Chapitre 18 Utiliser BigCommerce pour vendre sur Amazon

Maintenant que vous savez comment vendre sur Amazon, comprenez pleinement le vaste potentiel de puiser dans la base d'utilisateurs actifs d'Amazon de 304 millions (et en croissance) et vous savez comment commercialiser avec succès des produits pour stimuler la croissance de votre entreprise.

Le pourquoi n'est pas en cause.

Le seul problème qui reste est de savoir comment le faire fonctionner dans le cadre de vos opérations commerciales quotidiennes d'un point de vue technique et de mise en œuvre réel.

L'amélioration de l'efficacité et de la production pour nos clients est ce qui nous rend si heureux de présenter notre solution transparente de vente sur Amazon directement depuis BigCommerce.

Avec la vente au détail multicanal, l'un des problèmes les plus courants a toujours été la logistique :suivre les commandes et les stocks sur plusieurs points de contact sans rebondir entre Excel et différents logiciels, tout en essayant d'optimiser chaque canal.

La maintenance de ce type de système incompatible est une ponction majeure sur votre temps et votre bande passante limités.

Au-delà des inefficacités, il y a de graves conséquences lorsque cette solution patchwork échoue inévitablement ou introduit des erreurs inutiles.

BigCommerce a conçu une solution vous permettant de faire évoluer simultanément vos ventes Amazon et votre boutique de commerce électronique à partir d'un hub central.

Notre intégration transparente avec Amazon vous permet de répertorier les produits directement à partir de votre panneau de configuration BigCommerce sans copier, coller et fusionner des feuilles de calcul Excel et des exportations de données dans l'ensemble de votre entreprise.

De plus, grâce à notre synchronisation d'inventaire bidirectionnelle, vous aurez toujours un instantané précis de l'ensemble de votre base de données d'inventaire, qui se met à jour en temps réel.

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Avec Channel Manager, vous pouvez gérer les listes de produits pour votre boutique en ligne, Amazon, Facebook, Google Shopping et Pinterest.

Vendre sur Amazon avec BigCommerce

Voici exactement comment les magasins BigCommerce peuvent être facilement configurés pour vendre sur Amazon aujourd'hui.

Exigences

Nos exigences sont réparties en 3 sous-sections différentes :

1. Paramètres du marchand
2. Paramètres de la boutique
3. Paramètres du produit

Exigences relatives aux paramètres du marchand

Pour utiliser notre intégration Amazon dans Channel Manager, vous devez :

• Avoir un compte vendeur Amazon sur un plan de vente professionnel. Si vous n'en avez pas, inscrivez-vous sur Amazon Seller Central.
• Avoir un identifiant unique (MPN ou autre ID standard) pour les produits qui ne sont pas déjà disponibles dans le catalogue d'Amazon.
• Avoir au moins une image par produit. L'image principale de votre produit s'appelle l'image "MAIN".
• Activez le suivi de l'inventaire par produit et ayez un niveau de stock supérieur à zéro afin de commencer la liste. Les annonces Amazon en rupture de stock s'afficheront comme "Rupture de stock" sur Amazon.

Exigences relatives aux paramètres du magasin

La devise par défaut de votre boutique doit être USD.

La livraison aux États-Unis doit être activée dans vos paramètres de livraison.

Exigences relatives aux paramètres du produit

Actuellement, les produits ne peuvent être répertoriés que dans ces catégories Amazon.

Des catégories supplémentaires seront disponibles dans les futures mises à jour.

Vendre sur les catégories de produits Amazon

• Arts, artisanat et couture
• Beauté et soins personnels
• Vêtements, chaussures et bijoux (approbation requise)
• Électronique
• Épicerie et gastronomie (approbation requise)
• Santé et ménage
• Maison et cuisine
• Terrasse, pelouse et jardin
• Fournitures pour animaux de compagnie
• Sports et plein air
• Outils et amélioration de l'habitat

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Pour une liste complète des exigences, consultez notre article de la base de connaissances sur la vente sur Amazon. En savoir plus sur les catégories de produits Amazon.

Comment vendre sur Amazon avec BigCommerce

1. La nouvelle liste de produits.

Choisissez et choisissez les produits qui sont répertoriés sur votre vitrine et ceux qui sont répertoriés sur Amazon.

