Le shopping sur Instagram génère-t-il des ventes ? Les résultats sont là :les marques rapportent +1 416 % de trafic, +20 % de revenus

En mars, les marchands de BigCommerce ont été parmi les premiers à accéder aux nouvelles fonctionnalités de marquage de produits d'Instagram, spécialement conçues pour les marques de commerce électronique, qui améliorent considérablement la découverte de produits sur la plate-forme.

Aujourd'hui, Shopping sur Instagram est désormais disponible pour les boutiques en ligne basées dans les pays suivants :

1. Australie.
2. Brésil.
3. Canada.
4. France.
5. Allemagne.
6. Italie.
7. Espagne.
8. Royaume-Uni.
9. États-Unis.
10. Suède.
11. Pays-Bas.
12. Argentine.
13. Mexique.
14. Nouvelle-Zélande.
15. Suisse.
16. Porto Rico.
17. Irlande.
18. Afrique du Sud.
19. Belgique.
20. Autriche.
21. Pérou.
22. Uruguay.
23. Paraguay.
24. Malte.
25. Équateur.
26. Panamá.
27. Portugal.
28. Pologne.
29. Grèce.
30. Chypre.
31. Danemark.
32. République tchèque.
33. Roumanie.
34. Norvège.
35. Hongrie.
36. Bulgarie.
37. Croatie.
38. Finlande.
39. Lettonie.
40. Lituanie.
41. Slovénie.
42. Luxembourg.
43. République dominicaine.
44. Bélize.

Pour utiliser cette fonctionnalité, les marques n'ont qu'à pousser leur inventaire sur Facebook (vous pouvez rendre cela visible ou non à votre audience Facebook).

Voir la boutique Facebook de Native Union.

Après cela, la bascule Shopping sur Instagram devrait apparaître dans moins de 2 semaines.

Besoin de savoir

Actuellement, Facebook limite les achats sur Instagram aux marchands qui vendent des biens physiques dans certaines catégories de produits conformes à leur politique de confidentialité.

Le moyen le plus rapide de se préparer à vendre sur Instagram est de faire approuver votre boutique par Facebook Shop.

Une fois approuvé, vous verrez un message dans votre application Instagram vous guidant pour connecter votre catalogue de produits Facebook pour marquer les produits sur vos publications Instagram.

Les premiers utilisateurs de la technologie signalent une augmentation du trafic et des ventes d'Instagram grâce à la capacité de marquage.

Mais qu'en est-il d'Instagram si unique ? Et comment devriez-vous adopter ce canal dans le cadre d'une stratégie plus large ?

Plongeons-nous pour obtenir :

1. Le fond
2. Les statistiques
3. Plus de 80 exemples

80 exemples de shopping sur Instagram

Vous n'avez pas besoin de fouiller sur Internet pour trouver des exemples de Shopping sur Instagram. Alors, nous l'avons fait pour vous.

Vous obtiendrez :

• Explorez plus de 80 exemples réels d'Instagram Shopping dans la nature, plus besoin de traquer pour voir qui fait quoi
• Inspirez-vous pour éduquer vos propres publications et votre propre stratégie. Certaines personnes constatent une augmentation de 1 416 % des ventes et du trafic !

Demandez vos exemples.

Pourquoi faire des achats sur Instagram ?

Instagram est la plate-forme de facto pour la narration visuelle depuis des années.

Il est salué par les consommateurs et les marques pour son accent unique sur la belle photographie et la vidéographie, qui servent collectivement de vignettes dans la vie et les modes de vie de leurs créateurs.

Avec les publications achetables, les clients ont encore plus de possibilités de se connecter avec les marques qu'ils aiment grâce à la possibilité de voir rapidement des informations pertinentes, comme les descriptions de produits et les prix, en un seul clic, sans jamais avoir à quitter l'application Instagram.

