Trinity Terpenes trouve de bonnes vibrations pour les marchés verticaux à haut risque sur BigCommerce

Avez-vous déjà reçu un message qui vous a arrêté dans votre élan ?

C'est exactement ce qui est arrivé aux Terpènes Trinity un jour d'hiver. Alors qu'il parcourait l'allée d'une épicerie locale, son directeur du marketing numérique a reçu un message indiquant que le site Shopify de la marque avait été fermé à l'improviste.

Au milieu de l'allée 12, ce détaillant à haut risque a été contraint de trouver une solution rapide pour se relever et bourdonner.

Quel est le buzz sur les terpènes ?

Avec plus de 20 ans d'expérience dans l'industrie biotechnologique, les fondateurs de Trinity Terpenes, Wayne Green et Justin Freyre, ont décidé de quitter leur neuf à cinq et de trouver un créneau qui n'avait pas encore été exploité. Cette niche était les terpènes. Ils ont créé leur propre technologie brevetée pour "reconcevoir le cannabis" et ont lancé la marque Trinity Terpenes.

Qu'est-ce donc exactement que les terpènes ? Et qu'est-ce qui les expose au risque de fermer l'intégralité du site Web de commerce électronique d'une entreprise ?

Les terpènes sont des composés aromatiques naturels trouvé dans de nombreuses plantes qui donnent leur parfum ou leur saveur caractéristique, et forment même la base de nombreuses huiles essentielles. C'est ainsi que vous reconnaissez l'odeur de la lavande, du pin ou d'un zeste d'orange frais - et même du cannabis.

"Si vous ne connaissez pas les terpènes, ce sont essentiellement les huiles essentielles. Donc, les produits chimiques qui donnent les arômes et les saveurs », a déclaré Green.

Beaucoup de gens associent couramment les terpènes au cannabis parce que les plantes de cannabis en contiennent de fortes concentrations. En tant que composé du cannabis, les terpènes sont ce qui rend certaines variétés différentes de l'odeur ou du goût des autres.

« Le cannabis est une plante très diversifiée. Ils peuvent produire des odeurs comme le citron ou la fraise jusqu'au diesel ou à la mouffette. Nous sommes donc très intéressés à puiser dans la plante et à extraire les huiles essentielles de cannabis et de chanvre. C'est vraiment l'un des ingrédients les plus cool au monde, et c'était amusant de jouer avec », a déclaré Green.

En puisant dans les terpènes, la société a créé un ensemble diversifié de produits uniques allant de la bière infusée de terpènes pour la brasserie Oskar Blues du Colorado à l'huile d'olive infusée de terpènes, ainsi que des produits de cannabis infusés de terpènes dans Californie.

Le risque de vendre dans des marchés verticaux à haut risque.

Trinity Terpenes s'était inscrit au programme de qualification du chanvre de Shopify afin de vendre ses produits dérivés du chanvre en ligne. Jusqu'à présent, ils n'avaient aucune plainte flagrante à propos de la plate-forme. Il était assez facile à utiliser et s'intégrait bien à leur système de point de vente.

Puis un jour, ils ont reçu un e-mail indiquant que leur site de commerce électronique avait été fermé en raison de références et de la promotion du cannabis.

Pour une petite entreprise, perdre un investissement de 10 000 $ en une fraction de seconde a de grandes implications. Au-delà de l'impact sur les revenus, le temps et les recherches nécessaires pour se remettre en marche peuvent être presque aussi préjudiciables à une petite équipe.

Selon Green, cela ressemble à un "coup de pied d'âne".

"Ce genre d'arrêt brutal est vraiment difficile à contourner, mais nous en avons vécu tellement, comme le gouvernement adoptant de nouveaux projets de loi ou réglementant de nouveaux composés de cannabis. Vous devez vraiment être agile », a déclaré Green.

Les applications et outils tiers associés à votre site Web, tels que les partenaires de paiement ou les comptes de réseaux sociaux, peuvent également être fermés en un instant, ce qui ajoute une pression supplémentaire à la vente dans un secteur vertical à haut risque. Pour Trinity Terpenes, le compte Instagram de la société a été fermé quatre fois pour être exact.

De bonnes vibrations uniquement sur BigCommerce.

Lorsque leur site Shopify ne parle que du cannabis mais ne vend jamais de cannabis a été fermé, Trinity Terpenes a pu garder son sang-froid après qu'une recherche rapide les a conduits à une plate-forme de commerce électronique qui soutiendrait leur secteur à haut risque.

En moins de 24 heures, Trinity Terpenes avait un nouveau site opérationnel sur BigCommerce.

La confiance et le réconfort qu'ils ont reçus de l'équipe juridique de BigCommerce ont été le principal facteur dans leur décision.

"[BigCommerce] est une maison dans laquelle nous pouvons investir pour notre site Web", a déclaré Green. « Sachant que si quelque chose change, ils vous parleront avant de vous fermer. C'est la chose la plus importante que je pense pour notre entreprise."

Risque élevé, récompense élevée.

Trinity Terpenes attribue à la facilité d'utilisation et aux fonctionnalités natives de BigCommerce le mérite d'avoir aidé la marque à se remettre en marche si rapidement.

La marque est capable de tout gérer, des produits aux commandes en passant par la relation client directement via la plateforme BigCommerce. L'expérience de paiement transparente de la plate-forme est également un avantage principal que la marque note pour son succès sur la plate-forme. De plus, Trinity Terpenes exploite les capacités natives de BigCommerce pour informer les clients sur leurs produits via leur blog Vibes et leur chaîne YouTube Terp TV .

Pour l'avenir, Trinity Terpenes se concentre sur l'expansion de sa portée sur le côté B2B de l'entreprise grâce à des partenaires de dispensaires et des collaborations de marques. L'entreprise prévoit également d'élargir son catalogue de produits à de nouvelles offres telles que les saveurs saisonnières et les produits de santé et de bien-être tout en organisant son catalogue par saveur, effet et avantage sur sa vitrine.

Grâce à la prise en charge par BigCommerce des marchés verticaux à haut risque, Trinity Terpenes est désormais en mesure de récolter les fruits du transfert de sa marque à haut risque vers BigCommerce.

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