Étiquette de pourboire aux États-Unis :un guide complet

Chaque fois que je me fais couper les cheveux, je suis confronté à un dilemme :dois-je donner un pourboire au coiffeur ou non ? Je me fais généralement couper les cheveux dans un magasin d'une petite ville. Je donne un pourboire de 2 $ sur une coupe de cheveux à 12 $. Si j’entends des histoires sur le Vietnam ou des diatribes politiques histrioniques, je donne un pourboire de 3 $, même si je ne suis pas d’accord avec le point de vue du barbier. (Je donne un pourboire parce que j’ai été diverti.) Parfois, si je n’ai pas assez d’argent, je ne laisse rien du tout. Ces conseils sont-ils appropriés ?

Et quand je récupère des plats chinois à emporter ? Aurais-je dû donner un pourboire aux gars qui ont livré notre nouvelle cuisinière à gaz l'automne dernier ? Et un chasseur d'hôtel ? Un voiturier ? Par curiosité, j'ai fait quelques recherches sur les pratiques de pourboire aux États-Unis. Il existe en fait un désaccord important sur le montant du pourboire, même pour les services courants.

Par exemple, vous savez tu devrais donner un pourboire à ta serveuse. Mais combien faut-il laisser ? Certains prétendent que 10 % suffisent. D'autres prétendent que 20 % est la norme. Mais je soupçonne que la plupart d’entre nous ont appris à donner un pourboire de 15 % et à donner davantage pour un service exceptionnel. (L'entrée Wikipédia sur les pourboires contient actuellement l'affirmation bizarre selon laquelle « 18 % est généralement accepté comme pourboire standard pour un bon service ».) Quel montant est correct ?

La préoccupation concernant les pourboires vient de la nécessité de bien faire les choses :offrir trop peu et vous courez le risque d’offenser quelqu’un; offrez trop et vous impactez inutilement votre budget. De plus, il existe un désaccord important sur le montant du pourboire, même pour les services courants.

Après avoir parcouru des dizaines de pages, j'ai rédigé le guide suivant. Les montants indiqués sont basés sur des moyennes ou sur un consensus, lorsque cela est possible.

« Pourboire :(nom) — un petit cadeau en argent donné directement à quelqu'un pour l'exécution d'un service ou d'une tâche subalterne ; gratification » – Dictionary.com

Service alimentaire

Il est de notoriété publique que vous devriez donner un pourboire à votre serveuse. Mais combien faut-il laisser ?

Certaines personnes prétendent que 10 pour cent est suffisant; d'autres pensent que 20 pour cent est la norme. Mais la majorité d’entre nous a appris à donner un pourboire de 15 pour cent et à donner davantage pour un service exceptionnel. (L'entrée Wikipédia sur les pourboires contient la déclaration plutôt bizarre selon laquelle « 18 % est généralement accepté comme un pourboire standard pour un bon service. ») Alors, lequel est-ce ?

Service

Suggestion de conseils

Commentaire

Barista

AucunBeaucoup de gens suggèrent de mettre des pièces dans le pot à pourboires.

Barman

15 % de la facture totale ou 1 $/boissonPré-pourboire pour un meilleur service

Livreur (y compris pizza)

10%2$ minimum

Maître d'

5 $(… jusqu'à 25 $ pour un effort particulier)

À emporter

AucunAucun

Serveur

15% pour un service adéquat20% pour un service exceptionnel. Pour un mauvais service, laissez 10 % ou moins.

Consignes générales en matière de pourboires pendant les vacances

• Les pourboires pendant les vacances ne sont jamais requis. Même s'il s'agit de la norme sociale, vous ne devriez pas donner de pourboire si vous n'en avez pas les moyens ou si vous pensez que la personne ne le mérite pas.
• Le pourboire a tendance à être plus courant (et à plus grande échelle) dans les grandes villes que dans les petites. La meilleure façon de déterminer l'étiquette dans votre région est de demander autour de vous.
• En général, vous devriez envisager de donner un conseil de vacances aux personnes qui s'occupent de votre maison et de votre famille, en particulier à celles que vous voyez souvent. Plus vous voyez quelqu’un souvent et plus vous le connaissez depuis longtemps, plus vous devriez donner de pourboires. (Une personne qui travaille régulièrement chez vous, comme une femme de ménage, s'attend généralement à un pourboire.)
• Pour les services personnels comme les manucures, les massages, le toilettage d'animaux et l'entraînement physique, le pourboire équivaut au prix d'une séance, mais uniquement si vous voyez régulièrement la même personne. Par exemple, si vous recevez un massage à 60 $ toutes les six semaines, votre pourboire pour les vacances devrait être d'environ 60 $.
• Les fonctionnaires ne sont pas autorisés à accepter des pourboires en espèces aux États-Unis, mais il est acceptable d'offrir un cadeau non monétaire pouvant aller jusqu'à 20 $. Vous pouvez par exemple offrir une assiette de cookies à votre facteur, ou un livre ou un chèque-cadeau à l'enseignant de votre enfant.
• Lorsque vous donnez un pourboire, joignez une carte ou une note manuscrite remerciant la personne pour ses services.
• Si vous donnez un pourboire en espèces, les nouveaux billets impeccables font meilleure impression que les anciens billets froissés.

