Chapitre 7 Sourcing de produits pour le commerce électronique 101 :Comment obtenir un stock unique et commercialisable

Il y a de nombreuses lunes, les marchands se sont lancés dans de longs voyages vers des terres lointaines.

Voyageant dans des caravanes, naviguant sur des goélettes ou chevauchant un cheval, les commerçants intrépides parcouraient de nombreux kilomètres de chez eux pour s'approvisionner en produits que les habitants n'avaient jamais vus auparavant.

Des routes commerciales historiques telles que la route de la soie, la route de l'ambre et la route commerciale transsaharienne sillonnaient le monde et reliaient des communautés uniques les unes aux autres.

Aujourd'hui, les commerçants peuvent faire le même voyage étonnant sans quitter le confort de leur foyer. Grâce à l'augmentation de la connectivité mondiale, l'approvisionnement et le commerce de produits sont devenus beaucoup plus faciles.

Qu'est-ce que l'approvisionnement de produits ?

L'approvisionnement en produits est le processus par lequel une entreprise atteint un stock à vendre. Pour trouver un inventaire commercialisable pour votre boutique en ligne, vous pouvez rechercher des fabricants, des grossistes, des artisans et d'autres types de créateurs et d'entreprises qui produisent des produits à vendre.

En règle générale, le processus d'approvisionnement en produits comprend :

• Recherche d'idées de produits 
• Analyse des fournisseurs
• Comparaison des prix 
• Négociation des offres d'approvisionnement 

Après avoir lu cet article, vous apprendrez où trouver des fournisseurs de produits pour votre boutique en ligne, ce qu'il faut prendre en compte lors des négociations et comment stocker l'inventaire que vos consommateurs vont adorer !

Types d'approvisionnement de produits

Le monde de l'approvisionnement est vaste et merveilleux. Mais il est facile de se perdre dans le terrier du lapin de la recherche.

Pour que votre recherche reste productive, donnez la priorité aux cinq vecteurs de sourcing suivants : 

1. Produits ou services de bricolage
2. Fabricants ou grossistes
3. Livraison directe
4. Places de marché
5. Salons 

Aucune option n'est intrinsèquement meilleure qu'une autre, mais il existe une variété de facteurs à prendre en compte pour déterminer celle qui convient le mieux à votre entreprise et à vous.

1. Produits ou services de bricolage.

En 2020, le marché mondial de l'artisanat était évalué à 647 milliards de dollars.

Des artisans en solo produisant des bijoux faits à la main exquis aux ateliers d'un acre tissant des tapis persans patrimoniaux, il existe de nombreuses options curieuses que vous pouvez explorer.

Ou peut-être avez-vous hâte de rejoindre l'économie des fabricants - un mouvement de personnes produisant leurs propres produits pour les vendre. Si vos mains vous démangent, cela peut être un bon début.

Un autre angle sur le bricolage ? Envisagez de vendre des kits et des fournitures de bricolage à d'autres. C'est ce que font des marques comme Artbeads :vendre aux clients le plaisir de créer leurs propres bijoux !

Source

Avantages de la vente de produits de bricolage :

• Produits uniques, les concurrents ne peuvent pas reproduire
• Contrôle total de la qualité des produits 
• Capacité à évoluer rapidement vers de nouvelles idées 
• Contrôle direct de l'inventaire 
• Intérêt croissant des consommateurs 

Inconvénients de la vente de produits de bricolage :

• Coût des marchandises vendues (COGS) potentiellement plus élevé 
• Besoin constant de s'approvisionner en produits bruts 
• Espace de production supplémentaire requis 
• Limite les capacités d'évolution de l'entreprise 

Une liste de contrôle pour vous aider à démarrer

Matériaux sources.

Les marchés aux puces, les magasins d'artisanat, les ventes immobilières, les commerces de détail établis ou même les amis et la famille pourraient vous fournir des matières premières à retravailler. Déterminez ce dont vous avez besoin, où vous obtiendrez les fournitures et combien elles coûteront.

Décidez de votre tarification.

