Pourquoi êtes-vous un acheteur difficile

C'est une bénédiction et une malédiction, mais au moins tu sais ce que tu veux Si vous faites partie des 40 % de consommateurs qui peuvent se décrire comme des acheteurs difficiles, vous n'avez aucune illusion sur ce qu'exigera un voyage à l'épicerie - ou dans tout autre établissement -. Cela rend tout, du choix du déjeuner à la recherche d'un partenaire plus laborieux, mais au moins nous savons maintenant pourquoi nous le faisons.

Des chercheurs de la Penn State University viennent de publier une étude complète sur les acheteurs soi-disant pointilleux. "Dans le marketing, nous appelons les clients qui veulent la meilleure version absolue d'un produit 'maximizers, ' », a déclaré la co-auteur Margaret Meloy. « Mais avec les clients difficiles, le meilleur est plus idiosyncratique. Pour eux, il ne s'agit peut-être pas d'obtenir la meilleure qualité, mais obtenir la version précise d'un produit qu'ils ont en tête - une chemise dans une nuance de noir très précise, par exemple."

Les acheteurs pointilleux sont difficiles à satisfaire pour une raison. Une idée est venue de leur probabilité accrue de refuser des produits gratuits. "Cela peut sembler irrationnel à certaines personnes qui peuvent ne pas comprendre pourquoi une personne rejetterait des choses qui ne coûtent rien, " a déclaré le co-auteur Andong Cheng. " Nous pensons qu'il pourrait être psychologiquement coûteux pour les acheteurs difficiles de prendre des articles gratuits qu'ils n'aiment pas, car la possession de ces articles est une source d'irritation pour ces personnes. "

En d'autres termes, si quelque chose ne suscite pas la joie, les acheteurs pointilleux tiendront pour la chose qui fait. Cela les rend imperméables au marketing – et, espérons-le, plus satisfaits de ce pour quoi ils se contentent finalement.