à partir du titre de votre produit et dans vos descriptions.

4. Catégorie de produit Google.

Ce n'est plus requis par Google, mais il est important de noter que si vous n'en fournissez pas un, Google en attribuera désormais un automatiquement pour n'importe quel produit. GPC suit la taxonomie des produits de Google.

5. Type de produit.

Attribut souvent mal compris, le type de produit est en fait une valeur définie par l'utilisateur sur laquelle vous avez le contrôle. Il est souvent considéré comme le troisième attribut le plus important pour la densité des mots clés après les titres et les descriptions.

6. Photos du produit.

Soumises dans votre flux à l'aide de l'URL où se trouve une image de produit particulière, les photos de produits sont un aspect essentiel de vos flux et de vos annonces Shopping. Google rejettera ou désapprouvera un produit si son image est mauvaise ou ne répond pas à ses exigences.

7. Disponibilité et état.

Ces attributs obligatoires vont de pair et leurs valeurs sont définies par Google. Vous devez donc soumettre spécifiquement En stock, Rupture de stock ou Précommande pour la disponibilité, et soit Neuf, d'occasion ou remis à neuf pour Condition.

Lorsque vous êtes prêt à envoyer votre flux à Google :

1. Connectez-vous à Merchant Center
2. Accédez aux flux dans la navigation principale.
3. Cliquez sur la grande icône bleue +.
4. Définissez votre Pays de vente, Langue et Destination(s)
   1. La destination sera le programme spécifique, tel que les annonces Shopping, auquel le flux est destiné.
5. Nommez votre flux.
6. Sélectionnez la méthode de saisie (c'est-à-dire Google Sheets) dans laquelle envoyer votre flux.
7. Cliquez sur CONTINUER et suivez Google pour finaliser l'importation.

Une fois qu'un flux est soumis pour la première fois, Google passe par un processus moyen de 3 à 5 jours au cours duquel il examine vos données de flux et de produit, analyse et explore votre site Web et les images de produit, et agrège les diagnostics de flux et les rapports d'erreur de données de produit. Ensuite, Google approuvera ou désapprouvera les produits d'un programme donné, comme les annonces Shopping.

Les produits approuvés peuvent commencer à diffuser des annonces, tandis que les produits refusés signifient généralement que vous pouvez :

• Il manque des données produit obligatoires.
• Avoir des attributs de produit mal configurés ou mal formatés.
• Contient certains produits pour lesquels Google restreint ou interdit la publicité et sont par la suite rejetés pour "Violation des règles relatives aux annonces Shopping".

Vous allez maintenant être chargé de passer au crible les rapports d'erreurs et les diagnostics trouvés dans Merchant Center et d'apporter les modifications nécessaires pour faire approuver les produits.

Quels que soient les produits approuvés, il est temps de commencer à configurer votre première campagne Shopping dans Google Ads !

Développez votre campagne Google Shopping

Maintenant, dire que Google Ads peut être un peu écrasant est un vaste euphémisme. Je travaille avec Google Ads depuis plus de 10 ans maintenant (à l'époque où il s'appelait AdWords) et, parfois, je me retrouve encore à trébucher sur des choses dont je n'étais pas conscient auparavant.

Cependant, Google a fait un travail incroyable en rendant relativement facile, même pour les nouveaux venus, l'installation et la configuration de divers types de campagnes pour commencer à diffuser des annonces.

Il est important de noter cependant que même s'il n'est pas si difficile de configurer une campagne Shopping, la configuration et la structuration de la campagne peuvent s'avérer un peu délicates.

Pour commencer, connectez-vous à Google Ads et accédez aux campagnes. Cliquez sur la grande icône bleue + ici et sélectionnez Nouvelle campagne :

Dans la section suivante, je recommande pour l'instant de créer une campagne sans objectif, puis en sélectionnant Shopping :

Votre compte Merchant Center étant déjà associé, sélectionnez-le dans le champ prévu à cet effet. Vous aurez la possibilité de choisir entre une campagne Shopping intelligente ou une campagne Shopping standard :

Pour l'instant, contentez-vous d'une campagne Shopping standard. Nous couvrirons Smart Shopping plus tard. Cliquez sur CONTINUER une fois que vous êtes prêt.

