4 choses à ne jamais donner à un agent de recouvrement par téléphone

Ne vous faites pas intimider par les agents de recouvrement. Ils veulent plus que l'argent de votre déjeuner et ils essaieront n'importe quelle astuce pour l'obtenir.

Avez-vous déjà répondu à un appel téléphonique par accident ? Au milieu d'un message texte, vous vous rendez compte que vous avez décroché le téléphone pour le redoutable numéro "inconnu". Il y a un silence gêné. Ensuite, la voix à l'autre bout du fil vous demande, avec la prononciation la plus créative de votre nom que vous ayez entendue à ce jour.

Avec votre doigt au-dessus du bouton "raccrocher", vous décidez soudainement que c'est le meilleur moment pour vous occuper de cet ennuyeux agent de recouvrement que vous avez évité. L'appelant cherche à obtenir le plus d'argent possible de votre part, et même s'il peut sembler cathartique de finalement s'entendre avec votre débiteur, ne donnez pas la ferme - ou l'une des choses énumérées ci-dessous.

1. Confirmation verbale que la dette vous appartient (sauf si vous en êtes absolument sûr)

Ces appels sont contrôlés à des fins d'assurance qualité. Un aveu verbal pourrait raviver une dette expirée que vous ne devez plus. Même si la dette semble vaguement familière, assurez-vous que l'appelant représente l'agence chargée de la recouvrer. Imaginez que vous payez un règlement à la mauvaise personne et que vous découvriez ensuite que la dette est toujours due !

Avant de confirmer que vous êtes redevable de la dette à laquelle l'appelant fait référence, demandez une validation écrite. Vous recevrez par la poste un relevé indiquant le montant et le prêteur initial de la dette, ainsi que des détails sur l'agence de recouvrement.

2. Un paiement partiel - avant qu'un règlement ne soit atteint sur le montant total

Chaque État a des règlements sur l'expiration de la dette. Même après l'expiration du délai de prescription, certains collectionneurs peuvent continuer à poursuivre une dette. S'ils peuvent vous convaincre d'effectuer un paiement partiel, la période d'expiration recommence et ils ont plus de temps pour rechercher le solde dû. Il est important de noter que si vous êtes poursuivi pour le remboursement d'une dette échue et que vous ne vous présentez pas pour vous défendre, vous pourriez tout de même être tenu responsable. Avec une ordonnance du tribunal en main, le prêteur peut même être en mesure de saisir votre salaire.

3. Informations sur le compte bancaire

Vous êtes donc enfin parvenu à un accord de règlement et vous êtes prêt à payer. Ensuite, le collecteur de dettes vous demande votre compte bancaire et vos numéros d'acheminement. Ne pas fournir ces informations. La fraude n'est pas une garantie, mais c'est certainement possible. Une fois que cette information est entre les mains du collectionneur, des "erreurs" peuvent se produire. Après tout, les agences de recouvrement conservent une partie ou la totalité de la dette qu'elles recouvrent, et leurs employés gagnent souvent une commission, de sorte que l'incitation à retirer plus que le montant convenu est élevée.

Vous pouvez avoir le temps, l'énergie et/ou l'assistance juridique pour tout régler après coup. Mais qui veut s'en occuper ? Sinon, que se passe-t-il si vous perdez votre emploi et que vous êtes soudainement incapable d'effectuer les paiements de règlement comme convenu ? La prochaine entreprise à engager une agence de recouvrement pour vous retrouver pourrait être votre banque. Les frais de découvert et de fonds insuffisants varient et se multiplient comme de fausses nouvelles.

Pour protéger votre compte bancaire d'éventuels prélèvements excessifs, pensez à effectuer vos paiements par chèques classiques envoyés par courrier certifié. Ce mode de paiement est traçable et limite le bénéficiaire au montant autorisé.

4. Coordonnées supplémentaires

Une fois qu'ils vous ont au téléphone, les agents de recouvrement vous demandent souvent des numéros de téléphone supplémentaires, des informations sur l'employeur et peut-être même des informations sur les membres de votre famille. Vous n'êtes pas obligé de fournir ces informations. L'agent de recouvrement a déjà trouvé un moyen de vous joindre cette fois-ci et s'en sortira sans aucun doute s'il a besoin de vous joindre à nouveau.

Une bonne règle de base est de ne pas leur fournir d'informations que le collecteur de dettes ne vous donnerait pas en retour par téléphone. Nom? Vérifier. Adresse? D'ACCORD. Information bancaire? Probablement pas. Numéro de sécurité sociale? Aucune chance.

Existe-t-il des exceptions à cette règle ? Assurément. Mais en général, lorsqu'une agence de recouvrement vous appelle à froid, vous devez traiter l'appelant avec scepticisme jusqu'à ce que l'agent de recouvrement puisse être authentifié et que la dette puisse être vérifiée par écrit.

Que faire quand ils ont la mauvaise personne

Vous pouvez avoir un crédit impeccable, mais vous pouvez également partager un nom avec quelqu'un qui ne paie ses factures que sous la contrainte. Vous ne pouvez pas présumer que le collecteur de dettes a fait preuve de diligence raisonnable. Certains le font, mais pour d'autres, tout Smith qui paie la facture est le bon. C'est pourquoi l'authentification de votre dette est impérative.

Voici maintenant un fait amusant.

Disons que vous êtes tout à fait clair sur le fait que vous n'avez pas de dettes dans les recouvrements. Le collecteur de dettes n'a pas fait suffisamment de recherches pour s'assurer qu'il a contacté la bonne personne, mais il a été un super détective lorsqu'il s'agit de déterrer des informations sur vous. Il a appelé votre maison et votre travail, laissant des messages vocaux menaçants. Heureusement pour vous, non seulement il existe des réglementations nationales pour garder les créanciers en ligne, mais vous bénéficiez également d'une protection en vertu de la loi sur les pratiques équitables de recouvrement des dettes.

La "lettre morte" bien nommée est une demande officielle pour qu'un créancier cesse de vous contacter. Dès réception de la demande, le collecteur de dettes ne peut pas légalement vous contacter davantage. Il s'agit d'un outil important si vous êtes harcelé pour une dette qui ne vous appartient pas. Si la dette est valide, cette lettre ne l'éliminera pas et ne vous empêchera pas d'être poursuivi. Cependant, cela vous donnera une certaine tranquillité d'esprit pendant que vous triez les choses (et ce sera très agréable d'écrire). Vous pouvez trouver des exemples de lettres sur ConsumerFinance.gov.

Vous pouvez également faire rédiger un document par un avocat pour un démenti plus catégorique.

Traiter avec les collecteurs de dettes est une tâche ardue. Ils peuvent sembler avoir tout le pouvoir, mais n'oubliez pas que vous avez aussi des armes dans votre arsenal.