Qu'est-ce que la banque mobile ?

La banque mobile fait référence à l'utilisation d'un appareil mobile pour effectuer des transactions financières. Le service est fourni par certaines institutions financières, notamment les banques. La banque mobile permet aux clients et utilisateurs d'effectuer diverses transactions, qui peut varier selon l'établissement.

Actuellement, Les services bancaires mobiles sont devenus plus faciles avec le développement des applications mobiles cellulaires. Les clients peuvent désormais consulter leurs soldes, consulter ses relevés bancairesRelevé bancaireUn relevé bancaire est un document financier qui récapitule l'activité du titulaire du compte, généralement préparé à la fin de chaque mois. en ligne, effectuer des virements, et même effectuer des achats de services prépayés.

Sommaire

• La banque mobile fait référence à l'utilisation d'un appareil mobile pour effectuer des transactions. Le service est fourni par certaines institutions financières, notamment les banques.
• Les services bancaires mobiles peuvent être classés dans les catégories suivantes :accès aux informations de compte, transactions, investissements, services de soutien, et le contenu et les nouvelles.
• À ce jour, de nombreuses institutions financières et banques utilisent à la fois des SMS et des applications pour tenir leurs clients informés des activités de leur compte ou pour envoyer des alertes aux clients concernant d'éventuelles fraudes et/ou mises à jour et maintenance du service.

Une brève histoire de la banque mobile

Avant l'introduction et l'activation des services Web mobiles en 1999, les services bancaires mobiles ont été effectués principalement par texto ou SMS ; il était connu sous le nom de SMS banking. Les banques européennes étaient à la frontière de l'offre de services bancaires mobiles, en utilisant le Web mobile via le support WAP.

La banque par SMS et le web mobile étaient les produits bancaires mobiles les plus populaires avant 2010. Avec le développement des smartphones avec les systèmes d'exploitation iOS ou Android, les applications bancaires mobiles (apps) ont commencé à évoluer. Les clients ont pu télécharger les applications bancaires sur leurs smartphones avec des interfaces plus sophistiquées et des capacités transactionnelles améliorées.

À ce jour, de nombreuses institutions financières utilisent à la fois des SMS et des applications mobiles pour tenir leurs clients informés de l'activité de leur compte ou pour envoyer des alertes concernant d'éventuelles fraudes et/ou des mises à jour et le maintien de la fourniture de services.

Les exemples peuvent être un SMS d'une banque, notifier aux utilisateurs que leurs guichets automatiques Distributeur automatique de billets (ATM)Un guichet automatique, mieux connu sous le nom de guichet automatique, est un ordinateur spécialisé qui permet aux titulaires de comptes bancaires de gérer facilement leur argent ou les applications ne seront pas accessibles pendant une période donnée en raison de la maintenance du système, ou un SMS de confirmation de la banque concernant un virement effectué par le client via l'application mobile.

Types de services bancaires mobiles

Les services bancaires mobiles peuvent être classés dans les catégories suivantes :

1. Accès aux informations du compte

L'accès aux informations sur le compte permet aux clients de consulter leurs soldes et relevés de compte en demandant un mini relevé de compte, consulter l'historique des transactions et des comptes, suivre leurs dépôts à terme, revoir et visualiser les relevés de prêt ou de carte, accéder à des relevés d'investissement (actions ou fonds communs de placement Fonds communs de placement Un fonds commun de placement est une somme d'argent collectée auprès de nombreux investisseurs dans le but d'investir dans des actions, obligations, ou d'autres titres. Les fonds communs de placement appartiennent à un groupe d'investisseurs et sont gérés par des professionnels. Connaître les différents types de fonds, Comment ils travaillent, et les avantages et les compromis d'y investir), et pour certains établissements, gestion des polices d'assurance.

2. Opérations

Les services transactionnels permettent aux clients de transférer des fonds vers des comptes dans la même institution ou d'autres institutions, effectuer des virements sur compte propre, payer des tiers (comme le paiement de factures), et effectuer des achats en collaboration avec d'autres applications ou fournisseurs de services prépayés.

3. Investissements

Les services de gestion des investissements permettent aux clients de gérer leurs portefeuilles ou d'avoir une vue en temps réel de leurs portefeuilles d'investissement (dépôts à terme, etc.)

4. Services d'assistance

Les services d'assistance permettent aux clients de vérifier l'état de leurs demandes de prêts ou de facilités de crédit, assurer le suivi de leurs demandes de carte, et localiser les guichets automatiques.

5. Contenu et actualités

Les services de contenu fournissent des nouvelles liées à la finance et les dernières offres de la banque ou de l'institution.

Défis associés aux services bancaires mobiles

Certains des défis associés aux services bancaires mobiles incluent (mais ne sont pas limités à) :

• Accessibilité en fonction du type de combiné utilisé
• Problèmes de sécurité
• Fiabilité et évolutivité
• Capacité de personnalisation
• Diffusion des applications
• Mettre à niveau les capacités de synchronisation

L'importance des services bancaires mobiles

Les services bancaires mobiles permettent aux consommateurs d'accéder aux services bancaires de n'importe où. Les entreprises et les propriétaires d'entreprise peuvent désormais gagner du temps en utilisant des applications mobiles pour traiter leurs paiements ou même recevoir des fonds des clients directement sur leurs numéros de téléphone. Il est particulièrement populaire parmi les petites et moyennes entreprises (PME)Petites et moyennes entreprises (PME)PME, ou petites et moyennes entreprises, sont définis différemment dans le monde. Le pays dans lequel une entreprise opère fournit le.

Avec la technologie mobile, les banques sont en mesure de réduire les coûts opérationnels tout en maintenant la satisfaction de leurs clients. Le fait que tout client d'une banque puisse utiliser son application pour demander un service, comme l'ouverture d'un compte ou encore la possibilité de programmer des ordres de prélèvement ou autres paiements à partir d'une application, permet des volumes transactionnels plus importants, à terme, stimuler la croissance de l'entreprise.

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• Code de validationCode de validationUn code de validation est une couche de sécurité supplémentaire qui protège les clients contre la fraude lors des paiements en ligne ou par téléphone. Le code comprend trois