Les matériaux et la main-d'œuvre représenteront l'essentiel de vos coûts. Mais il y a aussi des coûts opérationnels tels que la manutention des produits, l'emballage, l'expédition, le marketing, etc. Assurez-vous de les inclure tous dans le prix pour obtenir un bon retour sur vente (ROS).

Calculez le temps de fabrication de vos produits.

Attention au délai de fabrication. Sinon vous risquez d'avoir un stock déséquilibré. De plus, vous devez décider si vous allez fabriquer des articles sur commande ou garder des stocks disponibles.

Déterminez comment vous allez expédier les commandes.

Allez-vous courir vous-même au bureau de poste ou louerez-vous un service d'expédition? Où prévoyez-vous d'expédier et combien devriez-vous facturer ? Notez les réponses.

Découvrez ce qu'il faudra pour expédier.

Réfléchissez à l'emballage, car il aura des effets en aval sur les coûts totaux et pourrait créer des problèmes d'expédition plus tard. Recherchez des entreprises comme Noissue, qui permettent à vos emballages de refléter l'image de votre marque. Après tout, l'essor de "l'expérience de déballage" pourrait avoir un effet durable sur votre expérience client.

Pensez à l'endroit où vous stockerez votre inventaire.

Même si vous êtes assez petit pour gérer légalement votre entreprise depuis votre domicile, cela n'évoluera probablement pas avec votre entreprise. Recherchez des alternatives telles que la location d'un espace, l'ouverture d'une vitrine pour le BOPIS ou l'utilisation d'un 3PL.

Élaborez un plan pour communiquer les délais.

Vous devez définir des attentes concernant les délais d'exécution des produits et des commandes. Ajoutez des notes rapides dans la description de votre produit. De plus, dans votre politique d'expédition et de retour. Ensuite, répétez-le dans vos emails transactionnels. Il est préférable d'être franc et transparent afin que vos clients se sentent en confiance pour acheter chez vous.

2. Fabricants ou grossistes.

Travailler avec un fabricant ou un grossiste signifie que vous engagez un tiers pour vous fournir le produit :

• Les fabricants peuvent soit produire des produits personnalisés conformes à vos spécifications, soit vendre leur stock standard (avec des personnalisations)
• Les grossistes vous fournissent simplement l'inventaire qu'ils ont eux-mêmes acheté ailleurs.

L'une ou l'autre est une bonne option si vous ne pouvez pas produire les marchandises vous-même ou lorsque vous êtes prêt à faire évoluer votre fabrication de bricolage. De plus, c'est un excellent moyen de diversifier votre inventaire et de proposer d'autres marques, populaires auprès de vos publics cibles.

De nombreuses marques en ligne choisissent aujourd'hui d'emprunter la voie du commerce direct (DTC). Ils commandent des marchandises directement à un fabricant approuvé et les font expédier les produits directement au client sans aucun intermédiaire.

D'ici la fin de 2021, les ventes DTC du commerce électronique aux États-Unis devraient atteindre 21,15 milliards de dollars. Vous avez probablement entendu parler des startups DTC, aujourd'hui valorisées à un milliard de dollars, comme Away, Casper et Warby Parker entre autres.

Mais il y a beaucoup plus de petites et moyennes entreprises qui suivent la voie DTC. Burrow en est un exemple novateur. Le détaillant de meubles modulaires a réussi à réduire considérablement les prix de fabrication de ses produits en travaillant comme fabricant.

Source de l'image

L'approvisionnement en produits auprès d'un grossiste ou d'un distributeur a également ses avantages. Comme vous pouvez accéder immédiatement à une large sélection d'inventaire, comparer les prix et négocier des remises sur les achats en gros. De plus, vous pouvez garder un meilleur contrôle de l'approvisionnement car vous traiteriez avec une seule entreprise, plutôt qu'avec plusieurs personnes à la fois.

Avantages de travailler avec des fabricants et des grossistes :

• Beaucoup d'assistance à la production et à l'approvisionnement
• Capacité à faire évoluer le catalogue de produits et à proposer plus de marques 
• Accès à de nouveaux produits de niche et produits personnalisés
• Diversification et minimisation des risques 

Inconvénients de travailler avec des fabricants et des grossistes :

• Coûts de démarrage plus élevés :vous devez payer les marchandises avant de réaliser une vente 
• Inventaire des risques à prendre en compte 
• Plus de paperasse et de négociations de contrat
• La plupart ont une quantité minimale de commande (MOQ) que vous devez respecter 

Une liste de contrôle pour vous aider à démarrer 

Trouvez un fournisseur.