Ensuite, il y a les paramètres généraux de votre campagne, et il y a quelques points très importants à noter ici :

• Nommez votre campagne de manière à ce qu'elle soit facilement identifiable par vous ou votre équipe/personnel.
• En ce qui concerne les enchères et la stratégie d'enchères, vous pouvez choisir de définir manuellement vos propres CPC ou d'opter pour l'une des options d'enchères intelligentes de Google. Pour les débutants, respectez le CPC manuel et veillez à désactiver le CPC optimisé.
• Le budget est le montant total que vous dépenserez au cours d'une journée donnée pour l'ensemble de votre campagne. Notez toutefois que Google peut dépenser un peu plus que votre budget quotidien, mais sans jamais dépasser le total prévu sur une période donnée de 30 jours.
• La priorité de la campagne est souvent l'un des éléments les plus déroutants pour les nouveaux annonceurs de campagnes Shopping. Elle est divisée en 3 niveaux :faible, moyen et élevé. Essentiellement, lorsque vous exécutez plus d'une campagne Shopping à la fois, ce paramètre indique à Google laquelle de ces campagnes doit dépenser son budget en premier avant les autres. Une campagne Shopping de priorité élevée, par exemple, sera toujours diffusée en premier avant une campagne moyenne ou faible.

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S'il s'agit de votre toute première ou peut-être de la seule campagne Shopping que vous envisagez de configurer, la priorité de la campagne n'est pas quelque chose dont vous devez vous soucier. Réglez-le sur Moyen juste pour des raisons de simplicité.

Ensuite, nous avons notre ciblage réglages. Les choses peuvent encore une fois devenir un peu délicates ici, mais je ferai de mon mieux pour vous aider :

• Les réseaux permettent essentiellement à vos annonces d'apparaître sur d'autres propriétés Google. Pour les débutants, je recommanderais généralement toujours le réseau de recherche, mais pas YouTube, Discover et Gmail. En effet, l'activation de ce réseau peut vous amener à dépenser votre budget quotidien plus rapidement, ce qui n'est peut-être pas une bonne façon de commencer, en particulier ceux qui sont soumis à des contraintes budgétaires.
  
• Les appareils, dans cette section, sont généralement définis par défaut pour autoriser l'affichage des publicités sur tous les appareils. Actuellement, Google prend en charge l'affichage des publicités sur les ordinateurs, les tablettes, les téléphones mobiles et même les écrans de télévision. Une fois qu'une campagne a été créée, vous pouvez la modifier via des ajustements d'enchères.
  
• Les emplacements sont assez évidents, mais ce sont les territoires que vous souhaitez inclure ou même exclure dans l'affichage de vos annonces Shopping. Vous pouvez être très précis avec le ciblage et l'optimisation de l'emplacement ou le garder très large, par exemple en ciblant un pays entier. Il est important, cependant, d'être conscient de vos limites dans l'épanouissement. Si vous ne pouvez pas expédier des produits dans une région particulière, vous ne devriez pas y faire de publicité.
  
• Les dates de début et de fin peuvent généralement être ignorées, car vous pouvez très facilement (et rapidement) interrompre l'exécution des campagnes à tout moment.

Une fois que vous êtes prêt, cliquez sur ENREGISTRER ET CONTINUER pour terminer ici.

Créer des groupes d'annonces de campagne Google Shopping

Une fois vos paramètres de campagne de base configurés, il est temps de configurer votre premier groupe d'annonces. Les groupes d'annonces dans Google Ads sont essentiellement des éléments structurants qui vous permettent de séparer les aspects clés de vos campagnes en parties uniques.

Dans les campagnes Shopping, par exemple, les groupes d'annonces vous permettent de séparer ensemble des ensembles spécifiques de différents produits.

Cela vous permet ensuite de gérer et d'optimiser ces groupes différemment en fonction des objectifs souhaités ou des caractéristiques de ces produits.

Spécifiques aux campagnes Shopping, vous pouvez créer deux types de groupes d'annonces potentiels :

1. Achat de produits.

What is most commonly used amongst all retailers, Product Shopping ad groups produce the singular PLA units that you see most often on Google. This is the ad group type that I’d recommend you get started with.