De plus, une fois qu'ils ont trouvé un article à acheter, les publications achetables fournissent automatiquement des liens vers les pages de produits correspondantes sur votre site Web afin que les clients puissent rapidement ajouter au panier et passer à la caisse, ou parcourir le reste de votre catalogue.

Créez une communauté engagée avec Shopping sur Instagram :

Si vous souhaitez augmenter le retour sur investissement sur Instagram - ou sur n'importe quel canal d'ailleurs - découvrez comment utiliser la plate-forme la façon dont les consommateurs l'utilisent.

Si vous êtes vendeur, les gens vont vous détester.

Mais, si vous vous engagez, cela contribuera grandement à vous apporter de vrais clients durables.

– William Harris, PDG d'Elumynt

Les entreprises devraient connaître les statistiques Instagram

Plus de 800 000 acheteurs utilisent Instagram chaque mois, et les marques du monde entier utilisent la plate-forme pour partager leurs histoires et leurs produits avec les consommateurs d'une manière visuellement attrayante.

En ce qui concerne Instagram, les entreprises de commerce électronique recommandent généralement la plate-forme.

Que vous fassiez de la publicité, que vous créiez une audience ou les deux, Instagram a généré des centaines de milliers de ventes.

Voici pourquoi.

• 800M — Nombre d'utilisateurs mensuels actifs d'Instagram.
• 500M — Nombre d'utilisateurs actifs quotidiens
  • Passé de 400 M à 500 M depuis mars 2017
• 5X — Taux de croissance d'Instagram par rapport à l'utilisation globale des réseaux sociaux aux États-Unis (Source :Inc.)
• 25 — Il est plus probable pour cent que les utilisateurs d'Instagram se situent dans le quartile supérieur des revenus que les internautes moyens. (Source :GlobalWebIndex)
• 5M —  Nombre de profils professionnels Instagram actifs (Source :Facebook)
• 60 — Pourcentage de personnes déclarant découvrir de nouveaux produits sur Instagram (Source : Instagram)
• 70 — Pourcentage d'utilisateurs qui suivent une entreprise sur Instagram (Source :Instagram)
• 75 — Pourcentage d'utilisateurs qui entreprennent une action après avoir vu une publication commerciale (c'est-à-dire visiter un site Web, effectuer une recherche, faire des achats ou en parler à un ami) (Source :Instagram)
• 500 000 — Annonceurs Instagram (Source :Facebook)
• 150 M — Nombre d'utilisateurs actifs quotidiens d'Instagram Stories à peine 5 mois après le lancement (Source :Instagram)
• 33 — Pourcentage des histoires Instagram les plus vues provenant de comptes professionnels (Source :Instagram)
• 36 — Pourcentage de marques B2C qui considèrent Instagram comme « très important » ou « essentiel » pour leur marketing sur les réseaux sociaux, contre 13 % des marques B2B (Source :Inc.)

Le risque de ne pas utiliser Shopping sur Instagram :

Si vous y réfléchissez, il y a un risque évident si vous n'avez pas d'Instagram achetable.

Par exemple, si un client voit un article qu'il aime sur la plate-forme, mais qu'il n'a aucun moyen d'acheter l'article ou de créer un lien vers votre site, vous risquez de perdre cette vente.

– Tara Johnson, journaliste principale – Vente au détail, Tinuiti

Comment commencer à utiliser Shopping sur Instagram

Le reste de cet article vous guidera à travers les conseils de bonnes pratiques et les statistiques de revenus consultés par les marques utilisant Shopping sur Instagram.

Mais il s'agit d'une fonctionnalité Instagram, ce qui signifie probablement que vous n'avez pas besoin de statistiques ou d'histoires pour vous convaincre de commencer à l'utiliser.

Alors, voici comment l'obtenir pour votre marque dès maintenant.

1. Assurez-vous que votre application Instagram sur votre téléphone est mise à jour.

Accédez aux paramètres de votre téléphone et mettez à jour l'application si ce n'est pas le cas. Si vous ne voyez aucune balise Instagram Shopping, c'est que votre application sur votre téléphone n'est pas mise à jour.