Si vous cherchez un produit à acheter en gros, plusieurs options s'offrent à vous :

• Partenariat avec des entreprises ou artisans locaux. Ou approchez une autre marque avec une offre directe.
• Recherchez des fournisseurs de petites entreprises étrangères sur des plateformes telles qu'Alibaba ou eBay.
• Associez-vous à une entreprise existante pour faire passer son activité en ligne ou de B2B à B2C.
• Établir des relations avec les makers sur Instagram ou sur les réseaux sociaux.
• Parcourez les annuaires de vente en gros locaux ou internationaux tels que Etsy Wholesale, Wholesale Central ou Closeout Central.

Si vous recherchez un fabricant pour fabriquer vos produits, vous pouvez facilement rechercher des options en ligne. N'oubliez pas que trouver le bon partenaire peut prendre un certain temps, alors ne vous découragez pas.

Contrôlez le nouveau partenaire commercial.

Ensuite, vous voudrez vérifier les références du fabricant ou du grossiste en considération. Si vous faites affaire avec quelqu'un, assurez-vous qu'il est légitime.

Contactez d'autres personnes qui ont utilisé le fabricant ou le grossiste. Peut-être faire une petite recherche au Better Business Bureau. C'est un bon signe si l'entreprise que vous recherchez demande des informations qui prouvent que vous avez également une entreprise légitime. Soyez prêt à fournir les licences ou les informations fiscales nécessaires.

Évaluez votre fournisseur.

Assurez-vous de poser les questions suivantes à chaque entreprise que vous envisagez :

• Quel sera le coût total de production et d'expédition ? Existe-t-il des frais cachés potentiels ?
• Combien de temps leur faudra-t-il pour créer, exécuter et expédier le produit ?
• À quoi ressemble la gestion des expéditions et des stocks ? Aurez-vous besoin d'expédier et de stocker ou est-ce inclus dans le cadre de leur service ? Quels sont les délais et les conditions ? Avez-vous le contrôle sur la personnalisation des packages ?
• À quoi ressemblent les contrats et les conditions ? Y a-t-il une marge de manœuvre pour les choses dont votre entreprise ou vos clients ont besoin ? Existe-t-il une période d'évaluation ou des conditions de résiliation ?
• À quoi ressemblent le support et la communication ? À quelle fréquence serez-vous mis à jour sur des informations telles que l'inventaire, les modifications de produits ou même les remises ?
• Quelles sont les quantités minimales de commande (MOQ) ? Devrez-vous vous engager sur un certain nombre d'unités ou dépenser un montant minimum ?

Commander des échantillons.

Une fois que vous avez trouvé un concurrent ou deux, commandez plusieurs exemples d'articles que vous prévoyez de vendre. Avant de signer avec quelqu'un, assurez-vous que leurs produits répondent à vos attentes. Bien que certains fabricants facturent des frais pour vous envoyer un échantillon, vous pouvez souvent négocier un accord pour ne le payer que si vous le conservez.

Évaluez vos options.

Ne vous précipitez pas avec la décision. Vous voulez vous assurer que vous faites le bon choix en termes de prix, de qualité et de demande du marché. Mais cela ne signifie pas que vous devriez rester en mode recherche pour toujours. Au pire, vous pivotez et partez dans une autre direction.

3. Livraison directe.

Le dropshipping est une méthode d'approvisionnement de produits où un autre fournisseur exécute entièrement une commande client. Essentiellement, vous répertoriez uniquement leur inventaire sur votre site Web de commerce électronique, tandis que le partenaire dropshipping gère tout ce qui se passe après la vente - emballage, expédition, etc. De cette façon, vous n'avez pas à vous occuper de l'inventaire.

Le dropshipping est une excellente option pour démarrer une nouvelle boutique en ligne. Mais cela fonctionne également pour élargir le catalogue de produits d'un magasin existant.

