Qu'est-ce que l'externalisation ?

L'externalisation est une décision stratégiqueStratégie d'entrepriseLa stratégie d'entreprise se concentre sur la façon de gérer les ressources, risque et rendement dans une entreprise, par opposition à la recherche d'avantages concurrentiels dans la stratégie commerciale d'une entreprise pour réduire les coûtsCoûts fixes et variablesCoût est quelque chose qui peut être classé de plusieurs manières selon sa nature. L'une des méthodes les plus populaires est la classification en fonction et augmente l'efficacité en embauchant une autre personne ou entreprise pour effectuer des tâches, fournir des services, ou gérer des opérations qui étaient auparavant effectuées par des employés au sein de l'entreprise. En d'autres termes, L'externalisation est la pratique consistant à exécuter certaines fonctions à l'extérieur d'une entreprise. Le processus d'externalisation des fonctions commerciales est également appelé sous-traitance.

L'externalisation peut impliquer de grands fournisseurs tiers tels qu'IBM pour les services informatiques ou simplement embaucher des employés de bureau temporaires ou des entrepreneurs indépendants.

Types courants de travail externalisé

Le type de travail d'externalisation dépend fortement des besoins de l'entreprise et de l'industrie dans laquelle elle opère. Les activités les plus couramment externalisées comprennent :

• Rédaction de contenu
• Service d'assistance à la clientèle
• MarketingLes 5 P du MarketingLes 5 P du Marketing – Produit, Prix, Promotion, Endroit, et les personnes – sont des éléments marketing clés utilisés pour positionner une entreprise de manière stratégique. Les 5 P de
• Gestion de la chaîne logistique
• Gestion des ressources humaines
• ComptabilitéComptabilitéLa comptabilité est un terme qui décrit le processus de consolidation des informations financières pour les rendre claires et compréhensibles pour tous
• Ingénierie
• Recherche et conception
• Services de programmation informatique
• Conformité fiscale
• FinanceFinanceCFI's Finance Articles sont conçus comme des guides d'auto-apprentissage pour apprendre des concepts financiers importants en ligne à votre rythme. Parcourez des centaines d'articles!
• Gestion de la formation

Exemples d'externalisation

Voici quelques exemples de la manière dont les entreprises externalisent certaines fonctions :

• L'entreprise A est en pleine croissance et a besoin de plus d'espace de bureau. Cependant, l'entreprise est située dans un endroit très cher et il n'y a pas de place pour s'étendre. L'entreprise peut sous-traiter une partie du travail qui occupe de l'espace de bureau (par exemple, la saisie de données ou l'assistance du service client) pour réduire le besoin d'espace supplémentaire.

• L'entreprise B a connu un grand succès au cours de la dernière année et cherche actuellement à élargir sa gamme de produits. Cependant, l'entreprise est contrainte par un nombre limité de travailleurs. Par conséquent, d'élargir sa gamme de produits en interne, L'entreprise B devrait ralentir la production de certains de ses produits existants. L'entreprise peut sous-traiter le travail à une usine locale externe pour réduire sa contrainte de main-d'œuvre.

• La société C est un constructeur automobile confronté à une augmentation des coûts des matières premières et de la main-d'œuvre. Par conséquent, la marge bénéficiaire sur ses produits manufacturés diminue régulièrement à mesure que les coûts augmentent. L'entreprise peut externaliser une partie de son processus de production, par exemple., la fabrication et l'installation de vitres dans leurs voitures. Le temps et les coûts d'assemblage peuvent être économisés en sous-traitant un processus de production coûteux à une entreprise externe qui peut le faire à moindre coût.

Raisons de l'externalisation

Les raisons les plus courantes d'externaliser sont les suivantes :

1. Réduire le fonctionnement, la main d'oeuvre, et frais généraux
2. Se concentrer davantage sur les compétences clés de l'entreprise, et ainsi améliorer ses avantages concurrentiels en sous-traitant des processus chronophages à des sociétés externes
3. Libérer des ressources internes et utiliser les ressources à d'autres fins
4. Atténuer les risques en partageant les risques avec des parties externes et en établissant des partenariats significatifs
5. Améliorer la flexibilité et l'efficacité en déléguant des responsabilités difficiles à gérer et à contrôler à des entreprises externes

Inconvénients de l'externalisation

Bien qu'il existe plusieurs raisons d'externaliser, il y a aussi des inconvénients à la pratique, tel que:

1. Risque de perte de données sensibles et de perte de confidentialité en sous-traitant des activités ou des processus à des tiers
2. Perte de contrôle de gestion et incapacité à contrôler le fonctionnement des activités ou des processus qui sont externalisés
3. Les entreprises d'externalisation peuvent imposer des coûts cachés ou inattendus en créant de longs accords contractuels avec beaucoup de petits caractères
4. Manque de contrôle qualité, car les entreprises d'externalisation sont souvent axées sur le profit plutôt que sur le bon travail

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