Comment une mauvaise gestion des stocks a ruiné Target Canada

En janvier 2015, Target Canada a annoncé qu'elle fermerait ses 133 magasins, seulement un an et 10 mois après leur ouverture en mars 2013. Rétrospectivement, il semble que leur expansion rapide au Canada était trop ambitieuse, mais c'était en conformément au plan de Target visant à se développer le plus rapidement possible une fois entré sur le marché canadien.

Dans leur hâte d'ouvrir des magasins le plus rapidement possible, Target Canada a supposé qu'ils pourraient répéter les succès de Target U.S. Cela était évident dans leur décision en 2011 d'acheter les baux de 124 supermarchés Zellers et de les transformer en magasins Target Canada d'ici 2013. Le délai serré a obligé Target Canada à confier à du personnel inexpérimenté la gestion d'un nouveau système d'inventaire différent de celui utilisé par la société mère. Ce faisant, ils préparaient le terrain pour une gestion des stocks désastreuse de 5,4 milliards de dollars.

1. Manque de standardisation

   Imaginez des produits incapables de tenir dans des conteneurs d'expédition ou des étagères de magasin. C'est ce qui est arrivé à Target Canada parce qu'ils n'ont pas fourni à leurs assistants de marchandisage nouvellement embauchés des directives sur la façon de saisir des données pour environ 75 000 produits différents.
   
   Si vous dirigez votre propre entreprise, s'assurer que tout est standardisé est une étape fondamentale pour réussir . Vous devez configurer un flux de travail qui dicte comment les données doivent être saisies dans le système, des dimensions à la devise et même aux unités de mesure.
   
   Bien que ces directives semblent devoir relever du bon sens, Target Canada a rencontré des erreurs de saisie de données telles que les dimensions du produit saisies dans la mauvaise unité de mesure (par exemple, pouces au lieu de centimètres). Ou entré dans le mauvais ordre (par exemple, hauteur par longueur par largeur au lieu de longueur par largeur par hauteur). Ou même saisi dans la mauvaise devise.
   
   En fin de compte, la quantité considérable de données incorrectes signifiait que le système de Target Canada n'était exact qu'environ 30 % du temps, ce qui est bien loin de l'exactitude de 98 à 99 % de Target aux États-Unis.
   

2. Échec de la prévision

   Target Canada a été victime de la popularité de la société mère .

   En gros, Target Canada a fini par commander bien plus de produits qu'elle ne pouvait en vendre, ce qui a entraîné le débordement des centres de distribution.
   
   Étant donné que Target Canada ne disposait pas des données des années précédentes pour guider ses décisions d'achat, il a opté pour les prévisions élaborées au siège social américain. Au lieu de voir Target Canada comme une nouvelle marque qui devait arracher des parts de marché aux détaillants rivaux, le siège social de Target considérait les magasins Target Canada comme une extension des magasins aux États-Unis.
   
   De plus, les fournisseurs ont également fourni à Target Canada des estimations trop optimistes en raison de la popularité de la marque.
   
   En conséquence, Target Canada a fini par avoir trop de stocks en stock, ce qui a mis à rude épreuve les finances de l'entreprise. Le contrôle des stocks est important pour une entreprise afin d'améliorer son flux de trésorerie, car le but du contrôle des stocks est de générer un maximum de profits avec un minimum d'investissement dans les stocks , et c'est là que la quantité de commande économique entre en jeu.
   
   Si votre entreprise est déjà opérationnelle, vous référer à vos dossiers antérieurs vous permettra de connaître votre demande et vos coûts. Si vous êtes une nouvelle entreprise ou si vous vous développez sur un nouveau marché, la clé est de faire des estimations basées sur des informations bien documentées. Recherchez vos concurrents et demandez des devis à vos fournisseurs. Étudiez les habitudes d'achat et le comportement du marché. Il est préférable de surestimer vos coûts et de sous-estimer vos demandes jusqu'à ce que vous ayez les bons chiffres .
   

3. Mauvaise gestion des stocks

   Gestion des stocks consiste à obtenir la bonne quantité de produit, au bon prix, au bon moment et au bon endroit . Parmi ceux-ci, Target Canada a réussi une chose. Ils ont acheté leurs produits au juste prix.
   
   Comme indiqué ci-dessus, Target Canada a commandé trop de produits en raison de prévisions trop optimistes. De plus, parce qu'ils n'ont pas établi de directives appropriées pour la saisie des données, il y a eu des cas d'expéditions à l'étranger bloquées parce que les produits ne pouvaient pas tenir dans les conteneurs d'expédition comme prévu ou que les codes tarifaires manquaient.
   
   Mais peut-être que Target Canada a vraiment échoué dans sa capacité à acheminer ses produits au bon endroit au bon moment. Les consommateurs rencontraient des magasins à peine approvisionnés alors que les centres de distribution débordaient, et le logiciel existant n'a pas aidé. Cela indiquait que les produits étaient en stock même si les étagères étaient vides, ce qui illustrait le décalage entre la direction et la situation réelle du magasin.
   
   En fait, tout cela s'est produit parce que Target Canada a choisi une solution prête à l'emploi plutôt que d'adapter sa technologie existante aux États-Unis. Mais le problème était que même s'ils ont choisi un logiciel de gestion des stocks haut de gamme, le personnel de Target ne le connaissait pas .
   
   Choisir le bon logiciel de gestion des stocks est essentiel pour votre entreprise . Après tout, il stocke toutes les informations sur vos produits. Avec un logiciel de gestion des stocks, vous pourrez accéder à des informations d'inventaire précises en temps réel chaque fois que vous en aurez besoin.
   
   En plus de cela, le bon logiciel de gestion des stocks peut vous fournir l'intelligence d'affaires dont vous avez besoin pour réussir. Grâce à l'informatique décisionnelle, vous connaîtrez toujours vos produits les plus vendus ou la performance de vos ventes selon le canal .
   
   Si vous essayez de déterminer si un logiciel de gestion des stocks en particulier convient à votre entreprise, il est toujours judicieux de créer un compte d'essai.

Cet article a été écrit en référence à LES DERNIERS JOURS DE TARGET .