Qu'est-ce que l'analyse 5C ?

5C Analysis est un cadre marketing pour analyser l'environnement dans lequel une entreprise évolue. Il peut donner un aperçu des facteurs clés de succès, ainsi que l'exposition au risqueRisque systémiqueLe risque systémique peut être défini comme le risque associé à l'effondrement ou à la défaillance d'une entreprise, industrie, institution financière ou toute une économie. C'est le risque d'une défaillance majeure d'un système financier, où une crise se produit lorsque les fournisseurs de capitaux perdent confiance dans les utilisateurs de capitaux à cause de divers facteurs environnementaux. Les 5C sont Entreprise, Collaborateurs, Les clients, Concurrents, et Contexte.

Société

Lors de l'analyse d'une entreprise à l'aide du cadre marketing 5C, la question clé est d'identifier les cadres de certification d'avantage concurrentiel durable qui appartiennent à l'entreprise focale. Cela peut prendre la forme d'un capital de marque, économies d'échelle, Économies d'échelle Les économies d'échelle font référence à l'avantage de coût dont bénéficie une entreprise lorsqu'elle augmente son niveau de production. L'avantage résulte du développement technologique, etc. Pour identifier si l'entreprise focale a un avantage concurrentiel durable, le modèle VRIO (Variable Rare Imitable Organized) peut être utilisé pour distinguer si les actifs d'une entreprise offrent un avantage temporaire ou durable.

Collaborateurs

Les collaborateurs sont des entités qui permettent ou améliorent la capacité d'une entreprise à fournir son bien ou service particulier de la manière qu'elle le fait. Ce facteur tourne principalement autour de la chaîne d'approvisionnement d'une entreprise, qui va des contrats au comptant jusqu'à l'intégration quasi-verticale. Le sens d'intégration ne peut être qu'en amont, car les collaborateurs en aval sont plus spécifiquement définis comme des clients dans le cadre de l'Analyse 5C.

Les clients

Le groupe de clients potentiels qu'une entreprise peut atteindre avec ses produits ou services peut être décomposé en trois tailles principales :marché disponible total, Marché disponible utilisable, et le marché utilisable disponible. Les segments de marché peuvent être davantage segmentés en fonction de la démographie, psychographie, géographie, et d'autres facteurs distinctifs.

Le marché total disponible (TAM) est le segment de clientèle le plus généralisé qui comprend tous les clients possibles qui demandent un produit ou un service particulier. Le marché disponible utilisable (SAM) serait un sous-ensemble du TAM qui est classé par l'utilisation potentielle du produit ou du service d'une entreprise. Le sous-segment du marché Serviceable Obtainable Market (SOM) est la définition la plus étroite qui spécifie le segment d'un marché qu'une entreprise pourrait viser de manière réaliste à capturer.

Concurrents

La concurrence peut être trouvée sous la forme d'autres entreprises opérant dans le même secteur que l'entreprise focale. Pour déterminer l'industrie, les systèmes de classification des industries tels que le Système de classification des industries de l'Amérique du Nord existent pour fournir une méthode normalisée de définition d'une industrie.

Une mesure courante pour identifier les acteurs d'intérêt consiste à examiner leur part de marché au sein de l'industrie. Il est généralement indiqué par le rapport de concentration CR 4 , qui montre le pourcentage de la part de marché détenue par les quatre plus grandes entreprises de l'industrie.

Noter, cependant, que les systèmes de classification de l'industrie peuvent ne pas fournir une définition suffisamment détaillée de l'industrie pour certaines entreprises. Cela peut se produire parce qu'une entreprise peut opérer dans plusieurs industries ou qu'elle peut servir un marché de niche qui diffère de la définition traditionnelle de l'industrie.

Le contexte

Le contexte dans lequel évolue une entreprise est le plus souvent analysé à l'aide de l'analyse PESTEL. Il fournit une couverture dans les domaines qui peuvent affecter une entreprise, mais où l'entreprise n'exerce aucun contrôle ou un contrôle limité. Les changements de facteurs contextuels peuvent avoir un impact sur l'industrie dans son ensemble plutôt que sur une entreprise en particulier. En tant que tel, un avantage obtenu par de tels changements peut ne pas se traduire par un avantage concurrentiel pour l'entreprise focale ou vice versa.

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