Chauffeurs Uber,

Les chauffeurs Uber se plaignent depuis longtemps de l'argent qu'ils perdent en raison du fait que le pourboire d'un chauffeur ne fait pas partie de l'expérience utilisateur. Mais les choses semblent être sur le point de changer, du moins à New York.

Grâce à une pétition lancée par l'Independent Drivers Guild, l'entreprise pourrait bientôt ajouter une fonction de pourboire facile à utiliser. "Uber s'est obstinément réticent à donner à nos passagers une option facile pour donner un pourboire, ", lit-on dans la pétition. "En conséquence, Les chauffeurs qui travaillent à New York perdent des milliers de dollars dont nous avons besoin pour l'entretien des véhicules et le soutien de nos familles dans l'une des villes les plus chères d'Amérique. Uber aggrave le problème en induisant les passagers en erreur en leur disant que "les pourboires ne sont pas attendus".

Les chauffeurs Uber veulent depuis longtemps cette fonctionnalité — si vous êtes chauffeur, vous savez - en faisant valoir que l'une des principales raisons pour lesquelles ils ne reçoivent pas de pourboire est la confusion.

Les fonctionnaires s'apprêtent maintenant à exiger une option de pourboire dans l'application. "Cette proposition de règle sera une première étape importante pour améliorer le potentiel de revenus dans l'industrie des véhicules de location, mais ce n'est qu'un élément d'un effort plus global visant à améliorer le bien-être économique des conducteurs, " Meera Joshi, le commissaire des taxis de la ville, dit dans un communiqué.

Le changement signifierait un salaire décent plus réalisable pour tous les conducteurs – surtout si l'on considère qu'un pourcentage important de ce qu'un conducteur gagne par trajet est détourné vers l'entreprise.

Toute cette histoire montre à quel point le pourboire est important dans le secteur des services. Si c'est vous qui faites le travail de service, vous le saviez certainement déjà.