Service de soins à domicile

Voici une liste de personnes qui reçoivent souvent des conseils pour les vacances et ce qu'elles reçoivent généralement :

Service

Suggestion de conseils

Commentaire

Baby-sitter ou nounou

Une semaine de salaireAucun

Gouvernante

Une semaine de salaireAucun

Surintendant du bâtiment

20 $ – 100 $ Cela varie. Certains pensent que cela permet de maintenir une relation harmonieuse avec le surveillant.

Portier

Cadeau de NoëlBouteille de vin

Livreur de meubles

5 $ – 20 $Cela varie. Certains recommandent de proposer des boissons fraîches.

Éboueur

15 $(… jusqu'à 25 $ pour un effort particulier)

Jardinier

Une semaine de salaireAucun

Facteur

15 $ (… jusqu'à 20 $ sans espèces.)

Livreur de journaux

15$ à 25$(… jusqu'à 25$ pour un service exceptionnel.)

Soins personnels

Service

Suggestion de conseils

Commentaire

Baby-sitter

Le salaire d'une semaineCela varie. Ne payez pas pour un baby-sitting ponctuel.

Barbier ou coiffeur

10-15% ou 15-20%Certaines personnes recommandent 5 $ à chaque personne qui lave ou sèche vos cheveux, et d'autres recommandent jusqu'au prix d'une visite pour les vacances.

Vérificateur de manteau

1 $ par coucheCela varie. Certaines personnes recommandent entre 2 et 5 $ lors de la récupération.

Employé de santé à domicile, infirmière privée ou soignant personnel

(… jusqu'à une semaine de salaire) Se renseigner auprès de l'agence car certaines interdisent les cadeaux.

Manucure

15%Aucun

Masseuse

10%-15%Aucun

Nounou

Une semaine de salaireAucun

Entraîneur personnel ou instructeur de yoga

20 $ à 50 $ Pourboire discrètement.

Cireur de chaussures

2$ ou 3$Aucun

Service Spa

15-20%Aucun

Service de bureau

Service

Suggestion de conseils

Commentaire

Concierge

15$-25$Aucun

Agent de stationnement

15$-25$Aucun

Voyage

Service

Suggestion de conseils

Commentaire

Chauffeur de bus (pas de transports en commun)

1 $ à 2 $ (… s'il s'occupe des bagages.)

Chauffeur de taxi

10%(2$-5$ minimum)

Chauffeur

10%-15%Aucun.

Pompiste de station-service

Aucun (ou 2 $ à 4 $ – il n’y a pas d’accord sur les pourboires).

Porter ou Skycap

1 $ par sac (… 2 $ pour les objets lourds, si le porteur apporte les bagages au comptoir)

Personnel de l'hôtel

Service

Suggestion de conseils

Commentaire

Bellman ou Porter

1 $ à 2 $ par sac, 5 $ minimumOu 1 $ par sac, 2 $ minimum

Conciergerie

5 $ (… jusqu'à 20 $ pour quelque chose d'exceptionnel ; rien pour l'itinéraire.)

Gouvernante

2 $ à 5 $ par nuit, payés quotidiennement ou sous forme de somme forfaitaire à la caisse. La plupart vous suggèrent de donner un pourboire quotidiennement.

Viturier de stationnement

2 $ à 5 $ payés lorsque votre voiture est récupérée. Certains disent de payer également lorsqu'elle est garée.

Service en chambre

5$ minimum (sauf si le pourboire est inclus dans le chèque)

La plupart d'entre elles concernent les pourboires de vacances, mais certaines suggestions sont appropriées à tout moment de l'année. Bien entendu, donner un pourboire est une décision individuelle. J.D. Roth avait l'habitude de donner un pourboire supplémentaire au barbier s'il entendait une histoire divertissante sur le Vietnam ou des diatribes politiques histrioniques. Qu'est-ce qui vous incite à donner un pourboire plus ou moins élevé ? Avez-vous des suggestions à ajouter ?

J.D. Roth

En 2006, J.D. a fondé Get Rich Slowly pour documenter sa quête du désendettement. Au fil du temps, il a appris à épargner et à investir. Aujourd'hui, il a réussi à prendre une retraite anticipée ! Il veut vous aider à maîtriser votre argent – ​​et votre vie. Aucune arnaque. Pas de gadgets. Juste des conseils financiers intelligents pour vous aider à atteindre vos objectifs.

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