Maui and Sons Europe :moderniser les opérations backend

Si, lors du démarrage d'une entreprise de cookies, votre premier lot de cookies sort brûlé ... c'est peut-être un signe que votre entreprise pourrait essayer de vendre autre chose ! C'est exactement ce qu'ont fait les gars derrière Maui and Sons, en apposant ces cookies sur leur logo et en lançant à la place une marque de style de vie incroyablement réussie.

Comment sont-ils passés de la vente de cookies à la vente de planches de surf ? C'était les années 80. Avec des coiffures qui pourraient défier la gravité comme elles l'ont fait, comment pouvons-nous remettre en question autre chose ? Le pivot était définitivement un bon choix - Maui and Sons est là en 2016 et plus fort que jamais.

Il y a environ 4 ans, ils se sont étendus à travers l'océan et Maui and Sons Europe a commencé à faire son propre truc. L'opération européenne est sous la marque américaine, mais fonctionne séparément.

Nous avons parlé avec Supply Manager (son titre officiel) et expert en référencement, concepteur de sites Web et testeur de produits (ses titres non officiels, mais tout aussi importants) Tony Gale à propos de Maui and Sons Europe :comment ils se sont développés ces dernières années et comment ils sont à l'origine de la modernisation des opérations de vente en gros et au détail.

Maui et Fils Europe

Maui and Sons Europe prend des œuvres d'art et des designs des États-Unis, mais en ce qui concerne la gestion quotidienne des choses, ils sont autonomes et peuvent prendre eux-mêmes des décisions commerciales.

En Europe, aux États-Unis ou n'importe où entre les deux, Tony a expliqué que Maui and Sons est avant tout un style de vie :

Tony fait partie de l'entreprise depuis 2013, lorsqu'il a débuté en tant qu'athlète sponsorisé pour la marque. Lorsqu'il a rejoint l'entreprise en tant que responsable de l'approvisionnement, comme on peut s'y attendre de la part d'un skateur professionnel, il n'était pas satisfait du statu quo.

Il a commencé à pousser pour la modernisation des pratiques d'inventaire qui étaient bloquées dans les années 80. Désormais, Maui and Sons Europe s'emploie à moderniser l'ensemble des processus et des opérations de la marque.

Opérations

Maui and Sons Europe conçoit presque tous ses produits à roulettes dans le bureau européen. Les vêtements, accessoires, produits alimentaires et boissons proviennent des États-Unis.

La majorité de leurs revenus et de leurs activités proviennent du commerce de gros, et la majeure partie du bureau européen vend directement aux distributeurs à travers l'Europe. Une partie de leur commerce de gros provient des ventes directes aux magasins, et la plus petite partie provient des ventes B2C.

Ils travaillent avec un 3PL en Europe pour entreposer certains articles. Par exemple, ils ont un entrepôt qui gère spécifiquement les commandes B2B de marchandises à roues. Auparavant, Maui and Sons s'appuyait entièrement sur les ventes hors ligne, en personne ou lors de salons professionnels, mais a commencé à voir la nécessité de faire en sorte que les choses se passent également en ligne.

Avant QuickBooks Commerce

Avant de trouver QuickBooks Commerce, les opérations chez Maui and Sons Europe étaient très… manuelles. Avec une équipe de 5 personnes, il n'y avait pas beaucoup de communication et vendre des biens déjà promis à quelqu'un d'autre était chose courante.

Bien que les conceptions et la marque se soient avérées intemporelles, les feuilles de calcul et les pratiques désorganisées ne l'étaient certainement pas.

QuickBooks Commerce débarque

Tony a trouvé QuickBooks Commerce alors qu'il cherchait une solution qui s'intégrerait étroitement à sa boutique Shopify existante. Ils ont trouvé la configuration simple avec QuickBooks Commerce :en gros, ils n'avaient qu'à effectuer une importation directe depuis Shopify.

Cependant, le problème était de préparer cette entreprise vieille de plusieurs décennies à passer au cloud. Faire face à des pratiques archaïques qui devaient être modernisées était un défi, mais ils ont pu nettoyer leur inventaire et tout intégrer dans QuickBooks Commerce - en profitant de la fonctionnalité et de la facilité d'utilisation.

Après QuickBooks Commerce

Une fois qu'ils ont commencé à utiliser QuickBooks Commerce, ils ont constaté une différence immédiate dans l'efficacité de leur quotidien.

Maui and Sons Europe utilise notre plateforme de commerce électronique B2B. Dans l'ensemble, cela les a aidés, mais ils l'ont trouvé particulièrement utile pour les petits clients ou ceux qui préfèrent le libre-service.

L'avantage le plus évident de l'utilisation de QuickBooks Commerce a été d'avoir un contrôle centralisé des stocks pour éliminer leurs problèmes antérieurs de survente.

"La possibilité d'attribuer des stocks à un client particulier dans une commande particulière, gérée dans le cloud, accessible à tous, où qu'ils se trouvent dans le monde, a été d'une grande aide."

Ancienne marque, nouvelles astuces

Maui and Sons Europe ouvre des canaux de vente au détail pour l'entreprise - en développant le commerce électronique B2C direct en Europe et aux États-Unis. Le B2C a commencé comme une activité secondaire, plutôt comme une preuve de concept, jusqu'à ce que Tony en voie l'opportunité.

Ils disposaient de l'infrastructure nécessaire pour exécuter les commandes B2C, ils ont donc décidé de l'essayer. "Si vous pouvez faire du B2C à partir de la vente en gros, pourquoi pas ? C'est juste une autre source de revenus."

L'avenir de Maui and Sons Europe

Maui and Sons Europe est axé sur la croissance. Ils agrandissent leur bureau et cherchent à embaucher des commerciaux pour chaque gamme de produits, plutôt qu'une seule personne pour tout gérer. Cela est facilité par QuickBooks Commerce et la capacité supplémentaire de contrôler qui vend quoi.

Mieux encore, le bureau américain de Maui and Sons a vu quels changements positifs se sont produits au cours des dernières années et emboîte le pas. Au cours des prochaines années, ils souhaitent se développer sur différents marchés, en se concentrant sur la vente directe aux consommateurs, tout en continuant à maintenir le dynamisme de l'activité de gros.

Ambiance californienne

Il est clair que Maui and Sons Europe prend quelque chose de bien et le rend simplement meilleur. La prochaine fois que nous aurons envie d'un style de vie un peu plus décontracté, nous enfilerons un t-shirt Maui and Sons, monterons sur l'un de leurs skateboards, prendrons un cookie et laisserons l'ambiance californienne nous envahir - où que nous soyons dans le monde.

En savoir plus sur Maui and Sons Europe ici .

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