Notre réparation de toiture :une histoire typique de travail avec des entrepreneurs

Ma femme et moi sommes propriétaires depuis près de vingt ans. À l'époque, nous avons fait nous-mêmes beaucoup de rénovations domiciliaires. Mais nous avons également appris quand il est préférable de confier les projets aux pros. (Pour être honnête, c'est la plupart du temps.) C'est formidable de pouvoir faire de petits travaux vous-même, mais il est également important de reconnaître quand quelque chose dépasse vos capacités.

Au cours des 18+ dernières années, nous avons appris que travailler avec des entrepreneurs semble toujours suivre un modèle similaire. je n'en suis pas sûr a être comme ça, mais il semble généralement qu'il en soit ainsi. Pour illustrer notre expérience type, J'ai pris des notes sur notre plus récent travail de réparation. Aujourd'hui, je vais partager notre histoire.

Noter: Lors de la récente conférence des blogueurs financiers, beaucoup de gens ont exprimé leur attachement pour l'Heure des finances personnelles, le podcast que je faisais avec Jim de Bargaineering. J'avoue que je l'avais oublié. C'était un concert amusant. Voici un épisode que nous avons fait sur la rénovation domiciliaire.

Une fuite dans le toit

En 2004, nous avons acheté une ferme centenaire sur plus d'un demi-acre. C'est un endroit charmant dans un cadre semblable à un parc, mais c'est aussi un peu un gouffre financier. Il y a souvent quelque chose qui ne va pas.

Nous avons eu des problèmes avec le toit, par exemple, depuis le premier été où nous avons emménagé. Au départ, nous avons blâmé les entrepreneurs en isolation, qui avaient percé des trous dans le toit pour une ventilation supplémentaire, mais n'avaient pas réussi à sceller adéquatement autour de leur travail. Par conséquent, les évents ont finalement développé de grandes fuites.

Il s'avère, cependant, que les évents de mauvaise qualité n'étaient qu'une partie du problème. Une section du toit est essentiellement plate, ce qui signifie qu'il a besoin d'un type de matériau de toiture différent de celui auquel la plupart d'entre nous sont habitués. Lorsque le propriétaire précédent a installé un nouveau toit pour la dernière fois, il a coupé les coins ronds. (Il était toujours Faire rapidement au dépens de la qualité. Beaucoup de nos malheurs sont dus au fait que l'ancien propriétaire a fait son propre travail et a coupé les coins ronds.)

Par conséquent, la partie plate du toit a développé une fuite. Ou plusieurs. Alors que je voyageais en juillet, Kris m'a appelé en panique pour me dire que Portland avait une violente tempête de pluie et que de l'eau se déversait dans une chambre à l'étage – juste à côté de mes précieuses bandes dessinées. Mes bandes dessinées étaient en sécurité, Dieu merci, mais cela m'a certainement incité à l'action.

Le problème de toiture était l'une des raisons pour lesquelles j'ai annulé mon voyage prévu en Angleterre. Je suis resté à la maison, appelés entrepreneurs, et conduit le projet vers sa lent achèvement.

Choisir un entrepreneur

Chaque fois que nous sommes confrontés à l'embauche d'un entrepreneur, nous recevons plusieurs offres pour le travail. Cette fois n'était pas différente. Nous aimons recevoir les recommandations d'amis, bien que cela ne fonctionne pas dans tous les cas. Cette fois, par exemple, personne que nous connaissions n'avait travaillé avec un couvreur récemment. Au lieu, J'ai contacté cinq ou six couvreurs locaux via le web. Le 2 août, trois d'entre eux sont sortis pour regarder le toit.

• Le premier gars avait été avec son entreprise pendant 37 de ses 42 ans. Je l'aimais. Il a arraché une partie de la toiture pour révéler que "le gars qui a fait ça ne savait pas ce qu'il faisait". C'était juste une couche (au lieu de trois) sur du papier feutre. "Pas étonnant que ça fuit, " il a dit. « Cela ne me surprend pas du tout. Il y avait déjà des points faibles dans le contreplaqué qui doivent être traités. Il a dit que le travail serait cher, mais le travail serait conçu pour durer toute une vie. Le travail lui prendrait deux ou trois jours, et il était à deux ou trois semaines. (Je ne trouve pas son offre ou je la partagerais ici ; c'était la plus élevée des trois.)
• Le gars suivant était jeune, mais je pensais qu'il était vif et observateur. Il a noté que la fuite n'était pas sous le toit réel sur lequel nous nous tenions, et j'ai essayé de comprendre d'où cela pouvait venir. Il a suivi le pli entre le toit plat et le toit en angle, et il a trouvé un point faible avec un « trou pour les yeux ». "C'est la fuite, " il a dit. Il a traqué d'autres endroits où l'eau pourrait s'infiltrer, et aussi un endroit où l'eau coulait probablement. Il a minimisé la dépense, disant que ce n'était pas plus cher que tout autre matériau de toiture. Le travail prendrait environ une journée, et il était à environ une semaine. Il nous a fait une offre de 2800 $.
• Comme les deux premiers entrepreneurs, le dernier type n'a pas beaucoup pensé à notre toit. Mais il n'est pas vraiment descendu et l'a regardé. Quand je lui ai dit que notre fuite précédente avait eu lieu par un évent, il tira sur l'évent actuel et dit, "Je pense que c'est encore ici." Lui aussi pensait que notre toiture actuelle était une mauvaise option pour l'Oregon. Il a recommandé de l'arracher (et d'arracher les bardeaux sur les faîtes autour du toit plat), pose d'un système de toiture à trois plis, puis installez de nouveaux bardeaux par-dessus. Il a dit que le travail prendrait deux jours, mais ils étaient à moins un mois dehors, et probablement plus. Il a cité 3 500 $.