2. Assurez-vous que votre catalogue de produits est synchronisé avec Facebook Shop.

Instagram extrait votre flux de produits Facebook - et vous pouvez connecter votre boutique à Facebook à l'aide du gestionnaire de canaux de BigCommerce.

3. Cliquez sur l'onglet des options sur votre profil d'entreprise Instagram, faites défiler jusqu'aux produits et cliquez.

Vous serez ensuite guidé à travers une série d'écrans vous présentant le produit.

4. Authentifiez votre compte professionnel Instagram via votre compte Facebook.

Le produit vous amènera immédiatement à cette prochaine étape.

C'est ainsi qu'Instagram sait quels produits vous avez. Si vous n'avez pas connecté votre boutique à Facebook Shop, faites-le maintenant (étape 2).

Choisissez le catalogue de produits que vous souhaitez synchroniser avec Instagram pour Instagram Shopping.

5. Téléchargez votre photo de produit.

Maintenant que vous êtes configuré, téléchargez une photo comme vous le feriez normalement.

Ensuite, sur la page de légende, vous avez maintenant la possibilité de taguer des personnes *et* des produits.

6. Taguez vos produits.

Sélectionnez « étiqueter les produits » et appuyez sur la photo pour étiqueter les produits, comme vous le feriez si vous étiquetiez une personne.

Dans la barre de recherche, tapez le nom du produit sur la photo. Sélectionnez le produit que vous taguez, puis déplacez le tag sur la photo au bon endroit.

Instagram récupérera toutes les informations du catalogue de produits de Facebook, y compris un lien vers votre site à partir de la photo.

Encore une fois, revenez à l'étape 2 si cela ne fonctionne pas pour vous. Vous pouvez ajouter jusqu'à 5 étiquettes de produit par photo.

7. Cliquez sur partager et votre message avec vos produits étiquetés achetables est en ligne !

Il est maintenant temps de profiter des avantages des publications Instagram achetables !

Les publications achetables d'Instagram ont augmenté le trafic de 1 416 %

Plus de 50 marques utilisent Shopping sur Instagram depuis avant sa sortie à l'automne 2017.

Nous avons suivi ces marques bêta pour comprendre comment la solution continue de fonctionner pour elles.

Nous voulions savoir quelques choses :

1. Si c'était facile à utiliser pour les marques elles-mêmes.
2. Si leurs fans et clients l'apprécient.
3. Et, plus important encore, si cela augmentait l'engagement et les revenus.

Ci-dessous, vous trouverez les succès de 5 marques utilisant la fonctionnalité avant sa mise à disposition publique.

Exemples d'entreprises qui ont eu du succès avec les achats sur Instagram :

1. Natori :Augmentation du trafic Instagram de 1 416 %.

2. Boutique Magnolia :augmentation de 20 % des revenus d'Instagram.

3. Native Union :le trafic sur Instagram a augmenté de 2 666 %.

4. Watches.com :fonction d'annonce par e-mail.

5. Marucci :Mise en œuvre facile.

1. Natori :augmentation de 1 416 % du trafic sur Instagram.

• Nombre de messages avec des produits tagués au moment de la rédaction : 61
• Augmentation du trafic provenant d'Instagram : 1 416 % WoW
• Augmentation des revenus d'Instagram : 100 % WoW

Promotion d'achat Instagram + Bonnes pratiques de Natori :

"Nous avons annoncé la disponibilité d'Instagram Shopping sur Twitter et Facebook. Dans l'ensemble, cela a augmenté notre trafic, l'intégration a été rapide et le marquage est facile », déclare Colin Talbot, responsable du marketing numérique, Natori.

"Nous avons hâte que les équipes proposent des analyses améliorées et la possibilité de marquer à la fois les produits et les personnes dans le même message."

