RGPD en petit format

Qu'est-ce que le RGPD ? Voici un guide simple pour vous aider à démarrer

Si, comme la plupart des gens, vous avez essayé de vous renseigner sur le RGPD, mais que vous êtes passé à côté avant d'avoir terminé le premier paragraphe, voici une offre plus digeste !

Pour vous initier avec une collation légère, nous avons préparé un résumé succinct de ce qu'est le RGPD, quand cela arrivera-t-il, pourquoi, comment et où, sans le jargon.

Qu'est-ce que le RGPD ?

RGPD signifie Règlement général sur la protection des données. Il s'agit d'une nouvelle législation introduite par l'Union européenne (UE) pour protéger les données personnelles des citoyens de l'UE. Cela affectera toutes les entreprises détenant des données sur les citoyens de l'UE, où qu'ils se trouvent dans le monde.

Comme de nombreuses grandes entreprises technologiques sont basées aux États-Unis, cette nouvelle loi a des répercussions sur un marché mondial. Sans aucun doute, la législation vise principalement les géants de la technologie comme Google, Facebook et Amazon, mais elle aura également un impact sur les petites entreprises.

Quand le RGPD entre-t-il en vigueur ?

Le RGPD entre en vigueur le 25 mai 2018. À partir de cette date, vous devrez vous conformer à la nouvelle législation.

Pourquoi le RGPD a-t-il été introduit ?

Il est reconnu depuis longtemps que la législation précédente sur la protection des données était obsolète. Les avancées technologiques ont entraîné la nécessité de réexaminer la manière dont nos données personnelles sont stockées et utilisées dans la société interactive d'aujourd'hui.

GDPR souligne que toutes les données personnelles appartiennent à l'individu et qu'il a le droit de dire comment il est utilisé. L'UE est la première région géographique à chercher à protéger les données de ses citoyens, il est donc probable que d'autres suivront.

Comment puis-je me conformer au RGPD ?

L'une des principales exigences de conformité est que les entreprises stockent les données de tous les citoyens de l'UE au sein de l'UE. Cela signifie que vous devrez vous assurer que tous les systèmes que vous utilisez sont conformes, par ex. vos systèmes CRM, RH et marketing.

Si vous utilisez des feuilles de calcul ou un système papier, c'est le moment de vous lancer dans le CRM ! Les développements technologiques signifient que les CRM sont simples à utiliser et très abordables, et dans certains cas, ils sont gratuits !

Un système CRM conforme au RGPD vous aidera à assurer votre propre conformité. Mais attention, de nombreux grands noms du CRM (par exemple, Salesforce, Microsoft Dynamics et Hubspot) sont basés aux États-Unis et peuvent donc ne pas être conformes.

RGPD pour le marketing

L'autre point d'achoppement est la nécessité pour vos contacts de vous autoriser à envoyer des communications marketing numériques. La nouvelle législation précise qu'un "consentement explicite" doit être donné avant de pouvoir envoyer des e-mails marketing, des SMS ou passer des appels téléphoniques. Cela signifie que tous les nouveaux prospects ou contacts existants doivent s'inscrire positivement pour recevoir vos messages. Cela signifie que vous ne pouvez plus utiliser de cases d'inscription pré-cochées sur votre site Web; il doit donc s'agir d'une case non cochée qui explique ce qui se passera s'ils cochent.

Où s'applique le RGPD ?

Comme je l'ai mentionné ci-dessus, le RGPD a un impact mondial car il affecte toute entreprise qui stocke les données de tous les citoyens de l'UE. Peu importe si votre entreprise n'est pas dans l'UE; si vous avez des contacts dans l'UE, vous devrez vous y conformer.

Et si je ne respecte pas ?

Si vous ne vous y conformez pas, vous courez le risque d'être passible de quelques lourdes amendes. L'amende maximale est de 20 millions d'euros ou jusqu'à 4 % des revenus mondiaux, selon le montant le plus élevé.

Cependant, l'approche pragmatique suggère qu'il n'y a probablement pas trop à craindre pour les petites entreprises, mais la conformité offre également des opportunités. Rendre votre entreprise conforme au RGPD vous donnera un avantage sur vos concurrents et un avantage promotionnel.

Bien que l'obtention du consentement marketing de vos contacts puisse entraîner une réduction de la liste de diffusion, il peut être avantageux de cibler des clients plus intéressés par votre produit ou service.

Prêt pour le banquet ?

J'espère que cela vous a donné un avant-goût de ce qui s'en vient et, après une brève digestion, vous serez prêt à vous gaver d'une plus grande portion de RGPD !

Si vous souhaitez en savoir plus sur le RGPD, essayez ces autres aides :

RGPD :se préparer au changement  – Le PDG de Really Simple Systems, John Paterson, examine les faits
FAQ RGPD :réponses à vos questions – ce que nos clients ont demandé lors de notre webinaire RGPD