2. Showcase Shopping.

Lets you group together related products and present them together to introduce your brand or business. Only available in 20 countries, including the US, UK, and Australia, Showcase Shopping ads are relatively new to the game and require a few more parts to get set up properly. I do not typically recommend starting with these but you may certainly add them in later and test them out for your business.

With all that being said, name your first Ad group, and set your Bid. This default bid or Max CPC you set here will set all products within this ad group to spend that amount for clicks on your Shopping ads.

Click SAVE when you’re all done.

HURRAY! You just created your first Google Shopping campaign – sort of.

While the foundation has been laid for you to get started, there are still a number of important steps to take to ensure greater success in your advertising efforts.

Google Shopping Campaign Best Practices

Creating your first Shopping campaign is just the very beginning of what I hope will be a very lucrative avenue for you to grow your ecommerce business.

Now comes the time to start focusing on both efficiently managing your campaign and optimizing to achieve greater results over time.

Aside from select, cornerstone elements of successful Shopping campaign management, such as bidding optimization, a few of the other major things to consider include:

1. Create a strong campaign structure.

We left off at a Shopping campaign that basically had no structure to it. It was one campaign with one ad group, and every product held within what is called a Product group . Could you continue to run a campaign like this? Oui. Is it the best idea? Absolutely not.

Ultimately, you want to be able to achieve some level or, even better, the deepest level of granularity possible in your campaign structure. With that, you can take this “All products” Product group and break it down even further using a process called subdivision.

The goal here is to get the structure down to a point that is not only manageable but also affords you the ability to truly understand the performance of your campaign at the product level.

2. Optimize product titles.

You might remember me saying that product titles are the “most important” attribute in your product feed. That was for good reason. By optimizing your product titles, you can give your Shopping ads a far greater chance to appear in the search results for the specific keywords used by potential shoppers.

The better optimized the data, the more likely your ad can appear in prominent positioning. Here’s some product title structure tips for different verticals to get you started:

3. Negative keywords.

If keywords are what cause your ads to show, then negative keywords are what STOP them from showing. Negative keywords are an incredibly important aspect of optimizing your Shopping campaigns to increase profitability.

Though there are general negative keyword lists that are typically recommended by search engine marketers, finding new negative keywords over time takes a bit of time and effort in data mining Google Ads.

By using the Search terms report and filters in Google Ads, you can isolate any keywords shoppers used that DID NOT lead to a purchase, and add them as negative keywords. I highly recommend you get to know keyword match types for Google Ads before you start adding them to your Shopping campaigns.

4. Device optimization.

If you remember when we built our Shopping campaign I briefly mentioned how you could go back and optimize your device settings afterwards. Well, here we are! Optimizing your device setting or device-level bid adjustments for your Shopping campaigns is also an incredibly valuable aspect of improving overall performance both early on and over time.

Device-level bid adjustments let you control how much, or how little, you wish to spend on ensuring ads appear across select devices. Essentially, whatever the default bid or product-level bid is set to, you can broadly modify that bid by a set percentage.

For example, if you do not wish to have your ads appear on mobile devices, you can set the Mobile bid adjustment to -100% (see image below).

Now, you may be asking:Why would I want to do this? Well, it could be for a number of reasons. Using this -100% mobile bid adjustment as an example, maybe this retailer’s mobile site is just not optimized enough for checkout and they often don’t see many sales as a result.

By leveraging a bid adjustment, they can ensure that their daily budget goes entirely to devices that see quality traffic and profitable revenue, as opposed to wasting it.

5. Remarketing.

Remarketing, in its broad definition, allows you to retarget previous visitors to your website and re-deliver ads to them after they leave. Back when you were setting up your Google Analytics account, I had you enable Data Collection &Retention settings — and Remarketing is the reason why.

What’s really cool about Remarketing for Shopping ads is that Google allows you to custom-tailor specific Audiences that you then “add to your campaigns” — such as Cart Abandoners — then, let’s say someone clicked on one of your Shopping ads, came to your site, and left without purchasing anything.