Vous serez peut-être surpris d'apprendre que 12% des magasins Amazon FBA avec des revenus annuels supérieurs à 1 million de dollars utilisent le dropshipping.

Avantages du dropshipping : 

• Large sélection de nouveaux produits parmi lesquels choisir 
• Un moyen peu coûteux et rapide de démarrer une nouvelle activité en ligne 
• Aucun risque d'inventaire ou frais généraux supplémentaires de gestion des stocks

Inconvénients du dropshipping : 

• Marge bénéficiaire plus faible :vous devez vendre beaucoup pour réaliser un bon profit.
• Concurrence avec d'autres marques, achat des mêmes produits 
• Peu de contrôle sur la qualité des produits 
• Processus de retour plus difficile pour les clients 

Une liste de contrôle pour vous aider à démarrer 

Voici les étapes pour trouver un fournisseur dropshipping pour votre boutique :

• Trouvez des sociétés de dropshipping 
• Vérifiez leurs références et avis 
• Évaluer les options de produit en termes de prix, MOQ, grille de dimensionnement 
• Renseignez-vous sur les options de personnalisation et de branding 
• Déterminer les délais de livraison et le processus de retour possibles 
• Demandez des échantillons

Enfin, choisissez un partenaire et lancez-vous ! En savoir plus sur le démarrage d'une entreprise de dropshipping.

4. Places de marché.

Aujourd'hui, vous avez un double avantage lorsqu'il s'agit de vous lancer sur les places de marché. Vous pouvez naviguer localement en personne ou vous approvisionner en ligne dans le monde entier.

Les plateformes en ligne polyvalentes telles qu'eBay, Aliexpress, Etsy, sont d'excellents moyens de découvrir plus de biens à vendre. En particulier, si vous envisagez de vendre :

• Articles vintage et d'occasion 
• Objets de collection 
• Produits artisanaux 
• Décor et art 
• Articles faits à la main 

Ou à peu près n'importe quel autre type d'article tendance, les consommateurs locaux sont prêts à s'en procurer ! Si vous recherchez des produits de qualité dans un secteur spécifique, vous devez également vous diriger vers des marchés en ligne de niche. Par exemple :

• Houzz :articles et décoration pour la maison 
• GAME :jouets, objets de collection, jeux informatiques et matériel 
• AbeBooks :livres neufs et d'occasion 
• G2A — jeux et électronique 
• StockX — principalement des vêtements, des appareils électroniques et des objets de collection
• Réverbération :instruments de musique 
• Taobao – Le marché chinois peer-to-peer, qui vend principalement des vêtements 
• Discogs — disques vinyles, CD/DVD.

Enfin, ne jetez pas les marchés locaux auxquels vous avez accès. Des vide-greniers aux ventes de propriétés privées, en passant par les marchés fermiers et les foires annuelles, il existe de nombreux endroits pour cultiver des relations avec des fournisseurs potentiels afin de se procurer les best-sellers !

Avantages de l'utilisation des places de marché :

• Aucune qualité de commande minimale 
• Un moyen rapide de s'approvisionner en stock limité mais diversifié 
• Processus de commande simple :pas de paperasse 
• Capacité à localiser des éléments uniques 

Inconvénients de l'utilisation des places de marché : 

• Vous payez des prix de détail plus élevés, plutôt que de gros
• Disponibilité des stocks limitée 
• Délais de livraison imprévisibles 
• Nécessite un engagement régulier pour réapprovisionner le stock 

Une liste de contrôle pour vous aider à démarrer 

Lorsqu'il s'agit d'utiliser les places de marché pour l'approvisionnement en produits, vous devez vous rappeler plusieurs choses :

• Ayez une bonne idée de ce que vous recherchez 
• Renseignez-vous sur les volumes de stock actuels et les possibilités de réapprovisionnement 
• Négocier des remises et viser à établir des relations d'approvisionnement à long terme

Semblable à la recherche de grossistes, lisez les avis et évaluez les différentes options de commande de stock.

N'oubliez pas que de nombreux vendeurs sur les marchés en ligne ne sont pas des pros et peuvent avoir un accès limité aux produits. Si certains produits sont épuisés, mais que vous avez déjà une liste d'attente de clients, cela peut être problématique.