Vous pouvez également gérer les listes de produits pour tous vos autres canaux, comme :

• Facebook
• eBay
• Instagram
• WordPress

La nouvelle liste de produits comporte une colonne Répertorié sur qui vous indique sur quels canaux un produit est inclus, son statut actuel (par exemple, visible, en attente ou rejeté) et toute erreur susceptible d'empêcher l'inclusion du produit sur un canal particulier.

Lorsque vous cochez un ou plusieurs produits, le menu Actions groupées apparaît en haut à droite de la liste des produits, vous permettant de modifier, exporter, lister, supprimer ou masquer des produits en masse.

• Modification groupée sélectionnée
• Exporter la sélection
• Répertorier les produits sur les chaînes
• Masquer les produits sur les chaînes
• Supprimer la sélection

2. Gestion des listes.

Comment créer des listes Amazon :

Accédez à Produits > Afficher et cliquez sur Vitrine > Créer une annonce à côté du produit que vous souhaitez répertorier sur Amazon.

Les chaînes seront définies sur Amazon. Sélectionnez une catégorie de liste de produits.

Par défaut, votre nouvelle liste de produits Amazon utilisera le même nom, la même description, la même marque et les mêmes prix que votre produit dans votre boutique BigCommerce.

Vous pouvez éventuellement les remplacer pour qu'ils soient spécifiques à Amazon. Ces modifications ne sont répercutées que sur Amazon.com, et non sur votre boutique BigCommerce ou sur d'autres listes de places de marché.

Enregistrez vos modifications. Une fois enregistré, votre produit affichera un statut Amazon en attente.

Une fois votre produit répertorié avec succès, son statut passera de En attente à Actif.

Les annonces nouvelles et mises à jour peuvent prendre jusqu'à 30 minutes pour apparaître sur Amazon.

Les images peuvent prendre jusqu'à 24 heures pour apparaître sur Amazon.

Comment masquer les annonces Amazon :

• Pour masquer un produit d'Amazon, cochez la case à côté de celui-ci et sélectionnez Masquer les produits sur les canaux dans le menu déroulant Actions groupées.
• Cochez la case à côté d'Amazon, puis cliquez sur Masquer les produits.

3. Vérification des commandes d'Amazon.

Les commandes reçues d'Amazon sont répertoriées sur votre écran Commandes avec une icône Amazon.

Étant donné que la facturation est gérée par Amazon, les commandes d'Amazon arrivent dans votre panneau de configuration BigCommerce avec l'adresse de livraison également indiquée comme adresse de facturation lorsque vous consultez les détails de la commande.

Amazon n'inclut pas la véritable adresse e-mail du client.

Au lieu de cela, ils partagent une adresse e-mail anonyme générée automatiquement.

Conformément à la politique d'Amazon, cette adresse ne peut pas être utilisée à des fins de marketing.

Les expéditions partielles pour les commandes d'Amazon ne sont pas prises en charge, vous ne pourrez donc pas modifier la quantité expédiée lors de la création d'expéditions pour les commandes Amazon.

Les remboursements complets et partiels sont gérés à partir de votre tableau de bord Amazon Seller Central.

4. Expérience client sur Amazon.

Une fois vos produits répertoriés sur Amazon, les flux de navigation et de paiement sont contrôlés par Amazon.

Si votre offre figure dans la Buy Box, votre entreprise est répertoriée en tant qu'expéditeur et vendeur.

Si votre offre ne figure pas dans la boîte d'achat, vous pouvez être répertorié comme "Autre vendeur".

Lorsqu'un client achète l'un de vos produits, il reçoit un e-mail de confirmation d'Amazon.

Tous les e-mails de commande sont traités par Amazon.

Votre nouvelle commande Amazon est transférée dans votre panneau de configuration BigCommerce et elle est expédiée de la même manière que toute autre commande qui passe par votre vitrine.

BigCommerce mettra à jour le statut de la commande sur Amazon lorsque vous créez un envoi ou modifiez le statut de la commande.

Consultez notre article de la base de connaissances sur la vente sur Amazon pour les questions fréquemment posées et une ventilation complète de la façon de gérer votre liste Amazon.

”SUPPLÉMENTAIRE

• Amazon : Comment vendre sur Amazon dans BigCommerce
• Gestionnaire de chaîne : Comment vendre partout dans BigCommerce
• Marketing multicanal : Qu'est-ce que cela signifie et pourquoi est-ce important
• Suivi et gestion des stocks : Comment suivre et gérer votre inventaire sur plusieurs canaux
• Fournisseurs de solutions Amazon : Trouvez des experts Amazon recommandés qui peuvent optimiser vos ventes sur la place de marché