Objet d'une lettre de relance

En période économique difficile, les propriétaires d'entreprise et les créanciers peuvent devoir envoyer une lettre de recouvrement aux clients pour récupérer les paiements en souffrance. Une lettre de recouvrement efficace doit non seulement informer le consommateur du retard de paiement, mais également maintenir de bonnes relations client-entreprise.

Définition

Une lettre de recouvrement est une lettre écrite professionnellement envoyée par un propriétaire d'entreprise, un créancier, ou une entreprise qui n'a pas été payée pour des services ou des biens en temps opportun. Une lettre de recouvrement informe le client des sommes dues et comprend généralement des instructions sur la façon d'effectuer des paiements en retard.

Horaire

Lorsqu'un client est en retard de paiement de plus de quelques jours, une lettre de recouvrement sera envoyée qui indiquera au client le montant du solde dû et comment le payer.

But

Le but d'une lettre de recouvrement est d'inciter le client à envoyer le paiement ou à appeler et à discuter de la question. Une lettre de recouvrement efficace est polie mais ferme et comprend des instructions sur la façon de payer la dette. Ces lettres sont destinées à stimuler le paiement d'une entreprise et à augmenter ses revenus.

Réception d'une lettre de relance

Si vous recevez une lettre de recouvrement, vous devez faire tous les efforts pour payer le montant demandé. Si vous ne pouvez pas rembourser la dette au moment où la lettre arrive, vous devriez appeler le créancier pour discuter de la situation. Si vous devez contester la lettre ou la dette, comme si vous avez déjà payé la dette et que vous pensez que la lettre est une erreur, il est important de contacter le créancier dès que possible pour que l'affaire soit éclaircie.

Contenu d'une lettre de relance

Une lettre de recouvrement inclura le montant dû, une date d'échéance du paiement demandé et un mode de paiement préféré. Il comprendra également un moyen de contacter le créancier.