D'autre part, les places de marché en ligne et physiques sont un bon moyen de découvrir des petits fabricants, des entrepreneurs en herbe et des marques émergentes avec lesquelles s'associer. Ceux-ci peuvent devenir des alliés durables pour votre marque et vous aider à évoluer vers des opérations multimarques !

5. Salons professionnels.

Les salons professionnels ont été effectivement conçus pour mettre en relation les fournisseurs et les distributeurs avec les propriétaires de marques potentiels.

C'est donc toujours un endroit agréable pour se mêler à la recherche de nouveaux produits de marque maison, de fabricants sans présence en ligne ou d'idées de produits, nouveaux pour votre marché cible.

2020 n'a pas été une année de salon. Mais l'industrie rebondit progressivement. Certains des salons de produits confirmés pour 2021 incluent :

• Foire de l'État de l'Ohio 2021
• The Ultimate Women's Show (plusieurs lieux)
• Salon du cadeau de Noël Cash &Carry de Los Angeles
• Big Boys Toys 2021 - Le salon de l'innovation et du style de vie de luxe
• COUTURE Las Vegas 2021
• Las Vegas Antique Jewelry &Watch Show 2021

Alors marquez votre calendrier et pensez à y assister!

Avantages des salons :

• Accès à une multitude de fournisseurs différents à la fois
• Capacité à voir et sentir le produit en personne 
• Produits nouveaux et innovants 
• Accélération de la négociation des accords d'approvisionnement 

Inconvénients des salons :

• Frais de déplacement et de présence supplémentaires 
• Processus intimidant pour les débutants
• De nombreux fournisseurs préfèrent travailler avec de plus grandes marques 

Une liste de contrôle pour vous aider à démarrer 

Les salons professionnels peuvent être accablants. Alors allez-y avec un programme clair en tête. Décidez précisément :

• Quels produits souhaitez-vous acheter ?
• Combien pouvez-vous dépenser par article ?
• Combien d'inventaire recherchez-vous au total ?
• Quel MOQ vous convient ?
• Pouvez-vous facturer une bonne marge bénéficiaire en fonction du prix ?
• Le produit est-il unique ?
• Est-ce facile à expédier ?
• Pouvez-vous ajouter un lot ou le vendre avec le stock actuel ?
• La demande est-elle suffisante ? Est-ce trop compétitif ?

Lorsque vous approchez des vendeurs, préparez un argumentaire rapide pour présenter votre entreprise et vos besoins :

• Décrivez votre expérience et la taille de votre entreprise, le marché cible et l'expérience passée avec l'approvisionnement en produits.
• Expliquez quels produits vous vendez et ce que vous cherchez à ajouter au mix.
• Indiquez votre capacité d'achat - la quantité d'inventaire que vous prévoyez d'obtenir.
• Ensuite, passez la balle au grossiste et invitez-le à parler de son entreprise et de ses produits.

Cet ouvreur de conversation facile peut vous aider à établir un tas de relations précieuses en un rien de temps !

Conclusion 

Trouver un produit à vendre en ligne ne nécessite plus d'esquiver les voleurs et d'échapper aux pirates.

Mais pour obtenir les meilleurs produits pour le commerce, vous devez toujours vous aventurer dans de nouveaux territoires, en ligne ou en personne.

Les stratégies d'approvisionnement en produits sont nombreuses. Il vous suffit de choisir l'approche optimale (ou d'en expérimenter plusieurs !) et de bien structurer vos activités de recherche pour éviter d'être submergé.

FAQ sur l'approvisionnement en produits pour le commerce électronique

1. Comment trouver un produit pour le vendre en ligne ?

En règle générale, vous avez trois options principales. Tout d'abord, fabriquez le produit vous-même, engagez un fabricant traditionnel ou un fournisseur à la demande. Deuxièmement, trouvez un fournisseur - dropshipper, distributeur ou grossiste pour vous fournir des produits. Enfin, vous pouvez utiliser n'importe quelle combinaison de ce qui précède, ainsi que vous associer à des entreprises physiques locales qui ne sont pas encore en ligne.

