Comment écrire des lettres aux compagnies d'assurance

Lorsque vous avez une question, un litige ou un désaccord avec votre assureur, vous devrez leur écrire une lettre. Alors que de nombreuses entreprises ont des opérateurs téléphoniques, des serveurs de messagerie et même des applications smartphone pour suivre et documenter les interactions entre assureurs et assurés, une lettre écrite fournit une preuve matérielle de la communication. Ces lettres peuvent être très utiles dans les affaires juridiques et peuvent démontrer la fréquence et le ton des réponses entre les deux parties.

Lettre de demande

Vous devrez peut-être vous renseigner sur des aspects spécifiques de la couverture offerte dans votre police. Dans ce cas, envoyer une lettre de demande à l'assureur avec vos questions. La lettre doit suivre le format d'une lettre commerciale standard et inclure une salutation personnelle. Vous pouvez généralement trouver le nom et le poste du destinataire sur le site Web de l'entreprise. Par exemple, si le nom du destinataire est " Emmett Brown, " vous devez utiliser la formule de salutation " Cher M. Brown :" plutôt que " A qui de droit ".

Lettre de demande de réclamation

Lorsque vous devez déposer une réclamation sur votre police, vous devrez écrire une lettre de demande de réclamation à l'assureur. La lettre expliquera les circonstances de votre réclamation et comment vous vous êtes conformé aux conditions décrites dans la police. La lettre de demande doit contenir autant de détails que possible sur l'incident. Par exemple, lors du dépôt d'une demande d'assurance maladie, mentionner quand et comment la blessure ou la maladie est survenue, ainsi que le traitement reçu.

Lettre de demande de réclamation

Si l'assureur n'a pas répondu dans les délais, vous pouvez écrire une lettre de demande. Une lettre de mise en demeure doit réitérer les détails de l'incident qui a motivé la réclamation. La lettre de mise en demeure doit également inclure des listes des dépenses que vous avez engagées depuis l'incident. Ces dépenses peuvent inclure des séjours à l'hôpital, visites chez le médecin, médicaments sur ordonnance, perte de salaire et autres inconvénients ou embarras. La lettre de mise en demeure doit également contenir le montant total que vous pensez devoir recevoir, ainsi qu'un délai de réponse de l'entreprise.

Lettre d'appel

Si l'assureur a refusé votre réclamation, vous pouvez écrire une lettre d'appel. Une lettre d'appel invite l'assureur à reconsidérer son refus de votre réclamation et à examiner votre cas. La lettre d'appel doit inclure des détails sur la réclamation, ainsi que les raisons invoquées par l'assureur pour refuser la réclamation. Par exemple, si l'assureur a refusé la réclamation au motif que la procédure n'était pas médicalement nécessaire, la lettre d'appel peut inclure des documents d'experts médicaux montrant que cela était essentiel pour votre santé.