2. Boutique Magnolia :augmentation de 20 % des revenus d'Instagram.

• Nombre de messages avec des produits tagués au moment de la rédaction : 117
• Augmentation du trafic provenant d'Instagram : 4 % WoW
• Augmentation des revenus d'Instagram : 20 % WoW

Promotion d'achat Instagram + Meilleures pratiques de Magnolia Boutique :

"Pour le promouvoir, nous avons inclus des instructions spécifiques sur la façon d'acheter notre flux dans nos envois d'e-mails. A fait une vidéo Instagram Live racontant aux gens les débuts d'Instagram Shopping. Nous avons également inclus des instructions dans les publications de notre flux, plusieurs histoires Instagram rappelant aux gens d'acheter notre flux et une promotion croisée sur d'autres canaux de médias sociaux. »

« Dans l'ensemble, je recommanderais Instagram Shopping à d'autres marques en ligne. Cela facilite les achats pour nos fans Instagram. Nous recevons de nombreuses questions de personnes nous demandant comment acheter nos articles, ce qui facilite ce processus."

«Mon meilleur conseil est que, puisque c'est très nouveau, il est important de fournir des instructions et de faire de la promotion croisée. Il est très important de s'assurer que votre flux de produits est mis à jour », déclare Susan DelPriore, Magnolia Boutique.

3. Native Union :augmentation de 2 662 % du trafic sur Instagram.

• Nombre de messages avec des produits tagués au moment de la rédaction : 9
• Augmentation du trafic provenant d'Instagram : 2 662 % mois par mois
• Augmentation des revenus d'Instagram : 100 % mois de mois

4. Watches.com :Ils peaufinent encore leur approche.

• Nombre de messages avec des produits tagués au moment de la rédaction : 1
• Augmentation du trafic provenant d'Instagram : Aucun pour le moment
• Augmentation des revenus d'Instagram : Aucun pour le moment

5. Marucci :Facile à mettre en œuvre.

• Nombre de messages avec des produits tagués au moment de la rédaction : 3
• Augmentation du trafic provenant d'Instagram : Aucun pour le moment
• Augmentation des revenus d'Instagram : Aucun pour le moment

Astuces d'achat sur Instagram :

1. Informez vos clients de la nouvelle fonctionnalité par e-mail ou via des stories Instagram.

2. Commencez à taguer tous vos produits pour créer un comportement attendu.

3. Suivez les résultats dans vos analyses via l'option l.instagram.

Comment mesurer le succès des achats sur Instagram

Voulez-vous voir des résultats similaires aux statistiques et histoires ci-dessus ?

Génial – alors vous devez savoir comment connaître les performances de vos balises Instagram Shopping.

Pour cela, vous avez 2 options :

1. Sur Instagram :sous vos analyses de publication, il y a Instagram Analytics sur votre clic sur Instagram Shopping ainsi que sur votre site.
2. Votre analyse BigCommerce :si vous utilisez les nouvelles analyses, sous Marketing >> cliquez sur Social >> cliquez sur Instagram >> mesurez l.instagram les revenus et le trafic d'une semaine à l'autre (ou d'un mois à l'autre) pour voir dans quelle mesure Shopping a fonctionné. Vous pouvez même vous assurer que BC et Instagram Analytics affichent des numéros similaires en fonction des visites.

Un paiement plus rapide équivaut à plus de ventes avec Shopping sur Instagram :

Je suis en fait très enthousiaste à l'idée d'essayer Shopping sur Instagram par moi-même. J'aime son intégration transparente et la façon dont vous pouvez présenter le produit et le prix à l'avance. De nombreux consommateurs souhaitent en savoir le plus possible sur le produit avant de se lancer dans l'achat.

Dans un monde où beaucoup de gens ont une courte durée d'attention, cela AIDE !

– Nancy Badillo, spécialiste du marketing numérique, NancyBadillo.com.