2. Comment trouver des fournisseurs de commerce électronique ?

La meilleure façon de trouver des fournisseurs de commerce électronique est de commencer par une recherche en ligne. Parcourez les annuaires de vente en gros, consultez les marchés en ligne, approchez les propriétaires de petites entreprises et les artisans. Si vous souhaitez vendre une marque en particulier, parlez-leur directement de la possibilité de conclure une vente en gros directe.

3. Quels produits sont à la mode en 2021 ?

Les tendances vont et viennent, mais certaines de celles qui restent longtemps incluent l'intérêt des consommateurs pour les produits écologiques (dans toutes les catégories), les articles vintage et d'occasion, les plantes et les fournitures de jardin, entre autres. Les produits liés aux loisirs et au bricolage connaissent également une forte demande, car de nombreuses personnes continuent de poursuivre des projets pour animaux de compagnie, lancés pendant la pandémie.

4. Comment vous procurez-vous les matériaux des produits ?

Si vous envisagez de produire vos propres produits pour les vendre, recherchez des fournisseurs de matières premières dans votre région (pour réduire les délais d'expédition). Parcourez les annuaires en ligne pour localiser les partenaires à proximité, puis approchez-les directement. Pour certains types de matériaux, les places de marché en ligne peuvent également suffire à acheter des matériaux de produits en vrac avec moins de tracas.

5. Quel produit est facile à fabriquer ?

Les produits à petite échelle, peu complexes, nécessitant peu de matières premières sont les plus faciles à fabriquer soi-même. Il s'agit notamment des bougies, savons, bijoux et accessoires, petite maroquinerie, petits objets de décoration ou d'ameublement, certains types de vêtements, bonbons, confiseries et autres types d'aliments.

6. Comment s'approvisionner en vêtements pour une boutique en ligne ?

La stratégie d'approvisionnement dépend du concept de votre magasin. Par exemple, en tant que propriétaire d'un magasin multimarque, vous pouvez sélectionner des vêtements de créateurs locaux ou passer des commandes en gros auprès de distributeurs internationaux. Vous pouvez également vous associer à un petit atelier de confection pour produire des vêtements de marque maison. Si vous envisagez de gérer un magasin vintage, les ventes immobilières, les ventes de garage et les marchés en ligne sont votre meilleur pari pour trouver des vêtements à vendre.

7. Comment puis-je trouver des fournisseurs américains ?

Lancez une recherche en ligne parmi les producteurs régionaux. Consultez les catalogues de fabrication en ligne ou les répertoires de fournisseurs. Thomasnet, Clever Wholesale et SaleHoo, entre autres, ont des listes à jour de fournisseurs américains - grossistes et fabricants. Aussi, ne jetez pas les fabricants individuels dans votre communauté.

8. Puis-je faire du dropshipping depuis les États-Unis ?

Oui, toute entreprise de commerce électronique enregistrée aux États-Unis peut agir en tant que dropshipper pour une autre entreprise ou travailler avec un fournisseur de dropshipping. Assurez-vous simplement d'avoir un enregistrement d'entreprise approprié et cochez toutes les exigences fiscales. Vous disposez également de nombreux outils et extensions pour exécuter des opérations de dropshipping fluides dans les deux sens.

9. Comment puis-je trouver les meilleurs fournisseurs ?

Un processus structuré de recherche de fournisseurs est essentiel pour trouver les meilleurs partenaires commerciaux. Avant de vous lancer dans la recherche, déterminez la quantité de stock que vous souhaitez acheter, le prix par article et la quantité minimale de commande que vous pouvez vous permettre. Recherchez différents fournisseurs avec un document de demande de proposition (RFP) pour obtenir leur contribution. Analysez les réponses, lisez les avis, puis commandez des échantillons pour une inspection en personne.

10. Comment trouver des fournisseurs de dropshipping ?

Au lieu d'aller sur des plates-formes de dropshipping populaires telles qu'Aliexpress et Alibaba, recherchez d'abord les fabricants locaux. L'idée est de trouver une petite entreprise qui fabrique des produits de haute qualité mais ne fait pas de vente B2B en ligne. Ensuite, vous pouvez intervenir pour agir en tant que vitrine numérique, pendant qu'ils s'occupent de l'approvisionnement et de l'expédition.