Après avoir rencontré les trois hommes et obtenu leurs offres, nous avons décidé d'aller avec la deuxième entreprise. Ils semblaient avoir la meilleure idée de ce qu'il fallait faire, ils avaient le prix le plus bas, et ils pourraient commencer presque immédiatement. Cela semblait presque trop beau pour être vrai.

C'était.

Réparations

Le premier signe de problème était le retard constant. Nous sommes habitués à ce que les entrepreneurs nous retardent, mais cette entreprise a recommencé. Et encore. Et encore. Lorsque j'ai rencontré le représentant le 2 août, il m'a dit qu'ils pourraient commencer dans une semaine. HA! Ils n'ont commencé à travailler que le 8 septembre. Heureusement - ou peut-être pas - le travail n'a pris qu'une journée.

A mi-parcours de la réparation, la société m'a appelé avec de mauvaises nouvelles. « Une grande partie du contreplaqué est pourrie, " Ils m'ont dit. « C'est pourquoi il était si doux. Cela prendra quatre ou cinq heures supplémentaires. Et nous devrons vous facturer le matériel. Donc, comme d'habitude, le coût de notre réparation planifiée a explosé. J'aurais dû me méfier lorsque l'équipe était encore capable de terminer le travail en une journée malgré les «quatre ou cinq heures supplémentaires» que le remplacement du contreplaqué allait prendre.

Comme je l'ai déjà mentionné, nous avons payé notre voisin Chris pour qu'il fasse des trucs de bricoleur dans le coin. Il est sous-employé depuis un moment, et j'ai plus de travail d'écriture que de temps, donc cela semble être un bon échange. (C'est une façon dont j'apprécie mon temps.) Alors, nous avons payé Chris pour grimper et peindre les pièces qui avaient été découvertes par le projet de toiture. Quand il l'a fait, il a trouvé des problèmes.

Une galerie de photos de la réparation bâclée du toit. Cliquez sur une image pour voir une version plus grande.

Chris a en fait de l'expérience dans la gestion de la construction, et est bien versé dans les voies de la toiture. Il a été sidéré par la qualité de l'exécution (ou son absence). "On dirait que c'est juste passé à la hâte, " il a dit. Il a emprunté un appareil photo numérique pour prendre des photos de tout ce qui n'allait pas avec la réparation. "Si j'étais toi, " il a dit, « Je les ramènerais ici pour régler ça. Sinon, vous allez toujours avoir des fuites.

J'ai appelé l'entreprise de couverture et leur ai demandé d'envoyer quelqu'un. A leur crédit, ils étaient très contrits. Ils ont répondu rapidement et efficacement. Ils ont ramené des copies de nos photos numériques au bureau, promettant d'envoyer une équipe d'ici la fin de la semaine pour arranger les choses. Et ils l'ont fait. Ils ont installé un nouveau solin et calfeutré les endroits où ils avaient cloué à travers les bardeaux. Ils ont passé plusieurs heures à réparer leur panne - sans frais supplémentaires pour nous, bien sûr.

Quand ils eurent fini, Chris et moi sommes remontés sur le toit. "Bien, ce n'est pas parfait, " il m'a dit. «Mais j'admets que toute autre plainte serait probablement considérée comme de la pinaille. Ils auraient pu faire un meilleur travail, mais ça devrait aller. Gardez juste un œil sur les choses.

Donc, nous pensons que les choses vont bien, mais j'ai quand même un port à quelques soucis. A chaque fois qu'il pleut, Je monte et vérifie qu'il n'y a pas de fuite sur mes bandes dessinées. Je ne fais pas ça juste une fois, Soit. Je suis un peu compulsif à ce sujet. Pendant ce temps, Je rêve du jour où on engagera un entrepreneur ponctuel, complet, et à un prix raisonnable. Il y a des moments où je pense que cela n'arrivera jamais.