Shopping Instagram dans les histoires

Selon Instagram, les consommateurs adoptent rapidement les histoires Instagram comme un nouveau moyen de communiquer visuellement et de se connecter, avec plus de 300 millions de comptes utilisant désormais des histoires au quotidien.

Dans une récente enquête, les utilisateurs ont déclaré qu'ils regardaient souvent des articles pour se tenir au courant des marques qui les intéressaient, avoir un aperçu des produits qu'ils apprécient et découvrir de nouveaux produits qui les intéressaient.

Les gens sont très intéressés par les histoires produites par les entreprises, et les autocollants de produits facilitent les achats en offrant un accès rapide aux informations sur plusieurs produits sans se déplacer hors site.

Parmi les stories les plus consultées, une sur trois provient d'entreprises, et plus d'une personne sur trois interrogée en BR, ID, au Royaume-Uni et aux États-Unis déclare s'être davantage intéressée à une marque ou à un produit après l'avoir vu dans les stories Instagram.

Pour tenir compte de cette augmentation de l'activité Story et permettre aux marques et aux consommateurs d'établir plus facilement des relations à long terme, Instagram lance Shopping in Stories.

Qu'est-ce qu'Instagram Shopping dans les Stories ?

À partir du 12 juin 2018, Instagram intégrera les achats sur Instagram dans les histoires et commencera par tester des autocollants de produits avec une icône d'achat.

Certaines entreprises participant au test pourront créer jusqu'à 3 autocollants de produit par histoire Instagram et utiliser des autocollants avec balayage, surlignage et vidéos.

Lorsque les utilisateurs voient des autocollants avec une icône d'achat, ils peuvent appuyer pour afficher plus d'informations sur la page de détails du produit et accéder au site Web de l'entreprise.

Cette fonctionnalité est actuellement en phase de test et sera largement disponible pour les commerçants dans les mois à venir.

Nous vous tiendrons au courant ici pour plus d'informations. En attendant, voici quelques FAQ sur Instagram Shopping in Stories.

Comment les entreprises doivent-elles penser à acheter dans les histoires plutôt que dans le flux ?

Le flux et les histoires sont d'excellents endroits pour les entreprises pour atteindre les clients, et Instagram sait que les gens deviennent souvent plus intéressés par une marque ou un produit après l'avoir vu sur Instagram.

En général, vous devez utiliser à la fois les caractéristiques et les fonctionnalités. Les gens se tournent vers Instagram Stories lorsqu'ils veulent voir du contenu en coulisses ou avoir une vue d'initiés sur des produits qu'ils pourraient aimer.

Instagram apportera-t-il du shopping pour alimenter les vidéos ?

Il n'y a pas de plans pour cette fonctionnalité d'Instagram pour le moment.

Est-ce disponible pour toutes les entreprises ?

Pour le moment, il est disponible pour un nombre limité d'entreprises qui utilisent les achats sur Instagram.

Qui peut voir les autocollants shopping dans les stories ?

Tous les consommateurs du monde entier peuvent voir et interagir avec les autocollants d'achat.

Comment Instagram a-t-il sélectionné les participants au test ?

Instagram a sélectionné une gamme de marques du monde entier qui utilisent Instagram de manière créative pour atteindre leur communauté.

Qu'est-ce qu'Instagram espère apprendre de ce test ?

Il s'agit de la première itération du shopping dans les histoires, et Instagram et BigCommerce sont vraiment ravis de voir comment les gens s'engagent.

Instagram surveillera pour s'assurer que l'autocollant est facile à utiliser et facile à utiliser pour les entreprises.

Les achats viendront-ils dans d'autres parties d'Instagram (Direct, Explore) ?

Instagram réfléchit toujours à la façon dont ils peuvent faire évoluer les achats sur Instagram, mais n'ont rien à partager pour le moment.

Quand le shopping dans les stories sera-t-il disponible pour davantage d'entreprises ?

Il n'y a pas de calendrier à partager pour le moment. Revenez fréquemment pour des mises à jour supplémentaires.