When that person goes back onto Google and searches again, your Shopping ads stand a better chance to appear AGAIN, potentially enticing that person to come back and finalize their purchase.

Remarketing is also cost-effective and generally has a high ROI or ROAS compared to direct-click ad experiences, sometimes as much as 50% or more LESS expensive to get someone to visit your store again.

Just as with device-level bid adjustments , you can set bid adjustments for Audiences in Google Ads, affording you a level of control over how much you spend to drive previous visitors back to your website.

I do want to emphasize that running and even optimizing Shopping campaigns alone is not going to necessarily bring you earth-shattering results.

A lot of work still must go into onsite experience and customer service. You can appear in the best ad positions, drive the most traffic you can, but if consumers are met with a less than desirable experience after the fact then your advertising (namely your advertising spend) would be all for not.

My sincerest hope is that I am at least giving you the tools and a good head start towards success with your Shopping campaigns.

Google Smart Shopping Campaigns

Using Google’s Machine Learning, Smart Shopping Campaigns aim to maximize your potential conversion value by automating bids and targeting across products and audiences.

Your products can show across the Shopping results, on the Display Network, on YouTube, and in Gmail. This campaign will take priority over standard Shopping and display remarketing campaigns.

Essentially, Smart Shopping is “100% autopilot mode” for running Shopping ads.

In tests we have run with Smart Shopping they have shown great promise in both reducing wasteful spend and increasing ROAS. There are some important things to note about them however:

• Budgeting:We found that the minimum daily budget threshold to achieve measurable results was no less than $20. While you may attempt to run Smart Shopping with less it is not recommended.
• Learning Phase: All Smart campaigns in Google, including Smart Shopping, start off in a 15 day “Learning Phase” where Google’s machine learning adapts to begin delivering ads. During this time ads may not serve and the phase can interrupt other Shopping campaigns from running.
• Smart Bidding: In Smart Shopping campaigns you do not manage CPC bids on products. Instead, you rely on Google’s various automated or Smart Bidding strategies to handle all bid changes. The most commonly used is Target ROAS wherein you tell Google a percent value in Return on Ad Spend you wish to have it try and achieve.
• Targeting: This is also something that Google takes near total control over. That means you don’t get to set key targeting settings on your own such as Location inclusion and exclusion. If you don’t ship products to a certain region, for example, and you show ads there then you are simply wasting precious ad budget.

Just as with Standard Shopping campaigns, you do have control over the structure of the campaign through subdivision. Though this can afford you product level performance insight, you are only able to exclude or enable products as opposed to actually manage them.

These campaigns do have their place for the right merchants and for the right product categories — as long as you understand how they work and how to oversee them effectively.

Learn more about some of the other elements and requirements regarding Smart Shopping campaigns on Google’s support page.

What to Expect from Your Google Shopping Campaigns?

For me, and my entire team at Sales &Orders, achieving great results with Shopping campaigns really comes down to putting in the time and effort in management and optimization, and making data-driven decisions at each step along the way.

I have seen Shopping campaigns that perform at nothing less than astronomical levels with brands, both big and small, experiencing unprecedented growth when campaigns are properly managed and optimized.

I have also seen quite the opposite when campaign management is not approached with the right strategies and goals in place.

What I can tell you for certain is that Shopping ads are Google’s fastest growing ad segment and have become the bread and butter of retailers’ search engine marketing efforts.

Coronavirus and COVID-19 have only fast-tracked that growth even more and, in a study we highlighted alongside our Google Partner team, Shopping ads experienced double digit YoY growth between February and April 2020 – far outpacing Regular Text Ads by a substantial margin:

If you aren’t leveraging them now, then you are losing out on being in front of the virtually endless pool of worthy shoppers out there looking for products on Google Search and various other Google surfaces.

Get started today. You won’t regret it.

Conclusion

You’ve just gotten the crash course on all things Google Shopping, and what is, technically speaking, not Google Shopping.

Is there more to it? More than you can even imagine!

I believe that what we have covered here though not only brings a bit more clarity to the “mystery” that is Google Shopping, but also gives you a leg up in getting started.

Go forth with this knowledge and start your Google Shopping journey today.

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